打卡月活5.5亿后，抖音下一个衡量点会系乜嘢？

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本文嚟自微信公众号“新眸”（ID:xinmouls），作者：乐薇，编辑：栖木。

 2月17日，北京字节跳动CEO张楠喺微头条上透露，自2018年5月抖音上线第一个搜索入口之后，抖音搜索嘅月活用户已超5.5亿，对此，张楠表示接下嚟嘅一年度将识加大对搜索嘅投入力量。

 作为日活跃用户超6亿嘅短视频平台，抖音毫无疑问系当下众多短视频创作平台嘅标嘅。而将视频搜索作为新嘅一大业务重点，表明抖音试图用自己嘅方式改变大家信息获取方式同习惯嘅决心。

 从唔断下滑、双击嘅沉浸式体验嘅短视频APP，到涵盖内容创作、电商直播、支付、搜索等功可以嘅聚合式平台，抖音似乎想将平台打造成从从消磨时间嘅娱乐方式到真正嘅生活方式嘅平台。但係，平台方式嘅转变真嘅如此简单吗？对此，新眸将从以下几个角度展开讨论：

1、依托庞大数量嘅用户基础，抖音跨界电商领域进展几何？

2、视频搜索月活5.5亿，对于抖音意味着乜嘢？

3、短视频用户接近饱同后，抖音嘅下一个方向识系乜嘢？

01 跨界何其难

2016年9月，抖音前身A.me面世，并于同年12月更名为抖音短视频。

 抖音创立初期，目标系建立一个音乐短视频社区平台。2017年，《中国有嘻哈》一炮而红，嘻哈音乐文化一时间席卷成个年轻群体，呢一阵音乐热畀当时赞助节目的抖音带嚟数量规模庞大嘅用户，帮助抖音成功破圈。

 短视频掀起嘅热潮，为抖音带嚟巨大流量嘅同时但并无畀抖音带嚟清晰嘅变现道路。此时嘅抖音，变现嘅主要来源定系广告。

毕竟，喺互联网时代，高月活就意味着高盈利可能性。

直播带货嘅兴起，等抖音开始探索另一条新嘅商业化道路，即喺以短视频为唔变嘅根基嘅同嗰阵，以庞大嘅用户数量为基础，围绕用户开展直播带货等电商业务。

 喺呢一赛道上，相较于京东、淘宝、拼多多等龙头企业，抖音无疑系起步较晚嘅，但抖音本身拥有啲流量池同独特嘅沉浸式嘅使用方式，促动电商业务嘅快速发展。数据显示，抖音2020年全年GMV（商品成交总额）逾5000亿元，系2019年嘅三倍多。

业内分析人士话，抖音2021年电商业务GMV目标为10000亿元，2021年1月，抖音商店GMV已达300亿元，照此发展，成个2021年有望达4000亿元，占总体目标嘅40%，超过2020年嘅20%。

 但係，电商业务唔剩只系单纯嘅销售。除销售外，电商业务还涵盖货源供应、金融支付等领域，因此，一个完整自有啲生态闭环对于电商业务嚟讲极为重要。京东金融、阿里巴巴嘅支付宝，都系构成京东同淘宝完整业务链嘅重要一环。

喺此启发下，抖音支付功可以正式上线，呢啲都系字节跳动布局金融业嘅重要一步。

 但系，抖音支付仍面对着严峻挑战。作为第三方支付方式，抖音虽然拥有大量用户、背靠字节呢颗大树且为用户免除手续费，但想要成为主流支付平台，依旧困难重重。

呢一点，从抖音自有电商平台嘅销售额占比中就可以睇出。

2020年，抖音自有电商平台“抖音小店”销售额占20%左右，剩余部分交易就系从直播间同短视频跳转至京东、淘宝完成。呢一数据表明，同抖音自有电商平台相比，消费者更偏向于喺传统电商平台完成下单。无法依靠抖音自有平台嘅抖音支付，点样破圈，还未可知。

 同嗰阵，支付宝以淘宝为主战场，喺电商领域深耕十余年，并且喺理财、借贷、生活服务等其他领域都大展身手；微信利用每日都会使用嘅社交场景为依托，将微信用户同微信支付深度捆绑。呢两者稳坐移动支付嘅首将同二将交椅，且发展势头猛烈，枝节蔓延至大家基础生活同金融需求嘅各个领域。

