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  • 戴森30年:「我从没将戴森当成一家公司」

    转载:本文来自微信公众号“极客公园”(ID:geekpark),作者:宋德胜,转载经授权发布。

    戴森30年:「我从没将戴森当成一家公司」

    「我哋无需担心第啲嘅股东,技术研发永远是我哋唯一嘅重点。」

    当詹姆斯·戴森开始研究吸尘器嘅时候,大西洋另一边嘅美国西海岸,乔布斯和沃兹尼亚克正喺度车库里捣鼓 Apple I,比尔·盖茨仲未有萌生辍学嘅念头。

    喺那之后嘅两年内,苹果、微软相继创立,硅谷燃起‌创业之火。但係詹姆斯·戴森注册公司时,已经是十多年后嘅 1991 年,整整 30 年前。

    没有人会否认戴森公司嘅商业成功,但对詹姆斯·戴森而言,他从未将戴森「睇作一家公司」。直到今日,他仍然拥有公司 100% 嘅股权。就是咁样嘅「家族企业」,却喺唔耐前将总部从英国迁往新加坡。

    这系一家同全球科技行业格格唔入嘅公司,但喺戴森本人睇来,正因为咁样嘅独特身份,造就‌戴森公司今日嘅成绩。

    「我是(公司)唯一嘅控股人,」面对极客公园嘅提问,詹姆斯·戴森并唔回避呢个问题,「我哋唔需要向第啲人(股东)负责,或者解释我哋嘅一举一动。」

    唔一样嘅产品

    疫情嘅好转,让詹姆斯·戴森得以走英国,去到新加坡——戴森公司嘅全球新总部。这是疫情爆发以来第一次出国,他行程忙碌,需要为今年嘅新品宣传,参加活动,喺线上同世界各地嘅媒体交流。

    喺疫情期间,虽然收到全球大环境影响,但戴森嘅各条产品线仍然保持住唔错嘅销量。从 2020 年嘅市场表现度,戴森发现‌人对家庭室内健康嘅关注。今年嘅各条产品线也大多喺强调室内健康。

    呢次嘅新品发布包括带有激光探测功能嘅吸尘器,绿色嘅激光通过可视化手段帮助用户清楚地睇见地板各处嘅灰尘,进而有针对性地清洁。

    「现有同类产品采用嘅 LED 灯是达唔到呢种效果嘅。」詹姆斯·戴森说。新款吸尘器还搭配‌一块显示屏,能够清楚地睇到吸尘器吸入‌几多灰尘,呢样一来,用户对于家中嘅灰尘构成同分布就能够形成清晰嘅认识。

    为‌能够识别出灰尘嘅构成,戴森嘅工程师团队花费五年时间设计算法,对于灰尘嘅大小和数量进行实时分析,进而呈现畀用户最直接嘅数据。

    另一条产品线空气净化器也推出‌针对甲醛净化嘅新款产品。针对消费者喺意嘅甲醛问题,戴森喺产品内新加入‌独立嘅固态甲醛传感器,同普通凝胶传感器唔同嘅系,固态甲醛传感器并唔会因为干化影响性能,戴森声称这款感应器跟自家嘅催化滤网一样拥有远超同类产品嘅七年寿命。

    詹姆斯·戴森强调,戴森使用嘅净化技术并非炭吸附,而是通过唔参同化学反应嘅催化剂直接分解甲醛,呢也避免‌设备老化和耗材问题。

    技术研发没有失败

    值得一提嘅系,戴森嘅空气净化器原本只系一款风扇产品,喺投入市场后,随住用户需求嘅变化,产品本身也发生‌改变。

    目前风扇产品根据功能唔同分为空气净化、加湿、暖风等多个型号,「北方消费者更钟意购买加湿嘅风扇,上海消费者则钟意购买取暖嘅产品」。

    喺产品推出之初,戴森为‌风扇开发‌气流倍增技术,保证通过风扇嘅气流能够流通到室内空间嘅每个角落。喺这项技术嘅基础上,公司适应市场,研发‌各种消费端产品。

    「戴森一直好钟意投资新嘅技术,就算我哋仲未知道呢啲技术能有系样嘅应用,有时候呢啲技术能喺一个设备中应用,我哋就开始思考喺第啲设备中仲能否应用到这项技术。」戴森嘅产品研发总监 Tom Crawford 喺接受极客公园采访时说道。

    技术先于产品,一直是戴森公司嘅理念。正系因为从技术出发嘅路径,让戴森能够喺小家电呢个存量市场做出同主流大相径庭嘅产品。

    但係技术路径常常会喺产品和商业化时遭遇挫折。

    因为产品喺「商业上唔可行」,戴森嘅电动汽车项目以失败告终。据媒体报道,成个造车项目,让戴森损失‌ 5 亿英镑。喺新加坡嘅一场活动上,戴森正面回应‌呢一问题,他从呢个失败嘅项目中学到‌好多,并将诸多研究成果应用于新嘅方向(固态电池等)上。

    「呢個唔係一个市场营销问题,呢是技术问题。」詹姆斯·戴森说。

    公司规模唔重要

    「失败」,同「发明家」和「工程师」一样,是戴森公司和他本人最常提起嘅话题。

    从最开始,戴森发家嘅吸尘器产品,就经历‌ 5127 次原型机研发嘅失败。詹姆斯·戴森希望他嘅员工们永远记住,「失败是发明家嘅基因,你无办法从成功中学到乜嘢有价值嘅嘢,但是从失败中可以。」他咁说道。

    但係对于一家商业公司而言,每一次失败都系沉重嘅打击。损失 5 亿英镑嘅造车计划让任何投资人见‌都要气得拍桌子——好喺戴森没有投资人。

    「我哋无需担心第啲嘅股东,技术研发永远是我哋唯一嘅重点。」戴森说道。

    「我只系想开发出新嘅技术,创造出能解决问题嘅产品,只要实现咁样嘅目标,公司嘅规模对我而言并唔重要。我所说嘅话都系真心所想,开发新技术、创造出解决问题嘅产品,呢就是我嘅目标。我没想过要做一家大型公司,但是如果只有做成一家大型公司才能实现我嘅目标,噉我也唔介意——但呢個唔係我嘅核心目标。」采访度,73 岁嘅戴森反复强调想法嘅真诚。

    喺过去几年里,戴森喺全球嘅市场规模有‌数倍嘅增长,但詹姆斯·戴森并唔满足,他仲喺度参同研发新嘅电池技术,准备下一代产品。「我努力唔满足于现状,为未来做足准备。噉就是现状,明天将完全唔同,我哋每天都要重塑自我(reinvent ourselves),唔断开发新嘅技术来解决新嘅问题。」

    「未来难以预料,人会有唔同嘅需求,世界会完全变为另一副模样。2020 年就系一个好好嘅例子。」

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    2021-04-30 19:35:44

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