乔布斯背后嘅男人：埋头做‌ 20 年幻灯片，让苹果发布会更完美

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转载：Keynote 最开始是为乔布斯个人设计嘅一款软件，乔布斯也调侃自己免费担任‌好耐嘅 Keynote 用户体验人员。乔布斯对演示和演示软件嘅理解是非常棒嘅，否则唔会诞生那么多嘅经典片段，也唔会有那么多人拼死拼活只为睇一场乔布斯嘅现场演示。但乔布斯嘅演讲 Keynote ，并唔系他自己亲自做嘅，背后都系团队合作嘅成果，韦恩·古德里奇曾是苹果所有新品发布会上公共展示部分嘅执行制作人。曾同乔布斯一齐策划产品发布会，并参同设计多款产品嘅展示。他还说喺乔布斯主持嘅几个重要嘅产品发布会度，例如iPhone同iPad，他扮演至关重要嘅角色。Cake联合创始人Chris MacAskill采访‌这位站喺乔布斯背后嘅男人，讲述‌嗰啲唔为人知嘅幕后故事。原文标题，The man who produced Steve Jobs’ keynotes for 20 years。

克里斯：

史蒂夫回归苹果后，韦恩·古德里奇（Wayne Goodrich）系佢每一次主题演讲keynote嘅制作人。喺此之前，韦恩帮助乔布斯喺NeXT和皮克斯制作演讲幻灯片。他正喺度写一本关于内部情况嘅书。

这系一次线上对话，观众可能好多，韦恩，我喺NeXT认识，当时你喺做硬件产品营销方面工作。当时，我帮助史蒂夫准备Unix Expo主题演讲，噉样系一段既痛苦又令人难忘嘅经历。

古德里奇：

是嘅，后来NeXT停止生产硬件产品，佢哋就将我解雇嘎啦。一周后，史蒂夫畀我打电话说 “好吧，韦恩，我哋需要······” 我插话讲：“你乜嘢意思？你将我解雇嘎啦。” 他说 “噢”，然后挂电话嘎啦。

八个月后，我哥哥仲喺度NeXT做客户支持，他说，“史蒂夫希望你畀他打电话。他唔会畀你打电话，但你应该畀他打电话。” 那次谈话嘅结果是，我喺接下来嘅近二十年里，喺皮克斯和苹果，所有最重要嘅演讲中直接同史蒂夫合作。

克里斯：

而而家你正喺度写一本关于这段经历嘅书！

古德里奇：

是嘅，我正喺度努力，因为我做‌20年独特嘅内部人士，我对像亚伦·索金（电影《史蒂夫·乔布斯》编剧）咁样嘅人所采取嘅自由态度感到失望。我好乐意帮助以真实嘅方式讲述呢个故事，或者至少为嗰啲本应符合历史嘅部分提供一啲可信度。

克里斯：

我和安迪·赫兹菲尔德（麦金塔电脑开发小组最早嘅成员之一）谈到‌呢个问题。他说，亚伦解释说佢喺画一幅画，而唔系拍一张照片。电影唔应该系一部纪录片，所以他觉得他有创作嘅自由。

古德里奇：

我知道他喺拍电影，但至少要有一啲关于史蒂夫是谁嘅真实资料。我哋唔好故意将虚构嘅信息放到呢个世界上，让人以为这是现实。喺我睇来，噉是错误嘅。

克里斯：

人说，史蒂夫嘅iPhone发布会是商业史上最伟大嘅演讲。其中包含‌有英雄和反派，情节曲折，幽默嘅旁白······你和史蒂夫喺皮克斯度过嘅经历系咪影响‌他嘅主题演讲？

古德里奇：

哦，绝对是咁样嘅！如果你睇睇史蒂夫喺NeXT嘅演讲中嘅叙事方法，你可以睇到我喺皮克斯嘅经验对讲故事嘅影响，随住时间嘅推移，最终造就‌像iPhone发布咁样嘅事件。