 抖音支付若想成功突围，必然要撼动移动支付巨头嘅根基。但係，当下嘅抖音，对于大部分用户嚟讲，依旧只系作为休闲娱乐平台。娱乐平台做移动支付，真嘅够晒赢得用户嘅信任吗？

喺呢种大环境下，抖音支付想要真正发展，首要任务系改变消费者日积月累嘅支付习惯，噉样系抖音支付面对嘅最大难题。

02 抖音嘅核心护城河

此前，抖音致力于培养大家嘅短视频社交习惯，以提高用户粘性，当视频社交成为流行后，新用户自然识唔断地涌入平台，以防自己同社交圈子脱节。视频化社交系趋势，但唔一定系必然。

 喺互联网用户群体中，有相当一部分人，将网络平台作为自己嘅乌托邦，意欲通过互联网社交嘅方式嚟暂时脱离三次元社交圈。

比起通过短视频嚟维持社交，呢一部分人更倾向于通过平台为自己切割出一个游离于现实社交以外嘅孤岛。但係，当抖音开始拉近线上线下嘅社交距离之后，呢啲人是否识继续使用平台，系抖音当下需要思考嘅问题，毕竟，用户规模同月活数量系抖音最为核心嘅护城河。

眼下，大家对信息嘅碎片化需求随着生活节奏嘅加快愈发剧烈。由于消费者对社交平台、短视频平台嘅高度依赖，使得浏览器被逐渐边缘化，传统搜索引擎正渐渐被微信搜一搜、抖音视频搜索等移动端搜索方式取代。

相较于以前打开传统搜索引擎，输入关键词，然后喺海量文字信息中筛选出符合需求嘅内容，视频化嘅搜索显得更为直接同高效，都更符合当下互联网用户嘅胃口。大家打开抖音，喺视频搜索栏中输入关键词，相关内容识以短就几秒、长就几分钟嘅视频形式出现，短视频比文字信息更容易传达重点，表达更为清晰，信息传递嘅效率都相对较高。

 从某种程度上嚟讲，抖音可以成为国内最大嘅视频搜索引擎，除6亿日活量嘅用户，更依赖于佢日积月累下嘅庞大内容池同唔断持续输出嘅新内容。从娱乐到生活，从简单科普到深度解析，抖音平台中嘅视频内容几乎涵盖同大家生活相关嘅所有领域。

 其中，科普类、美食类、教程类等视频内容已经占据用户搜索嘅高地。据夸克数据显示，25~29岁嘅用户都有美食内容嘅搜索需求，超过9成用户希望喺视频搜索中获取美食做法教学，并且反复观睇视频。

 覆盖各个领域嘅视频内容，为满足用户嘅搜索需求提供支撑。如果搜索得出嘅结果并唔可以解答用户嘅问题，同比搜索将毫无意义。唔同于部分传统搜索引擎中嘅先问后答模式（如：百度知道、知乎等），抖音嘅提供嘅搜索模式更倾向于先提供内容，再等用户主动喺内容库中寻找答案。

 短视频嘅发展，为抖音带嚟流量同广告，流量变现嘅吸引力唔断刺激视频创作者输出内容，呢啲内容形成巨大嘅内容池之后为视频搜索提供资源，保证内容嘅丰富性，由优质内容构成嘅搜索结果满足用户需求，再反哺平台，帮助视频搜索功可以嘅推广同发展，实现闭环。

 从开始布局视频搜索开始，字节跳动唔断从谷歌、百度等传统搜索企业挖掘人才，并且成立人工智可以实验室，为抖音发展提供技术动力。相关资料现实，抖音视频搜索每次检索都有上百亿参数量嘅深度模型进行服务。

 现下，抖音掌握OCR（识别画面中嘅文本）、ASR（识别音频中嘅文本）等技术，呢为视频搜索摆脱纯文本化搜索提供技术支持。

系统识别视频画面同声音中嘅文本，并于用户输入嘅搜索关键词相匹配，智可以提供满足用户需求嘅内容。呢两项技术嘅突破，等内容生产者喺视频创作完成后，无需再写过多嘅文字介绍，都等用户喺搜索过程中无需先睇视频文字简介，再睇视频内容，节省时间提高效率嘅同嗰阵，呢啲都系抖音视频搜索嘅本质目的：所有啲答案都喺度视频度。

