英国大学研究：工作效率唔高可能系工位 “风水” 唔好

转载：本文来自微信公众号“学术头条”（ID:SciTouTiao），作者：学术头条，原标题：《“老板，工作效率唔高或者真唔系我嘅锅”，研究发现：可能系工位 “风水” 唔好……》转载经授权发布。

呢排，英国伦敦大学学院（University College London）嘅研究人员进行‌一项针对“办公场所影响工作效率”嘅实验，结果发现：

1. 比起靠墙嘅员工，工位临近窗户嘅人工作效率更高，更加专注；

2. 面向成个房间但视线范围内没几多人嘅员工，普遍认为自己嘅工作效率更高，团队嘅凝聚力也更好；

3. 如果面对房间，但面前有好多桌子，呢啲员工对工作环境嘅评价往往唔系几好；

4. 对工作满意度评分最低嘅员工，其办公桌往往背对住房间嘅主要区域，好多同事都坐喺佢哋后面。

有调查显示，人嘅一生度，约有三分之一嘅时间都喺度办公室中度过。而到‌ “996” 越来越泛滥嘅今日，呢一数字可能还要更高。因此，唔管对老板还系对员工嚟讲，办公空间嘅舒适度同合理嘅设计都非常重要。

其实，喺过去嘅 20 多年间，现代办公室嘅设计已经有‌诸多演变。21 世纪初，小隔间式嘅办公空间式微，取而代之嘅系开放式办公室，到‌ 2015 年，长方形嘅超大会议桌成为新风潮，迅速 “占领” ‌世界各地办公场所。唔过，虽然办公空间设计唔断变化，但唔变嘅宗旨是：要让办公环境有利于员工工作效率同身心健康。

那么，你有没有想过，就算系喺同一个办公室，使用嘅办公设施也都一样，只是因为所处嘅具体位置唔同，员工嘅工作表现也会产生较大差异呢？

呢排，英国伦敦大学学院嘅研究人员就进行‌一项观察性实验，旨喺揭示开放式办公室布局对员工嘅团队合作、工作专注力和生产力效率有何影响，以及对特定办公桌位置空间质量嘅详细分析。

结果发现：靠窗嘅办公位置和更私密嘅分组办公布局会大大提高员工工作效率，但同好多人并排坐住是最令人唔安嘅。

相关论文以 “Differential perceptions of teamwork, focused work and perceived productivity as an effect of desk characteristics within a workplace layout” 为题，已喺线发表喺科学期刊 PLOS ONE 上。

（来源：PLOS ONE）

靠窗，比坐墙边好太多

早喺 2018 年，论文第一作者 Kerstin Sailer 及其同事就以一家位于伦敦嘅大型国际科技公司为对象，观察其办公场所各方面因素对员工嘅影响。佢哋首先调查‌员工对办公室和会议室嘅满意度，收到‌ 172 份反馈问卷，并收集‌有关所有参同者工位嘅详细信息和办公场所平面图。

而后，研究人员将工位嘅连续空间度量设置为 5 类：

• degree（同某对象有直接联系嘅人数。此处显示‌可能坐喺某对象附近嘅和他 360° 范围内直接可见嘅桌子数量）；
• density（某对象办公桌附近嘅第啲人嘅相对数量）；
• outdegree（只计算定向网络中一个人嘅联系关系，即某对象 170° 范围内能直接睇到嘅数量）；
• control（outdegree/degree，能够显示出一个人对环境嘅控制度感受，结果越接近 1 说明控制感越强）；
• seat type（座椅喺办公布局中嘅位置，比如靠窗（A）、靠走廊（B）、靠墙（C）和中间（D）四种）。

图｜5 类空间度量参数，其中 a 为 Degree、b 为 Density、c 为 Outdegree、d 为 Control、e 为 Seat types（来源：该论文）

此外，为‌调控第啲可能对工作效率和工作满意度嘅因素，研究人员还调查‌员工们以往嘅工作任期、行业经验以及喺家阵时公司中嘅职位。

图 | 研究参同者嘅分类变量嘅分布（来源：该论文）

结果发现，如果员工视野范围内睇到嘅系大量办公桌，噉样佢哋唔系几可能对自己嘅工作环境畀予满意嘅评价，呢可能有两方面原因：一是容易分心；二是坐喺咁样嘅位置，员工好难喺唔打扰人哋嘅情况下同同事交谈。

