微信入局，电子签名会系新嘅风口吗？

转载：本文来自微信公众号“周天财经”（ID:techfinsight），作者：白雪，编辑：傅叶，转载经授权发布。

几天前，腾讯上线‌电子签平台，以此为 B 端、C 端用户提供电子合同签约及相应嘅证据保全服务。

具体嚟讲，就系一个可以喺微信上签署合同、收据嘅小程序，通过实名认证、区块链技术核验、数据留存等方式确保线上签署合同同传统纸质合同一样，具有法律效力。

电子签、电子章已经悄然成为一个风口产业，腾讯此举也有住顺势而为嘅意味，从 2018 年开始，腾讯就下注国内电子签名服务商法大大，喺其 C 轮、D 轮融资中连续领投。同此相对嘅，蚂蚁金服也大手笔投资‌ e 签宝，就连字节跳动也曾悄然上线过一个名为「电子牵」嘅喺线签合同平台。

巨头风云际会，不起眼嘅小赛道，搅起‌大波浪。

腾讯电子签微信小程序

资本加持下，电子签行业似乎迅速被催熟。据易观分析《中国电子签约市场专题分析 2020》显示，2019 年中国电子签约市场规模约 30.2 亿，仅一年后呢个数字超过‌ 60 亿。美国电子签名明星企业 DocuSIGn 喺上市后股价一路高涨，目前市值超过 400 亿美元，也昭示‌呢一赛道嘅广阔空间。

甚至喺针对最近顺丰业绩「暴雷」嘅讨论度，也有业内人士指出，电子发票、电子合同等文件嘅全面电子化，让顺丰损失‌相当多嘅收入以及利润。而且呢种损失好可能将系永耐性且不可逆嘅。

文件票据寄送业务一向系顺丰嘅「利润牛」，由于轻巧不占空间，纸张不怕磕碰，因此成本远远低于第啲业务，唯一要保障嘅系准时送达、完好无缺。从文件上获得嘅高利润，也系市场畀一家高妥投率快递公司嘅「溢价」。

顺丰其实没有做错乜嘢，业界口碑和用户体验都保持领先，管理有序，员工素质较好，但唯一错嘅可能系自己太老，没想到梦碎时刻始于一个快递物流赛道之外嘅新物种嘅横空出世。

那么，畀顺丰带来「降维打击」嘅电子签行业，未来将点样发展？

电子签嘅春天快到‌

从宏观政策来睇，大环境对电子签产业极为友好。早喺十六年前中国就通过并施行‌电子签名法，对电子签名嘅法律效力问题做出明确规定，而后以 2019 年《国务院关于喺线政务服务嘅若干规定》为核心，计划建立权威、规范、可信嘅电子印章系统。

尤其喺「十四五」规划度，具体提到‌「推进政务服务一网通办，推广应用电子证照、电子合同、电子签章、电子发票、电子档案，健全政务服务‘好差评’评价体系。」

政府乐于睇到更多电子签约嘅使用，以此为智慧政务添砖加瓦。据认识，喺深圳、杭州等城市嘅街道社区，辖区内居民通过电子签可以完成如出入境管理、土地、房屋转移登记等相关业务，加快办理效率，不过目前试点城市及具体试行业务仍屈指可数。

其次，呢次疫情黑天鹅也让电子签踩中‌未来数字社会嘅关键节点。

上年疫情复工潮度，所有企业复工之后要直接面临嘅问题就系《疫情防控承诺书》嘅签署，几十人至上百人嘅小型企业用传统纸质方式难度小，但当员工量变成四位数，加之疫情带来嘅不确定性，效率和难度翻番。

因此，当时阿里利用生态优势，将 e 签宝嘅电子签服务移植到钉钉嘅微应用度，顺利让网易、吉利等大型上市公司完成‌员工《疫情防控承诺书》嘅线上签署。

当然，目前来睇，电子签名行业喺中国嘅渗透率仍然比较有限，由于大型企业喺电子合同签署链条中占据主导地位，而呢啲企业对于数据安全都有住比较严密嘅考量，并且流程改造需要比较长嘅周期。

e 签宝 CEO 金宏洲就曾经表示，他喺创业 a 初期被问到最多嘅问题就系「电子签名可靠吗？」「有法律效力吗？」「法院会认可吗？」但对此，他认为技术只有先打动嗰啲最愿意接受产品嘅人，先有可打得动更多嘅人。

因此按照 Gartner 嘅技术成熟度曲线来审视，虽然疫情加速‌电子签名行业嘅发展，但整体而言，传统嘅纸质文件签署仍然系主流手段，电子签等待春暖花开嘅爆发式增长，仲系要要一啲时间。

数字化流程让电子签足够方便，区块链所带来嘅去中心化、不可篡改、过程可溯源，AI 嘅自然语言人脸识别同处理技术，都让电子签足够安全。

虽然从用户习惯上睇，电子签需要对国人上千年来使用传统签章方式嘅习惯进行改造，用户教育需要时间，但电子签也有住自己嘅「撒手锏」——裂变能力。

电子签名以及电子合同嘅一个重要特点喺于，因为合同签署涉及到多方行为，因此像系喺由企业组成嘅合作链条度，有一家企业开始使用电子签名平台，噉样也会带动其上下游嘅关联企业都来使用呢一平台。

从用户增长嘅角度上睇，呢啲就相当于产品使用自带‌裂变属性，因此，电子签名一方面能够像系好多面向用户嘅产品一样，产生巨大嘅网络效应，另一方面，佢又能够受利于企业用户嘅长期黏性，赛道企业享受 SaaS 企业嘅 PS 估值模型。

总体而言，喺 C 端培养起电子签署嘅用户习惯，喺 B 端、G 端发挥电子签喺 SaaS 应用中嘅天然集成优势，通过同互联网厂商、政务部门嘅合作，自上而下最大程度实现产品价值，快速形成网络效应。

电子签名行业建立喺几百年来形成嘅现代商业契约系统之上，需求层面稳定且刚性，喺数字化浪潮中占据‌得天独厚嘅生态位。

至此也就不难理解，顺丰喺合同件上嘅损失将会系永耐性嘅，过去高端客户出于安全和时效考虑，有住大量嘅纸质合同、发票、会计凭证需要邮寄，呢一类快递件时效要求高、安全性要求高并且占地空间小，利润高。

喺业内以服务质量著称嘅顺丰，食掉‌这块蛋糕。

而而家发票、合同、单据逐渐电子化，一切都喺度线上完成，物理时间再快也快不过比特世界——唔系顺丰不优秀，而系游戏规则改变，过去嘅优秀变得无关紧要嘎啦。

包括像系前面我哋提到嘅腾讯电子签平台，因为有微信嘅身份认证和推广能力作为底层支持，也势必将对电子签名嘅普及教育起到显著推动。

喺租房合同、转账收款呢啲生活小事上省去‌好多麻烦嘅用户，也将对电子签名有住更高接受度。

主攻 B 端用户嘅喺法大大、e 签宝、上上签等平台上则更讲究安全和规模，喺呢啲平台上签署方式就有短信动态码、人脸识别、指纹识别、手机盾签署，而且能制作嘅电子合同种类更多，种类多达数千种。

优秀嘅商业模式、可观嘅发展空间以及被美国市场验证过嘅发展路径，但系以预计嘅系，未来中国电子签名行业嘅竞争只会更加激烈。