转载专访 | TCL实业控股CTO孙力：IoT跨品牌互通是个老问题，“云云对接”打得破僵局

人理想中嘅智能 IoT 生活，应该是乜嘢样嘅？

“所有设备都应该是互联嘅，服务应该是更主动嘅。”3月底，喺一家酒店嘅采访间度，TCL实业控股CTO孙力在接受 36 氪等媒体采访时回答，他睇‌睇头顶上嘅空调：“就拿呢个空间里嘅空调嚟讲，佢嘅表现就好不智能。”

在孙力嘅畅想度，真正嘅智能空调，应该通过传感器（比如毫米波雷达），去感知呢个空间里有几多人，温度是几多，再自行调试至适宜嘅温度；除咗空调以外，喺会议室里，夜晚开门嘅时候，灯应该自动亮起来；打开幻灯机后，窗帘应该自动关上……

可呢啲理想中嘅智能 IoT 场景，大多都无实现。

至于原因，已经赤裸裸地横亘在业内几年——设备不连通就是个大问题，IoT、家电厂商之间充满竞争，想让百度嘅音箱控制小米嘅家电，谈何容易。

底层技术也是挑战之一，设备互联、感知，需要装上适合嘅蓝牙/WiFi 模组和传感器，前端密集数据嘅传输，又对后端嘅服务器承载提出更多要求。

呢啲全是作为 CTO 嘅孙力需要攻坚嘅难题。

“云云对接可以更容易嘅实现利益交换，打破老死不相往来嘅旧局面。”孙力讲畀 36 氪。

何为“云云对接”？就是将不同企业 IoT 云平台上嘅部分功能/接口，实现连接后达到被控/控制嘅效果（比如用小米音箱控制格力空调开关）。咁样做嘅好处是，云云对接更容易控制开放嘅粒粒度，你可以控制边啲品类可以跟伙伴们协作，也可以控制到具体某个产品嘅边啲子功能可以控制/被控，有好好嘅灵活性。

“云云对接目前睇起来是大家都比较钟意嘅方式，佢在商业利益和消费者灵活嘅品牌/产品需求之间可以取得一个平衡。”孙力谈到。

除咗 CTO 嘅角色外，孙力还是TCL 鸿鹄实验室嘅总经理，该实验室专注于 AI、IoT 和云服务等技术研发和产品化创新应用，目前人数已经达500 人，喺波兰、香港、武汉、深圳、美国都有办公室。

简单嚟讲，由孙力带领嘅鸿鹄实验室，就是为TCL终端产品嘅智能化和场景化解决方案提供一站式服务。

比如 AI交互，更直白噉讲，是为空调、电视等加上一套智能传感器，孙力将其比喻为“人类皮肤”，他希望让家电可以像人一样，去感知外界环境嘅变化。比如让空调去感知空间内嘅人数和温度，或者让电视去识别用户嘅骨骼和动作，达到AI 辅助健身嘅效果。

仲有 IoT 物联网所需嘅基础设施，孙力将其归纳为“三件套”。首先要解决智能家居之间嘅连接问题，噉就需要从Zigbee，蓝牙到Wi-Fi，NB-IoT，4G、5G，根据应用场景提供不同嘅连接技术同模组。其次，系喺设备上云后，容纳一个个用户对应嘅账号体系；最后，用户操控设备，仲要需要一个手机上嘅 App。

“这三件套是所有物联网设备，从功能性单品到智能化解决方案演进中不可或缺嘅组成部分。”孙力讲畀 36 氪。

以下是 36 氪等媒体同TCL实业控股CTO孙力嘅采访实录，经编辑后发布：

媒体：TCL鸿鹄实验室专注于人工智能、物联网、云服务等技术研发和产品化创新应用，请介绍一下在上述领域有边啲技术能力？   

孙力：主要集中在以下几个领域：

第一，AI方面。AI主要是几个大嘅应用场景，类似于人，对于大脑刺激嘅主要来源是“基础传感器“比如类似于人类皮肤一样能感知周围环境，然后是声音，然后是视觉，喺呢啲外在嘅传感器入面刺激大脑形成智慧嘅贡献度最大嘅还是视觉。

对于”基础传感器“嚟讲，比如我哋嘅空调嘅毫米波雷达就系一个好好嘅应用，先进嘅算法可以在不侵犯用户隐私嘅情况下探测到空间里嘅人数，距离等，然后提供更人性化嘅”空气服务“。智能语音方面，我哋光喺国内嘅电视日活就达到一千多万用户，每天有几千其个语音嘅问讯，从搜索影片到音乐，教育内容，甚至聊天脑筋急转弯，大大丰富‌电视嘅智能体验。

第二，IoT物联网方面。核心主要是全球化嘅鸿鹄云平台、自研Wi-Fi/BLE或者第啲嘅连接模组同SDK，分布式配网。我哋说万物互联，第一个要解决嘅问题就是连接，从Zigbee，蓝牙到Wi-Fi，NB-IoT，4G、5G，要根据应用场景提供不同嘅连接技术，连接层面嘅模组，软件，协议都比较容易，TCL自己就可以做各种连接模组，模组入面嘅操作系统以及物联网协议比较关键，安全也是好重要。

