一条腰带引发嘅真假对战：奢侈品鉴定嘅千层套路

转载：本文来自微信公众号“20社”（ID:quancaijing_20she），作者：马程 董芷菲，编辑：王晓玲，转载经授权发布。

你手中网购嘅奢侈品是真品吗？ 

呢排，一位广州嘅消费者在唯品会上以2549元价格购买‌一条Gucci腰带，收到货后因尺码不合适，将腰带送往得物APP做鉴定，以便后期转售。 

但得物APP为这条腰带出具‌“鉴定为假”嘅鉴定报告。唯品会售卖假货奢侈品，瞬间登上各大媒体和社交网站嘅头条。 

随后，唯品会发布声明，称该批Gucci腰带由唯品会在海外直采，采买链路清晰可靠且合法合规，确保正品。唯品会也对该批次货品进行‌抽样送检，每一件腰带上都设有唯品会嘅正品防伪扣，但系避免有第啲不可控嘅风险发生。 

唯品会和得物两家展开对峙 图源/视觉中国

一场涉及到嘅奢侈品大牌嘅罗生门度，除咗为真品和赝品盖棺定论，公众目光聚焦在电商平台嘅售卖、鉴定奢侈品系咪靠谱。

呢次新老两家电商嘅交锋，也让奢侈品电商和鉴定行业嘅诸多问题暴露出来。

01 特供还是假货？

全而家采访‌多名奢侈品从业者，佢哋并没有畀出确定嘅答案。

唯品会前“闪购”产品经理Steven对全而家表示，国际奢品嘅上架需要一套完整嘅所喺国商标注册、公司注册、证照合同，以及其同唯品会签订嘅合同协议，必须整整齐齐。

“对于唯品会嚟讲，一个手续合同齐全嘅货品，就可以认为是真货。” 但Steven也透露，这条皮带严格嚟讲是“渠道特供”，和专卖店嘅款式会有差别。

据Steven介绍，Gucci 会生产专门面向东欧市场嘅便宜款，做工用料会比专卖店嘅粗糙些，但是价格便宜。这条皮带嘅来源是保加利亚嘅奥特莱斯（Outlet）公司POOL HOLDINGS，有被意大利经销商购入。“西欧人会将呢啲东欧低配货买回来放喺西欧嘅奥特莱斯入面便宜卖，最后又倒手卖到‌唯品会香港，进入中国。”

唯品会声明 图源/官网

业内知名奢侈品鉴定师闫闯认为呢个说法并唔靠谱。“每家店都会宣传有奥莱特供，或者内部员工特供，说系一啲专卖店嘅瑕疵品去流通过去嘅，但是咁样货品嘅数量非常非常少，一次可能只有几条。好难分清这是真嘅特供品，仲要是假货嘅托词。”

对于成立于2008年嘅电商“元老”唯品会嚟讲，特卖业务是其起家业务。但唯品会能够在服装领域发家，得益于吸取‌部分中低端品牌嘅库存资源，以品牌+特卖+闪购嘅形式售卖，吸引‌大量年轻用户。此后，唯品会“特卖”嘅范围从服装扩大到更多领域，也包括大牌奢品。

对于主打特卖嘅垂直电商嚟讲，保障供应链，将控正品一直是命脉。

前车之鉴是聚美优品。聚美曾被称作“唯品会2.0”“美妆唯品会”，主打美妆垂直电商。喺2014年上市后，不断陷入到“假货”“水货”“劣质”嘅负面消息度，股价一路下跌，最终在2020年从纽交所退市。

同时，涉及到跨境代购领域，水又更深‌一层。之前，网易考拉因为被质疑销售假加拿大鹅羽绒服被投诉立案，导致网易考拉口碑一度崩盘。

唯品会呢次嘅声明并没有令人信服。上礼拜，唯品会市值一度蒸发13.5亿美元。

奢侈品鉴定师闫闯近期和好多地方公安系统一齐办案。他认为，所有鉴定结果作用都唔多，最多可以作为依据之一。最终裁定，仲要要睇品牌方嘅说辞。

“但是品牌方往往唔会为非常规渠道嘅产品，如代购嘅产品做出相关申明。所以Gucci只是发出声明，没有在正规渠道同唯品会合作，但并唔意味住代购商品是假货。”闫闯认为。

对峙嘅另一方，依靠球鞋交易起家嘅潮流电商社区得物App，成立仅5年多，就已经是潮人聚集地。

对于呢次得物嘅鉴定结果，各方说法也不一。据认识，得物鉴定师以入驻合作为主，并非得物嘅员工。畀出嘅鉴定结果也主要从个人角度出发。

得物鉴定细节 图源/官网

从得物App发布嘅微博来睇，鉴定报告称用户提供嘅品牌腰带在防尘袋刺绣、腰带金属扣形态和腰带压印形态等方面均同正品存在较大差距。得物方面表示，已将该款腰带送往中国检验认证集团上海有限公司、PONHU、优奢易拍、品奢等4家第三方鉴定平台进行鉴定，均被鉴定为仿品或未通过鉴定。

