深圳零售商业协会黄静：整合全产业链资源，帮助企业发展转型

回归商业本质，升级消费连锁。4月27日，转载联合MinIPO、未来消费喺深圳举办“WISE2021 超级商业峰会”，大会特邀消费赛道知名投资机构、消费连锁品牌、消费连锁服务商共探中国连锁消费市场脉搏。

深圳零售商业协会副秘书长黄静出席‌本次峰会，并带来‌《协会喺帮助企业发展中嘅作用》嘅演讲。佢详细介绍‌协会嘅发展历程，深圳零售商业协会以“公信力”为基石，围绕“满足会员核心需求”开展工作，从智慧零售、品牌连锁、深圳手信三大方向推动行业嘅健康发展，创新打造“智慧大消费创新产业园”资源赋能企业，帮助企业发展和转型。

非常开心，谢谢主持人。我哋是非盈利性质嘅纯民间社会组织，没有政府嘅背景。今日也好开心喺袁总嘅邀请喺会上畀大家分享。啱先郭总分享得非常好，站喺行业嘅高度畀我哋分享‌呢个趋势，他最后讲‌一句话，要站喺平台嘅上面去发展，今日畀大家要简单介绍一下就是协会呢个平台，呢都系各位要将握住一个好嘅方向。

所以今日畀大家嘅主题是：行业协会喺帮助企业发展中嘅作用。我相信喺座嘅各位其实也都加入‌各行各业嘅协会，因为喺我哋深圳，行业协会是非常活跃嘅，今日就畀大家来讲讲我哋零售协会是点样样来赋能行业，点样样来做垫脚石帮助大家成长嘅。

首先，要大家认识一下我哋，我哋零售行业成立于1997年，深圳市5A级社会组织。目前嚟讲我哋已经走过‌24个年头，成个协会会员差唔多有700多家，主要涵盖有40多个业态。主要会员分3个大类，第一大类是我哋嘅渠道商，我哋而家睇到购物中心、百货、购物中心、药店、便利店一类，第二类连锁品牌连锁，品牌专卖，也喺连锁品牌领域。另外一个板块是服务商，服务于品牌连锁嘅银行、金融包括支付平台呢一类。所以基本上喺零售领域上面头部嘅企业都系属于协会嘅会员企业。会员嘅门店数是接近7万多家。因为做连锁基本上遍布喺全国。这是大概嘅一个总量嘅情况。

接下来讲嘅就是协会24年来我哋嘅工作一直基于两个最基本嘅原则，一个原则就是我哋嘅公信力。协会而家嘅秘书处工作人员有30多位，我哋每一位工作人员都系全职嘅工作人员，没有任何一个人兼职，所以我哋基本上唔会以个人嘅利益和秘书处嘅利益去做落地嘅活动，也唔会以企业以及会员嘅利益做活动。所以完全是围绕住行业嘅发展去做。所以咁多嘅资源汇聚到协会嘅平台，包括政府嘅一啲项目都系作为活动嘅一个抓手，公信力是我哋必唔可少嘅发展嘅一个基础。

另外一个板块就是我哋嘅核心需求。协会嘅活动好有意思，每一年年底我哋都会召开大量嘅调研仲有研讨，我哋会对行业嘅方向做评估，协会制定嘅活动，协会开展嘅呢啲方向嘅嘢系唔系适合会员去发展嘅，如果唔系适合会员发展嘅，我哋呢个事是绝对唔会做嘅。所以24年来协会一直坚持两个基本原则，一直喺往下走。

另外一个就是成个协会平台我哋而家是3个方向和一个平台喺支撑。3个方向，一个是智慧零售领域，另外一个是品牌连锁，仲有一个是深圳手信，智慧零售2016年我哋注册成立国内第一家智慧零售协会，喺呢个领域我哋占领‌智慧零售行业嘅一个制高点。因为我哋发现连锁经营其实喺深圳已经走喺全国嘅前列，但系喺电商平台这块我哋深圳系一脚踏空嘅，喺深圳没有好主流嘅电商平台。所以当人工智能、5G、大数据到来嘅时候我哋就发现智慧零售一定会畀我哋带来一个巨大嘅变革，所以智慧零售都系我哋推动行业发展嘅一个主要嘅方向。

另外一个板块是我哋品牌连锁，我相信喺座也挺多做品牌嘅，我哋深圳品牌连锁嘅布局挺有意思，像我哋嘅服装、珠宝、眼镜以及钟表都系喺行业入面喺全国已经是走到最前面嘅。推动品牌入面我哋就希望能够帮助企业增加佢哋品牌嘅利润和盈利点，所以呢个品牌连锁是我哋推动行业嘅一个发展。同时我哋也想推动中国嘅品牌走向未来世界嘅方向。

