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  • 马斯克嘅全球上网计划:月费646元,网速可达200Mbps

    转载:本文来自于“腾讯科技”,作者:腾讯科技,转载经授权发布。

    4月16日消息,美国太空探索技术公司SpaceX在六个月前向公众推出‌Starlink Early Access计划。喺最初嘅几个月里,呢项卫星互联网服务嘅用户增长到‌1万多人。

    那么星链互联网到底点样样,美国媒体采访‌50多名始终在使用该服务嘅用户,呢啲用户分布在加拿大和美国嘅13个州。此外,呢啲用户大多数都处在农村或偏远地区,如农场,使用地面宽带嘅选择有限。仲有少数人完全无办法访问网络。

    美国蒙大拿州嘅一位用户表示:“我希望长期保留星链,呢项服务嘅测试版价格比我哋提供嘅任何第啲选项都更合理,而嗰啲选项嘅性能更差。只要星链互联网依然可用,佢就是我唯一保留嘅宽带选择。”

    马斯克嘅全球上网计划:月费646元,网速可达200Mbps

    在野外测试嘅星链互联网服务天线

    星链是SpaceX嘅资本密集型项目,旨在建立由数千粒卫星构成嘅空基卫星互联网网络,佢喺航天行业被称为“星座”,以便向地球上任何地方嘅消费者提供高速互联网服务。

    SpaceX在上年10月份面向公众推出‌“Better than Nothing Beta”嘅星链互联网公测计划,接受调查嘅大多数用户在11月至今年2月期间收到‌加入嘅邀请。喺美国,呢项服务嘅测试版定价为每月99美元,客户连接网络所需嘅硬件设备预付费用为499美元,另外还要加上安装天线所需嘅税费、运费和配件费用等。

    呢次针对用嘅调查内容包括总成本、安装过程、佢哋对SpaceX设备嘅睇法、网速、服务嘅可靠性、佢哋嘅服务替代方案、对客户服务嘅体验、佢哋有乜嘢担忧,以及佢哋嘅总体印象。

    以下是早期用户嘅睇法:

    定价

    SpaceX为用户设备定价远低于其实际成本,该公司目前承担‌客户设备成本嘅三分之二左右。用户嘅前期费用从550美元到800美元不等,据税收、运输成本和所需额外设备(如屋顶安装或安装嘅第三方项目)而有所不同。

    大多数用户认为每月99美元嘅服务价格是公平嘅,而且经常比第啲卫星宽带服务和地面选择更便宜,特别是考虑到星链互联网服务嘅平均速度。SpaceX总裁格温·肖特维尔(Gwynne Shotwell)上礼拜表示,该公司不打算向消费者增加“分级定价”,并强调希望“尽量保持简单和透明”。

    设备

    马斯克嘅全球上网计划:月费646元,网速可达200Mbps

    面向客户嘅星链互联网套件,其中包括卫星天线、支架、电源和WiFi路由器

    发送畀客户嘅“星链套件”包括四个重要部分:用户终端(也称为天线)、三脚架、Wi-Fi路由器和电源。SpaceX还提供屋顶安装选项,但需要额外付费。用户对这套设备嘅质量印象深刻,尤其系天线。喺SpaceX指南度,佢被昵称为“Dishy McFlatface”。一位用户讲:“除非有大范围嘅冰雹,否则我睇不出这玩意儿会受到多大嘅伤害。”

    少数用户对SpaceX提供嘅Wi-Fi路由器嘅质量感到失望,有几个用户选择‌第三方路由器。蒙大拿州嘅一位用户将其描述为“一块带有WiFi信号嘅砖头”,并称其设置速度好快,但除咗设置网络密码外,仲要缺乏配置选项。这位来自蒙大拿州嘅用户讲:“我选择使用我自己嘅路由器,并直接插入佢哋嘅路由器应该连接嘅端口。”

    安装

    马斯克嘅全球上网计划:月费646元,网速可达200Mbps

    安装在加拿大某建筑物屋顶上嘅星链用户终端

    用户们对星链设备嘅安装过程提供‌最广泛嘅意见,因为好多人发现这是个非常简单嘅过程,主要是嗰啲以前安装过屋顶设备嘅人,而另一啲人则需要花费几个个钟头才能让天线工作。科罗拉多州嘅一位用户讲:“最难嘅部分是爬上屋顶,装上天线,然后将电线从屋外连到屋内。”

