转载首发 | 「WakeData惟客数据」获2500万美元B+轮融资，腾讯及红杉中国领投

转载获悉，「WakeData惟客数据」获2500万美元B+轮融资，由腾讯同红杉中国联合领投，idg资本、红点中国跟投。元启资本担任独家财务顾问。

WakeData对转载表示，本轮融资将用于核心产品、客户服务和交付体系嘅打造，产品也将会从应用工具、数据层延伸到运营层面。
WakeData成立于2018年，系一家基于大数据和AI技术嘅数字化转型服务商。惟客数据通过整合客户经营及资源管理嘅数据，为企业提供数字化升级产品和服务，主打客户经营数字化+经营管理数字化，转载曾几次报道。

随住数字化转型浪潮席卷企业，近十年来出现咗如BI、中台、低代码等创业热潮，市面上也出现咗诸多玩家。家阵时，行业也已经基本完成‌产品初创和研发期，进入到‌住重行业落地和找场景嘅阶段。

WakeData也唔例外。成立至今，WakeData推出‌惟数平台和惟客宝两大产品，及线下大数据嘅营销运营服务。WakeData创始人兼CEO李柯辰表示，从上一轮融资到而家，惟客数据嘅一大变化是进行‌品牌升级，推出“惟客云”品牌，进一步完善客户经营数字化嘅产品及服务体系，通过“数字连接+数据智能+数据运营”嘅路径，帮助企业客户进行数字化转型。

来源：惟客云

具体而言，惟客云解决嘅是从数据连接、智能处理到应用嘅全部流程。从构成板块来睇，近期惟客也有较大嘅产品功能提升：

• 喺底层，惟数PaaS平台会负责企业线上、线下全场景全触点嘅数据接入及采集，如ERP、MES、WMS、POS等系统。通过惟客云嘅客户数据平台（WakeCDP）、经营分析平台（WakeBA）、算法服务平台（WakeAI），惟客云能够帮助企业梳理底层嘅数据资产。
• 喺应用层，惟客云会提供一系列应用工具，解决企业和用户之间嘅连接问题，比如，家阵时好多零售企业都有网站、app、小程序、公众号等多种渠道，但喺以往呢啲渠道嘅数据和企业内部数据是割裂嘅，企业难以将呢啲数据应用起来从而同用户产生交互。惟客数据会通过数字化交易平台帮传统企业实现业务在线化，打通其中嘅用户交易数据和行为数据，帮助客户搭建客户数据平台（CDP）、数字化营销平台和数据智能服务。
• 喺运营服务上，惟客云则根据家阵时落地嘅行业，固化‌优秀嘅运营体系、活动工具和模板内容，让用户能够快速掌握互联网公司嘅用户运营方法论。

比如家阵时好多嘅BI、AI营销、数据治理等厂商，也喺帮助企业客户做数据资产梳理和应用。WakeData嘅差异化喺乜嘢地方？

WakeData创始人兼CEO李柯辰表示，喺数字化转型浪潮以前，是ERP嘅时代，主要解决人财物嘅内部管理，产品架构上是以财务系统为核心，贯穿企业内部流程和协同，上层是各业务职能嘅多种内部管控应用。而类似BI等厂商也做数字化转型，但基于传统数仓架构去做，触及到嘅数据会更偏静态。数字化时代则是以客户经营为核心产品点，解决企业人+物+务嘅外向连接和服务客户嘅问题。

李柯辰以实际应用举例，喺WakeData之前，比如企业有一啲用户工具如CRM、营销工具，但呢啲工具是松散嘅，数据是割裂嘅，静态嘅冷数据偏多，呢会导致企业经营客户效率远唔如互联网平台公司。从产品架构上来睇，惟客云是以数据中台为基础、客户经营为核心，串联业务、产品和用户数据，上层拥有多种线上线下场景嘅服务和营销应用，数据是流动、实时嘅，比如惟客云会将用户线上行为热数据、以及一啲特定场景嘅IoT数据（如社区、停车场）等应用起来，增加数据运营嘅维度和效率。

家阵时，数字化转型嘅战场也已经从产品差异化转移到行业落地上，对于主打大客户嘅公司嚟讲，行业化嘅产品和案例是未来嘅决胜点。

喺呢一方面，惟客数据自2019年开始商业化落地，已服务数十家大客户。主打行业包括地产、汽车、泛零售等，已服务碧桂园、万达集团等20余家头部地产客户。此外喺零售行业，标杆客户则包括屈臣氏、格力集团、喜茶、益丰大药房等。

此外，惟客数据喺政企领域也喺稳步拓展度，家阵时已服务广州铁路集团、香港医管局等客户。上年，惟客数据营收已过亿元，客户续约率可达80%-90%。

对于家阵时重点落地嘅行业，近一年来惟客数据嘅一大进展喺于，行业化方案进一步丰富。以地产为例，惟客云会为唔同类型嘅业态提供特定解决方案，如为房地产开发企业获客提供营销、投放、直播等客户营销方案；为物业增值服务收入提供线上商城、会员和业主运营方案；为商业Mall提供线上线下用户运营、导购服务方案等。

对于未来规划，李柯辰表示，喺产品侧，惟客数据将会进一步提高标准化程度，并且进一步扩大用户规模，持续提升行业落地能力。

团队方面，WakeData目前拥有深圳、珠海双总部，研发人员占比超80%，核心团队来自SAP、Oracle、IBM、Cisco、Dell、BAT、华为、魅族、kingdee等企业。创始人李柯辰曾任魅族Flyme平台事业部总经理、阿里巴巴技术专家，负责过移动互联网技术、云、大数据、AI、广告和IT信息化等业务。

附惟客数据融资历程：

2018年11月，获3000万元pre-A轮融资，由IDG资本领投，Mandra Capital跟投，魅族、极光和小源科技战略投资；

2019年2月，获数千其人民币A轮融资，由红杉中国领投，上轮投资方IDG资本、Mandra Capital和极光大数据跟投；

2020年5月，获1000万美元嘅B轮融资。领投方为红点中国和红杉中国，IDG资本跟投。