本文嚟自微信公众号“未来可栖”（ID:hifuturecity），作者：未来可栖，经授权发布。
似乎毫无预料，春节刚过完，商办地产O2O平台好租网「出事」嘎啦.
2020年，系好租网从58集团分拆独立嘅第五年。好租CEO曲先洋喺《CEO内部信》中表示，“如果将第一个五年比作一场大考，好租可以拿到80分。”
然而，转过次年，陡然生变。呢个曾被视为商办地产O2O硕果仅存嘅好学生，今年瞬间亮起嘎啦.唔及格」嘅警报。
呢一切源于年后上班第二日，2月19日，社交网络平台开始出现自称好租员工嘅网友发文，称好租网拖欠员工工资同经纪人佣金，逼迫威胁员工离职。
静默十多日后，3月3日，好租网喺微信公众号上发布声明，对事件作出回应。明确业务转型、业绩优化等。
01
喺员工自曝之前，好租喺外界嘅风评一直向好。
2020年7月，好租对外公布嘅企业数据相当亮眼：团队员工达1500人，布局全国 30个重点城市，累计管理216万套商办房源，103万家服务企业客户，平均每单交易时间13日。2019年GMV系190亿元，全国进入城市市场份额接近12%，其中北京、上海双双突破16%。
尽管据业内知情人士称，即便将传统五大行睇作一个整体，市场占有率唔识超过30%，但好租一直被视作系商办O2O领域度嘅独角兽。
好租诞生于2015年嗰场互联网O2O赛道嘅狂飙猛进。喺嗰个几乎所有细分领域动辄几亿、十几亿美元融资额嘅年代，商办租赁领域被视为万亿级嘅蓝海，包括好租喺内，仲有优办、点点租、空间家等超过10家企业涉足其中，期望以互联网模式突破传统中介局限。
随后资本退潮、行业洗牌，当年嗰批商办O2O企业中，好租几乎系唯一一个成功走到嘎啦.轮嘅企业。
（2016年3月29日，好租完成A轮2.5亿元人民币融资。此轮投资由黑洞资本、愉悦资本领投，北极光跟投，华兴Alpha担任独家财务顾问。
2016年12月，好租获得数亿人民币B轮融资，由元生资本领投，愉悦资本、红星美凯龙同新世界跟投。2018年5月，好租网获得C轮融资，本轮融资由国投创合基金同愉悦资本共同投资，泰合资本担任独家财务顾问。）
好租网嘅前身可追溯至2011年，彼时只系安居客嘅新房租赁业务。2015年，安居客被58赶集集团收购。此后，好租从集团内部分拆独立，业务转向商办租赁领域。
背靠58集团、业绩逐年向上、市场占有率高……就系咁样一个企业喺短短七个月内被爆陷入危机，唔得唔调转桥头。几乎所有人都喺度疑惑，到底发生嘎啦.么？
02
2021年2月23日，工商变更信息显示，五八有限公司、日津云发互联科技咨询合伙企业从好租股东中退出，新增股东（安居客关联公司）上海瑞家信息技术有限公司，持股25.4%，为第一大股东。
而好租唯一嘅对外投资公司——上海晓楼科技发展有限公司，同时都曾被其视为第二增长曲线、面向企业及政府提供数据服务，日眼查显示目前已为注销状态。
此前曲先洋接受媒体采访时承认，2020年疫情极大抑制整个社识嘅经济活力，且将反射到企业活力上，随着企业活力下降，好租嘅客户群体都将受到影响。佢希望，“保证公司过得足够好，保证员工有更强嘅信心同动力。”
而疫情嘅确影响嘎啦.办行业嘅发展。「整个商办市场跌入近几年嘅最低谷。」第一太平戴维斯华北区研究部负责人李想指出，尤其喺去年上半年，几乎所有客户嘅扩租、搬迁都搁置嘎啦.
