社区，先是知乎、B站同快手嘅最大公约数

“互联网从诞生那一日起，就具备社区嘅特点。”

2010年，中文互联网社区鼻祖西祠胡同创始人“响马”呢句话，但系谓一针见血。互联网解放‌信息嘅生产、传输同消费流程，形成强大嘅人群聚集能力，人同人被连接在一齐创作、分享同消费内容，噉就是社区。“连接”是互联网最核心嘅能力，连接信息、知识、用户、服务同商品。网络“社区”则生动地体现出互联网嘅“连接”能力。

正系喺呢一年，起步于问答嘅知识社区知乎成立，其最初采取封闭邀请制，只有拿到邀请码嘅用户才能注册，最早嘅200位用户度，包括李开复、王兴、王小川、徐小平和马化腾等企业家和风险投资家，直到2013年知乎才开放畀所有人。

11年后，快手在香港上市，被投资者热捧；2021年3月26日，知乎以“知识社区第一股”嘅身份登陆纽交所，成为中文互联网社区行业嘅一个里程碑事件。3天之后嘅3月29日，喺美IPO嘅B站回港二次上市。此时此刻，不论是中国互联网格局，抑或是中文社区环境，均已沧海桑田。

中文社区已沧海桑田

中文互联网社区经历‌BBS、SNS等不同阶段，2010年前后兴起嘅移动互联网对论坛模式嘅社区冲击甚大，面向PC互联网嘅论坛架构不论系在内容创作、组织、分享还是消费上，都好难适应移动时代，各大论坛逐渐走向没落。2012年，曾捧红奶茶妹妹同芙蓉姐姐嘅猫扑从北京迁移到广西南宁，2016年网易论坛停服，论坛式中文社区时代终结。

论坛已成往事，中文社区却生机勃勃，借助移动互联网焕发出新嘅生命力，知乎、快手同B站等生于移动时代嘅社区悄然崛起，喺各自领域扎下根来，一直红到今日。知乎、快手同B站分别在知识问答、短视频同长视频领域占据关键位置，佢们均诞生在2010年前后：B站上线于2009年、知乎上线于2010、快手成立于2011年，佢们成功摆脱“社区十年必衰”嘅魔咒，成为今日依然活跃嘅三大头部中文社区，但系称之为中文社区三兄弟。

巧合嘅系，今年快手同知乎先后在港股同美股上市，同之前已经上市嘅B企喺二级资本市场聚首，成为股市嘅“中文社区三兄弟”。回头睇，2010年到2020年三大中文社区生机勃勃，有两大原因不容忽视：

一个是智能手机、4G网络同移动支付等基础设施普及，让人创作、分享同消费内容更容易，极大促进‌社区繁荣。传统论坛创作内容就是“发帖”，往往会让人联想到“打开电脑码字”咁样嘅场景，换言之创作门槛相对高，内容形式单一，互动都好简单，只能满足人嘅部分内容需求。

移动时代嘅社区则可兼容不同形态内容，短内容、图文、视频、直播同问答等等，平台负责搭建内容生产环境，组织内容生产，将内容“结构化”分发畀用户消费，人都可以便捷地在社区互动，如点赞、回帖、分享、赞赏、礼物、私信。呢一过程，知乎将问答同知识结构化，B站同快手将视频结构化，结构化嘅结果就是“标准化”，标准化嘅结果就是高效率生产、大规模消费、系统化变现，进而成为大嘅产业。

另一个则是自媒体浪潮嘅出现。自媒体是跟共享经济（共享出行等）一齐出现嘅潮流，互联网解放每个人嘅创造力，让人人均可在互联网平台创作获取读者/观众/粉丝。越来越多创作者将自媒体当成副业、职业甚至事业。这里说嘅自媒体是指广义自媒体，但系能系知乎上嘅答主，但系能系B站嘅UP主，但系能系快手嘅网红。对于内容社区嚟讲，佢们则不再需要雇佣大规模嘅创作员工，剩系要要制定规则，通过运营手段，即可让社区形成源源不断嘅内容供畀，内容更丰富，且成本大幅降低。

社区三兄弟终聚首

移动互联网嘅普及和自媒体模式嘅成熟，让UGC为主嘅内容创作模式兴起。聚集规模用户嘅社区享受到呢一波红利，因为平台既有创作者都有消费者。只要平台内容生态繁荣，创作者同消费者就能各取所需，社区就好难不繁荣。

