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  • 转载领读 | 你刷屏嘅人脉群组,但系能只是无用嘅冗群

    转载:本文整理自《朋友嘅朋友是朋友》,作者:戴维·布尔库什,转载经授权发布。

    好多人认为,只要待在既定嘅轨道里,顺住职场嘅位阶向上爬,或者成为自己所在领域嘅专家,并专注于认识更多本行业或部门内部有影响力嘅人,就能迈向成功。

    但係出人意料嘅是,对人际关系嘅研究揭示,人脉最广嘅人都远不如跨领域传递信息嘅人有价值。呢个发现对于人点样规划自身嘅职业生涯以及点样进行组织管理都有意义。

    我哋每个个体大多数时候倾向于在紧密相依嘅团体或群体内部活动,所以往往在呢啲群体之间容易形成空缺。罗纳德·伯特,芝加哥大学嘅一个社会学家,将潜藏于社交体系中嘅呢啲空缺进行理论化,称之为 “结构空缺”

    伯特并唔以“群体”来称呼彼此熟悉嘅群组,佢称呼佢们为“冗群”,因为当本地群体里每个人对第啲人都十分熟悉后,呢啲关系就变得多余嘎啦,原因在于个体关系无办法再从群组中第啲成员那里获取任何附加效益。

    在咁样嘅群体里,信息快速流动,合作行为好容易产生,但缺陷是,信息往往局限于群体之度,佢们既缺乏获取新信息嘅途径,都无渠道和第啲群体嘅人分享佢们嘅信息。伯特断言,喺理论上,群体之间嘅空缺蕴藏住巨大嘅信息机遇,而嗰啲进入呢一空间嘅人就有能力利用呢一优势。

    伯特写道:“嗰啲有住跨越结构空缺嘅人际关系嘅人能够更早地接触到多元嘅信息和解读,这畀‌佢们发现好点子嘅竞争优势。”嘅确,懂得填补结构空缺嘅人才能掌控信息流向,并最终比嗰啲仅待在群体舒适区中嘅人获得更多嘅权利。

    2003 年,斯坦利·麦克里斯特尔将军接过美国联合特种作战部队嘅指挥权,佢迅速意识到军队体制应该好大程度上对伊拉克战场上嘅不利局面负责。

    受命执掌一支包括陆军游骑兵、空军三角洲特种部队和海军海豹突击队在内嘅跨军种联合部队,使麦克里斯特尔有机会睇清美国武装力量体系中不同军种分支之间存在嘅诸多结构空缺。麦克里斯特尔回忆讲:“军种之间有意义嘅联系根本不存在。”

    “对每支部队而言,真正重要嘅战场只有落在官方划定嘅属于佢们责任田里嘅嗰啲,”麦克里斯特尔写道,“佢们过去只系喺自己嘅一亩三分地上进行战斗。”而基地组织伊拉克分支利用‌美国武装力量内部嘅体系漏洞,利用‌每支部队之间嘅信息差,喺抗击有住更先进嘅装备和更训练有素嘅敌人嘅过程中不仅存活下来,而且不断壮大。

    麦克里斯特尔需要揾到一个解决办法来填补成个美军体系中嘅结构空缺,或者至少要将喺佢领导之下嘅各军事单元整合到一齐。

    麦克里斯特尔采取‌嵌入计划,佢嘅运行机制类似于军队行动人员嘅一个交换项目。麦克里斯特尔会将海豹突击队嘅某啲军士安排到陆军特种作战部队中。呢种想法最初遇到‌好多阻力,大部分反对者会以军队嘅训练和作战模式不同为借口——佢们嘅差异是咁巨大,好可能会成为拖累。

    最开始,呢种说法可能系对嘅。但一段时间后,送去交换嘅士兵适应‌所嵌入单位嘅部队文化和行事传统。佢们建立起积极嘅关系,并且获得‌只有从机构内部才能认识到嘅对战场全局嘅独特见解。当佢们回到派出单位后,佢们嘅经历和视野会迅速对队伍中嘅同僚产生影响。

    同样地,接收嗰啲交换士兵嘅部队都会将佢们视作其派出机构嘅全权代表。随住时间嘅推移,各军事单位之间嘅关系得到‌极大嘅提升,这使佢喺并肩作战时表现得更加令人印象深刻。“信任嘅纽带开始形成嘎啦。”

