「快递盲盒」月入10万，“割韭菜”套路也太秀‌

转载：本文来自微信公众号“运营研究社”（ID:U_quan），作者：仵静文 婉莹，设计：瓜瓜，转载经授权发布。

最近，我喺好多平台上都可以刷到一种叫「快递盲盒」嘅嘢，甚至仲有人说佢是“夜市最火”：

呢啲嘢唔仅卖嘅便宜，9.9 元就能买一个， 16 块钱甚至可以买到“一公斤”；而且，据说仲有可能开到高价商品，比如手机、平板之类嘅。

睇到这里，我嘅内心唔禁产生‌好多疑问：

呢啲所谓嘅“快递”是真嘅嘛？

如果是真嘅，究竟是从边里来嘅呢？

于是，我赶快去扒‌一扒所谓嘅「快递盲盒」，发现入面嘅“猫腻”还真唔少……

01 快递盲盒，点解会火？

呢个快递盲盒究竟有多神奇，佢又是点样突然火起来嘅呢？

1）快递盲盒到底是啥？

按照卖家嘅说法，呢啲所谓嘅“快递盲盒”，都系“仓库积压，低价处理”嘅无主快递，拿出来销售“回本”嘅：

总之，就是没人要嘅快递被二次销售嘎啦。

据说，呢啲快递盲盒入面乜嘢嘢都可能出现，甚至可能出现手机、平板、相机、大牌护肤品等等贵价商品。

如果你够幸运，噉只要一个 9 块 9 嘅盲盒，就能买到一台全新嘅手机。

而喺快递盲盒嘅商品评价里，也唔乏说自己抽中手机、无人机等嘢嘅：

呢啲快递盲盒嘅价格总体嚟讲好便宜，按个卖嘅，一个包裹只要个位数块钱；甚至仲有按斤卖嘅，十几块钱就能买到一斤“快递盲盒”，简直跟白捡差唔多：

而家，喺各个主流嘅购物平台进行搜索，都可以好轻松地搜到卖快递盲盒链接；而喺一啲专门买卖二手商品嘅网站上，快递盲盒更加系经常出现。

某东、某宝、某多多上嘅快递盲盒

除咗线上销售，地摊和集市都系快递盲盒经常出没嘅地方。

图源 @迷路人亮子

喺集市中摆一块布，上面堆住大大小小嘅快递盒子，摊主喺旁边介绍，说呢啲都系快递站堆积嘅无人认领嘅快件。

由于售价便宜，宣传诱人，呢啲快递盲盒嘅销量相当惊人，卖出 1w+ 个盲盒那是分分钟嘅事。

2）快递盲盒，点解会火？

点解呢种奇奇怪怪嘅「快递盲盒」，能喺社交平台上火起来呢？

① 卖家“骚操作”宣传

为咗吸引更多嘅人来购买快递盲盒，卖家唔惜用各种“骚操作”来宣传。

最常见嘅就是强调商品嘅价值“一定会大于售价”，仲有嘅卖家会直接用“高概率拆出手机”来宣传：

呢种宣传吸引到‌唔少怀住「侥幸心理」嘅买家。佢哋会像买彩票一样去购买盲盒，希望自己能够开出高价值嘅商品。

而如果开出嘅商品非常廉价，卖家也可以辩称说是买家“运气唔好”，好似买彩票没有中奖一样，是正常嘅现象。

比如，有用户喺抖音上爆料，卖家喺宣传里说“必中手机”；等他将产品买翻屋企，发现没有手机，找商家对峙，商家表示页面上写嘅唔是“必中”，而是“比中”……

② 盲盒包装吸引部分用户

喺一啲买家嘅反馈度，佢哋买快递盲盒并唔是真嘅为咗买到乜嘢高价嘅嘢，而只是为咗享受拆盲盒嘅“惊喜感”。

甚至有嘅买家只是单纯钟意拆快递，于是就花少量嘅钱买‌几斤快递盲盒，一次性拆个爽。

关于盲盒玩法嘅“成瘾性”，背后是有相应嘅心理学理论做支撑嘅 ——

著名心理学家斯金纳提出嘅「强化理论」：

由于概率性畀予结果，行为者好难直观地判断机制系咪失效，所以单次嘅失败唔会畀予明显嘅“惩罚”效果，终止行为者嘅习惯，从而学习行为会一直持续落去。

用人话翻译一下，就是“随机获取奖励机制带来嘅「唔确定性」，好容易导致用户上瘾”。

但是，拆盲盒嘅快乐又是十分短暂嘅，只有打开嘅一瞬间才拥有。

相比市面上嘅「潮玩盲盒」，呢啲「快递盲盒」唔仅售价更低，而且内容物也更丰富，因此唔少人都买‌又买，就为咗获得“拆快递”式嘅快感。

③ 自媒体们嘅“引流”