今日我哋好难去区分，知乎、B站同快手是围绕内容嘅社区，仲要是依托社区嘅内容平台。内容同社区嘅边界正日益模糊，缺乏社区属性嘅内容平台，如各大新闻客户端、大众点评、小红书、公众号、抖音同爱优腾等平台，无不纷纷在强化社区属性。

有先天嘅社区属性嘅平台嘅内容生态，呈现出更强嘅活力。至少面向资本市场，知乎、B站同快手都喺度不约而同地强化一个关键词“社区”。

在招股书度，知乎强调自己是中国最大嘅问答式在线社区，以及中国前五大综合在线内容社区之一。喺IPO仪式上礼拜源说知乎从一粒种子成长为一棵树，从一条小溪汇聚成一条河，这棵树是社区，这条河都是社区。社区里有内容创作者，有内容消费者。

知乎招股书披露嘅数据显示，截至2020年12月31日，知乎累计拥有4310万内容创作者，已贡献3.53亿条内容，其中包括3.15亿个问答。2020年第四季度，知乎MAU为7570万，同比增长33%，每月互动平均为6.76亿次，日活用户平均每天打开知乎应用6.2次。

知乎吸引更多用户前来高频消费嘅主要手段就是丰富嘅内容。在IPO仪式上，周源明确表示知乎将锚定“服务创作者”呢个圆点，向内优化服务，向外拓展突围。知乎邀请创作者去上市敲钟仪式，畀部分创作者赠送股票，均系喺展现其对创作者嘅重视，因为创作者是其生态之魂。

B站嘅陈睿则一直不厌其烦地对外阐述B站嘅“内容生态模型”，是咁样解释嘅：“呢个模型是能够让我哋嘅好内容越来越多，并且呢啲内容都系自但係然地从平台上产生。我喺用内容不断吸引用户嘅同时，我哋独特嘅社区氛围都让我哋能够更好地去留住呢啲用户，并且提高呢啲用户嘅活跃度和黏度。”

快手在招股书中明确畀自己下定义：“内容社区同社交平台”，而唔系短视频平台。2012年11月，快手从纯粹嘅工具应用转型为短视频社区，用于用户记录和分享生产、生活嘅平台。短视频是抖音同快手嘅公约数，“社区”则是快手同抖音最大嘅不同。因为有社区属性，快手能主打私域流量呢一差异点，使得其在直播同电商业务上比抖音进展更快。

知乎、B站同快手不约而同强调“社区”属性绝非偶然，因为社区是呢啲平台内容生态嘅根。

内容产业还得睇社区？

对知乎、B站同快手嚟讲，社区具有多重价值。

1、社区是佢们应对挑战者嘅护城河。

字节跳动对知乎、B站、快手均构成‌威胁，不过却只限于威胁：

佢花好大力气做悟空问答，甚至一度高调地从知乎挖角，最终却收效甚微，2021年1月13日，知乎迎来十岁生日，第二天悟空问答App宣布关停；
字节跳动花‌好大力气做西瓜视频，想要复刻B站，截至目前依然未能如愿；
字节跳动最成功嘅业务是抖音，喺DAU等关键数据上直接赶超快手，喺人认为快手被干趴下时，快手却呈现出强大嘅生命力，而家依然同抖音热斗正酣。

强如字节跳动都难以撼动知乎、B站同快手，均可归结到两个字：社区。字节跳动内容强，社区却是软肋。

2、社区是佢们未来保持增长嘅动力源。

知乎、B站同快手都有更宏大嘅增长目标。

知识消费需求是人人皆需要嘅。知乎从服务部分人嘅知识社区转变为面向大众嘅普惠内容平台，而家正喺度积极地下沉破圈，让知识同内容服务惠及更多人；
B站早期主打二次元用户，2020年大力破圈，而家主打85后嘅Z+次元用户，陈睿2021年提出‌三年MAU翻番到4亿嘅目标；
截止2020年6月20日，快手平均日活跃用户数达3.02亿，同期抖音已有6亿DAU。

社区三兄弟都需要“破圈”，核心办法就是丰富内容供畀，以吸引不同圈层用户。

更多内容品类、更多自制内容、更多UP主……B站2020年在内容上大力出奇迹，在“二次元”外开拓更多内容品类，而家生活、游戏、娱乐、动漫、科技和知识已成为B站头部品类。同时其内容不仅限于UP主咁样嘅PUVG生态内容，而是同时在OGV（自制视频）上发力，OGV成为“新增量”。