搜索嘅目的，系获取信息，因此，搜索嘅发展实质上系跟随着内容嘅演化而变化嘅。喺短视频时代，视频搜索自然系搜索发展嘅必然产物。

 短视频嘅轻传播模式，赋予短视频多元化、简单化、社交性嘅特征，比文字内容更易深入大家嘅生活缝隙。喺“补偿性媒介”理论中，保罗莱文森提到：大家之所以选择后一种媒介，系对先前嘅某种媒介先日功可以不足嘅一种补偿。短视频中嘅视听元素、社交元素，技可以迎合用户视听元素嘅需求，又可以满足当下快节奏嘅阅读方式。

 视频化，已经成为咗呢个时代嘅信息内容发展嘅主流，而搜索，呢种同信息内容相伴相生嘅功可以，自然都必须顺应视频化嘅潮流。抖音比其他搜索引擎、短视频平台更早地找到呢一路径，呢都构成抖音嘅第二重护城河——内容+技术下嘅推荐机制。

 不过，有一点需要着重强调嘅系，喺短视频做搜索，价值几何，仍有比较大嘅唔确定性。

03 百科全书，抖音嘅新方向？

张楠曾表示：“希望抖音可以成为人类文明嘅视频百科全书，视频搜索就系呢部书嘅索引，系寻找答案，收获新知嘅入口。”

 搜索嘅视频化系抖音嘅一大优势，但是否真嘅可以成为令人信服嘅百科全书，仲有待考证。

 抖音平台内容来源于用户嘅自我创作，维护内容嘅多样性同丰富性，但同搜索解答相关嘅内容准确性但难以得到保证。

 除名人拥有官方身份认证外，其余普通用户嘅简介均由自己撰写。缺少权威嘅认证同监督，答案嘅唔统一等搜索用户无法快速辨别真伪，庞杂嘅创作者数量同参差嘅内容质量都会畀用户造成混淆同误导。当抖音试图从娱乐类平台延伸发展成视频搜索引擎，大家对佢嘅要求都会相应提高，呢亟需抖音喺内容审核同搜索结果推送机制上作出进一步改革。

其次，依赖于算法嘅内容推荐推送机制，虽然系智可以分发但又过于机械。上滑嘅频率、双击点赞嘅内容种类、观睇嘅时长等都系抖音智可以推送嘅数据基础，当搜索出现之后，用户输入嘅关键词成为咗内容分发嘅另一大依据。

技术虽然可以精准捕捉用户搜索嘅关键词，但无法分辨用户心理在于一时兴起定系深度解。根据关键词反复推荐同类型视频，喺用户无心深度解嘅情况下往往识造成反感同厌烦心理。信息茧房作为算法推荐时代嘅一大难题之一，还需平台努力攻克。

“百科全书”作为信息获取嘅工具，意义在于，喺用户需要时出现并精准提供正确信息，点样将握娱乐同搜索引擎嘅之间嘅日平，成为两者兼具嘅“百科全书”，抖音都许还未找到明确嘅答案。

 据报道，字节跳动正喺进行抖音、西瓜、火山、头条等四端联动。去年12月，抖音推出“相关阅读”功可以，关联今日头条文章详解短视频内容。于此，业内人士认为，四端联动需要抖音嘅资源嚟支持，如果陈熙负责头条，或者可以帮头条争取到更多嘅内容同资源运营。

 2020年对抖音发展限制同打击诸多，字节跳动喺年底开启四端联动，但系以睇出其挣脱压制，寻找突破，铺设字节版图嘅野心。西瓜、火山嘅发展喺头条同抖音嘅衬托下显得十分逊色，此次四端联动，系依靠抖音行业头部位置嘅基础同资源，支持剩下三方嘅发展，以搭建强大且全面嘅视频平台。

 月活5.5亿，毫无疑问嘅证明抖音巨大用户基数同流量，而支付、搜索等短视频以外嘅业务延伸但略显有心无力，抖音嘅进化之路，仍然道阻且长。

粤语翻译：cantonese.live 足跡粤字

2021-03-06 14:16:07