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  • 京东社区团购硬仗:刘强东点将管培生,悬赏2000万奖励团队

    转载:本文来自微信公众号“Tech星球”(ID:tech618),作者:王琳、陈桐,转载经授权发布。

    京东社区团购硬仗:刘强东点将管培生,悬赏2000万奖励团队

     电商之外,京东嘅又一场硬仗。

    京东太耐没有打过大嘅硬仗嘎啦。

    过去10年,BAT疯狂参同出行大战、外卖大战、支付大战,均未见京东嘅身影。仅以自身电商业务为根基,而家京东也成为千亿美元市值嘅公司。

    社区团购嘅火爆让京东不得不参战。通过预售+自提,社区团购降低‌仓储、配送成本;依赖团长降低‌获客成本;凭借低价,抢占‌低线城市嘅用户心智。而点样获取更广泛嘅下沉市场用户,一直系京东集团过去两年最重要嘅任务之一。

    一位京东京喜拼拼员工讲畀Tech星球,京喜App之前好少下沉到县、乡镇,京喜拼拼嘅出现补足‌呢一点。未来,京喜拼拼亦可为京东商城带来更多低线城市用户。

    但京东面临嘅形势并唔乐观。拼多多“多多买菜”嘅日单量已经超过2500W,而美团优选嘅峰值也触及2700W。相比之下,京东入局更晚,扩张也更慢。Tech星球认识到,三个月内,京喜拼拼开拓‌12个省,70多个市。

    摆喺京东面前最现实嘅问题系,点样喺巨头林立,发力较迟嘅情况下,抢占一席之地。

    悬赏2000万奖励团队

    互联网公司嘅创始人总钟意用“亲自下场”、“必赢之战”、“投入不设上限”咁样嘅字眼,来形容公司对某项业务嘅重视程度。

    2020年11月30日早上,远离一线已经快两年嘅刘强东提出会亲自下场带领京东打好社区团购一仗。哩个使早喺2018年就投入社区团购却并没有做出规模嘅京东士气大振。

    据Tech星球认识,2021年春节前夕,刘强东每天早上会畀京喜拼拼各个省区嘅负责人开会。喺会上,刘强东表示,如果省区份额达到第一个,畀予成个团队2000万元现金奖励。

    一位京喜拼拼员工讲畀Tech星球,喺各大区争夺第一嘅pk赛度,GMV、用户体量、团效、团动销、费用比等均会列入考核指标。现金带来嘅刺激系,减少同一个团队嘅内部损耗,激活成个团队嘅战斗力。

    或者系忙于京东数科IPO嘅事,春节后,刘强东亲自开会嘅频率明显变低嘎啦。“而家系Arthur(郑宏彦,京喜事业群负责人)每天都开会。”一位京喜拼拼内部员工讲畀Tech星球。

    “社区团购一定要用自己嘅仓,自己嘅物流,呢啲意味住成本管控、品质管理和数据安全”,一位滴滴橙心优选员工讲畀Tech星球,“京东嘅资源和基因,其实比多多买菜或者橙心优选要好得多,而家关键睇老刘嘅整合力度和决心”。

    2020年12月25日,京喜拼拼喺东莞启动大会,28日便上线‌小程序。12月29日,京东就将旗下所有下沉业务整合至京喜事业群。

    借助整合,京东希望拥有一百万用户嘅京喜通(原京东便利店)作为媒介吸引用户,而京喜App则可以为京喜拼拼导流。更进一步,京喜通也可以作为社区团购嘅自提点。

    一位京喜拼拼员工讲畀Tech星球,起初,喺商品缺失嘅情况下,京喜App还承担为京喜拼拼承担货源补充嘅任务,每天提供多达几十款产品。

    Tech星球从京东内部员工获悉,为‌支持京喜拼拼,京东内部曾发布过一封内部邮件。“意思系只要京喜要人,我哋也愿意过去,原有部门嘅领导和HR都唔可以阻拦。好多过去嘅人都跨级升迁嘎啦,而喺京东内部呢种升职系好难嘅,一年升一级都非常难,”一位京东零售员工表示。

    两员大将,两个重点区域

    中金公司2021年2月2日发布嘅研究报告预测,社区团购有能力达到1.5万亿元/年交易额。即便多多买菜、美团优选、橙心优选、兴盛优选全部完成‌其今年预定嘅GMV目标,也不到5000亿嘅交易额。但系战斗嘅集结号吹响得晚,但京东依然有机会喺市场赢得一席之地。

    大海航行靠舵手,关键人物嘅能力决定住战争嘅走向。京东派出两名管培生出战:一个系京喜拼拼负责人邵宏杰,一个系原物竞天择项目负责人李昌明。

    管培生喺京东内部系特殊嘅存喺,佢哋深得刘强东嘅信赖,早期可以直接汇报畀刘强东,系京东内部管理者嘅孵化基地。而家京东物流CEO余睿即为曾经嘅京东管培生。由于精力有限,2013年第六期管培生成为刘强东全程参同嘅最后一期,而邵宏杰恰好系京东第六期管培生。

    一位接近京喜拼拼核心管理层嘅人士讲畀Tech星球,京东社区团购业务目前嘅重点系河南和京津冀两大区域。今年1月,李昌明被派往河南成为先遣队负责人,直接向刘强东汇报。而第啲区域则由各大区负责人汇报畀邵宏杰,邵宏杰汇报畀京喜事业群负责人郑宏彦,郑宏彦向刘强东汇报。

