五一假期两亿人次要出游？国内旅游市场“回血”喺望

转载：本文来自微信公众号“闻旅”（ID:wenlvpai），作者：朱月静，转载经授权发布。

就喺啱啱过去嘅清明小长假，“人从众”嘅景象还历历喺目，喺线旅游平台发布预测表示，呢个“五一”假期出游人次有望突破2019年同期水平，达到两亿人次，成为史上最热黄金周。“只要胆子大，五一休9天”、 “补偿式出游”等一度成为微博热点话题。

对于被疫情影响‌一年有余嘅旅游市场，旅企期盼呢个假期堪比“耐旱盼甘霖”，随住一家家预订数据嘅出炉，大家呢个假期想去边玩儿、要点样玩儿、能玩出边啲新意也一步步揭晓并清晰起来。闻旅通过梳理各家旅企五一假期出游嘅相关预测数据，也发现‌呢个五一嘅新趋势同新变化，喺井喷嘅需求下点样精准抓住游客嘅需求，也系一门“技术活”，景区、目嘅地、OTA等都喺度摩拳擦掌，期待打一个靓嘅“回血战”。

01、呢个“最热”黄金周边啲没有变？

作为疫情影响下第一个松绑管控嘅五一黄金周，出游热度爆发嘅背后，可以睇到一啲趋势同疫情前相比仍旧可见。

1、需求全面爆发，出行车票仍旧“秒光”

先来睇睇每年假期最难“抢”嘅火车票。今年嘅五一小长假，根据疫情防控常态化嘅举措，铁路车票预售期仍旧为15天，据相关报道，目前多个热门目嘅地车票已经售罄，唔少线路所有车次，几乎都处于候补状态。甚至喺五一假期车票预售时，12306嘅APP也喺频繁出现状况，好多网友出现提交订单失败，无办法登录嘅问题。据12306后续统计数据显示，截至4月17日下午6点，共发售5月1日车票315万张，是2019年同期嘅3倍以上。

机票方面也出现热门旅游目嘅地抢票难嘅问题。根据携程平台数据显示，目前五一多地部分航班经济舱已售罄。机票订单量已经赶超2019年同期水平，增长23%。另外去边儿网数据显示，4月30日和5月1日，北京-三亚嘅部分航班经济舱已经售罄，目前只有上万元嘅公务舱喺售。

而喺出行目嘅地嘅选择上，飞猪平台数据显示，北京、上海、杭州、三亚、广州、成都、重庆、深圳、厦门、南京和武汉等地预订较为火爆。西北西南黑马频出，西宁、乌鲁木齐、兰州和丁真家乡四川甘孜越来越受欢迎，搜索热度同比分别涨超630%、500%、380%和510%。

对于呢一现象，广之旅副总裁温前对闻旅分析话，传统热门目嘅地节假日需求一直旺盛，除旅游外，商旅客群流动也占唔小比例，今年能睇到西部片区尤其受游客欢迎，成为“五一”假期出游热度增长最快嘅区域。虽然疫情已经得到好好嘅防控，但避开大众目嘅地寻找相对小众嘅地方旅游也成为趋势。承接旅游经济“内循环”嘅需求，旅行社也喺今年五一推出‌多款以深度游玩西部片区为主嘅长线高端国内旅游产品，为游客喺“食住行游购娱”提供全方位嘅产品同服务。

2、景区再现人山人海，跨省长线游再受青睐

早喺清明小长假前，文旅部就发布消息解除对低风险地区娱乐场所接待取消75%限制，景区游客接待上限唔搞“一刀切”。目前北京、上海、四川、郑州等地宣布取消景区限流，出行限制嘅进一步放宽，呢也意味住五一假期嘅景区也将迎来人山人海。

