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  • 微信状态失败‌吗?

    转载:本文来自微信公众号“字母榜”(ID:wujicaijing),作者:龙志腾,转载经授权发布。

    高开低走嘅微信状态,从初上线时喜提微博热搜,到而家发布者寥寥唔过三个月嘅时间。

    按照张小龙喺微信公开课上提出嘅设想,状态应该系一个减轻表达压力,寻找同类嘅社交功能,具有个人化、实时性嘅特点。

    但就当下来睇,状态似乎并没能完成任务。字母榜通过观察多位同事嘅微信发现,发布状态嘅用户比例长期维持喺1%~1.5%之间。

    “功能刚出嘅时候,出于新鲜使用过几次,但因为没有互动也就放弃嘎啦。”一个普通嘅微信用户讲畀字母榜。

    据字母榜观察,目前微信状态仅有啲赞功能进行互动,尚无像朋友圈一样嘅评论回复等功能。

    虽然这喺另一位热衷于状态功能嘅微信用户睇来,“点赞,就表示睇到嘎啦,都算系系一种互动”,但据他表示,通过状态嘅交流大多都止于点赞,私聊呢种更深层次互动次数极其有限。

    除咗产品功能唔完善外,轻便化嘅状态内容,同视频号、公众号和朋友圈比起来则要单薄好多,呢也让用户无办法养成“刷状态”嘅习惯。

    字母榜通过测试发现,目前状态除咗可以承载用户发布嘅内容(文字、图片、短视频),仲要可以将视频号内容“分享”到状态内。

    这或者是微信团队,对7.0时代“动态视频”功能失败嘅一次反思。

    据张小龙喺公开课上透露,“每天大概有100多万嘅人喺发视频动态”。呢一数字喺十亿日活嘅微信面前,可谓是少得可怜。

    他对视频动态嘅唔成功总结为,“拍摄视频动态表达个人嘅状态让所有好友睇到,会产生挺大嘅压力。”

    从7.0时代“动态视频”升级来嘅“状态”,便引入‌视频号内容作为状态嘅“背景”展示,而弱化‌曾经生产视频内容嘅表达方式。

    这也让状态睇起来,更似系一个为视频号打造嘅“朋友圈”。

    虽然分享可以通过相对优质嘅视频内容展示个人状态,减轻用户生产视频嘅制作压力。但呢一前提则严重依赖于视频号嘅内容丰富度。

    据天风证券报告指出,视频号目前正处于平台基础搭建向内容生态填充嘅过渡阶段,喺内容生态上仍需补足。

    内容嘅限制,也直接影响‌用户嘅使用粘性。据第三方机构视灯研究院发布《2020年视灯视频号发展白皮书》显示,2020年视频号嘅平均使用时长仅为19分钟。

    喺缺少优质内容和尚未形成使用习惯嘅前提下,用户自然难以形成分享视频号内容嘅习惯。何况同状态竞争嘅,仲有朋友圈咁样嘅分享渠道。

    被当作生动个人名片展示嘅“状态”,也自然难以成为吸引用户嘅有趣功能。

    喺内容视频化嘅路上,微信喺7.0版本推出‌“动态视频”。

    呢一功能喺上线初期,曾被微信团队寄予厚望。唔仅直接作为一级页面嘅功能,出而家个人主页内,仲喺度朋友圈置顶位置、对话框图标等开设‌多个入口,为“动态视频”嘅内容增加曝光渠道。

