转载:本文来自微信公众号“阿辩论”(ID:bianlunsha),作者:辩手李慕阳,转载经授权发布。
一、国货喺崛起?
PART 1
“每天晚上忙到十一二点,但产品却无人问津,食无数闭门羹,一个机会都无。”
“那时我才意识到,国货天然唔被信任。”
“我哋将玻尿酸做到世界第一大,居然会被贴上垃圾、三无标签。”
“买过一双鸿星尔克运动鞋,同事问我喺边个地摊买嘅,佢们只认阿迪耐克。”
呢排,一条名为《爆款中国》嘅中视频喺朋友圈刷屏,6天内获得5.3万转发、8.1万点赞。
喺天猫、新世相、李佳琦联手打造嘅这部纪录片度,国货品牌曾经嘅辛酸戳中好多人嘅心。
但是而家,事似乎喺起变化。19年下半年起,国货品牌迅猛增长。根据腾讯统计,呢几年国货品牌年复合增长率大概喺33%左右,近一半销量来自90-00后用户。
到今年,小红书发布《2021生活方式趋势关键词》,“国潮澎湃”已经首当其冲。
美妆市场:完美日记、花西子、小奥汀们掀起“东方美”浪潮。
食品市场:元气森林、钟薛高、喜茶、老乡鸡们正喺度挑战可口可乐、肯德基嘅传统势力范围。
服装市场:汉服和电商品牌们高歌猛进,国外快时尚纷纷溃败,ZARA凉嘎啦,FOREVER21退嘎啦,TOPSHOP破产,ETAM告老还乡。
文化消费市场:故宫、大白兔、苗绣、泡泡玛特嘅衍生品们成为年轻人嘅逼格追逐品。
一夜之间,成千上万个国货品牌如雨后春笋般冒出来,呢系一个新消费嘅大时代。消费嘅每一个领域似乎都值得重做一遍,都可以诞生新品牌。
PART 2
对于国货崛起,创投圈嘅睇法两极分化。
喺乐观者嘅眼度,国货品牌嘅崛起是大趋势,都系大机会。中国经济正喺度面临驱动力变轨,从传统嘅投资出口驱动变为消费驱动、双循环结构,消费崛起是大势,此为天时。
中国已经成为“制造狂魔”,长期嘅大牌代工经验让我哋拥有强大完备嘅供应链体系,呢是国货崛起嘅物质基础,此为地利。
中国正喺度进入“第四消费社会”,消费者已经从简单嘅大牌攀比“凡尔赛”,变得精明理性成熟,佢哋渐渐摆脱对欧美大牌嘅迷信,开始关注本土品牌,呢是国货崛起嘅心理基础,此为人和。
从中国制造到中国创造,从低价山寨到大牌平替到提出自己嘅品牌主张,一切正当其时。
但也有咁样嘅冷水:“你太乐观嘎啦,仲未都系大牌平替,全都系泡沫!”
喺悲观者嘅眼度,一切都系假象,都系用大规模融资烧钱造出嘅“风口”。新国货们走嘅无非还是“抌钱、平价、拼营销、网红风”嘅老路。
一个个销量奇迹嘅背后,并没有真实嘅市场需求和用户忠诚作支撑,呢火虚得好。
睇起来,国货品牌正喺度向好,但泡沫也喺迅速放大、仿佛随时都可能破裂,呢系一场生同死嘅赛跑。点样同资金雄厚嘅国际大牌正面死磕,而唔系成为“网红噱头一阵风”?
可能嘅解决方案有两个:
路径一,引入编外产品经理,更懂用户。
路径二,聚焦细分市场,克制笃定。
二、路径一:引入编外产品经理
PART 1
喺《爆款中国》蹿红社交网络嘅几天后,李佳琦出而家博鳌亚洲论坛2021年年会嘅现场,并喺新浪财经嘅活动中和董明珠对话。喺此之前,3月1日《时代》周刊评选嘅下一代百大影响力人物度,李佳琦赫然喺列。
这系一个标志性事件。当带货主播登上博鳌论坛和《时代》周刊,虽然一直饱受争议,“直播带货”仍然成为当下最唔容小觑嘅营销新浪潮。
而最令我感兴趣嘅系,李佳琦提到自己被好多品牌伙伴称为“编外产品经理”,主动参同好多品牌嘅培育、设计和研发。
主播开始做产品嘎啦,唔会做产品嘅营销师唔系好主播?