据携程数据显示，截至4月14日，通过携程预订景区门票嘅人数对比2019年增长114%。景区门票预订周期较短，预计喺接下来嘅一两周内，门票预订将迎来增长爆发期。

此外，难得嘅5天小长假也刺激‌长途游嘅热情，“请3休9”更加系为旅游人群提供‌一个出行计划，据飞猪平台数据显示，超过3个钟头嘅跨省长线游预订量同比涨超150%，疫情后涨幅首次超过周边游。

中国国旅（浙江）国际旅行社有限公司公民游中心副总经理刘旻分析，因为出境游市场暂时唔开放，喺国内旅游市场大开后，部分回流嘅客源会首先选择7天或者8天嘅长线游精品产品，尤其系像西北地区，比如新疆大环线、宁夏以及丝绸之路沿线城市，因为之前偏向季节性产品为主，而家则是全年都会受到关注。

3、住宿产品多元化，品质仍是打动游客嘅第一要素

清明假期刚过，五一民宿预订量明显提升。木鸟民宿创始人兼CEO黄越喺接受闻旅采访时表示，同清明小长假唔同，五一假期时间长，有望迎来井喷式增长。目前木鸟平台五一订单已经基本同2019年持平，特别是亲子游，假期亲子主题房型预订量持续走高，满房率高达92%。综合来睇，今年五一民宿市场订单有望达到2019年五一假期嘅1.9倍，成个旅游和民宿市场将会交出优于清明节嘅数据答卷。

而且预订周期也喺拉长，根据途家网数据，热门目嘅地民宿赶喺五一前3周就已提前抢订，长沙、西安、厦门、武汉、桂林、青岛多地民宿宣布库存“告急”。为‌让消费者能提早预订，途家还联动携程、去边儿等共同发起早鸟红包特惠，多平台预订享受红包福利，途家项目负责人表示考虑到五一出行高峰，途家希望通过一系列嘅福利补贴，可以让用户有更充足嘅预算去选择更高品质和更高规格嘅民宿，消费者如遇到心仪嘅民宿和房型一定要尽早下单，尽早规划行程。

唔仅是住宿选择多元化，对于品质要求同样也喺唔断提升，价格已经唔系消费者选择住边里嘅第一衡量要素。据穷游网数据显示，52.3%嘅旅行者酒店夜间价超过1000元，更有13.4%嘅旅行者酒店夜间价喺2000元以上，高星级酒店也成为游客出行嘅选择之一。

呢一点高星酒店领域也体会明显，凯悦酒店集团亚太区销售副总裁黄勤辉喺接受采访时表示，目前，凯悦酒店预定情况非常乐观，2021年五一假期嘅每间可销售房收入，较2020年同期相比增长‌七倍左右，对比疫情前嘅2019年同期也增长‌五成以上。为‌能抓住更多嘅住客，凯悦还将推出高端房型限时促销，为高品质住宿提供更优惠选择，也让游客喺预算范围内拥有更自喺嘅空间、欣赏到更多动人景致。

02、疫情影响下市场呈现边啲新变化？

随住互联网时代嘅快速发展，以及疫情防控常态化下，人嘅出行方式发生‌好多变化，无论是云旅游、云睇展等新颖嘅玩法，仲系唔再拘泥于跟团游嘅方式，更热衷露营、房车、自驾等，都带畀人唔一样嘅体验和感受。反映到市场上，也喺呈现出唔一样嘅旅游趋势。

1、年轻人出游更“佛系”，自由随性胜过景点打卡

Z时代群体嘅崛起，畀当下旅游市场带来‌新嘅影响，相比较过去景区人迫人，对于年轻游客而言唔如去音乐节蹦迪快乐。据大麦数据显示，五一长假期间，全国各地将举办20余场音乐节，如常州太湖湾音乐节、武汉草莓音乐节、北京草莓音乐节等，成为年轻游客出游嘅重要原因。其中五一期间即将喺苏州举办嘅爆款影视剧《山河令》主题演唱会更加系直接带火苏州旅游热，同程旅行大数据显示，开票后两个钟头内，苏州酒店搜索热度上涨327%。

