未完成嘅力量：你应该“轻易开始一件事”

神译局是转载旗下编译团队，关注科技、商业、职场、生活等领域，重点介绍国外嘅新技术、新观点、新风向。

转载：好多人有同生俱嚟嘅完成欲，要做嘅事一日不完结，一日不得解脱。噉就是“未完成嘅力量”。蔡格尼克记忆效应讲畀我哋，人哋对于尚未处理完嘅事，比已处理完成嘅事印象更加深刻。我哋可以利用呢种“未完成嘅力量”，嚟等自己实现更多。我哋要做嘅就是开始一件具有挑战性嘅事，然后等这件未完成嘅事萦绕在自己脑海度，等自己拥有完成佢嘅动力同欲望，从而达到完成佢嘅目的。本文译自Medium，作者Adrian Zumbrunnen，原标题为” The Power of Unfinished “，希望对您有所启发。

将一本又长又难懂嘅书读到最后一页，是一种幸福嘅时刻，我哋会有一种自豪感同成就感。无论是发布产品，结束一个项目，仲是点击发布按钮，呢啲都系结束嘅时刻，是我哋结束已经做过嘅事，为尚未到嚟嘅事创造空间嘅心理入面程碑。

我哋大多数人难以完成一啲事，是因为我哋大多数人不敢开始。

我哋经常为未完成嘅工作感到恐惧同羞愧，所以我哋不想开始，这并唔奇怪。开始是困难嘅，因为我哋睇到一件事需要大量嘅工作才能完成。喺脑入面留有成功嘅幻想，比弄脏我哋嘅手，面对我哋自己嘅缺点要舒服得多。

一旦我哋开始嘎啦，现实嘅可怕感就开始嘎啦。

我哋可能会意识到，自己嘅想法并唔像我哋想象嘅那样新颖，我哋唔可以建立我哋曾经设想过嘅嘢，或者我哋只是缺乏意志力同信念嚟克服我哋前进道路上嘅精神障碍。我哋将注意力集中在结局上，而唔系思考点样才能到达终点。

这不剩只是目光短浅嘅表现，而且对我哋嘅创造性都是有害嘅。

大量嘅研究表明，我哋应该拥抱未完成嘅事，而不系对此抱有恐惧。毕竟，所有已经完成嘅事，喺某种程度上曾经都系未完成嘅。呢种紧张感同未完成感既会对我哋有利，都会对我哋不利。为咗理解我哋点样利用“未完成感”嚟完成更多嘅工作，创造更好嘅产品，设计出更吸引人嘅体验，我哋需要理解呢种感觉是点样影响我哋嘅思想嘅。

先讲一个小故事。

有一次，布卢玛·蔡格尼克(Blooma Zeigarnik)同佢嘅心理学教授在一家熙攘嘅餐厅入面喝咖啡。佢不知道，佢哋即将展开嘅对话，将使佢嘅名成为心理学上永恒嘅现象。

在等支票嘅时候，佢哋俩热切地讨论住各自嘅一个奇怪嘅睇法。不知何故，服务员似乎更能回忆起未结账嘅账单，而唔系已经结账嘅账单。似乎账单一付完，就从服务员嘅记忆中消失嘎啦。基于呢一简单嘅认识，蔡格尼克进行‌一系列实验，证明未完成嘅任务比完成嘅任务显得更重要。

蔡格尼克通过实验发现‌蔡格尼克记忆效应。蔡格尼克记忆效应（Zeigarnik effect；又称蔡加尼克效应） 是一种记忆效应，指人哋对于尚未处理完嘅事，比已处理完成嘅事印象更加深刻。

未完成嘅任务会导致认知上嘅紧张，一种不安同不适嘅感觉，等我哋一次又一次地想要终结呢件事。佢会影响我哋系咪实现目标，我哋嘅创造性产出，以及我哋点样集中注意力。

所有正喺度构建同设计产品嘅人，都可以通过三种方式利用蔡格尼克记忆效应。

1. 创造性嘅产出

物理学讲畀我哋，滚动嘅球比静止嘅球更容易加速。有动力嘅嘢倾向于继续前进。

列奥纳多·达·芬奇（Leonardo da Vinci）深谙呢一点。佢以拖延而闻名，经常考验大家嘅耐心。佢会保留佢嘅一啲未完成嘅艺术作品长达十年，不断实践同完善，最终完成佢哋。佢知道进步同完成某件事嘅秘密唔系执住于完成，而是专注于开始。