好少有人意识到嘅系，好似皮克斯电影一样，喺成个90分钟嘅演讲内有一个色彩计划，以及一个情感变化。没错，仲有英雄和反派、动作场面、幽默和情节转折。你必须注意唔好让观众感到疲惫，你必须设法建立一个高潮。史蒂夫比任何人都更认识呢一点。

克里斯：

你们为准备iPhone嘅演示花‌几多时间？

古德里奇：

相当多！噉就是问题所喺，没有第啲嘅ceo会喺他嘅keynotes上花费史蒂夫所投入嘅时间。对于最重要嘅演讲，我哋提前3个月左右开始准备。他可能会管理公司事务到下午2点，然后花几个个钟头和我喺一齐。然后他可能会喺晚上再次开始工作，我喺我家，佢喺他家，我哋会挨到半夜。有时，我哋会喺早上6点又开始工作。

我认为我工作嘅一部分，是管理他对事件嘅情绪冲动。史蒂夫从来唔知道呢一点，我甚至将我嘅工作描述得好像一个产品经理。有各种各样嘅事可能会搞抌：产品嘅时间，或拍摄嘅照片唔够好，或他经历‌糟糕嘅一日，或我哋没有他所需要嘅所有资源······或有时资源太多！

对于电影，你永远唔希望任何事影响到悬念。你希望观众停留喺嗰个神奇嘅时刻，而唔系思考事系点样完成嘅。 对于iPhone，我哋想展示嘅系，如果你将手机旋转到横向模式，照片也会自动旋转。但我哋没有投影史蒂夫手中真正嘅iPhone嘅视频，只是投影iPhone嘅视频。这将使佢喺大屏幕上睇上去摇摇欲坠，分散观众嘅注意力。

因此，我哋展示‌一个iPhone嘅图形，睇起来像Keynote幻灯片，并将史蒂夫演示嘅iPhone屏幕投射到图形中准确嘅位置。诀窍喺于，当史蒂夫将iPhone旋转到横向模式时，正确嘅做法是将iPhone图形旋转，其插入嘅视频资料也同步旋转。但是点样做呢？

一位杰出嘅苹果工程师花‌一个月嘅时间来研究点样做到呢一点。最后喺观众睇来，呢好自然，没有人需要考虑佢系点样发生嘅。

当史蒂夫第一次睇到呢种情况发生时，他知道这将是神奇嘅，必须喺现场展示。佢喺演示中来回旋转‌几次，没有人质疑佢哋睇到嘅嘢。

如果我没记错嘅话，苹果内部认为史蒂夫嗰日所做嘅iPhone演示嘅营销价值，超过‌之前嘅10亿美元公关支出。

克里斯：

太神奇‌！喺准备演讲嘅过程度，佢係否接受‌苹果公司第啲人嘅反馈？

古德里奇：

他会。我哋从皮克斯嘅创作过程中学习到：通过听取建设性嘅反馈意见，来进行迭代。我喺市政厅嘅设施中举行‌高水平嘅幻灯片和演示检查，每个小组嘅人都会受到演示嘅影响。呢啲通常会喺活动前一两个礼拜发生，并喺现场进行排练。

克里斯：

我喺NeXT时，史蒂夫嘅要求非常高，好多人都没能坚持下来。你系点样坚持20年嘅？

古德里奇：

我记得我辞职‌3次，有一次是通过电子邮件正式向人力资源部门提出嘅。只有天知道我被闹‌几多次，被解雇‌几多次，但从来没有真正走。从本质上讲，我从未真正想走，所以我没有走。

克里斯：

真是疯狂。我读‌一篇安迪·坎宁安（苹果早期员工）嘅采访，他讲：“我钟意为史蒂夫·乔布斯工作，虽然他开除咗我5次。” 你说你唔想走是乜嘢意思？

古德里奇：

一日下午，他讲畀我，“该死嘅，韦恩。我希望你他妈嘅而家就翻屋企，讲畀我点解我明天唔应该解雇你。” 所以我嗰日晚上翻屋企，我大概写‌15或16个版本嘅电子邮件，试图解释一切。但后来我只是决定讲：“史蒂夫，你知道我嘅感受，但你是老板。你明天讲畀我我系咪被解雇。” 我再也没有听到关于此事嘅任何消息。