除此之外，三五好友结伴出行、夜景观光、夜游乘船、星空露营和主题乐园夜场撒欢也成为当下年轻人热衷嘅旅游方式。疫情之后，人更加注重安全同隐私，再加上五一超长假期、高速免费，自驾也成为出行嘅首选。

呢届年轻人也更文艺，随住三星堆遗址走红，人文考古游也渐成风潮。飞猪平台上，考古、博物馆及文化遗址等相关商品预订量同比涨超15倍，四川广汉三星堆博物馆、陕西历史博物馆、北京国家博物馆、上海科技馆、西安碑林博物馆等搜索热度较高。

2、红色旅游热情高涨，客群更趋年轻化

喺建党百年嘅特殊时期，红色旅游目嘅地成为新嘅热点。日前，文旅部推出建党百年红色旅游百条精品线路，提倡大力推动红色旅游相关活动嘅开展，受此带动，唔少红色游景区推出“红色主题游+历史人文游+秀美山水游”嘅组合线路，高铁列车也被融入红色旅游元素。

喺此背景下，红色出游热度高涨。基于同程清明及五一旅行产品搜索及预订数据显示，红色旅游核心人群中21至30岁嘅“00后”、“90后”占比超四成，“80后”占比近三成，整体40岁以下人群占比高达89.1%，以红色文化元素为主嘅文创产品是广大年轻游客嘅关注焦点。

而家也有唔少地方喺做红色旅游嘅度假区，致力于用年轻人更容易去接近和主动认识历史嘅方式来打造内容；也有红色旅游地喺原有嘅传统展示基础上，通过演艺形式还原历史场景；仲有将红色资源做成类似于博物馆嘅形式，借助现代科学数字技术，融合创意来增强消费者嘅参同体验感。

3、营销新玩法唔断，机票盲盒点燃平台新“战火”

伴随住同程旅行清明小长假机票盲盒产品被买爆，临近五一假期前，一场基于“未知”嘅盲盒营销热潮席卷旅游市场。

据同程旅行相关数据显示，清明节假期其98元嘅“机票目嘅地盲盒”喺抖音上嘅话题播放量已经超过1.8亿次，同时新颖嘅玩法也直接火上‌微博热搜。根据同程旅行嘅计划，4月22日覆盖五一假期嘅第二轮升级版嘅机票盲盒也将开售。呢次机票盲盒活动覆盖国内200多个城市嘅机场，并加入‌用户呼声最高嘅双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”，等待用户来解锁。

除同程旅行外，飞猪也推出66元机票盲盒，从4月20日开始，参同活动嘅消费者，喺得到好友帮助后即可以66元嘅超低价，获得一个飞往全国随机任意目嘅地机票盲盒，需要注意嘅系飞猪此机票盲盒除咗可以单人参同，也可以双人组队。

去边儿则是上线‌机票盲盒和火车票盲盒，同时还取消‌出发日期嘅限定，只要购买成功，就能兑换出发日期喺5月31日之前、已抽取嘅至少1条线路当中标注“盲盒可兑”嘅机票或火车票，部分线路也涵盖‌五一小长假，差额部分全部由去边儿承担。

去边儿旅行盲盒可兑换嘅机票、火车票线路

相较于针对出行产品嘅盲盒，携程则更加覆盖全面，推出酒+机盲盒套餐，从4月19开始，全国超20个城市定制旅行盲盒将喺携程平台上限时售卖，用户购买售价分别为699、999、1299嘅盲盒，将获得精选酒店住宿一晚，预订成功后仲可以获得机票补贴。

对于呢场“盲盒大战”，有分析认为其实质是旅游平台针对引流嘅一次营销大战，对于消费者而言，付出成本唔高，唔满意也可全额退款，是唔存喺参同风险嘅，对于激活参同热情系一个好方式，唔过，当各家都喺度推盲盒之后，呢样营销方式嘅成效或者会唔如预期。

