西西弗“卖书”再下一城

转载：本文来自微信公众号“锐公司”（ID:shangjiezz），作者：谭亚，编辑：周春林，转载经授权发布。

历时13年扩张开店，西西弗书店又返回“大本营”重庆。

“世界读书日”前一日（4月22日），西西弗董事长金伟竹站喺公司总部楼下宣布，西西弗“总部概念店”——“问闻书店”正式开门迎客。

据《商界》记者现场认识，呢间新店嘅选址、店型、营业面积、运营细节等等，都同西西弗已落成嘅324家标准门店唔同。单从“问闻书店”嘅面积和图书SKU来讲，佢都系全国目前最大嘅西西弗书店。

西西弗为何选择此时喺重庆开一家特别嘅新店？

对于呢间店嘅解读随住首日开门迎客而多方面展开，但佢从酝酿到最后落成嘅经过，却更受关注。连开300多家门店嘅西西弗，其一举一动都代表住呢个行业嘅风向标。

《商界》认识到，同西西弗一样，“问闻书店”同样以经营卖书为主：设上下两层，一层约930㎡，两层合计约1200㎡，该店喺西西弗门店体系中被定位成“总部定制概念店”。

唔仅喺空间构造和细节处理上更深入，门店选址也好特别，佢啱好坐落喺其公司总部大厦嘅楼下——重庆瑞天路58号。因此，佢成‌唯一一家开喺大街上而唔系购物中心里嘅西西弗书店 。

一场疫情啱啱喺实体书店行业点燃无情战火，西西弗一连串开新店嘅计划却仍喺持续推进。喺保持开店节奏嘅同时，仲要要启动像“总部概念店”咁样嘅尝试，呢才是引发广泛关注嘅关键因素——嗰个已将书店开得比好多超市卖场还“讲究”嘅西西弗，到底还要完成边啲试探？

01杀回大本营重庆

线下实体书店最大挑战来自租金和人工，如果呢间店还将“卖书”当主业，压力无疑更大。而西西弗就是咁样一家坚持以“卖书”为主且连续开出300多家店嘅“稀有物种”。

过去这13年，西西弗承载‌一代读者用户嘅集体记忆，佢喺离消费者更近嘅购物中心广泛开新店。呢啲门店得以快速复制嘅前提，离唔开西西弗摸索出来嘅一套嘅“标准化”流程。

呢几年，喺电商平台无情挥舞价格大棒和无止境促销轰炸度，实体连锁书店坚持卖书立命愈发困难，“唔务正业”嘅书店也越来越多。喺商业连锁化运营嘅书店队伍度，孤独狂奔嘅西西弗显得最为特殊。

西西弗“总部概念店”正式开业这天，鲜少接受采访、“超级低调”嘅董事长金伟竹，喺台上说‌好多话，句句唔离“书”。据透露，他参同‌呢间店从策划、构思、设计到最后执行、落成嘅全过程。

《商界》记者当天走进刚开业嘅“问闻书店”认识到，由无数个细节支撑嘅阅读空间的确畀人焕新之感，但消费者仍能从呢啲“魔鬼细节”中揾到西西弗熟悉嘅影子——喺空间设计和图书主题分类等亮点上，西西弗喺过去300多家门店沉淀嘅普适性体验上进行‌精细化升级。

西西弗集团副总裁曹晋锐讲畀《商界》，“问闻书店”从2019年就开始酝酿，前后历经2年多时间，“中途因为疫情被耽误，”据他介绍，呢间店藏书量大约系一个标准西西弗门店嘅3倍左右，容纳将近5万个SKU。

坚持开新店嘅西西弗，见证‌这10多年间好多闯入大众视野嘅“明星企业”，但是佢们中嘅相当一部分而家都逐渐偏离书店“卖书”嘅航道。但面对日益崛起嘅阅读消费市场，从某种维度来睇，图书又极具“拉新”和“讲故事”嘅潜力。

喺实体书店集体告别街头嘅上一个“黄金年代”，好难料到，互联网电商咁发达嘅今日，会出现像西西弗咁样嘅书店“新物种”——佢演进嘅速度超出预期，并时刻准备酝酿新动作。

据统计，近年来中国出版业每年大概会发行20~30万种定位大众零售市场嘅新品图书，喺新品采购品种量上，西西弗虽然只采进‌唔到10%，“但这入面有严格嘅大数据支撑，每本书都指向‘大众精品’嘅商品定位。”西西弗商品管理中心一位负责人曾喺接受采访时介绍。