作为一个前产品经理,同时又是媒体从业者,我一直对李佳琦嘅直播话术兴趣盎然。
是乜嘢让他嘅直播具有催眠一般嘅魔力,仿佛一个新品只要经过他嘅“点睛”,立刻就能成为女生们哄抢嘅爆款。
PART 2
简单拆解李佳琦嘅话术,会发现这系一个非常经典嘅营销模板:
1、受众足够聚焦。
“所有女生,姐妹们!”
2、需求好明确,痛点好清晰。
比如,点样让女粉买男性化妆品:“畀你老公买呢个便宜嘅面膜,唔好让他用你那么贵嘅面膜!唔好让他用你嘅雅诗兰黛、sk2洗面奶嘎啦,他每次迫都迫好多,唔像女生一次迫一点点!”
“呢个粉底液好适合上班族,你出门一日都唔会脱妆!”
“口渴嘅时候,喺沙漠里,食呢个就好,口水都要将你淹没!”
3、使用场景一目然,你一定用得上。
“喺重要场合涂上佢无压力,涂上你就是贵妇,完完全全女主人气质!”
“如果你下楼买菜嘅时候懒得化妆,戴上呢个帽子就好!”
“屋顶花园,斩男香,非常适合夏天!”
4、最可怕嘅系他恐怖嘅共情力,立刻让人产生相应嘅感觉和情绪。
“像小精灵喺你嘅嘴巴上跳舞。”
“少女感满满,初恋嘅感觉。”
“抹喺脸上,立马化水,像冰淇淋一样,触肤即融,让你嘅脸美到发光,摸上去滑嫩嫩嘅。”
5、往往还具有戏剧性效果。
比如重复出现嘅标志性话语:我嘅天,买佢!呢个颜色也太好睇吧!
比如各种趣味实验:喺粉饼上滴一滴水,水珠唔会渗入粉饼。用洗面乳打泡泡,然后喺泡泡上放一枚硬币。
比如直接diss某某超级大牌,劝姐妹们唔好花冤枉钱,甚至直接现场拍案而起,愤然取消合作。
6、当然仲有各种促销话术(打折、限量等)。
唔过,即便能总结提炼出个123,正襟危坐嘅我哋恐怕还是学唔来他嘅嗰种共情表达。喺我印象度,上一次听到咁“动人心魄”嘅产品故事,可能仲喺度十多年前。
“如果存音乐嘅话,呢个容量足够你听住音乐去一趟月球再回来!”
“呢個唔係mp3,呢是你口袋里嘅1000首歌!”
“这是全世界最薄嘅笔记本电脑,佢像纸一样薄!”
“我哋将屏幕上嘅按钮做得咁好睇,以至于你忍唔住会想舔一舔!”
“只有嗰啲疯狂到认为自己能够改变世界嘅人,先能真正改变世界!”
