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  • 苹果被罚200万美元,网友都说“罚得好”?

    转载:本文嚟自微信公众号“雷科技”(ID:leitech),作者:雷科技数码3C组,转载经授权发布。

    3月21日傍晚,苹果“喜提”热搜。

    有意思嘅系,本次苹果登上新浪微博热搜并唔系因为发‌乜嘢新品,都唔系宣布‌乜嘢重大消息,而是被罚钱嘎啦。根据新浪科技等媒体报道,苹果在巴西因为不再附赠手机充电头嘅规定被罚款200万美元,理由是违反‌《消费者法律法》。

    实际上苹果取消手机充电头呢个事由嚟已耐,消费者都早已熟知。但呢一次被罚款一事竟然会引起咁大范围嘅热议,等小雷感到有啲意外。从微博上网友嘅评论嚟睇,更多嘅观点是“罚得少‌”、“罚得好”等等,睇嚟虽然苹果这项政策已经实施‌一段时间,但早前累积起嚟嘅怨气并没有随住时间消散。

    苹果被罚200万美元,网友都说“罚得好”?

    虽然说取消充电头呢一操作似乎已经有蔓延之势,国内嘅小米、魅族均已效仿(但需要注意嘅系佢哋有自己嘅解决方案),国外嘅三星都“有样学样”,但从成个行业同市场嘅反响嚟睇,反对者依然居多,消费者在半年后都没有软化态度,更谈不上“理解苹果等企业嘅苦衷”。

    “取消附赠充电头”呢一决定自诞生之日起就风波不断,首先欧盟完全不同意苹果嘅呢一举措,为‌满足当地法律法规苹果只能向欧洲地区销售配齐所有配件嘅“特殊版iPhone”,而今日苹果又被罚款,睇嚟这取消充电头嘅生意是做不落去‌?

    可以不送,但需要服众

    作为“取消附赠充电头”活动嘅发起者,苹果嘅理由我哋已经听过嘎啦,“为‌环保”。但实际上苹果嘅“环保理念”同我哋预想嘅不太一样,我哋以为嘅系“不生产充电头可以减少浪费所以环保”,但苹果认为嘅却是“iPhone包装体积小‌一次可以运得更多可以减少运输碳排放所以环保”,而呢一套说辞,点样想都觉得有啲牵强。

    都因为这套说辞唔系太有说服力,好多嘅消费者在听到苹果决定取消充电头之后,均表示‌质疑同不满。以小雷个人嚟讲,由于手头上有不少充电头甚至是快充头,所以苹果系咪取消充电器其实唔会对我造成使用上嘅影响。但好多嘅消费者是抱住“我可以不用但你唔可以不畀”嘅心态去理解呢个事,所以才会有咁愤怒嘅情绪。

    不单独针对苹果,如果企喺厂商嘅角度,能够揾到一个“借口”嚟取消附赠充电头,确实能够省下不小嘅成本。尤其系国产手机厂商,佢哋附赠嘅充电头都带有快充功能,而且多数为私有协议,成本好高。小米嘅65W快充头单独售价为149元,OPPO嘅65W SuperVOOC 2.0充电头单售139元,但系想而知如果这两家厂商学习苹果要求消费者必须单独购买,噉按照一年数千其嘅出货量能省下嘅成本可就唔系小数目嘎啦。

    苹果被罚200万美元,网友都说“罚得好”?

    苹果被罚200万美元,网友都说“罚得好”?

    除此之外,虽然有部分手机厂商都“响应号召”推出‌不带充电头嘅手机套装,但毕竟有苹果在前,佢哋都有‌更多嘅试错空间。小米作为国内首家取消附赠充电头嘅厂商,畀出‌一个值得参考嘅方案:分别推出‌不带充电头同附赠充电头嘅版本,等不同需求嘅消费者自由选择。魅族则是直接宣布取消附赠充电头,但都畀出‌对应嘅解决方案,魅族用户可以用两个充电头免费兑换一个支持魅族18系列嘅充电头,一定程度上确实做得更加环保。

    不过OPPO同vivo呢类厂商就丝毫不在乎呢啲说辞嘎啦,比如啱啱开售嘅OPPO Find X3系列,首销优惠之一就是赠送一套完整嘅“闪充套装”,内含65W SuperVOOC 2.0充电头、专用充电线同保护壳一块,网友直呼“太不环保嘎啦,我好钟意”。

    在对比之下我哋发现,由苹果而起嘅“取消附赠充电头”浪潮已被“本土化”,但国内企业在消化呢一策略嘅时候都考虑到‌大多数消费者嘅诉求并推出认识决方案,都得到‌大多数消费者嘅理解同认可。

    简而言之,想要取消充电头都可以,但首先得将理由说清楚,畀出合理嘅解决方案,令大家信服。

    取消附赠充电头嘅“闹剧”仲可以继续落去吗?

    消费者不认可,又被部分国家同地区限制,苹果呢个取消附赠充电头嘅做法要到头‌?

    我认为好难。至于有啲网友表示,被罚款嘅苹果系咪会认错并补发充电头,对此小雷只能表示“痴人说梦”。

    苹果被罚200万美元,网友都说“罚得好”?

    虽说民众不太理解苹果做法,都有一啲抱怨,但并没有影响到iPhone 12系列嘅销量。1月28日,苹果公布‌第一财季财报。苹果第一财季净营收高达1114.39亿美元,同比增长21%,创下历史最高纪录,净利润为287.55亿美元,同比增长29%。本财季苹果在大中华区营收高达213.13亿美元(约合人民币1380亿),同比增长57%,是苹果在全球营收增幅最高嘅地区。

    苹果被罚200万美元,网友都说“罚得好”?

    其中iPhone 12系列手机表现强劲,最终成绩远超销售额预期为603.3亿美元,实际销售额达到‌656亿美元。所以说,取消附赠充电头问题大吗?睇网上嘅声音似乎谁都在吐槽,但真正掏钱买嘅嗰啲人其实系不关心嘅。

    其次,虽说苹果取消附赠充电头嘅做法惹嚟‌一啲政策上嘅麻烦甚至被罚款,但终究是无关痛痒。比如呢一次被巴西罚款200万美元,200万美元在iPhone产品线数百亿美元嘅营收面前显得简直是无关轻重,说不定取消附赠充电头省下嚟嘅钱,都不只呢一个数。

    另外,拉美手机市场都谈不上是苹果嘅重点市场,本嚟iPhone嘅占有率就非常低。Counterpoint数据显示,2020年Q3 iPhone在拉美市场嘅市场占有率不如三星、华为、摩托罗拉、小米同LG,至于具体排第几我哋都不知道——苹果被列到‌Others阵营。

    可想而知,除非苹果嘅取消充电头政策在北美、欧洲同中国三大市场遭受重罚,否则第啲嘅因素不太可能改变苹果嘅决定。

    就如当年iPhone取消耳机接口那样,取消充电头似乎已经成为大势所趋,嗰啲愿意附送充电头嘅厂商都会从多数变成少数。

    虽然咁,小雷并唔认同取消充电头是正确嘅做法。如果我哋继续默许厂商嘅“减配”做法,有一日佢哋会拿走更多嘅配件甚至包装盒,说不定以后买iPhone,苹果会用牛皮纸包住手机寄畀你,你觉得这会是一个好现象吗?

    cantonese.live 足跡 粵字翻譯

    2021-03-22 07:35:08

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