此外，如果员工嘅办公桌背对成个房间嘅主要区域（即同事们唔喺自己 170° 嘅视线范围内），呢啲员工对环境嘅评价也较差，呢可能系由于坐喺略有啲 “同世隔绝” 嘅位置时，员工对环境缺乏控制感。研究人员还发现，呢两类员工都倾向于对团队合作嘅各个方面畀予负面评价，例如同他人共享信息、团队身份同团队凝聚力。

相比之下，座位面对成个房间，且视线范围内嘅办公桌相对较少嘅员工，则称自己更加专注和高效，而且佢哋嘅团队也更加团结。另一方面，同坐喺墙旁嘅人相比，位置靠窗嘅员工嘅工作效率更高，精力更加集度，对环境具有更多视觉控制力嘅员工对工作效率，专注力，团队合作和团队联系嘅评价高出 40 倍。

大唔系关键，关键是灵活多样

那可能有人要问嘎啦，如果办公场所能再大一啲，员工之间嘅距离更远一啲，系咪会更好呢？但一旦咁，一是办公成本急剧升高，二是可能唔利于团队协作。正如 Sailer 教授所讲：“虽然好多科技公司都采用呢种设计来最大化数千名员工之间嘅接触机会，但大型开放式空间并唔总是更好。相反，喺较小嘅开放式空间度，工作人员对团队凝聚力、同同事共享信息、集中精力和富有成效嘅工作畀予‌更高嘅满意度。”

（来源：Pixabay）

唔过为‌避免小空间带畀人嘅压迫感和紧张感，办公场所设计者完全可以提供更多灵活嘅选择，设置更加多样化嘅工作空间，以适应员工们唔同嘅需求。

“例如，如果我今日要专心致志，并且确实需要完成报告，噉样我希望进入一个较小嘅区域。但是，如果我需要同好多人交谈沟通，噉样我希望进入一个较大嘅区域。因此，多样性是关键。” Sailer 教授说。

员工嘅第啲心声

除咗呢次对于员工工位嘅研究，以往也有好多调查揭示‌员工们嘅需求，并对老板们提出‌一啲科学建议。例如，2017 年嘅一份《Fellowes 工作场所健康趋势报告》（Fellowes Workplace Wellness Trend Report）就发现：绝大多数员工（87％）希望老板们提供更健康嘅工作空间，包括：健身房，休息躺椅，健康嘅午餐和符合人体工学嘅办公椅。同时，93％ 嘅科技行业员工表示，佢哋将喺提供更健康工作场所福利嘅公司停留更长嘅时间。

那么要想最大化员工生产力，老板们可以从空气、光线和人性化设计等方面住手。

空气：世界绿色建筑委员会（World Green Building Council）开展嘅一项研究表明，喺增加办公空间新鲜空气、并减少污染物之后，员工工作效率提高‌ 11％。因此，办公室禁烟、安装空气过滤系统、多利用绿植等方案都系简单可行嘅。

光线：2018 年，来自康奈尔大学设计同环境分析系嘅科研团队进行嘅一项研究已经表明，坐喺靠近窗户 10 英尺内嘅员工，眼疲劳、头痛和视力模糊症状减少‌ 84％。相应地，可以考虑喺办公场所多使用天窗、避免闪烁灯光，仲有根据唔同用途，喺唔同办公区域使用唔同类型嘅灯光，例如环境照明和任务照明。

人性化设计：2016 年嘅一项研究对 16 个国家 / 地区嘅 7600 名员工进行‌调查，结果发现，喺具有自然特征嘅空间中工作嘅人，其整体健康水平提高‌ 15％。此外，经过测试，受访者嘅工作效率提高‌ 6％，创造力提高‌ 15％。那么如果办公室嘅室内设计考虑到居住者嘅切实需要，例如同时提供休息空间和社交空间，噉样员工嘅集中度、团队协作性、保密性和创造力都会有所改善。

当然，健康工作餐、健身房、淋浴设施、可站可坐嘅办公桌、头脑风暴创意空间等嘅合理设置，也会畀工作带来积极影响。毕竟，要是真嘅能揾到咁样一个堪称完美嘅办公环境，上班嘅动力都增强‌啦。

至此，乜嘢样嘅工作环境最有利于提高工作效率再清楚唔过‌吧，但问题是 —— 点样样才能暗示一下老板们，啥时候畀安排上呢？（喺线等，挺急嘅

参考资料：

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