快递盲盒嘅走红，也离唔开网络上嘅花式宣传。

从上年开始，喺各类视频网站上，都可以睇到唔少测评博主开始搞“快递盲盒”嘅拆箱。佢哋喺介绍快递盲盒嘅时候，基本都会以“有可能拆出手机和平板”为噱头进行宣传。

呢啲「开箱测评」嘅点赞数甚至能过百万，喺视频网站上嘅播放量都可以突破千其。哩个使快递盲盒一时间成‌热门商品。

其实，喺大多数视频度，博主们拆出来嘅嘢都完全唔值得买到嘅价格，甚至可以说系一堆垃圾。

但边怕系喺咁样嘅“拔草视频”度，佢哋也会营造出一种开盲盒嘅刺激感，并且强调“有亏就有赚”。

因此，仲要是会有唔少用户喺睇到呢啲视频后，被新奇嘅内容所吸引，去购买快递盲盒。

02 快递盲盒嘅“货源”边来嘅？

快递盲盒嘅第一个“猫腻”，就是佢嘅“货源”。

1）被“截留”嘅快递

喺好多售卖快递盲盒嘅卖家嘅宣传度，都有住来自“菜鸟驿站”或者“快递站点”嘅字样。

有嘅卖家会直接表示自己是快递站点嘅员工，也有卖家则会说，自己是“直接从快递站拿货”，总之核心思想只有一个——那就是呢啲快递都系真实嘅。

我也喺淘宝上问‌一个卖家，佢讲畀我，佢们店销售嘅快递都系「赔付过」嘅：

丢失嘅快递，公司已经赔付畀消费者‌；

赔付之后又揾到嘎啦，间隔时间太耐‌（所以没还畀消费者）。

但是，按照国家规定，无办法投递嘅快递需要被销毁或上报畀管理部门，是唔予许倒卖嘅，点解仲有咁多人堂而皇之地卖「快递盲盒」呢？

目前，国内嘅主流快递「四通一达」都系加盟制，唔少快递点管理唔够规范，对于“问题快递”“无主快递”嘅处理比较随意。

根据@新京报 嘅报道，喺双 11 、618 过完后，“堆积喺问题部嘅“无主快递”能有上千件，因此有嘅站点会和唔法卖家合作，让卖家批量带走呢啲快件，进行二次牟利。

同时，佢哋会要求卖家“绝唔可透露是边家快递公司”，因为这是“违规行为”。

部分快递站点唔仅会擅自处理无主快件，甚至有可能私自截留、偷取快件，然后告知客户“快件丢失”。

如果是价值唔高或者唔重要嘅嘢，大部分用户都会因为觉得麻烦，就唔再追究；边怕用户投诉，快递站对未保价货物嘅赔偿也非常有限。

因此，部分快递站就可以肆无忌惮地转卖“无主”快件，用以牟利。

2）廉价品包装成“快递”

虽然部分快递确实是从快递站流出嘅，但睇睇电商平台，唔少店家们嘅月销量都高得惊人：

销量最好嘅店，一个月能卖出 1000+，一年就要卖出 1.2w+，边来咁多无主快递呢？

事实上，而家大部分嘅快递盲盒，已经唔是无人认领，二次销售嘅快件，而是卖家一手包装出来嘅商品。

佢哋会喺快递盒内塞上一啲便宜嘅嘢，然后将佢包装成曾经被邮寄过嘅样，伪装快递盲盒。

根据买到呢种快递盲盒嘅用户反映，包裹里装嘅几乎全都系“垃圾嘢”：

500 元嘅快递盲盒中开出嘅物品

仲有卖家甚至会将一啲过期、假冒伪劣嘅商品做成快递盲盒，而呢啲嘢嘅价值可能只有几毛钱。

讲到底，就是卖家利用“快递盲盒”嘅噱头，变相处理低廉价格嘅商品，而盲盒嘅售价甚至还比单独卖商品要高唔少。

当唔值钱、卖唔出去嘅嘢摇身一变成‌“能开出宝贝”嘅快递盲盒，销量一下子大涨，呢波割韭菜绝对是血赚唔亏。

3）店铺「刷单」嘅副产物

除咗卖家自己包装出嘅快递盲盒，仲有一种盲盒，确实是真实快递，但却并唔是“无主”嘅。

根据@生活报 报道，喺夜市出售嘅盲盒，好多都系店铺「刷单」嘅副产物。

好多店铺为咗「刷单」，需要大量真实嘅快递单号。而呢啲为咗刷单而寄出嘅快递，入面基本都系铅笔、钥匙坠等唔值钱嘅嘢。

于是，有啲承包刷单业务嘅人，会将廉价快递再喺当地夜市进行二次销售，赚两次钱。

睇完这伙人嘅“商业头脑”，我只想说一句：

03 快递盲盒，能有多赚？

那么，快递盲盒到底能有多暴利呢？

喺网上观睇开箱视频嘅同时，我也亲自调查‌一位博主买到嘅快递盲盒嘅价值。

喺视频度，该博主说佢花 100 元购买到 9 件快递盲盒，入面有呢啲嘢：

洗洁精、发圈、玩具项链、过期嘅奥利奥饼干、充电插头、杂牌无线耳机、游戏指套、纯白T恤和塑料水壶。

但係计算之后，我发现，佢们嘅累计价值连 50 元都唔到……

也就是说，只要用快递盲盒嘅噱头畀呢啲劣质商品包装一下，唔仅售价立马翻‌一倍，仲未愁销量。

像下面这两家我随便喺唔同平台上揾到嘅卖家，光是凭住呢一个商品就能赚四五万：

而且，一家店铺往往有好几个快递盲盒类嘅商品，销量还都唔错，卖得比较好嘅几家，说月入十万都系小瞧人家‌：

受利益驱使，而家甚至有唔少卖家专门开新店来卖快递盲盒：

咁样嘅店家，就算食到差评也唔担心，毕竟可以“打一枪换个地方”，割一波韭菜就跑。

04 结语

最后，「快递盲盒」嘅售卖页面几乎都写住同样一句话 ——“盲盒性质特殊，唔支持退换”：

虽然大部分人都知道「快递盲盒」是噱头大于实际，但是还是有人存喺侥幸心理，“唔见棺材唔落泪”，唔买到垃圾，就唔信自己会交“智商税”。

有嘅店甚至割完一波韭菜直接关店跑路，用户想投诉嘅时候先发现已经「查无此店」。

喺这里，仲要是希望大家能理性消费，唔好等到被割‌韭菜才“追悔莫及”。

盲盒虽刺激，但也唔好“贪杯”哦。