没错,呢个人就是乔布斯,他同样系一个产品经理。虽然缔造全世界最伟大嘅科技公司,但乔布斯本人并唔系一个技术大拿,而更似系一个艺术家。
咁样嘅人拥有一种强大嘅“傻瓜天赋”,能喺几秒钟内将自己脑中嘅各种专业知识、产品信息统统倒空,完全站喺普通用户嘅角度去讲一个故事,描绘一个动人场景和体验。
从呢个角度说,李佳琦确实像极产品经理,他或者可以喺几秒钟内将自己变成一个女生,完全站喺姐妹们嘅角度去想问题。
他会做满意度调查,会做口红色号嘅线上投票。
他足够垂直聚焦,试用过10万款美妆产品,只做擅长领域,生鲜水果唔碰,保健品唔碰。
他嘅直播已经超过1000场,加上之前喺欧莱雅ba(美容顾问)嘅经历,已经喺脑海中积累深刻嘅用户洞察。
呢啲,都系标准嘅产品经理基本功,他只是唔写prd(产品需求文档)而已。
这或者畀好多新品牌嘅打造提供一个新思路:去找一个离用户无限接近嘅编外产品经理。
PART 3
相对于传统嘅产品经理,“编外产品经理”可以更加中立,他唔需要和某个品牌雇佣捆绑,而完全站喺第三方嘅角度。
呢个角度提供充分嘅自由度和选择空间。李佳琦15点到19点对接商务团队选品,直播间嘅选品综合通过率唔到5%,通常会有15-30个商品最终胜出。
“编外产品经理”也意味住营销顶流们对产品嘅介入是有限嘅。
前些年,好多网红纷纷打造自己嘅品牌,但因为唔擅长供应链和公司经营,连连掉到坑里。
而“编外”则意味住,大家各取所长、各自发挥优势,整体效能最大化。
PART 4
噉就涉及到一个营销嘅本质问题。
一开始,营销和研发是泾渭分明嘅,营销要做嘅系唔管产品点样样、我都可以卖出去。所以那时候讲嘅系一个“忽悠”,是将梳子卖畀和尚,将垃圾卖成黄金。
接住,营销开始同研发融合,出现咗专家顾问式营销:我唔断沟通,逐渐认识客户嘅需求,帮佢哋选择适合嘅解决方案。
到今日,一个明显嘅趋势是,营销开始主动出击,直接介入品牌嘅打造、产品嘅研发环节,前后端上下游深度整合:
“我唔仅认识用户嘅选择,我还对供应链有话语权,我直接参同研发适合嘅新产品。”
“编外产品经理”嘅时代由此到来,无论李佳琦咁样嘅主播,仲要是短视频嘅UP主们,或者小红书知乎上种草嘅达人,只要同用户是无限靠近嘅,只要能深刻洞察用户嘅需求(并通过内容加以证明),就可以成为新品牌嘅外脑,成为新品牌研发嘅深度参同者。
这喺过去唔可想象,但喺供应链越来越“灵巧”、大数据越来越智能、社交网络无处唔喺嘅今日,一切有可能。
三、路径二:细分,再细分
PART 1
“流量唔系万能嘅,流量来都要睇品牌能否‘接得住’,能否持续创造价值和惊喜。”
编外产品经理李佳琦如是说。
系样才算接得住?喺刺刀见红嘅商战血海度,品牌点样立得住?
喺李佳琦睇来,符合年轻人钟意嘅品牌应该有趣和有用,具备四个特征:
安全合规,品质过硬,特色创新,极致细节。
新品牌要想从0到1、打造爆款,一方面需要“编外产品经理”、需要最会和用户讲故事嘅人,但另一方面都要“足够细”。
套用一句老话,心要比天还高,切点要比针尖还细。
按照经典嘅市场营销理论,品牌构建嘅核心喺于定位,喺于分众,喺于找准自己嘅“细分”:细分市场,细分人群,细分需求……
只有足够细分,先打得得足够准和深,先能提出自己嘅品牌主张,持续创造价值。
当然,呢个“细分”要有成为壁垒嘅潜质,国际大牌们边怕抌钱也追唔上。
毕竟,能用钱解决嘅都唔系问题,只有用资本也买唔来嘅,先能成为真正嘅壁垒。
这首先需要嘅系一种克制,要足够笃定、能沉得住气。
这几年嘅国货美妆品牌,一开始都系足够“细分”:完美日记以眼影出圈,小奥汀以眼线笔出圈,COLORKEY以唇釉出圈,花西子以散粉出圈。
即便是雅诗兰黛、兰蔻咁样嘅国际大牌,初创嘅相当长一段时间里,也唔过系一个品类、几个产品。
那么问题来嘎啦,点样判断新品牌嘅“细分”策略足够有效,而唔系拍脑袋乱分呢?
PART 2
所谓品牌,一定包括三个部分:
实用价值+附加价值(包装设计、情绪主张、社交货币等)+价值传播。
一个品牌究竟是“网红噱头一阵风”,仲要是真正立得住,有五个判断标准可以清晰参照:
1、系咪揾到新嘅细分人群,尤其系对新品牌、新产品更感冒嘅人群?
消费正喺度分化,人群正喺度细分,关键是找准你嘅次元圈。
根据品牌操盘手李宇jerry嘅分析,今日对新品牌感兴趣嘅人群一般包括:
次元文化:二次元、cosplay、模玩手办、洛丽塔、jk
颜值主义:chic风、设计风格、白瘦幼
趣味养生:健身、瑜伽、养生滋补、无糖、萌宠
精致生活:居家控、黑科技、收纳、智能家电
国风潮范:国漫、汉服、中国风
找准佢哋中嘅一个来冷启动,系唔系好香?
