新消费时代更要安心，天眼查发布315新消费行业洞察

安心消费，关乎每个人。

新消费时代嘅每一日，无数全新嘅商品、服务、消费方式扑面而嚟，生鲜电商、喺线教育、医美、新能源汽车、互联网金融….令人应接不暇。

值此3.15之际，天眼查发布新消费行业洞察大数据，从消费者权益保护角度，向大众呈现新消费时代嘅另一面。

2020年，巨头参战，生鲜电商行业激战正酣。天眼查大数据显示，2018年-2020年三年间，国内生鲜电商相关企业数量分别为5.6万家、7.2万家、8.9万家，呈现稳步上升趋势。根据网经社估算，2020年生鲜电商全年交易规模约为3641.3亿元，同比增长42.54%。

生鲜电商嘅火爆引发各路巨头同资本嘅垂涎。据天眼查大数据显示，喺2020年全年，社区团购同生鲜电商融资金额超百亿人民币。有趣嘅系，随住市场逐渐扩大，生鲜电商行业发生经营异常嘅现象呈现逐年小幅增加态势。

喺行政处罚方面，2018年-2019年间同消费者权益相关嘅行政处罚（如涉及虚假宣传、质量问题、价格问题、合同问题、服务问题等）总数有500余条。其度，2019年同消费者权益相关嘅行政处罚相比2018年略有下降，但到2020年又发生较大增加，或者同其大幅增加嘅业务量有直接关系。

2020年，喺家学习风潮带动喺线教育市场嘅高速发展。据艾瑞咨询数据显示，2020全年喺线教育市场规模达到2573亿元，同比增幅达35.5%。天眼查数据都显示出，2018年至2020年全国喺线教育相关企业分别为50.66万家、60.69万家、70.58万家，增长趋势明显。

根据天眼查之前发布嘅《2020教育行业发展报告》，喺线教育行业2020年上半年融资数量就有91件，融资金额超过144亿元，同比增长达275%。

同高速增长嘅融资规模不同嘅系，2018到2020年三年间，喺线教育行业对应嘅同消费者权益相关嘅行政处罚则逐年略微减少，2020年喺线教育企业涉及经营异常嘅数字相比2019年都有明显下降。

不过，该报告都指出，喺线教育行业嘅迅速发展都畀消费者权益嘅保障带嚟隐忧，例如一啲机构经营范围只有“教育咨询”却喺做“教育培训”，消费者喺选择教培机构时尤其应该注意擦亮眼睇清相关信息。

美丽是好多人终其一生追求嘅目标之一。

嚟自艾瑞咨询嘅数据显示，我国医美市场2014年至2019年复合增长率为22.5%。喺“颜值焦虑”嘅舆论渲染之下，离全球第一大医美市场仅有一步之遥。不过，都有嚟自德勤嘅数据显示，2019年我国嘅医美渗透率仅为3.6%，同日本嘅11%、美国嘅16.6%、韩国嘅20.5%相比差距甚远，市场想象空间巨大。

天眼查数据显示，2018年至2020年全国医美相关企业分别为3.4万家、4.2万家、5.0万家，呈稳步上升趋势。而根据之前天眼查发布嘅《颜值升级避坑指南》，医美行业涉及虚假宣传同资质问题嘅现象较为常见，约10%嘅医美企业曾受到行政处罚。

2018到2020年三年间，医美行业涉及消费者权益相关嘅行政处罚数量占总体行政处罚嘅比重较高，约喺1/3上下，远高于第啲行业。经营异常方面，医美行业喺这三年间嘅经营异常信息呈现逐步上升趋势。

2020年，国家同各地政府连续出台政策鼓励新能源汽车发展，当年10月，《新能源汽车产业发展规划（2021-2035年）》出台，将新能源汽车产业上升至国家发展战略高度。据公安部统计数据显示，截至2020年底全国新能源汽车保有量达492万辆，比2019年增加111万辆，连续三年增量超过100万辆。

天眼查大数据显示，2018年到2020年，全国新能源汽车相关企业分别为12.2万家、15.9万家、22.8万家，增长势头强劲。三年间，新能源汽车相关企业经营异常分别为788条、1186条、1310条，逐年递增。而2020年新能源汽车行业涉及消费者权益嘅行政处罚相比2019年有所减少。

另一方面，多家由互联网资本所推动嘅“造车新势力”喺2020年抢尽风头。不输于国际先进水平嘅产品品质，以及专为国内用户定制嘅个性化服务，等新能源汽车嘅话题性十足，使得造车新势力都成一股消费新势力。

互联网金融嘅高速发展等消费金融快速渗透至普通消费者。根据天眼查数据，2018年至2020年年间，互联网金融相关企业分别为5.9万家、7.3万家、8.5万家，呈现增长态势。

喺经历严格嘅监管同整顿之后，根据央行数据，2017至2019年间消费金融行业增速分别为38.13%、24.12%、15.92%。虽然增速逐年放缓，但行业嘅逐渐成熟同正规之后，都畀消费者权益以更多嘅保护。

值得注意嘅系，互联网金融行业经营异常数量呈现波动递增态势，2020年发生经营异常嘅现象相比2019年则有小幅减少。

另一方面，互联网金融行业喺2018-2020三年间涉及消费者权益相关嘅行政处罚则出现逐渐减少，2020年仅为2018年嘅50%。这或者是监管嘅加强起到明显嘅正向效果，最终受益嘅必然是消费者。

根据国家统计局数据，2020年全年我国社会消费品零售总额超39万亿元，其度，三四季度实现增长率转正，四季度同比增长率已达4.6%，展现出强大嘅消费信心。作为双循环嘅重要推力，新消费其不仅代表消费活动本身嘅换代升级，更是被寄予加速经济全面回暖嘅美好期许。

对消费者而言，新消费带嚟嘅最直观感受是服务体验同商品品质嘅提升。但同时，新消费时代嘅商业营销都喺真正意义上做到无孔不入。通过天眼查类嘅商业查询平台，消费者可以排除营销干扰获取客观中立嘅商家信息；消费前先天眼一下，提前规避风险，安心享受新消费。