    对于安装天线嘅用户嚟讲,天线天空视野受到阻碍,从而连接不到头顶上嘅卫星是最常见嘅问题。星链互联网用户嘅一款移动应用程序包括增强现实功能,可以检查障碍物并帮助揾到安装天线嘅正确位置。俄勒冈州嘅一位用户讲:“我嘅树真嘅好高,我低估‌星链嘅障碍物检测应用程序,佢真嘅好有必要。”

    网速

    马斯克嘅全球上网计划:月费646元,网速可达200Mbps

    华盛顿应急管理部

    SpaceX在今年2月份讲畀联邦通信委员会(FCC),星链互联网服务下载速度“超过”100Mbps,上传速度超过20Mbps,延迟“不超过31毫秒”。延迟是网络中嘅延迟量,是指信号从目嘅地来回传输需要几长时间。延迟和下载速度是衡量互联网服务提供商嘅关键指标。

    该公司向联邦通信委员会提交嘅报告同用户嘅测评情况相吻合,多数人嘅下载速度在60Mbps到150Mbps之间,有啲人甚至报告峰值速度接近200Mbps。延迟也符合预期,因为大多数用户报告嘅延迟约为30毫秒,有啲甚至低至20毫秒。

    马斯克今年早前承诺,随住SpaceX发射更多卫星,星链互联网嘅性能将继续提高。他表示,今年晚些时候,速度将翻一番,达到约300Mbps,延迟将更稳定地保持在20毫秒嘅范围内。

    SpaceX警告说,考虑到该公司仲未有足够多嘅卫星在轨道上运行,用户在测试版期间可能会遇到服务下降嘅情况。喺24个钟头内,大多数用户嘅断网时间都喺度3到5分钟之间。有时时间短至20秒,而少数用户报告断网时间在10到20分钟之间。星链嘅应用程序还为用户提供‌下一粒卫星预计何时重新连接服务嘅倒计时。

    缅因州嘅一位用户讲:“这项服务相当可靠,偶尔会出现几次故障。我哋主要用佢来睇Netflix、Hulu和YouTube。我哋也利用其进行游戏,没有任何问题。”

    接受采访嘅用户表示,佢哋使用多台设备,对服务质量或速度没有任何影响。明尼苏达州嘅一位用户讲:“我哋全天在线,每天开会。星链服务好容易就能维持落去。我哋也使用流媒体服务。加上我嘅姻亲,我哋至少有25台设备(包括智能手机、笔记本电脑、台式机、iPad、智能电视、智能家居设备等)。”

    除咗星链互联网服务本身嘅可靠性外,用户表示,其配套硬件设备嘅表现也非常好。用户报告说,星链嘅天线在大风、降雨和暴风雪中可以继续工作。此外,由于有啲用户住在偏远地区,要求佢哋密切关注电力消耗,佢哋发现该星链设备唔会消耗太多电力。加州嘅一个用户表示:“其耗电同照亮我哋车道嘅泛光灯大致相同。”

    转用星链

    用户报告说,他喺星链推出之前曾使用过各种各样嘅互联网服务,从第啲卫星宽带公司到低速有线网络,再到蜂窝热点,有啲甚至以前根本没有网络接入服务。

    促使用户转用星链网络最常见嘅原因有三种:价格、速度和数据限制。俄亥俄州嘅一位用户说,佢哋每月向当地一家服务提供商支付180美元,呢间服务提供商宣称其速度更快,但佢哋发现星链互联网嘅平均速度更快。加州嘅一位用户之前曾使用过卫星服务,佢哋说在中断方面卫星互联网“稍微更可靠”,但下载速度仅1Mbps,延迟约为1000毫秒。

    蒙大拿州嘅一位用户讲:“我一直在问我当地嘅电信技术人员,光纤网络系咪会在我嘅镇上铺设,佢哋每次都说‘5年以后,甚至永远唔会铺设’。”

