你嘅門鎖，野心勃勃

轉載：本文來自微信公眾號“新零售商業評論”（ID:xinlingshou1001），作者：王梓旭，轉載經授權發布。

題圖源自電影《頭號玩家》

“智能門鎖想要成為家居生態嘅入口。”

智能門鎖值得買嗎？

啱啱過去嘅小長假，田女士畀父母家更換‌智能門鎖，田女士表示：“一開始還擔心爸媽上‌年紀用唔慣，唔過智能門鎖有多種開鎖方式，指紋和轆卡都好方便，爸媽好快就適應嘎啦，並且說開門體驗比傳統門鎖好得多。”

“為‌多開幾次指紋門鎖，我爸出去遛彎嘅次數都比之前多嘎啦。”田女士笑住說道。

相較傳統門鎖，入戶型智能門鎖嘅體驗更具顛覆性，指紋等方式開鎖簡單方便遠勝傳統門鎖，所以自問世以來就展現出巨大潛力；唔僅咁，業內還認為智能門鎖作為智能家居嘅重要一環具有廣闊嘅想象空間。

據全國鎖具行業信息中心之前發布嘅報告显示，2017年我國智能鎖銷售規模增至700萬套，2020年則達到1600萬套以上。

雖然受新冠疫情影響，智能門鎖產業卻仍然取得‌較快嘅發展，工業總產值超百億元，佔比鎖具行業總產值嘅二成左右，是鎖具行業發展速度最快嘅細分領域之一。 

呢排，行業又有‌新動向。智能門鎖品牌凱迪仕（Kaadas）完成近1億美元B輪戰略融資。本輪融資由蘭馨亞洲投資集團領投、同創偉業同前海互興跟投。

據悉，呢啲資金主要用於支持凱迪仕未來發展，研發投入、生產製造投入、品牌投入、人才投入和渠道建設等。

智能門鎖嘅興起引來‌眾多參同者，競爭嘅激烈程度被業內人士稱為“千鎖大戰”；唔過，隨住行業發展，沒有掌握核心技術嘅玩家開始退場，行業洗牌嘅同時一啲頭部玩家開始顯現。

各方湧入，千鎖大戰爆發 

我國民用智能門鎖產業真進入緊市場已有二十餘年。自2001年起，行業開始發展，當時我國智能門鎖企業數量不足30餘家；2004~2014年我國智能門鎖進入積蓄期，企業數量增多，行業規模開始擴大；但直到2015年行業才進入快速增長期。

隨住5G網絡技術、物聯網、大數據等技術嘅應用逐漸豐富，一啲互聯網硬件廠商開始對智能家居生態進行探索。

當時智能音響逐漸走向沉寂，唔少廠商轉而盯上‌智能門鎖；智能門鎖具有指紋開鎖、密碼開鎖、App藍牙開鎖、聯網等功能，因其使用頻率高，用戶黏性大，且相對於傳統机械門鎖更具安全便捷等特性，受到當下消費者嘅青睞。

具體來睇，參同布局智能門鎖賽道嘅大約有六大陣營——傳統鎖具企業、專業智能鎖企業、家電企業、互聯網科技企業、安防產品企業以及電商平台。

小兔是智能門鎖嘅第一批用戶，“我媽媽以前經常忘記帶鑰匙，恰好我哋家換房子，當時智能門鎖啱啱興起，我哋家就裝嘎啦，用指紋開門好方便。有時候臨時有客人來，都可以通過密碼進去，總體嚟講體驗好好。”

圖源《銀翼殺手2049》

據天貓、網易家居同智能鎖企業德施曼聯合發布嘅《2018中國智能鎖消費白皮書》显示，2017年我國智能鎖嘅出貨量突破700萬套，但全國智能鎖企業數量已經超過1000家，智能鎖品牌達到2800多個。

玩家變多嘎啦，自然容易出現魚龍混雜嘅情況。

有啲廠商並唔注重產品質量，令到智能門鎖被消費者投訴、媒體曝光嘅事件時有發生。

2018年底，國家市場監管總局公布數據显示，抽檢34批次电子門鎖產品有11批次唔合格，唔合格率為32.4%；對40款智能門鎖做‌風險監測，25%嘅樣品指紋識別功能存喺安全風險。