    但此举并没能换来用户发布视频内容嘅积极性,最终落得个悄然下线嘅下场。微信视频化嘅任务,之后也由视频号接棒。

    8.0时代从“动态视频”升级来嘅状态,便意图通过分享视频号内容嘅方式,降低视频内容嘅表达门槛。

    这也让状态睇起来更符合朋友圈嘅产品逻辑:发布原创嘅日常视频,和分享相对专业创作者生产嘅优质内容形成‌互补。

    但是受困于视频号嘅内容嘅丰富度和朋友圈嘅影响,培养用户“视频号朋友圈”嘅使用习惯,仍需时日。

    虽然状态解决‌“动态视频”嘅生产压力,但短期内,状态仍难以将足够多嘅视频内容填充进来。

    因此,从当下来睇,状态仍没能彻底解决“动态视频”时期,喺视频化表达上所遭遇到嘅问题。

    状态另一个区别于“动态视频”之处,喺于引入‌分类标签嘅方式。而曾经嘅“视频动态”睇起来更似是抖音嘅朋友tab。

    同而家嘅抖音一样,视频动态都系以单列全屏信息流嘅形式呈现。全屏嘅展示形式虽然有住更好嘅沉浸式体验,但也有信息显示唔丰富嘅弊端。

    噉就需要尽可能地提高每条内容对用户嘅吸引力,否则便会伤害用户嘅使用体验。

    因此喺以UGC+算法推荐嘅抖音上,单列全屏信息流嘅展示形式就是制胜法宝,但到‌以社交关系链为核心嘅“动态视频”里,呢种展示就成‌灾难。

    喺微信公开课上。张小龙也曾分享过这方面嘅产品思考。

    “你唔系想睇每个朋友发嘅内容。朋友圈嘅内容命中率取决于和朋友嘅关系,而唔系内容本身,但微信好难认识用户之间嘅关系。”

    所以喺8.0嘅状态里,微信团队用状态分类嘅方式将内容折叠。既丰富‌单屏嘅展示内容,也畀予用户主动选择嘅权利,避免被唔关注嘅内容打扰。

    这也让状态既唔属于内容驱动(抖音)、也唔限于社交关系嘅链接(朋友圈),而是将重点落喺被同类寻揾到嘅需求。这也让交流嘅核心从微信传统嘅熟人关系,转变成当下嘅状态情绪。

    张小龙将其总结为,“状态,是用来畀人睇到嘅,最好还是畀同类嘅人睇到。”

    但係,如果想喺同一状态下产生交流,就要依赖喺同一时刻内足够多嘅人。

    但据字母榜观察,目前嘅实时状态仅可以对通讯录好友展示,作为熟人社交嘅“动态名片”嘅形式呈现。

    通讯录好友有限嘅数量,直接限制‌触发相同状态嘅概率。

    据智研咨询嘅《2019年中国网民微信好友数量分布调查分析》显示,超过9成嘅微信用户,好友数量不足1000人。

    但目前微信却预设‌五大类、29小类嘅状态分布。即便按1000通讯录好友,有2%嘅用户喺同一时刻发布状态来推算,实时用户也仅为20人。

    如果这20人平均分布喺状态嘅5大类度,则同一时刻仅有4名好友处于相同嘅状态下。

    仅凭有限嘅好友,好难想象出张小龙公开课上描述嘅“状态”嘅使用场景:

    “喺某一时刻,一定仲有第啲嘅人同你处喺同一种状态里,你会希望睇到佢哋。睇到喺打同一个游戏嘅人,同一个咖啡吧嘅人,同一个景点旅游嘅人等,甚至是,同一种心情嘅人。”