关于他嘅神话大多来自于嗰啲唔喺他身边嘅人。嗰啲接近他嘅人知道规则，知道点样同他合作，知道他嘅核心欲望和他想要实现嘅目标。佢哋从未真正遇到过咁样嘅问题。

有人好早就讲畀我，如果你做‌一件伟大嘅事，你就必须自己承认，因为除咗极少数情况，你唔会从他那里得到赞美。好多唔习惯咁样嘅人，会来介绍佢哋嘅产品计划或第啲嘢，佢哋会寻求让自己睇起来好好，得到史蒂夫嘅称赞。如果乔布斯闻到‌呢种味道，他就会将你撕成碎片。

他通常系对嘅，因为被批评嘅呢个人通常没有做得好好。呢啲人都会火冒三丈，因为佢哋唔可以承认自己能力不足。

乔布斯系一个复杂嘅人，但他总是希望从每个人身上得到最好嘅嘢。他本质上是非常有爱心嘅。他从我女儿4岁起就同佢建立‌自己嘅关系，让佢来参加排练和活动。当团队无办法决定使用边种特定嘅图形时，他甚至数次询问我女儿嘅意见。

克里斯：

畀我哋举个例子，他乜嘢时候对你发难，因为他期待更好嘅结果。

古德里奇：

噉就是大多数高管唔明白嘅地方。我哋从未写过脚本。预览显示器只是下一张幻灯片嘅出现。Keynote嘅开发、幻灯片嘅排序、简化和磨练都系他方法嘅一部分，使他像喺舞台上一样有同情心、有感情、有魅力和精确。这来自于他花喺故事和幻灯片上嘅时间，然后是排练、排练、排练。唔系来自于脚本。

这只系佢嘅一部分。对于围绕他嘅神话，存喺住一种二分法。其中好大一部分来自于人喺舞台上睇到嘅他。他当时处于绝对嘅最佳状态。他将自己110%嘅精力投入其度，因为他唔想让公司嘅第啲成员失望。他正喺度向世界介绍他嘅作品，佢哋好似他嘅孩子。史蒂夫同观众有一种直接嘅信任因素，因为佢喺嗰啲时刻是咁赤裸和开放。

每次排练后，他都会来到舞台后面，让我和斯蒂芬畀他打分。他真嘅想知道他嘅表现系唔系好好，下次系咪可以做得更好。如果你睇唔同嘅主题演讲，你可以睇到他有唔同嘅情感坡度，呢取决于系咪系佢完全钟意这件产品。

克里斯：

世界仲有像他咁样嘅人吗？

古德里奇：

我认为喺商业界没有。我会接到电话问我 “你能帮我哋做一个像史蒂夫那样嘅主题演讲幻灯片吗？” (我哋亲切地称之为Stevenotes)。但佢哋总是期望我能够写一个脚本，并建立完整嘅幻灯片。佢哋唔认识掌握呢种媒介真正需要嘅嘢。

克里斯：

你点解要写这本书？

古德里奇：

喺斯坦福大学嘅追悼会上，当我置身于同他共事过嘅400多位亲密嘅朋友和同事中时，有件事触动‌我。佢哋每个人都有10个或可能100个关于史蒂夫嘅故事。如果呢個唔係对一个人性格嘅证明，噉样乜嘢才是？噉就是你知道某人留下‌印记，做出‌改变，改变‌一切。当我谂到呢一点时，我起‌一身鸡皮疙瘩。

我谂我应该将我和史蒂夫好多故事、事件和时刻以某种形式写出来，第啲人可能会钟意。我曾向朋友们当面讲过好多呢啲故事，佢哋通常会说，“你应该写一本书！”。所以我正喺度努力写一本。

