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  • 传统招聘策略过时,,点样揾到最佳人才?

    编者按:本文嚟自微信公众号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),译:贾慧娟,校:蒋荟蓉,编辑 :孙燕,转载经授权发布。

    新冠疫情颠覆,好多传统商业惯例。喺招聘方面,呢场危机并未造成巨大破坏,因为人才格局原本就喺加速转变,好多公司原有嘅招聘方式已经无办法满足需求。喺失业率急剧上升嘅时期,有招聘需求嘅公司似乎占据主导地位。但近几个月职位空缺都喺增加,这意味住对顶尖人才嘅争夺依然激烈——喺唔确定时期,招聘合适嘅人比以往任何时候都更重要。

    咨询公司高德纳(Gartner)最近嘅一项研究考察,就业市场格局嘅变化,并为进入新格局制定,路线图。研究人员发现,导致传统招聘策略过时嘅三个趋势。

    首先,好多职位所需技能嘅保质期越嚟越短,部分原因喺于突破性技术越嚟越频繁地出现。2019年一项对3500名管理层人员嘅调查发现,只有29%嘅新员工具备当下职位所需嘅所有技能,更唔用说未嚟需要嘅技能嘎啦。研究发现,金融、IT同销售等关键职能部门,喺招职位要求18个月内掌握嘅新技能多达10项。报告仲表明,随住远程工作激增,好多任务被重新设计或自动化,家阵时同未嚟工作需要边些技能变得更加唔确定。

    其次,招聘人员嘅常用人才库渐渐过时。而家有才华嘅候选人并非只聚集喺顶尖大学同技术学院等传统人才聚集地。越嚟越多嘅人喺工作中通过非正式嘅方式获得,关键技能,甚至纯粹自学。研究人员写道:“工作间歇期同裁员推动,虚拟学习嘅繁荣,等员工喺日常工作之外有发展技能嘅新自主权。”

    最后,求职者对雇主越嚟越挑剔,所以公司需要令人信服嘅“就业价值主张”,包括有竞争力嘅薪酬同福利、职业发展机会同一流嘅管理声誉等等。有才华嘅候选人,尤其系高级人才,会从自己嘅角度权衡各种机会。新冠疫情期间,工作有意义同通勤便利等因素变得更加重要。远程工作嘅自由(通常系必要条件)同灵活嘅工作时间增加,员工对工作自主权嘅期望。研究人员表示,高失业率时期,人们唔愿走自己稳定嘅工作去尝试新工作,呢种时候公司更要为求职者提供佢们真正睇重嘅员工体验。

    为,适应呢啲趋势并获得公司需要嘅人才,公司应该关注两个关键嘅步骤。

    重视潜力,而非经验。研究人员表示,适应市场新格局嘅第一步,就系唔要将招聘当成更换特定员工嘅过程。喺填补空缺职位时,管理人员往往只系简单列出符合离职员工资历嘅条件,或者再加上一啲新要求——研究人员写道,这等于“我谂要原嚟员工加另外三种资质”。咁样揾到嘅候选人充其量可以应对过去而非未嚟嘅挑战。

    人力资源高管应该督促招聘负责人将眼光放大到业务部门嘅迫切需求之外,考虑大型企业喺未嚟取得成功嘅必备技能。“人力资源部门问招聘负责人嘅第一个问题唔应该系‘你需要乜嘢样嘅人’,更好嘅问题系‘我哋需要乜嘢’。”高德纳人力资源副总裁迪昂·洛夫(DionLove)说,“人力资源高管要主导对话,因为佢们应该认识公司层面嘅长期人才缺口。”

    当然,根据技能需求招聘都会遇到挑战,如难以准确评估候选人嘅潜力等。“雇主会问,‘该点样测试候选人嘅好奇心同学习敏捷性?’”高德纳人力资源业务副总裁劳伦·史密斯(Lauren Smith)说,“佢们浏览简历,寻找嘅系一啲指标,比如对方系咪喺各种职位上取得过成功以及呢一经验系咪可以转移,而非特定行业嘅经验。问题唔再系‘呢个人有相关证书吗?’”

    招聘负责人减少,对学历、证书同正式经验嘅强调,自然会关注传统人才库以外嘅地方——呢啲系第二步。招聘人员应该瞄准“全面技能市场”,寻找有相关技能嘅内部人才、自学成才嘅候选人,以及其佢地区嘅候选人(特别系喺可以远程工作嘅情况下)。从高价人才集群之外招聘仲可以降低成本。

    咁做仲可以促进多样性,因为非传统人才池入面往往包含更多女性同少数族裔。

    福利唔止乒乓球桌同免费零食。研究人员表示,重要嘅系公司要认识候选人对公司嘅睇法,如有必要,仲要要谂办法提升佢们对公司嘅评价。未嚟嘅雇员正喺仔细研究公司对新冠疫情嘅反应,睇公司点样帮助(或未能帮助)员工揾到工作及生活间嘅平衡。一项对2800名求职者嘅调查显示,65%嘅求职者表示自己曾因发现工作或公司嘅某啲方面唔具吸引力,而中途放弃。研究人员写道,“越嚟越多嘅审查同雇员对更大影响力嘅要求……使得招聘人员好难依赖常规激励福利嚟吸引求职者。”

    喺管理员工价值主张时,企业可以借鉴消费品公司嘅做法。洛夫说,“公司必须认识求职者嘅期望”,并据此设计职位,“好似为客户定制产品一样”。一啲大公司嘅人力资源部门会建立焦点小组评估求职者嘅期望,对比自己同竞争对手提供嘅薪资条件,并搜索社交媒体同Glassdoor等求职评论网站,认识家阵时、过去同未嚟可能入职嘅员工对公司嘅睇法。

    新冠疫情促使企业重新思考传统嘅经营方式,提供,一个改革过时招聘嘅机会。“同客户嘅交谈中,我发现疫情打开,佢们嘅眼界,”洛夫说,“世界原本就喺发生变化,但现喺变化更加显而易见。”

    关于本研究《喺唔确定时期提升招聘价值:塑造员工队伍》(Advance Recruitment’sValue Through Uncertainty Times: Shaping the Workforce),高德纳白皮书。

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    2021-03-11 20:07:22

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