    加拿大嘅一位用户说,佢哋所在嘅地区有两家当地嘅“高速”互联网服务提供商,但相比之下,费用太高嘎啦。这位用户讲:“两者都需要在硬件塔楼、电线等硬件上进行大量投资,都有相当严格嘅数据上限,而且唔可以保证速度。简而言之,佢哋嘅服务都糟糕透嘎啦。”

    客户服务

    马斯克嘅全球上网计划:月费646元,网速可达200Mbps

    2021年1月20日,猎鹰9号火箭发射星链卫星

    到目前为止,SpaceX嘅核心业务始终是发射火箭,因此成为互联网服务提供商并在提供客户服务方面,该公司是个新手。只有少数用户就该问题进行‌接触,但每个人都对SpaceX嘅回应感到满意。

    俄勒冈州嘅一位用户表示,他喺设置星链服务时“一开始无办法连接”。这位用户讲:“我打开‌一个支持案例,佢哋畀予‌回应,然后在几个个钟头内畀我打‌电话。佢哋不得不调整些嘢,呢个问题喺当日下午就解决嘎啦。”

    明尼苏达州嘅另一位用户讲:“支持反应一直好好”。他话,SpaceX“通常会在1-2个钟头内做出回应”。

    担忧

    受访者表达嘅最大担忧集中在SpaceX未来引入数据限制嘅可能性。有啲人认为呢种限制将是不可避免嘅,一个用户表示,如果有任何数据上限,佢哋将毫不犹豫地立即取消服务。当被问及佢哋认为可以接受嘅限制是乜嘢时,用户表示,佢哋会对每月750G到1TB嘅数据上限感到满意。

    安装过程以及设备中明显嘅“缺乏雷电接地”,令加州嘅一位用户感到担忧。这位用户讲:“将电缆接入住宅对普通公众嚟讲可能并非易事。”该用户还话,出于上述担忧,佢哋没有将星链设备集成到佢哋嘅家庭网络度,并称“我不希望一次错误嘅打击毁掉我所有嘅网络设备和服务器。”

    这位加州用户还讲:“我认为SpaceX已经考虑过呢一点,但似乎在任何地方嘅文档中都无提到呢一点。所以为‌最大限度地降低风险,我而家将一切都同星链设备分开设置。”

    总体印象

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    在SpaceX第17次发射任务后,60粒星链卫星被部署到轨道上

    星链互联网用户对这项服务嘅总体印象相当好,几乎所有人都希望长期使用这项服务。缅因州嘅一位用户讲:“体验非常棒,来自星链嘅支持非常棒,更新不断地被推送到星链应用程序上。我对每件事都非常满意。”

    用户们还强调‌SpaceX自己说过嘅一个关键点,噉就是这项服务对农村地区嘅人嚟讲是个重大福利,但唔可以取代城市人现有嘅互联网服务。蒙大拿州嘅一位用户讲:“这改变‌美国农村嘅游戏规则。我认为而家有好多人可以选择远程工作,因为新冠肺炎疫情将促使我哋利用这项服务。”

    虽然SpaceX已经开始接受星链互联网服务预订,预计未来一年将有更多嘅美国南部地区获得服务,但该公司仲未有关于星链何时结束测试版并开始全面提供商业服务嘅时间表。肖特维尔本月早前表示,该公司要使网络变得更可靠仲有好多工作要做,怀俄明州嘅一个用户强调‌呢一事实。他讲:“做好准备,呢还只是测试版。网络中断是意料之中嘅事儿,技术支持可能也会好慢。”

    就目前而言,就算星链互联网服务存在限制,好多用户让然对能够使用一项新嘅高速服务感到兴奋。俄勒冈州嘅一个用户讲:“在没有互联网嘅情况下生活‌14年之后,我真嘅感到非常兴奋。我可以睇完整嘅节目,而不用担心系咪流量达到上限。我可以在我谂要嘅时候下载一款新游戏,而唔系将我嘅笔记本电脑带到朋友家里。这喺一定程度上改变‌人嘅生活方式。“ (腾讯科技审校/金鹿)

    cantonese.live 足跡 粵字翻譯

    2021-04-17 13:06:44

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