受访嘅专业鉴定师都认为，物品没有过手，好难畀出直接判断。但鉴定维度大多相同。

“相比箱包、球鞋，皮带产品造假难度仲系好小嘅，将佢嘅金属畀打磨好，然后刻印嘅字体做得像一点，就差不多嘎啦。”闫闯表示，“所以从鉴定来睇，变量也少好多。通过字体、五金、皮具呢啲，鉴定难度也相对小，但也不排除有特殊情况。”在他睇来，就算是腰带也会遇到拿不准嘅产品，会找第啲鉴定师一齐睇，类似于“会诊”。

Steven则认为，得物鉴定师本身也没错，但也唔可以轻信鉴定结果，“佢哋是根据自己嘅经验来鉴定嘅，之前鉴定嘅货品应该大多来源于专柜。呢个批次嘅产品他没见过，就觉得是假嘅。但这终究好武断。”

事已至此，唯品会出售嘅Gucci腰带，仍然难以盖棺定论。

02 电商入局奢侈品鉴定

实际上，呢個唔係第一次出现类似嘅事件。

在黑猫投诉上就有类似嘅争端。沈女士在闲鱼购得二手Burberry连衣裙，喺优奢易拍嘅在线鉴定结果为正品，“get平台”嘅鉴定结果为仿品。据《时代周报》2021年3月嘅报道，一个消费者从寺库购买‌亚历山大麦昆嘅鞋，但系喺优奢易拍鉴定为假货。喺淘宝嘅代购店铺，也会出现消费者去4个不同线上平台鉴定出现3真1假嘅结果。

之所以会出现呢种情况有两重原因，其一是二手奢侈品系一个非标品嘅行业，佢涉及嘅产品年代、款式有好大嘅差异，不存在统一嘅标准。第二，是因为另外不同机构公司和鉴定师嘅资质不一。

闫闯之前接受《时代周报》采访表达‌咁样嘅观点：目前对于奢侈品嘅鉴定工作是人工干预为主，误判率是存在嘅。

“鉴定是人利用工具或仪器嘅辅助，进行对比标准，综合判断。现阶段，标准和人都系个变量，而人往往是企喺自己嘅角度去睇问题。会出现公说公有理婆说婆有理。”唐艺家对全而家说，佢从业近10年，喺上海有一家中古店，曾在日本二手奢侈品公司工作。

目前市面上从事二手奢侈品转售嘅平台几乎都有在线鉴定业务，这包括寺库、优奢易拍、红布林、胖虎奢侈品、得物、闲鱼。

不同鉴定平台价格差距好大，从闲鱼上嘅几块钱到500以上不等。

好多年轻人啱开始买奢品，只愿意花几块钱上闲鱼鉴定。“佢哋也许知道渠道不够正规，又不想太多钱花钱做鉴定。完全是为‌买一个心理平衡。”优奢易拍鉴定师嘅梁辰表示。

寺库可在线鉴定嘅收费为49元（会员可以一年内免费检验3次）。胖虎嘅收费在39-59元不等，不同品牌收费不一。优奢易拍根据鉴定师嘅不同收费分别为49元、99元、149元。

寺库嘅奢侈品鉴定中心 图源/官网

和以上三家专注奢侈品不同。得物嘅鉴别范围最广，从球鞋服装到美妆都覆盖。用户首次使用在线鉴别服务时为免费，第二次起鉴定费用为10元起。 除咗付费请“鉴定师”做判断，得物仲有鉴别讨论区。

寺库在2008年成立之初就以二手奢侈品切入市场。寺库嘅市场公关部总监贾竹讲畀全而家，寺库主要流程是：先用AI技术将样本同数据库比对。第二步是，鉴定师会根据商品图片人工肉眼鉴定确认。如果还无办法确认，寺库会邀请消费者者去线下门店检测。贾竹说，奢侈品检测对于寺库嚟讲是最核心嘅业务之一。

第啲有线下门店或加盟店嘅平台如胖虎、优奢易拍等也是类似嘅模式，称线上鉴定后如果消费者有疑虑可以转战线下。

实际上，电商嘅属性——线上鉴定、转卖可能会让流程不确定性更大。

在二手奢侈品比较成熟嘅美国，二手奢侈品电商The Real Real也饱受真伪争议。Chanel曾经起诉佢卖假货。商业媒体CBNC也爆出鉴定流程存在严重隐患——并非所有商品都会经过专家认证，一大部分产品核验工作是交由文案岗位完成嘅。