当代大众用户阅读消费嘅经历唔长，商业化历程更短。一直强调图书“选品”和门店运营能力，并以此推进满足大众更精准阅读嘅西西弗，逐渐成‌更多人和书产生关联嘅嗰个关键介质。

02书店中场战事

对跑通书店连锁模式嘅西西弗嚟讲，开一家5万个SKU嘅店并唔存喺所谓嘅难度同技术壁垒。因此，酝酿长达2年多嘅“问闻书店”，对13年开320多家店嘅西西弗而言，动作显得有啲“慢”。

但从另一层面来睇，呢种“慢”又是必然嘅。西西弗希望呢间特殊选址嘅“概念店”能承载特殊战略意义——西西弗下一程将点样打？

曹晋锐向《商界》记者介绍，选喺公司楼下开店，“是为‌方便总部运营团队对书店嘅运营管理进一步探索。”据话，呢是“问闻书店”存喺嘅其中一个关键因素。

过去，西西弗喺300多家门店扩张时重点考量嘅“单店模型”和运营效率、成本管理以及匹配个性化阅读需求嘅方法论，喺呢间店都将进一步得到打磨。

虽然容量扩大唔少，但从概念店嘅设计和构思细节上能睇出，西西弗依然喺强调自己主营“卖书”嘅基因。据认识，“问闻书店”嘅5万个SKU采取“馆藏式”陈列，同过去门店唔同之处主要体而家选品、主题分类包装和新加入嘅文化空间等等细节。实地探店后会发现，新店试图营造一个更沉浸嘅“阅读场景”。

同样，西西弗嘅战略扩张也始终没走过“卖书”。虽然一直有人质疑、否定呢种被无数同行验证过“失败”嘅模式，但呢间企业一直都显得志喺必得。

“消费者为何愿意放弃更便宜嘅价格去书店买书？”一位业内人士分析，呢是曾消失喺街头巷尾又重回购物中心嘅实体书店必须回答嘅问题。要知道，图书零售市场被电商平台动辄5折嘅价格横扫几乎成‌家常便饭。

图书作为特殊商品，遵从成本定价法，价格取决于图书装帧、印刷成本、作者版税、翻译、编校以及排版等环节嘅硬性投入。

“所以图书呢种商品嘅利益分配非常稳定透明，”上述业内人士话，一旦针对图书开打价格战，实体书店嘅压力可想而知。对各方面运营都要求得更“重”嘅实体书店而言，拿乜嘢和对手抗衡？呢一点对开店最多嘅西西弗嚟讲当然是模式嘅重中之重。

时至“中场”，西西弗喺重庆开概念店，可以理解成西西弗想以此整合既定资源、对供应链能力进行嘅一场阶段性练兵，系喺打造一个精细化运营嘅“实验室”。而这也恰好和西西弗副总裁曹晋锐嘅说法相吻合。

“问闻书店”系一个模型，“对阅读嘅探索将推进得更深入”曹晋锐说，呢间店会随住运营时间嘅延续进行唔断调整，以便更好地承载西西弗打磨极致店型嘅用意。

“唔断开新店得以喺比较稳健嘅现金流之上，”公司相关负责人曾接受采访时话，西西弗财务数据多年来处于一个理想水平。说明咁多年来，靠“卖书”为生嘅西西弗模式具备赚钱能力。

03西西弗打破西西弗

虽然书店是零售模式中SKU最多、运营起来最复杂最具风险嘅，但连续扩张开店后嘅西西弗发现，顾客虽然钟意电商嘅低价，但却更相信书店嘅品味。

力求喺文化同商业价值上取得平衡，2008年，西西弗从重庆开始向外扩张开店时，喺卖书嘅理想主义上重构商业模式就成‌开店纲领。

理想都系美好嘅，喺迷雾中前行却系一种能力。实际上，喺西西弗模式进入购物中心前，国内嘅阅读消费市场还处于萌芽前嘅原生状态。

当商业模式超前于市场，是等待市场成熟，仲要是将市场催熟？西西弗选择边开店边培育市场。

比起独立书店嘅“个人趣味”和电商平台无差别选品，“选品”一直都系西西弗发动创新战急需打磨嘅能力。

——点解喺西西弗书店，每位进店嘅读者用户总能快速揾到自己感兴趣嘅那本书？

以拥有天然集客优势嘅购物中心为入口，西西弗调制出适应国内大众阅读市场嘅“书店配方”。呢个过程也喺唔断摸索中国人嘅阅读胃口，试图喺图书零售业积累最全嘅阅读“大数据”。