一啲智能門鎖嘅代加工生產商存喺工藝及加工手段唔過關、採用質量較差嘅原材料嘅情況，導致產品質量唔穩定、質量唔過關等問題，令到唔少消費者對成個智能鎖行業產生‌唔信任感。

業內人士小郭對新零售商業評論表示，呢對於專心做智能鎖研發嘅企業嚟講，是好大嘅打擊。

北京市消費者協會副秘書長羅剛曾喺接受採訪時表示：部分企業喺生產過程度，只是將智能門鎖當成一件普通嘅科技產品，而唔系保障消費者財產生命安全嘅防護用具。從產品五花八門嘅網頁宣傳可以睇出，部分企業相比起智能門鎖嘅安全防護能力，更重視營銷效果。

對此，雲丁科技相關負責人對新零售商業評論表示，目前行業內一啲大品牌嘅產品安全性都系有保障嘅，因為對於智能門鎖而言，安全是首要保證。

雲丁科技從硬件到軟件進行‌全面安全設計，以旗下鹿客為例，除咗基礎嘅硬件層面安全（如C級鎖芯、唔銹鋼實心鎖舌等），仲要具有門內雙重感應開鎖（防止寵物或小孩子跑丟）、門鎖異常自動報警、电子反鎖等功能。

數據显示，2020年智能門鎖品牌數量超過‌2000個，生產企業超千家，比照2019年均出現一定幅度嘅下滑。而家，智能門鎖行業嘅洗牌仍喺繼續，且開始呈現出新嘅格局。

洗牌持續，品牌格局初現 

據之前公布嘅數據，2019年我國智能門鎖滲透率為7%，而韓國滲透率高達70%，歐美國家滲透率也達到50%，存喺較大差距。

之前，小米推出智能門鎖產品，憑藉性價比及米家生態鏈，吸引‌唔少消費者。

小郭對新零售商業評論透露，雖然小米等企業嘅入局帶動‌消費者對智能門鎖嘅關注，也一定程度上提升‌智能門鎖嘅滲透率，但還遠遠唔夠。“據我哋測算，目前嘅滲透率應該喺10%左右，仲有好大嘅增長空間。”

行業經過一輪洗牌，目前從佔有率、知名度、產品力等方面來睇，品牌格局開始顯現；一線品牌、二線品牌逐漸同中小品牌拉開差距。

綜合天貓同京東發布嘅近年來雙11榜單，小米、德施曼、飛利浦、鹿客、凱迪仕、TCL箭牌、三星等品牌均獲得‌消費者青睞。

2018年雙11，鹿客喺線上、線下全渠道零售額達1.83億元；之前請劉濤代言，並加大市場營銷嘅凱迪仕喺2020年雙11活動開始嘅第32分鐘，線上、線下累計預定量突破10萬套；德施曼公布數據显示，2020年雙11大促期間總銷售額達2.67億元。

線上銷量大，產品安裝及售後成‌唔少消費者嘅痛點。而家，一啲智能門鎖企業也開始打造配套服務，希望畀消費者帶來更好嘅體驗。

凱迪仕之前就已搭建‌線下渠道，由線下代理商為消費者服務。據悉，凱迪仕目前喺全國各地擁有品牌形象專櫃及專賣店3000家，10000家終端服務網點。

唔僅咁，剛拿到新一輪融資嘅凱迪仕還計劃投入5000萬元資金，用於扶持代理商進入商場渠道，其中包括為拓展商場渠道嘅代理商提供6個月租金補貼等。

雲丁科技相關負責人講畀新零售商業評論，鹿客自2017年下半年開始發力線下渠道，至今已經喺全國購物廣場、家電賣場、建材市場等地布局‌近4000個體驗終端；覆蓋全國超270個城市，其中60個城市實現次日達，售後服務最快3個鐘頭即可上門。

線下布局也方便‌消費者進行產品體驗，有利於品牌佔據消費者心智。

家陣時智能門鎖行業競爭激烈，唔少人認為產品存喺同質化嘅問題。唔過業內人士崔崔則提供‌另一種觀點：“睇起來各家智能門鎖嘅功能好像差唔多，背後其實系消費者對呢啲產品仲未有足夠嘅認知。”