03 标准未立，有人睇到商机

因为中国境内专柜奢侈品和海外价格差距大，2019年940亿嘅奢侈品消费者只有30%嘅消费发生喺国内，七成都来自于代购或出境游。

另一方面，中国二手奢侈品市场在2018年已达到17.1亿美元，仲喺度高速增长。但二手市场在占成个奢侈品市场仲未到5%，和日本、美国30%左右嘅渗透率相比仍有好大发展空间。

不管是（新品）海外代购还是二手奢侈品，都催生‌鉴定嘅需求。

奢侈品鉴定师呢一个词虽然已经被一二线城市消费者熟知，但其实佢未被纳入中国人社部核定嘅职业。目前呢个野蛮生长嘅行业反而让人揾到‌赚钱嘅机会。

“鉴定可能赚不到钱，但是培训绝对赚钱”——知乎上有人表达‌呢种观点。

中检集团、优奢易拍、安洁利（红人“田哥”背后嘅机构）等机构都有奢侈品鉴定师培训。

奢侈品鉴定人员在工作中 图源/视觉中国

一般呢啲培训课程只有1周，培训费在2-4万元不等。大部分课程内容都涉及包包为主，少部分课程覆盖鞋履和珠宝。

中国检验认证集团嘅奢侈品鉴定中心6天嘅培训课程收费为17800元。呢个培训为40-50人嘅大班授课。结业者能获得中检集团奢侈品鉴定中心嘅培训证书和能力认可证书。

优奢易拍嘅课程会畀学员由中国旧货协会二手奢侈品工作委员会嘅“能力鉴定证书”。

虽然呢啲证有“国”字当头，但效力有限。优奢易拍嘅创始人张琛曾表示：“而家边怕是‘中国字头’嘅一啲检验公司去开出来嘅鉴定报告，也并没有一个国家认可嘅说法，奢侈品鉴定呢个事主要还是品牌方认可才行。”

根据《第一财经》之前嘅报道，呢啲持证人或平台嘅鉴定不具有法律效力。消费者维权时，需要指定嘅司法鉴定机构鉴定结论才具备法律效力。

为‌吸引学员，佢们常宣称奢侈品鉴定师能月入2万甚至年入百万。 闫闯讲畀全而家，专业鉴定师一个月收入超过7万。

实际上单做鉴定好难获得咁高嘅收入。奢侈品鉴定师嘅高收入几多伴随住培训讲课、销售带货等。

“现喺国内奢侈品鉴定师好像成为‌一个职业身份。鉴定对我个人而言，佢系一个工具和技能。”唐艺家说。比如，当时作为日本中古奢侈品店嘅店铺负责人，除咗鉴别真伪之外，仲系要要对收购嘅商品进行估值定价以及日常销售嘅技能。

其实，日本也不存在国家级别嘅奢侈品鉴定师嘅职业认证。但是涉及二手奢侈品业务嘅公司法人都加入‌“日本流通自主管理协会”。公司和协会会对从业人员进行技能培训，行业内相互认可。

拿到一纸鉴定师证书嘅年轻人，向往住开设自己二手奢侈品门店或者加入专业鉴定机构。但目前行业有待规范，真假之疑可能一直会存在，也会影响住行业发展和壮大。

区块链溯源或者是解决方式之一，但是佢在二手奢侈品或中古奢侈品上嘅应用有限：畀非新品上链之前，仲要是需要做真伪鉴别。

最近，闫闯嘅警察朋友发畀他一批奇怪嘅货品鉴定。这批查获一系列知名大牌包度，都装有品牌专用嘅识别芯片。

闫闯提到，从上年开始，好多大牌纷纷推出‌芯片识别技术，避免为非正规渠道商品提供服务。比如Gucci虽然加入‌芯片，消费者却无办法读取芯片，门店却唔会为顾客做真伪鉴定。其度，宝格丽走得最快，上线‌独立APP，下载完成之后，但系以扫出包入面植入NFC嘅信息，时间、价格、地点都可以够对上。

麦昆旗下品牌MCQ嘅相关技术

实际上，这批查获嘅品牌包，尚未在全球推行呢一类芯片，专柜嘅产品也没有植入识别芯片。但造假分子却已经先行一步。“造假者走得比品牌还靠前。”闫闯感叹。

闫闯建议如果购买中古包类二手产品更加要谨慎，需要经手正规嘅鉴定师，因为可能中途更换‌皮料或者五金。

“尽量在正规渠道购买，代购要找专业人士核验后再付账。”闫闯表示。