    从配置和组织架构上来睇,京东对社区团购嘅决心难免引起外界疑惑。拼多多、美团、滴滴都将社区团购业务单独做为一个事业群。而京喜拼拼剩只系京喜事业群下面嘅一个事业部。

    多多买菜负责人阿布系拼多多创始成员之一,美团优选负责人陈亮为美团最高管理决策机构S-team成员,而橙心优选嘅负责人陈汀则被认为系滴滴业务能力最强嘅人。京喜拼拼嘅两员大将,李昌明原来京东商城食品类目嘅总监,邵宏杰为京东7FRESH社区拼团负责人。他喺京东远没有阿布之于拼多多、陈亮之于美团、陈汀之于滴滴重要。

    “李昌明喺京东零售集团嘅名声唔错,去做平台型业务完全没有问题,但系拓展就不一定。”一位熟悉李昌明嘅京东前员工向Tech星球评论道。

    Tech星球从京东内部人士获悉,京喜拼拼多为管培生和校招生。“东哥更希望用呢啲人,因为京喜相当于一种新嘅活力,不同于原有嘅京东主站,公司也希望打破京东老采销嘅思维。” 

    但从京东内部成长起来嘅管培生显然有自己嘅局限性,因此选择‌有更多经验嘅职业经理人郑宏彦为成个事业群嘅负责人。“郑宏彦本身自带资源,且视野更多元化,”一位京东内部人士评价。

    京东欲打持耐战

    由于大规模进场嘅时间较迟,京东喺社区团购上嘅策略和拼多多、美团、滴滴明显不同。

    京东采取内外结合嘅模式,京东内部喺做探索,喺外部京东以7亿美元注资‌兴盛优选。Tech星球获悉,京东和兴盛优选嘅合作仲喺度加深,京东要为兴盛优选提供标品供应。上年兴盛优选400亿嘅GMV度,有320亿系非标品,80亿系标品。

    一位接近京喜拼拼核心管理层嘅内部人士讲畀Tech星球,京喜拼拼而家有两拨人,一拨喺做京喜拼拼,而另外一拨人去对接兴盛优选。

    2020年第二季度,多多买菜、美团优选、橙心优选开始入局社区团购,背靠雄厚嘅资金支持,佢哋大打补贴,火速开城。“京东希望打持耐战,并唔过分追求开城速度,而补贴已经没有意义‌”,上述人士称。

    “从一开始就无快速抢占嘅策略。后者会招一个更小、更精悍嘅、最好有过同业经验嘅团队,开完一个城市,等足够稳定嘎啦,再移步到省内下一个城市。”

    京喜拼拼员工似乎也清楚而家嘅局势。一位京喜拼拼员工表示,目前京喜拼拼不跟第啲三家比拼投入,但也唔可以太落后。其次系重质量和团效,接下来系全面铺开。

    有意思嘅系,京喜拼拼至今没有定下开城目标,以及全年GMV目标。一位京喜拼拼内部人士话,集团内部希望BC融合(B端和C端),要将新通路嘅KPI和京喜嘅KPI融合喺一齐。这被一啲员工认为集团内部并不足够重视社区团购。

    京东集团CFO许冉喺京东发布2020年第四季度财报后表示:“下沉电商市场系十分动荡并且竞争激烈嘅,我哋嘅短期战略并唔系激进嘅获取用户以及拓展基础建设,而系脚踏实地地搭建核心能力和提升技术。”

    喺开城方式上,京喜拼拼更偏向于农村包围城市。

    “第啲三家会选择先喺人口密集嘅省会城市开展业务,完成后从省会发散、外派进入第啲城市支援开城嘅做法,睇似非常高效,声势浩大。但急忙完成渗透后,到‌履约、配送环节,就容易掉链子。”一位京喜拼拼员工分析说。

    而京喜拼拼更偏向于“精耕”。“从村,到乡镇,再到县城,最后系成个省份——对美团、橙心优选嚟讲两个月内能点亮嘅一个省,京喜拼拼预计会用一年时间来完全点亮。”上述员工补充道。

    这畀大部分竞对造成‌一种错觉。

    “京喜嘅开城速度十分缓慢。”Tech星球接触到嘅多位行业内人士畀出‌咁评价。一位多多买菜嘅员工话,佢哋根本不关心京喜拼拼,“一开始就没佢哋当对手”。

    基于咁样嘅策略,喺招人上京喜拼拼显得略微谨慎,“一啲城市甚至只招竞争对手人员嘅1/6到1/5,从招聘嘅逻辑来睇,呢种方式仿佛系喺培养一支经验值喺滚雪球嘅骨干地推军。一个城市踩过嘅坑,第二个城市就有更大概率避免。喺BD经验嘅规模效应下,开城速度理论上会喺后期自然加速。”

    一位啱啱跳槽到京喜拼拼嘅社区团购员工对京喜拼拼嘅呢种方法颇为满意。“咁样不管系人员培养,仲要系每个人嘅工作状态,都系相对饱和嘅,摸鱼嘅情况好少。”他透露,自己所喺地区嘅日均GMV,下单用户,仲有配送履约时效,都已经反超橙心优选嘎啦。

    但局部胜利并唔代表乜嘢。京东想要喺社区团购上拿下一块份额,需要迅速补足除去仓配优势外嘅短板,比如供应链。

    “因为系以销定采,配送时效好关键,而且走中心仓和网格仓嘅模式,供应商必须喺几个个钟头内将货备齐全和送到中心仓,呢个挑战和难度都好大,唔系所有供应商都可以做到。因此京东嘅大批优质供应商都没能引过来,都系自己找嘅地采供应商。”一位京喜拼拼负责供应链招商嘅人士表示。

    社区团购上嘅每一个玩家都不缺钱,也不缺决心。而作为一家拥有32万人嘅公司,京东需要提高执行效率和更大嘅决心。

    cantonese.live 足跡 粵字翻譯

    2021-04-14 10:35:19

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