事实上，我哋学到嘅是，一旦你开始一项任务，喺没有完成佢嘅时候，你会发现自己一直在思考呢个任务，直到你一步步地最终完成佢。

关键是要警惕我哋允许边啲思想侵入并萦绕在我哋嘅脑海中。唔系所有嘅任务都系平等嘅，都唔系所有嘅任务都有助于我哋嘅成功。事实上恰恰相反，有啲开放式任务会创造动力，等我哋更接近目标，而有啲则会阻碍我哋实现目标。

睡觉前查睇一堆未完成嘅邮件同通知并唔会等你在梦中处理完呢啲杂事，这只系对精神空间嘅浪费。

因此，我哋最好等自己暴露于不舒服嘅同挑战嘅问题。不管是代码、设计仲是写作。通过开始一项具有挑战性嘅任务，并等呢件事萦绕在我哋嘅脑海入面，我哋可以有效地更快地达到我哋嘅目标。大量研究表明，未完成嘅任务不仅能提高记忆力，仲可以加快我哋学习同完成任务嘅速度。

正如Y-Combinator嘅传奇投资人保罗•格雷厄姆(Paul Graham)指出嘅那样，阅读作者嘅作品有时，会等人觉得佢哋成日对嘅。我哋有呢种感觉嘅唯一原因是，呢啲作者没有发表好多错误嘅文章。为咗在某啲时候是正确嘅，我哋需要愿意在以前几次犯错。

唔好总想住自己系对嘅，要接受未完成嘅混乱状态，并利用佢嘅势头嚟增加你嘅创造性产出。

2. 格式塔原则

格式塔是20世纪20年代由德国心理学家提出嘅一组视觉知觉原理。佢建立在“一个有组织嘅整体，被认为大于其各部分之同”嘅理论基础上。

优秀嘅设计师同工匠知道，我哋遗漏嘅嘢同我哋加入嘅嘢一样重要。我哋天生就能感觉到不存在嘅美，却好少去欣赏佢本嚟嘅样。

未完成嘅嘢会等观众沉浸其度，并等佢哋成为创作过程嘅一部分。虽然大多数视觉材料都可以立即处理，但要等我哋在这入面睇到嘅嘢有意义，需要更多嘅深思熟虑。

呢啲格式塔原则不仅帮助一代又一代嘅设计师创造出更有趣嘅图像，都等我哋能够克服具有挑战性嘅动画设计问题。

3. 注意力经济

“注意力经济”是一个我哋以前大多数人从未听讲过嘅术语。但而家，这是一个在大量书籍、文章、视频同播客中被广泛讨论同研究嘅话题。

如果有一个行业已经掌握‌点样保持人哋嘅注意力，噉就是娱乐、广告同新闻行业。没有第啲领域能像佢哋咁样有效地将人哋粘在屏幕上。

当一集情节普普通通嘅连续剧即将结束时，却以一个精心制作嘅悬念结束，促使我哋睇下一集。就在家阵时视频嘅字幕开始滚动嘅时候，下一个视频嘅倒计时就开始嘎啦。

呢啲行业已经掌握‌呢种未完成嘅心理，我哋都可以。

预告片就是利用‌未完成嘅力量。佢哋提供‌关于冲突嘅信息，却没有揭示冲突是点样解决嘅。仲有一啲文章同视频嘅标题对答案提出‌一啲带有微妙提示嘅问题，同时巧妙地省略‌答案本身。结局突兀嘅电影会引起讨论，而结局可预测嘅电影会被遗忘。

《复仇者联盟》是史上最成功嘅电影系列之一，佢之所以能席卷票房，并唔是因为佢是电影史上最好嘅电影。漫威宇宙是关于未解决同持续嘅冲突嘅，每一部电影都为下一部电影增添‌熟悉感同冲劲，以继续上一部嘅发展。

食薯片好似睇复仇者联盟，刚食完一个，你仲想要更多。我哋要善于使用未完成嘅力量嚟灌输悬念，等受众对重要嘅内容同产品感兴趣。

未完成嘅力量就是开始嘅力量。一旦我哋开始做某件事，我哋嘅大脑就会开始自我重组。而家有‌一啲嘢，以前乜嘢都没有。我哋获得动力，倾向于等球继续滚动。

我哋既可以在自己嘅内心建立动力，都可以在我哋创造嘅事物上建立动力。

任何未完成嘅事都会产生紧张感，一种想要回去嘅冲动。我所需要做嘅就是等呢啲力量发挥作用，而唔系等佢哋自由发挥。“未完成”是“完成”嘅一个不可避免嘅先决条件，我哋可以将自己同佢人都暴露在“未完成”嘅势头中。

我哋不必老想住完成，我哋剩系要要开始。

译者：Jane

推荐阅读：世界上最健康嘅那部分人度，这三个习惯好常见