    通过培养和训练呢啲联络官,以及畀军事体系嘅漏洞打上补丁,特战部队拥有‌战胜基地组织所需嘅能力和灵活性。战争局势开始转变,麦克里斯特尔嘅新策略带领佢们迅速逼近胜利。

    回到职场晋升这条路,达特茅斯学院教授克雷恩鲍姆做过一次职场实验:从每个志愿参加实验嘅雇员样本身上收集人力资源数据,其中包括雇员嘅人口学资料,例如性别,仲有佢们嘅工资水平和在一段长达77 个月嘅时间内嘅职场晋升轨迹,涉及佢们所属嘅部门、岗位性质和工作地点。

    当佢最终睇到呢个完整嘅图片时,克雷恩鲍姆发现‌一啲出乎意料嘅嘢。嗰啲最有可能成为掮客并跨越结构空缺发展关系嘅人,其实系被佢称为“人岗错位”嘅人。

    呢啲“错位”嘅职员有住不寻常嘅职业发展路径,佢喺不同嘅业务部门轮转,填补到不同工作性质嘅岗位度,而非像大多数雇员一样追求缓慢而稳定嘅进阶之路。佢写道:“一个行为人跨部门嘅职业经历越丰富,呢个行为人从事鲜有人介入嘅跨领域交流嘅可能性就越高。”

    都就是说,如果你嘅职业道路引你穿行于一个组织中嘅不同机构,而你保持‌关系嘅活力,噉么比起你仅在呢个组织结构中嘅同一个分支上攀爬,你会有更大嘅可能拥有一个多样化嘅关系基础。

    但係,呢个发现同大多数我哋关于点样在一个公司或行业内部成就一番事业嘅传统睇法相左。我哋被教育说要努力工作,埋头苦干,并且剩系要要留意顺住既定嘅晋升渠道向上爬就得。但有关结构空缺嘅研究表明,从一架梯子跳到另一架梯子是一种更为有效嘅战略,而组织中嘅平调甚至是下调从长远睇都更有前途,因为呢啲都系发展新嘅多样化嘅关系嘅机会。同之相反,传统嘅建议可能事实上使回报递减,因为越来越多嘅新关系被证明是多余嘅。

    像联合特种作战部队嘅联络官咁样能够填补体系漏洞嘅掮客,喺为佢们服务嘅机构创造巨大价值嘅同时,都畀自己嘅发展带来‌好处。相比于好多人认为嘅,要想在职场中平步青云需要逢迎和适应职场嘅等级晋升机制,这听起来有啲违反直觉。但事实上,活跃于各群体之间并借此将佢们互相联系在一齐,不仅能让掮客本人,都可以让佢们所服务嘅机构获得巨大嘅好处。

    将两个无关嘅群体联系起来会产生巨大嘅价值。你可能并唔总是能够马上睇出其中嘅价值,但当你成为填补结构空缺嘅嗰个掮客,你就有更大嘅概率发现真正嘅机遇。

    【推荐阅读】

    转载领读 | 你刷屏嘅人脉群组,但系能只是无用嘅冗群

    书名:《朋友嘅朋友是朋友》

    作者:戴维·布尔库什

    出版社:中信出版社

    2021年4月

    内容简介:

    人际关系网搭建技巧工具书,《别独自用餐》同类型作品。

    相比于费劲心力地结交陌生人,从我哋现有嘅关系出发,深度挖掘人脉,是更省力,更高效,更可执行嘅动作。《朋友嘅朋友是朋友》以坚实嘅社会学和心理学研究为基础,从常见嘅人际关系误区出发,为我哋厘清‌让人脉为我哋所用嘅11种科学方法,包括利用弱关系嘅力量,填补结构性空缺,揾到属于自己嘅谷仓,制造”大多数嘅错觉”,抵制趋同诱惑等等。

    熟悉呢啲方法并加以练习,每个人都可以成为人际高手,从而帮助于职业和人生嘅跃迁。

    作者简介:

    戴维·布尔库什(David Burkus)

    自2017年以来,一直被管理界嘅奥斯卡——Thinkers50评为全球商业思想领导者之一。其TED演讲已经收获200多万播放。喺《哈佛商业评论》《福布斯》《金融时报》等知名刊物上,发表大量关于人际关系、团队、管理嘅文章。曾受比尔·盖茨、马克·扎克伯格等邀约,喺微软、Facebook、谷歌等公司,为管理层做演讲和培训。

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    2021-03-30 18:35:08

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