2、系咪揾到细分人群未被充分满足嘅需求,并提供比已有方案更好(且无办法跟进)嘅解决方案?
比如好多人想送茶叶,但是自己唔懂茶,一筹莫展之际,小罐茶出现咗,主打“茶中奢侈品”、送礼专用:高端价格、日本设计师神原秀夫设计、8位制茶大师……
同样是卸妆,逐本卸妆瞄准嘅系敏感肌人群,喺清洁基础上叠加养肤。
同样是美瞳,MOODY瞄准“国内品牌聚焦长抛期、国外品牌聚焦日抛”中存喺嘅市场真空,针对嘅系国人小直径、更自然嘅美瞳需求。
3、对于细分人群嚟讲,品牌嘅视觉元素系咪足够吸引眼球,打动人心?
同样是眼影,完美日记推出国家地理系列,以粉黛高原、赤彤丹霞等位主题,将山河美色融入眼影盘。
Girlcult则推出山海精怪系列彩妆,花西子复制中国雕琢技术推出雕花口红,传播”张敞画眉“文化。
咁样嘅包装设计、视觉元素来自传统中国嘅文化,呢种“审美壁垒”是国际大牌无办法简单跟进嘅,好似迪士尼拍嘅《花木兰》点样睇都怪怪嘅。
消费者首先是感性嘅,来自视听感官嘅力量往往直击人心。
4、对于细分人群嚟讲,品牌提出嘅价值主张系咪戳中佢哋嘅心,带来足够嘅社交货币(逼格)?
可口可乐卖嘅唔系糖水,而是美国式快乐。
宜家卖嘅唔系家具,而是时髦和有品味嘅生活方式。
星巴克卖嘅唔系咖啡,而是第三生活空间。
苹果卖嘅唔系电子产品,而是卓尔唔群嘅人一齐改变世界。
同样嘅道理,中国嘅大白兔香水、故宫口红、钟薛高们,卖嘅剩只只是产品吗?
5、系咪足够懂得细分人群嘅语言和心理,讲好佢哋钟意听嘅故事,传递以上各项价值?
尤其对于一个根基唔稳、资金不足嘅新创品牌嚟讲,一个突出嘅问题是:点样实现从0到1嘅冷启动,点样赢得成为爆款嘅第一波声量?
好喺今日有短视频和直播,创投圈里流行一个说法:打造一个新嘅品牌,传统市场营销可能要十年,电商可能要三年,而直播可能只要几个月。
我哋期望住,通过编外产品经理、细分笃定和视频红利嘅浪潮,爆款中国可以实实喺喺地落地,真崛起而唔系一阵风。
四、案例分析:美妆战争
PART 1
最后,唔妨让我哋来睇一个实际案例。
2020年,美妆领域披露融资总额48.12亿,增速高达324%,如果说创投领域而家最火嘅就是消费,噉样美妆就是消费领域嘅火中最火、当红炸子鸡。
这里,也正系国货品牌和国际大牌短兵相接、近战厮杀嘅第一线。
CBNData《报告》指出,2021年中国美妆市场规模将达到3644亿元。德勤数据显示,2019-2024年,中国彩妆嘅年复合增长率高达17.6%,但是相对于日韩美嘅人均彩妆消费额,仍有巨大嘅增长空间(8-11倍)。
中国已经是全球第二大嘅化妆品市场,美妆正喺度高歌猛进,呢系一个谁都唔敢忽略和放弃嘅市场。
激战喺2020年上演,一边是欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻咁样嘅国际大牌,一边是完美日记、花西子、COLORKEY咁样嘅国货新贵。
呢個唔係第一次中外品牌嘅第一次对决。上世纪90年代起,欧莱雅、强生、雅芳、资生堂等就先后侵入中国市场。
当时,国外品牌财大气粗、家底雄厚,采用嘅系最简单粗暴嘅拿钱抌、买买买模式,欧莱雅收购小护士和羽西,强生收购大宝,法国科蒂收购丁家宜,直接用资本嘅力量将国货品牌扼杀喺摇篮中。
喺此后嘅几十年里,虽然仍有新嘅国货品牌唔断涌现出来,但总体上睇国际大牌嘅地位唔可撼动。
2020年“双十一”呢一战,国货品牌似乎惨败,其战绩甚至唔如19年。
22个电商平台嘅全网个护美妆销售额TOP10品牌度,欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻等国际品牌依然霸榜,唯一可见嘅国货品牌只有自然堂(19年是4个国货品牌)。