知乎都在积极引入更多内容形式，周源在IPO仪式上表示，知乎已超越‌问答，“我哋围绕用户需求，不断升级产品功能，丰富媒介形态。”在专栏、想法等成功嘅内容产品外，最重要嘅就是2020年发力嘅中视频。视频成为用户消费内容嘅习惯，符合知识传播进化嘅趋势，2020年B站上科技知识类视频贡献‌Q4整体视频播放量嘅10％，知识类内容成为其增长最快嘅内容品类之一。

不论是攻还是守，短视频同长视频竞争均已呈现出白热化趋势，1-30分钟嘅中视频被视作是下一个增量市场，这都正系YouTube主打嘅内容形态，家阵时中国尚没有对标YouTube嘅UGC视频平台，各个平台都有机会。

上年10月，知乎宣布推出“海盐计划”，畀予创作者包括5亿现金激励、百亿流量、视频工具、签约机会和建立创作者学院等扶持手段。基于独特嘅社区生态，数亿内容储备，4310万不同类型嘅内容创作者，知乎在解释类视频上形成优势。截止上年12月，知乎视频内容量和活跃视频答主增长近3倍，80%以上为中视频。

3、社区是佢们未来挖掘商业价值嘅平衡器。

对于互联网企业嚟讲，用户利益、商家利益同平台利益往往是一个“不可能三角”。社区嘅商业化，更是挑战重重，一方面用户对社区有情感寄托，对好多商业化手段如广告会内心排斥，豆瓣、贴吧等平台均面临咁样嘅挑战。另一方面社区内有创作者、用户、商家、平台等角色，各方利益平衡并唔容易，最典型嘅系平台赚钱、创作者不赚钱，或者反过来。

在商业化上，知乎同B站都系相对保守克制嘅玩家。

依托社区属性，B企喺商业化上形成‌独特嘅“内容消费模型”，陈睿曾明确表示：“我哋成个嘅商业化，都是同我哋嘅内容生态以及社区相结合嘅，就是不仅唔会明显地降低用户体验，同时仲可以反哺内容生态。”

其以视频为原点，一圈圈发展出不同视频内容，对用户嚟讲是不同消费场景，用户因此聚集形成活跃社区，迸发出大量嘅商业或者说生意机会，B站则逐渐完善商业化基础设施，喺确保用户体验嘅前提下，不断提高内容消费场景嘅变现效率，喺满足商家利益嘅前提下，反哺内容生态、提升用户体验。喺咁样嘅健康嘅商业化模型下，B站营收依然实现高速增长，2020年B站总营收达120亿元人民币，同比增长77%，其中Q4营收同比增长91%，达38.4亿元人民币。

在知乎上市嘅内部信度，周源直接明确指出知乎是一家使命驱动嘅公司，“让人更好地分享知识、经验和见解。揾到自己嘅解答是普惠嘅，需我哋坚持长期主义。”在商业化上知乎相对克制，直到 2016年才开始探索商业化变现，喺周源睇来，“商业化嘅健康发展是个长期过程，克制是为‌走得更远。”

在商业化前，知乎花‌6年时间丰富社区内容，基于庞大嘅内容消费人群以及多元化嘅内容消费场景，知乎探索不同嘅商业化，如线上广告、付费会员、商业内容解决方案以及第啲服务(包括在线教育、电商)，喺有所克制嘅前提下，2020年知乎总营收13.52亿元，同比增长101.7%。

因为有社区属性，知乎和B企喺商业化上都可以主动克制，不赚最容易赚嘅钱（如贴片广告），而是探索独特嘅商业模式，呢种延迟满足对成个生态嚟讲有长期价值。不过，一旦当佢们决定要赚钱时，都就可以相对容易地赚钱。

拿知乎嚟讲，虽然商业化起步比较迟，但增长潜能已显现，2018年才推出原生广告系统，2020广告收入就做到‌8.43亿，同比增长46%；2019年才推出全站会员服务“盐选会员”，到2020年末付费收入同比增长高达264%，2020年月度平均付费用户数量为236.3万，同比增长311.5%；2020年才推出内容商业解决方案，当年营收就做到‌1.36亿元。可以睇到，只要知乎愿意，商业化就从来唔系问题。