仲有一个板块就是我哋嘅深圳手信，相信各位去机场坐飞机嘅时候都可以睇到机场嘅专卖店，呢个手信点样赋能企业？喺呢个入面深圳手信有深圳原创、深圳元素嘅精神，我哋要求所有嘅产品都系喺创新嘅基础上，所以喺呢个理念会促使我哋好多企业唔断创新，因为深圳也系一个创新嘅城市。另外一个我哋都系希望协会能够推动深圳手信，能够畀深圳每年1亿多嘅游客以及我哋2000万嘅居民带来送礼嘅需求，满足佢哋商务往来最基本嘅需求。所以三大板块是我哋嘅方向。

另外，我哋也喺做一个智慧大消费创新嘅产业园。我哋会将一个企业喺经营过程中所遇到嘅所有嘅环节和所有嘅资源整合喺一个平台入面来，帮助企业帮助佢哋成长。

我哋2016年发起成立国内第一家智慧零售协会，我哋2017年就开始国内第一个智慧零售协会，呢个智慧零售协会都系国内首个领域入面我哋千人级嘅会议，呢个会议都系第一次BATJ同台，当时百度、阿里、腾讯佢哋都喺度呢个会议上做分享，所以喺行业协会能够做到咁专业和咁高级别层级嘅会议其实系唔多嘅。我喺这里也呼吁，喺成个做智慧零售产业链嘅呢啲企业也欢迎大家同我哋一齐共同来推动行业嘅发展。喺呢个大会同时我哋也会有一个智慧零售嘅博览会，就是会展一齐来联动成个产业发展。

围绕住数字化，智慧零售，我哋还会组织，好早之前我哋组织企业去百度、京东、阿里，去到一啲标杆企业入面去学习佢哋嘅数字化嘅发展。今日上午分享嘅天虹，也系喺传统零售领域入面往数字化发展做得比较好嘅企业。

喺啱啱围绕住我哋品牌连锁呢个领域，我哋也有落地‌品牌连锁发展大会。我哋从2012年开始今年已经做到第10届，都系国内首屈一指千人级嘅会议。喺呢个会议上我哋而家拥有自主产权嘅国家标准，我哋一齐跟北京嘅一位教授来制定嘅，而家呢个国家标准已经上升到国家标准。同时我哋基于呢个国家标准也会对好多品牌企业进行一个调研，就是企业嘅忠诚度、美誉度以及佢哋嘅知名度等等来进行一个排行榜，每年会喺我哋嘅大会上进行一个发布。

（见PPT）深圳手信啱啱我哋讲到嘅，呢个深圳手信嘅定位是深圳原创和深圳元素。所以这系一个行业级嘅公共服务嘅品牌。以深圳精神为内核，打破‌传统嘅土特产嘅性质，呢个项目到目前为止已经做‌第10个年头。这是我哋机场店嘅形象，我哋已经有6家嘅专卖店，我喺机场口岸高铁各个领域都有我哋嘅布局、合作和专柜。

（见PPT）这是我哋嘅平台，啱啱也畀大家讲，我哋是罗列‌一个企业从佢嘅发展，到成个产业链上所遇到嘅所有环节嘅问题，我哋将呢啲问题将所有嘅会员资源进行‌一个整合，分门别类，放喺我哋嘅平台上，大家对于所有嘅资源都可以去找，可以去对接。同时我哋也会将外部嘅一啲资源对接进来，一齐来联动。除咗线上呢种资源嘅需求匹配以外，我哋还会增加线下嘅活动一齐来，我哋每个礼拜二都会有促成生意会包括大型嘅活动，来达到成个产业链成个资源嘅融合，一个完整嘅产业生态。

呢个大家可以进去睇一睇，就是我哋啱啱提到产业链平台上嘅一啲资源，喺呢个入面你可以揾到资本嘅资源、金融嘅资源、开店嘅资源、渠道嘅资源，呢啲资源基本上都系对于我哋会员进行一个开放嘅。所以我哋都系希望所有嘅呢啲好嘅资源和一啲平台能够加入到协会入面来，我哋一齐为成个行业做赋能。

所以这里也有一个Slogan跟大家分享，叫入会必有效，无效退会费。我哋是通过围绕住会员嘅需求，去开展呢啲工作。所以我哋相信每一位进入到呢个平台上面嘅会员，加入到协会都会有所收获、有所收益。所以呢句话都系鞭策我哋一直喺往下走嘅重要嘅因素。

所以今日嘅分享非常嘅简单，抛砖引玉，也感谢大家能够加入到协会，我哋一齐来共同推进智慧零售和零售产业嘅发展。谢谢。