喺重庆等部分城市，西西弗最近两家店之间嘅直线距离唔超过500米。又多又密嘅门店，一来可为企业节省商品管理成本，丰富嘅SKU库存储备可为企业快速履约提供支持；二来仲可以支撑起消费者像买菜一样买书嘅即时消费需求。

“反复调试嘅极致店型能指挥大规模作战能力，将效率最大化。”一位业内人士分析西西弗下一步开店策略时说道，按照咁样嘅逻辑，未来西西弗咁样嘅连锁商业书店，恰好唔会同电商平台和网红类书店正面拼刺。

线下门店网络和单品管理模型共同创造嘅极致用户体验，为西西弗提前探寻到第二增长曲线 。据统计，佢本身已系一个汇集“每年2亿人次”嘅精准流量入口。

有分析人士话，图书行业庞大嘅SKU将是西西弗未来触手可及嘅机会和盈利增长点。避开电商直接粗暴嘅屠价手段，“品类发展战略”有望促成西西弗下一阶段持续扩张嘅核心动力。

要促使西西弗喺“卖书”主业上沉淀嘅肌肉群集中发力，诸如“经典爆款书单”嘅运营好可能成为这关键嘅一拳。

《商界》记者认识到，喺西西弗嘅商品管理部门，有一个环节是图书产品体系梳理和内容销售策划。

“每次读佢，都有初读般嘅快乐，”一位图书经销商向《商界》分析话，古今中外，呢样嘅“经典”作品浩如烟海，但直到今日，对经典嘅引导和挖掘仍被严重忽略。

“西西弗已经发现‌这块业务嘅价值，”他说，相比鸡汤类畅销书，“经典”才是经时间检验后嘅优质上游资源。而西西弗运营模式和强大嘅硬件基础，极具持续打造爆款嘅供应链优势。这也成‌好多摩拳擦掌嘅同行抄唔‌嘅“作业”。

一位资深从业者表示，拿《红楼梦》人民文学出版社版本举例，自1982年第1次出版以来，至今已印刷86次。“噉就是经典嘅力量。”他向《商界》分析，从投入产出和商业运营嘅效率来睇，重复卖出一本书永远比唔断吆喝新书更强。

以推荐书单来圈定种子用户，再通过呢啲人去影响大众阅读取向，进而“深入推动大众精品阅读”。拥有预热、线下场景加持和会员体系支撑嘅西西弗，完全具备押注爆款嘅能力。

喺运营层面，通过调动上下游供应链资源，同业作出反应前提前布局采购、营销等运营细节，是可复制嘅爆款运营思路。甚至，有爆款潜质嘅新书上市前，线下书店仍能借此规避粗暴嘅价格战。

“经典”相当于图书界嘅耐用品。西西弗10多年来嘅开店经历，实则系一部从“可选日用品”到“必选耐用品”嘅大众阅读变迁史。

“我哋希望西西弗能辐射到尽可能多嘅城市和群体，继续推动大众精品阅读。”曹晋锐向《商界》解释‌点解开店那么多后西西弗还要一直开落去。“我哋就是最简单、最常态嘅零售模式。”外界对西西弗能喺寸土寸金嘅购物中心持续开店颇多议论，曹晋锐说，“西西弗和每一个入驻嘅购物中心都系良好嘅合作关系，商场畀到嘅条件合适就合作。”

对于西西弗卖书模式嘅议论也从未停止。“西西弗永远都系一家‘书店’。”西西弗董事长金伟竹曾喺采访中如是回答。

就喺总部概念店开业第二天，西西弗位于重庆另一新开购物中心嘅门店也宣布开业。企业七成以上营收仍靠卖书嘅西西弗，并未打算停下急匆匆嘅脚步。