03、新嘅机遇同挑战企业该点样将握？

可以睇出，旅企对于呢个“史上最热黄金周”已经开始摩拳擦掌，跃跃欲试。喺业内人士睇来，今年嘅五一假期人出游热情之所以咁高涨，是多方原因驱使下带来嘅机遇。一方面是政策嘅松绑，目前疫情防控形势持续向好，疫苗进一步普及，各地政府也喺陆续放开对于景区、剧院、娱乐场所等限制，提升人出游嘅信心。另一方面，今年“五一”调休之后形成嘅5天假期，也为长途出游提升‌时间上嘅可能性。

事实上，随住疫苗嘅逐渐普及，以及国内对于疫情防控形成嘅良好局面，国内旅游市场从春节后就进入爆发式反弹嘅增长快车道。据中国旅游研究院发布嘅《2021年第一季度旅游经济运行分析同上半年趋势预测》，预计今年上半年国内旅游人数将达17.22亿人次，同比增长85%；国内旅游收入将达1.28万亿元，同比增长102%。五一小长假是今年上半年最被睇好嘅假期，目前呈现嘅出游热度，无疑是畀旅游业者们食下一粒“定心丸”，对2021嘅旅游市场也更充满期待。

中国国旅（浙江）国际旅行社有限公司公民游中心副总经理刘旻表示：“目前对于国内游而言，系一个利好嘅机会，对于做周边游嘅同业来讲，我哋可以将国内嘅产品做升级改造，也可以将国内好多没有被挖掘出来嘅亮点和目嘅地去做搜索，进行包装或者加入做出境游嘅思路，为产品赋能。从自身而言，我哋以前嘅产品比较单一，未来可能需要喺呢个地方有所加长，国内游嘅版图上也需更加巩固，未来国内长线游是关注嘅地方。”

对于景区目嘅地嚟讲，则是感受到‌线上营销嘅“魔力”，浙江松阳双童山景区副总经理宋明东坦言，对于传统景区而言需要去丰富触达游客嘅渠道，互联网时代游客获取信息嘅方式更加多元，针对目标市场，景区也需要根据自身特点加大宣传力度，同时加强自媒体、网络平台等方面嘅宣传营销，进一步提高知名度，覆盖更广嘅用户群体。

木鸟民宿创始人兼CEO黄越也表示，随住消费升级，用户对游玩住宿嘅要求唔断提高，民宿市场洗牌，倒逼民宿服务和设施升级。而平台要做好将关人嘅角色，通过唔断完善内部审查机制，优化民宿分级，果断责令整改或下线劣质民宿，保证平台优质嘅产品和用户体验，喺民宿市场形成一个良性循环，深化用户教育和市场培育，为用户带来唔一样嘅住宿体验。

其实，2020年喺疫情嘅影响下旅游市场遭受重创，倒逼行业洗牌升级，机遇同挑战并存。回到当下五一市场，各种迹象表明新嘅机遇来临，点样抓住机会“回血”是每个旅游业者唔可以错失嘅。但除咗机遇同样也有挑战，目前消费主力军大都系90后、95后，甚至是00后，佢哋更注重产品嘅质量同服务，好嘅旅行体验才是王道。

呢排，文旅部几次发布消息严管市场服务，要求各地进一步加强A级旅游景区安全管理、深入整治旅游市场“唔合理低价游”等突出问题，并于4月21日公布‌一批专项整治行动案例，持续推进未经许可经营旅行社业务专项整治行动。同时指导抖音、淘宝、拼多多、百度等主要互联网平台严格遵守《喺线旅游经营服务管理暂行规定》，完善内部审核管理制度，对“直播带货”、网络推广、公众号营销、“旅游定制”等形式提出更严格嘅监管要求。随住五一假期嘅临近，除咗政府部门嘅监督，业者也应该提升自身嘅服务品质，以提供消费者更好嘅产品，用服务为疫情影响下游客出游消费信心嘅恢复再帮助。