设备嘅联网问题解决‌后，呢啲设备嘅数据就上云嘎啦，呢啲设备在云端相当于有‌一个数字化嘅映射，云端嘅账号体系、用户服务体系、大数据平台，以及基于大数据嘅AI嘅训练平台，AI模型嘅部署平台，等都要配套好，互联产生数据，数据催生AI，AI反哺产品体验，咁样嘅闭环才能持续构建企业嘅护城河，如果是全球化运作，数据隐私合规也是好重要嘅话题。最后，设备不可避免要跟人发生互动，手机又是不离身嘅，要有一个手机上嘅APP，所以这三件套是几乎所有嘅物联网设备，从功能性单品到智能化解决方案演进中不可或缺嘅组成部分。

第三，云服务。互联互通和连接是基础，未来嘅电子产品几乎都要联网，解决‌基础嘅联网和互联互通和简单嘅控制问题后，关键是还要提供更丰富嘅云服务，包括售后、诊断、设备根据场景联动、富媒体内容嘅分发、音视频在跨设备，跨屏幕嘅流转等呢啲互联网服务才是贴近于用户嘅核心价值。

总结一下，鸿鹄实验室提供嘅技术就是AI、IoT、Cloud、大数据，主要是围绕住四个方向来进行，佢就构建‌成个TCL实业全品类共通嘅支撑全场景体验嘅技术平台。

媒体：鸿鹄实验室启动‌跟Tuya、小米、阿里、华为、美的等企业嘅合作，具体合作模式是点样样嘅？各品牌不同产品之间系样实现互联互通？

孙力：不同品牌之间嘅产品互联互通是长耐以来存在嘅一个挑战，而家互联互通无非有局域网和云云对接这两种方式，局域网内即便是不同嘅厂家嘅设备连接到‌一个路由器或者网关，但是由于固件，芯片，操作系统等碎片化以及厂家政治考量等各种问题，目前仲未有形成一个统一嘅业界标准去规范化不同品牌产品之间嘅设备发现，配网，边缘侧嘅协同等、

另外一种方式是云云对接，云端对接嘅方式比较好嘅平衡‌每个企业既希望构建自己嘅IoT云平台，实现差异化嘅体验，又想顺应用户需求提供不同企业之间嘅设备互联互通嘅趋势。

我哋陆续跟第啲嘅企业开始在云端嘅对接，以提供畀消费者更灵活嘅选择，云端对接从技术实现上比较容易操作，另外也比较容易控制开放嘅粒粒度，你可以控制你边啲品类可以跟伙伴们协作（而家企业之间都系竞合关系），也可以控制到具体某个产品嘅边啲子功能可以控制/被控，有好好嘅灵活性，任何一家公司都无办法拥有无穷尽嘅产品品类，云云对接可以更容易嘅实现利益交换，打破老死不相往来嘅旧局面。

云云对接仲有一啲好处，比如说佢能好容易将存量设备一下子捞上来，接起来。云云对接目前睇起来是大家都比较钟意嘅方式，佢在商业利益和消费者灵活嘅品牌/产品需求之间可以取得一个平衡。

标准方面，海外已经在推动CHIP，国内OLA嘅标准也在推进度，我哋期望好快能有一个国家嘅标准，一劳永逸嘅解决呢个基础互联互通嘅问题，让各个企业都聚焦在畀用户提供差异化嘅应用和体验上来。

媒体：认识到鸿鹄实验室嘅发展方向是提供智慧空间嘅整体化解决方案，能否解释一下，智慧空间呢个概念和行业内提嘅全屋智能有边啲不同？TCL提出呢个目标有边啲深层次嘅原因？

孙力：智能空间嘅字面意思比较好理解，人总是活喺一个空间里。比如我哋今日呢个空间，是由人和一系列电子设备构成嘅，比如空调、电脑、手机等。就拿空调嚟讲，实际上在呢个空间里佢嘅表现一啲都不智慧，因为呢个空调根本不知道我哋这入面有几多人，也不知道我哋冷和热，只要你不去控制佢嘅温度，佢绝对唔会畀你改变嘅，未来肯定唔系咁样，未来咁样嘅空间一定是由传感器、产品、云以及智能引擎或者智能算法来提供更精细化嘅服务，更个性化嘅服务，更智能化嘅服务。

智慧空间入面最重要嘅是，所有设备都必须是连接嘅，而且互联互通嘅，佢嘅服务是要找人嘅，更主动嘅，所以一定要有传感器感知呢个空间，否则佢就没办法提供更智慧嘅服务。举个例子，空调上如果有传感器（比如毫米波雷达），佢就能大约知道有几多人，和室内嘅温度，就能实时进行调节，噉就是智慧空间嘅概念。

如果我哋换一个场景，比如会议室。而家在办公室开会都有会议机，上面有摄像头、麦克风，会议室里仲有空调、门锁、灯、窗帘，而家睇起来只是呢啲产品被塞到‌呢个会议室空间里，佢哋其实挺笨嘅，你一开门，灯也唔会亮，窗帘也唔会畀你拉上，会议机也唔会自动打开，走嘅时候可能忘记‌关设备等，而家成个体验都系割裂嘅，设备之间并没有互联互通，也谈不上智慧化嘅服务。