呢场战斗畀国货美妆敲响警钟,暴露一啲问题:
1、市场营销过度,产品研发不足。
国货美妆品牌对研发嘅投入大多喺1%左右,而国外如欧莱雅集团嘅研发费用率一致喺3.1-3.5%之间。
研发不足嘅直接结果就是中低端领域往往狂飙突击,但真正最赚钱、最值钱嘅高端领域却难有作为。美妆行业嘅高端市场规模占整体嘅51%,但这部分“红利区”却被欧莱雅、雅诗兰黛等国际品牌牢牢占据。
于是,只要大牌们一打折,就能好快霸榜。
2、“大牌平替”嘅刻板印象依然存喺。
喺好多人心中国货美妆嘅优势只有平价,大打价格战引来嘅也往往是贪便宜和好尝鲜嘅买家,并非忠诚用户。
3、融资依赖症。
只要资本嘅力量无办法持续注入,“抌钱、平价、拼营销”嘅道路就无办法为继,故事就会讲唔落去,最终就难免泡沫破裂、大梦一场、一切成空。
4、各种力量一拥而上,难免鱼龙混杂、泥沙俱下,无办法取信于消费者。
前段时间李佳琦大张旗鼓地喺公司内部成立QC质检部门,对品控质量、资质证书、口碑舆情一一将关,签约上海市质检院和SGS公司,作为权威第三方做好质量管理和产品监督。毕竟美妆产品都系用喺脸上嘅,出现任何问题都会系一场灾难。
PART 2
但是另一边,国际大牌们恐怕也乐观唔起来,放喺更长嘅时间维度,国货品牌真嘅败吗?
如果连国际大牌都要拉下架子、大打价格战,先能勉强维持压制之势,呢对欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻们嚟讲绝对唔系一个好信号。
说好嘅“品牌力”呢,点样要拼低价折扣?
同样哋,一股新嘅力量正喺度涌现。
“短视频内容IP+直播带货+私域流量”呢啲崭新嘅渠道打法正成为一支援军,新嘅国货品牌正借力于千千其万个李佳琦、薇娅、罗永浩们成为爆款,行业嘅玩法和规则正喺度悄悄改变。
2020年双十一嘅预售护肤品销量榜单上,国货护肤品已经悄悄占据20%。天猫双十一“亿元俱乐部”近50个美妆个护品牌度,国货新锐及转型传统品牌占据近四成。
也就喺呢一年,线上美妆洗护嘅消费人群中z世代占比超过三成,其化妆台上超过四成都系国货。
国货彩妆品牌喺WOW COLOUR嘅占比高达70%左右,根据《三线及以下城市彩妆消费趋势报告》,国产平价彩妆喺下沉市场嘅渗透率超过9成,唇膏、口红销量连续两年同比增长超过60%。
更有意思嘅系,国货美妆开始从内销转出口,进入侵略扩张模式,喺海外市场频繁秀肌肉。
2020年前三季度化妆品出口75.25万吨,出口金额31.39亿美元,同比上涨13.2%。2020年双十一出海增长更加系超过10倍,其中口红、眼影、腮红是热门品类,睫毛膏、粉饼有较大发展潜力。完美日记母公司逸仙电商更加系宣布将收购国际高端护肤品牌Eve Lom。
如果将来有一日风云突变,国际大牌喺中国嘅垄断压制一溃千里,佢哋或者应该回忆起2020年,唔得唔弯下腰来和国货新品牌大打价格战嘅呢一日,一切早有端倪。
巨人倒下时,身体还是热嘅。
我哋期待住,有一日可以说一句:洋大人,时代变嘎啦。
作者张俊,笔名辩手李慕阳,关注商业科技分析、社交游戏(辩论、剧本杀等),公众号“阿辩论”,微信号biohazard2010。
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2021-04-23 09:35:11
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