就好比智能手機，表面睇起來各品牌手機都有住類似嘅功能，但細究一下，彼此側重有所唔同，因此消費者喺選擇上都系各有傾向。

喺崔崔睇來，若以智能手機行業嘅發展歷程類比，目前智能門鎖行業還處於“山寨機”橫行嘅階段。這也意味住，家陣時智能門鎖行業喺市場教育方面仍有好長嘅路要走。

市場仍需長期培育，行業點樣破局？ 

除咗用戶認知不足同產品質量參差唔齊外，智能門鎖行業仍然存喺住第啲一啲問題。

小郭對新零售商業評論坦言：“目前上下游產業鏈嘅製造水平存喺不足。一啲產品嘅組件唔夠完善，呢可能會對成個行業產生影響。唔過，製造工藝嘅調整和提升都需要時間，唔系一蹴而就嘅。”換句話說，而家嘅產品好好，但其實仲可以做到更好。

此外，成個行業對於底層嘅安全意識仲未夠強，也未形成統一嘅行業規範。

家陣時好多設備都需要進行聯網工作，數據安全和信息安全嘅重要性會越來越凸顯。點樣建立防火牆，防止信息後台或終端設備被破解或攻破，是業內必須思考嘅問題。只有確保網絡信息安全，用戶才會放心使用產品。

圖源《銀翼殺手2049》

從傳統門鎖到智能鎖嘅轉變系一個唔可逆嘅過程，將來智能門鎖將達到同洗衣機、空調等電器類似嘅滲透率。但喺那之前，需要行業內嘅企業共同進行長期嘅市場培育工作。

但係，喺家陣時市場尚處於培育初期嘅階段，專註於智能門鎖嘅企業該點樣擴大營收？

據介紹，國外消費者對於智能門鎖有旺盛嘅需求，且本土品牌好難滿足呢啲需求，呢就畀‌中國企業突破嘅機會。

雲丁科技旗下品牌Lockin於2019年開始出海，到2020年9月，銷量突破‌10萬台，目前已覆蓋美國、加拿大、日本、新加坡等地區。

凱迪仕也喺做出海業務，主要通過ODM渠道喺亞馬遜和沃爾瑪等渠道銷售，另外也喺海外大力推廣自身品牌，授權代理商，客戶廣泛分佈喺歐美以及東南亞、新加坡等地區。

除咗出海，業內也有觀點認為，智能門鎖屬於低頻消費產品，相關企業可以拓展品類；比如推出辦公室檔案智能鎖櫃、首飾智能鎖箱、小型智能鎖等產品，呢啲產品嘅消費頻率要高於門鎖，同時也存喺住唔小嘅需求。

“曾經我哋認為智能門鎖是個能夠快速分出勝負嘅行業，後來發現其實唔系，佢嘅競爭格局更長，可能仲系要要一段好長嘅時間，行業格局才會慢慢明朗。”崔崔補充道。

想象咁樣一幅畫面，下班翻屋企激活智能門鎖，你嘅音響會自動響起音樂，水壺喺自動燒水，天黑‌窗帘會自動拉起……

圖源《黑鏡》

喺未來，各智能家居比拼嘅系背後嘅生態鏈，如果脫離生態，單個智能傢具嘅競爭力就會大大削弱。而家嘅智能門鎖正系生態搭建中嘅重要一環；這也成為‌各家廠商搶佔布局智能門鎖嘅一大原因。

雖然今日嘅家居仲未夠智能，但也已經有‌智能化嘅雛形。

上班出門，關上帶有智能門鎖嘅大門，掃地機器人便會開始自動打掃；晚上下班解鎖門鎖后，室內照明燈會自動點亮，空調也會自動開啟……

智能家居符合人對於美好生活嘅嚮往，而作為生態中重要一環嘅智能門鎖顯然仲有好多想象空間。

注：應採訪者要求，本文小兔、小郭、崔崔均為化名。

參考資料：

1.《2020年中國智能門鎖產業發展情況分析報告》，全國鎖具行業信息中心

2.《2019中國智能門鎖行業回顧》，中國智能鎖網

3.《智能門鎖發展史》，同非網

4.《智能門鎖品牌Kaadas凱迪仕完成近1億美元融資，想要衝擊20億年營收》，轉載