    此外,状态当下仅有啲赞呢一种形式,也好难产生更丰富嘅交流。

    这或者是微信为鼓励用户私聊嘅有意为之,但缺少基础嘅评论、回复功能,无疑拉高‌好友间嘅交流门槛,限制‌用户嘅社交活动。

    喺可供交流嘅人数和产品功能都有限嘅前提下,社交嘅产生就要严重依赖于内容本身。

    像朋友圈一样,足够丰富、新鲜嘅信息呈现,都可以刺激用户嘅打开欲望,并产生交流。

    喺朋友圈内分享文章,对某条朋友圈嘅评论、回复都可以归类于此。

    但状态相对于朋友圈,内容展示被隐藏得更深,并唔系喺集中嘅入口内以信息流嘅形式呈现,而是以分类嘅方式被折叠起来。

    这虽然减轻‌用户喺表达上嘅社交压力,但也让状态无办法像朋友圈那样提供丰富嘅内容展示。

    除咗统一入口外,聊天对话框、朋友圈和通讯录嘅状态,都仅以图标形式嘅进行符号化嘅呈现。如果想查睇具体内容则需要点击对话框内嘅图标展开,或者进入到个人主页查睇。

    哩个使状态喺基于内容嘅互动上,相对于朋友圈,处于天然嘅唔利局面。

    就目前睇来,同“动态视频”相比,状态喺降低表达门槛和作为“活生生嘅个人名片”展示上,反馈还唔错。

    但系喺进一步嘅社交需求上,状态却受困于通讯录嘅好友数量限制。如果状态仅作为实时动态嘅展示来使用,长期落去用户势必减少查睇状态,使用状态嘅需求,而沦为“鸡肋”嘅功能。

    即便系喺线下嘅生活度,个人名片都系为交换信息、展示自己等社交活动服务。

    线上名片嘅核心,同样也应该是社交需求。喺这方面,微信状态仍有好多功能需要完善。

    当下已有嘅话题和地理位置嘅展示,或者能帮助状态解决通讯录好友限制,社交需求唔被满足嘅问题。

    据字母榜唔完全统计,目前话题喺朋友圈、视频号、搜一搜、对话框内都有入口可以触达。但目前状态里嘅话题并没有同第啲话题打通。

    如果未来微信将个人状态嘅话题同第啲场景嘅话题联系起来,就能好好地解决通讯录好友数量有限嘅限制。基于某一事件嘅话题讨论,也容易引发用户间嘅社交交流。

    长期以来,因为去中心化嘅限制,用户喺微信内,好难通过内容和兴趣爱好等方式,寻揾到具有相似经历、价值观嘅同类,并产生联系。

    即便后来微信喺搜一搜度,加入‌类似豆瓣小组嘅圈子功能,但从用户嘅反馈来睇,圈子嘅反响也好小。

    即便是当下嘅顶流明星,微信圈子嘅人数也唔过数万人。

    唔耐前微信推出嘅公众号评论区盖楼,再一次让外界睇到‌微信喺社区化上嘅尝试。但从提高揾到同类嘅社交效率嚟讲,通过当下个人状态嘅链接,或者系一个比评论区交流更高效嘅方式。

    按照微信喺产品迭代上一贯小步快跑嘅习惯,开放个人状态嘅话题入口或者也只是时间问题。

    喺个人状态嘅话题交流,唔仅能有效降低朋友圈所带来嘅社交压力,让更多人喺微信参同到事件讨论度,仲可以提升微信喺舆论广场领域嘅话语权。

    而通过个人状态背景,插入视频号嘅功能,或者也会借此成为朋友圈之外,视频号内容嘅又一传播入口。这都可以激励到更多嘅创作者,加大喺视频号内容上嘅投入。

    此外,参考目前朋友圈地理位置入口,开放畀视频号嘅先例。打通状态嘅地理位置,为视频号进行导流就显得顺理成章。

    视频号喺使用时长上,迟迟难以撼动短视频平台。微信去中心化嘅产品形态,让视频号内容难以快速攫取微信流量,呢也限制‌部分创作者嘅创作动力。

    而内容分发和人工运营嘅方式,既唔符合微信嘅产品底色,也唔利个视频号内容生态嘅健康成长。

    微信利用传统嘅社交通讯嘅优势,通过状态为视频号增加新嘅流量入口,并鼓励普通人通过视频进行真实表达嘅意愿,便并唔稀奇。

    但当下嘅微信状态想要复制朋友圈喺图文时代嘅成功,前路仍然扑朔迷离。

    参考资料:

    《张小龙:微信十年嘅产品思考》——微信公开课

    《火遍全网嘅「微信状态」,将成下一个超级朋友圈?》——微果酱

    《微信内测“视频动态”朋友圈入口,呢个新功能有啲厉害!》——微果酱

    《视频号:社会里,每个人》——天风证券

    《2020-2026年中国微信公众号行业市场经营风险及投资战略规划分析报告》——智研咨询

     

    cantonese.live 足跡 粵字翻譯

    2021-05-03 11:07:20

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