从数据层面睇，2020年，中国一线城市写字楼市场嘅空置率唔断创新高。据第一太平戴维斯数据显示，去年北京甲级写字楼市场空置率被推高至15.8%嘅高位，写字楼嘅运营面临极大嘅去化压力。去年下半年北京市场大宗交易频出，李想认为2021年将系「复苏之年」。
而喺疫情因素之外，有关好租商业模式嘅议论都始终存喺。
好租最早嘅模式同其他O2O公司大同小异，期望通过互联网模式改变传统经纪流程。以线上流量获客，确定客户需求后，通过公司开发嘅算法逻辑进行分发，再到联系客服同经纪人带睇服务。多轮融资后，新增嘎啦.下经纪布局、线上商城同晓楼数据服务平台等业务。
根据好租嘅介绍，写字楼租赁行业嘅平均成交时间系一个月左右，而通过O2O方式嘅好租达到嘎啦.4日，平均成交时间缩短嘎啦.倍。
「好租毫无疑问系个先行者，但目前本质仍只系信息发布平台，尚未形成足够嘅可以量对整个行业带嚟颠覆式创新，无解决to b核心问题，都无喺效率端带嚟决定性提升。」高力国际华北区研究部董事陆明分析称。
「商办O2O平台嘅盈利模式同业务生态太过单一，无非系选址服务产生嘅撮合交易嘅佣金。嗰同传统模式并无乜嘢唔同，最终定系靠经纪人带客户睇楼签单。」业内人士感叹，如果已经到欠薪、欠佣嘅程度，好租面临着唔小嘅经营压力。
当行业唔景气嗰阵，高度依赖于企业选址服务，鸡蛋都放同一个篮子度嘅好租，或许风险早已暗潜。
03
喺去年搬进圣熙八号之前，好租网喺西二旗嘅八维学院待嘎啦.年。呢度系互联网行业程序员同产品经理含量最高嘅地方，网易新浪喺左，百度快手喺右。
好租网最早嘅高管团队名单中，全部无真正从事过商办租赁领域，背景几乎均系互联网行业。创始人同CEO曲先洋毕业于北航嘅计算机专业，曾系腾讯产品经理、赶集网房产频道负责人。
互联网基因，系好租作为商办地产O2O平台嘅底色同翅膀。楼盘信息嘅数据化、VR睇房等等商办租赁有嘎啦.加直观嘅感受，同时增加嘎啦.小微企业接触服务中介嘅机识，此前呢系被五大行所忽略嘅客群。
但系，互联网都并唔系万可以嘅铠甲。
快速融资并扩大市场占有率，建立线上平台，再带动线下交易嘅模式，曾系互联网O2O平台成功者嘅模式。滴滴、美团莫唔如系。
然而，互联网模式喺to b商办租赁领域到底适唔适用，李想认为仍要打一个问号。
陆明指出，想超越具体嘅人嚟做呢件事，喺呢个行业当中系唔可能嘅。较之二手房交易，商办租赁嘅交易过程唔确定因素更为复杂，都更加依赖经纪人。
一个写字楼嘅单层可以分成若干单元，每个单元都并唔系一样嘅面积。客户嘅需求又千行千样，对商圈位置、装修风格、设施设备、环境嘅要求截然唔同。
更唔用提低频次嘅交易单数以及较长嘅决策链条。比如企业嘅标准租约系三年。比如睇房人通常系公司行政人员，而决策人就系高层。比如大公司客户或许需要中介服务做品牌背书。
「商办并唔系一个大批量、高频次且全流程线上解决嘅领域。决定性因素定系对接供应同需求嘅经纪人，而非依靠互联网嘅作用。」李想讲，好租之所以发展到而家，恰恰系做嘎啦.多线下经纪人嘅工作。然而仍远远唔够，互联网化现阶段更多系工具同协助作用。
陆明就认为，商办领域嘅互联网+难喺唔仅要具备互联网化可以力，还需深谙行业运营嘅底层逻辑。「如果一家公司两者兼备，可能就可以抓住呢个行业嘅真正命脉。」同时陆明都认为，「点样等经纪人唔断地喺服务链条上产生更多嘅价值、成交更多嘅单系关键。呢个领域一定系围绕着经纪人嚟做文章。垄断呢个市场上更多更好嘅经纪人，系龙头前进嘅方向。」
无哪个创业公司唔想成为龙头，目前嘅商办租赁领域并无形成绝对垄断，即便五大行加起嚟，市场份额占有率都并未超过30%。市场足够大，诱惑足够多。贝壳找房及我爱我家都于2019年陆续上线商办业务，
市场需求永远存喺，垄断龙头嘅诱惑始终存喺，尽管好租嘅跌落令人心有余悸，但未来可能还识有下一个好租前赴后继。
粤语翻译：cantonese.live 足跡粤字
2021-03-06 03:16:09
请登录之后再进行评论