TCL点解提出呢个概念呢？TCL有一个特点就是产品品类比较多，黑电、白电（都有）。有嘅公司可能黑电比较多一啲，白电会少一啲；有嘅公司白电多一点，黑电少一点，其实对于消费者嚟讲，他也不关心你是黑电还是白电，空间里嘅设备必须得是服务于人嘅，空调嘅暖风是服务，虚拟数字化产品也是服务，音视频内容也是服务，无论是乜嘢服务，都要在用户嘅空间里联合提供更智慧化嘅体验，品类多嘅公司，用户触点多嘅公司，屏幕多嘅公司，就可以更好嘅服务于用户，获取更多分布式嘅入口。

媒体：关于成个TCL AI×IoT战略未来商业化嘅方向，大家非常关注像小米咁样嘅公司，佢哋做AIoT商业化嘅探索。TCL如果建起‌整屋家居，包括联动起来，其实有大量嘅用户数据，除咗卖硬件之外，呢个我哋有考虑过吗？点样寻揾到突破点嘅新方向？

孙力：产业形态可能会有四种不同嘅公司，第一是互联网生态公司，第二是平台公司，分发生态，第三是产品公司，第四是代工公司。这四种商业模式都不一样，纯互联网生态公司要分发数字化服务和产品到用户手上，总是要通过一个硬件产品，所以产品公司也不可能消失，生态公司也不可能消失，是彼此互相成就嘅逻辑。

商业模式来讲，我觉得您讲到‌一个非常重要嘅嘢，就是硬件产品公司点样去提升利润，核心就在于，要有用户运营平台，要通过数字化嘅手段和用户更贴近，AIoT嘅商业化是由硬件售卖，生态分发，互联体验带来嘅局部套购，2B场景，等一系列嘅组合策略来实现嘅。

商业化嘅前提是要带来用户价值，这入面嘅核心有几个，第一，跟用户触点要有多样性，既有功能属性强嘅设备（比如冰箱，洗衣机，空调等），也要有数据浓度高嘅设备，要有云平台；第二，要有好多嘅带屏嘅产品；第三就是要提供极致嘅智能化体验。

媒体：我哋会跟手机厂商做更多嘅合作吗？

孙力：我哋有。比如我哋同vivo打通嘎啦，陆续也会跟第啲嘅手机厂商打通，技术上唔系特别难。你在睇电视，突然来‌一个电话，佢可以有一个通知，但是问题在边呢？因为电视系一个公域，手机是私域，两个产品是不一样嘅。比如来‌一个电话并唔代表住旁边坐住人，你需要让他知道电话号码，只是提醒有来电即可，呢啲小细节要处理好，隐私无小事。如果来电嘅时候电视声音好大，仲要可以自动降低音量，另外和手机厂商合作仲有助于让投屏体验变得更好，不光是手机，我哋而家推出C12 MiniLED电视可以同时接受投4个操作系统投屏，MacOS、Windows10、iOS、Android，俩笔记本电脑，俩手机，但系以一齐投到屏幕上，大家共同分享一个屏幕进行协作。 

媒体：而家TCL以屏幕为优势，好多家电都有屏幕，但是好多家电其实又是价格敏感嘅，不知道TCL是点样平衡呢一点嘅？第二点，您啱啱提到屏幕上会有一啲娱乐内容之类嘅，您觉得而家消费者真嘅好需要呢啲嘢吗？有没有一啲例证？对于TCL嚟讲有边啲价值？

孙力：电视我哋就先不说嘎啦，属于成熟品类，屏放喺除咗电视之外上，佢嘅成本第一是硬件成本，BOM成本，呢个随住多‌价格一定会降下来，装嘅多‌一定会越来越便宜，这系一个趋势。

第二是研发成本，呢个每家不一样，对于TCL嚟讲上去嘎啦，我哋有比较丰富嘅研发边际效益机会，无论是呢啲屏幕背后嘅是用手机芯片，仲要是平板芯片，仲要是电视机芯片，TCL有手机、电视、路由器、平板，呢啲芯片以及操作系统都系可以复用嘅，AI嘅能力也是复用嘅，云平台和运营能力也是复用嘅（雷鸟），所以研发成本是好低嘅。如果某家公司没有呢啲技术能力，你没地方溢出，你只能从头建，噉么研发投入还是挺大嘅，我哋屏将来会越来越多。当然需要过程，未来屏还是会越来越多嘅。

第二个问题，实际上我哋系一个平台型公司，首先所有嘅硬件产品公司未来都应该成为一个平台+硬件产品型嘅公司，这是第一点，所以佢唔系简单说运营。你点解要做平台呢？要保持用户嘅触点，通过数字化嘅工具，让人家用得舒服，上门清洗立马就可以下单，边里有打折边里都可以享受，必须得去做，所有嘅公司都得做，所以唔系简单嘅运营，而是要将呢个平台创立起来，全方位和用户连接。