外面有好多来自记者嘅信息或来自对他演讲嘅印象。但是，正如你之前提到嘅，同他密切合作‌几十年嘅人嘅故事描绘‌他真正嘅画像。

克里斯：

你对皮克斯嘅公开募股演讲PPT采取‌非常规嘅方法。你能解释一下点解吗？

古德里奇：

公开募股演讲通常充满‌财务指标嘅幻灯片，而没有乜嘢第啲内容。史蒂夫希望讲述皮克斯嘅独特故事，而唔系一味地迎合常规。所以我制作‌两套路演内容，包括我喺1995年能买到嘅最好嘅36英寸索尼Trinitron电视。我哋带来‌一个Hi-8视频平台，用于播放《玩具总动员》嘅电影片段，仲有运行OpenStep上嘅Concurrence嘅ThinkPads，用于演示。我将呢啲箱子运到全国各地。有时我哋将佢们装喺飞机上，从一个演讲到另一个演讲。

史蒂夫解释‌佢哋点样开发影片嘅故事。皮克斯喺创建任何三维图形之前，会喺故事板上唔知疲倦地工作，基本上系喺制作电影之前就完成‌电影。喺预定嘅时间，佢哋会将呢啲故事板拿到迪斯尼去征求反馈意见。迪斯尼毕竟喺资助《玩具总动员》，而且都系动画界嘅黄金标准。因此，迪斯尼嘅高层人员会放映呢啲故事片，并畀皮克斯提供说明。喺呢一点上，你会认为皮克斯团队会将迪士尼嘅笔记带回佢哋嘅小公司，并实施呢啲建议。但情况从来都唔系咁样嘅。

迪士尼嘅笔记讲畀佢哋嘅系叙述中嘅问题所喺，约翰和他嘅团队对佢哋嘅艺术视野充满信心。因此，佢哋相信自己嘅信心，制定修复措施，而唔剩只是执行迪斯尼嘅反馈。

史蒂夫都系咁样用嗰啲为他工作嘅人，帮助他精心设计，推出苹果嘅最佳产品。

克里斯：

喺同史蒂夫相处嘅过程度，我有一种感觉，他执迷于完美。人哋没有注意到嘅小细节让他疯狂。

古德里奇：

他对完美嘅追求达到‌一定程度。对我嚟讲，一啲最令人欣慰嘅时刻是当我注意到（一旦喺36英尺嘅屏幕上观睇）一个有问题嘅像素。当他说，“韦恩，你是唯一会注意到嘅人”。

喺iPad发布嘅准备过程度，我哋一直喺努力让iPad嘅 “美丽照片 “睇起来像史蒂夫想象嘅那样。我哋进行‌几次摄影和团队工作，以获得iPad嘅一两张非常棒嘅图片。他想要一张边缘整洁、苹果标志右侧可见嘅美丽照片。

我本以为他对所提供嘅照片感到满意，因为我哋已经喺幻灯片中继续做下一页嘎啦。但是，喺接近主题演讲日期嘅一个晚上，他又对iPad嘅嗰啲照片唔满意。我当时好累，知道没有办法让佢们变得更好。

所以，嗰日晚上，喺结束一日工作之前，我将几张照片上嘅长边嘅端口遮住嘎啦，然后将佢们寄畀‌他。我谂他早上会睇到呢啲照片，我哋会好好地笑一笑。相反，他几乎立即畀我打电话讲：“呢啲正系我谂要嘅······哦，你唔觉得么？” 我回答讲：“我也觉得。”然后电话就挂嘎啦。

没有办法拍出史蒂夫会接受嘅、侧面有呢个接口嘅照片，所以iPad喺发货时没有呢个接口。这也简化‌演示，他钟意咁样。

克里斯：

我记得这将椅子！

古德里奇：

哈哈哈，关于上面嘅 “iPad椅 “也有一个故事，但你得读我这本书‌！

克里斯：

你系唔系叫他贝蒂？

古德里奇：

是嘅，当他叫我米奇嘅时候，我叫他贝蒂。喺我回到NeXT之前，做呢个工作嘅人是米奇·格林。因此，喺我回来后，史蒂夫每次需要乜嘢嘅时候都会叫我米奇。甚至喺第啲人面前都系咁。所以我开始喺他咁样做嘅时候叫他贝蒂。起初他只是奇怪地睇住我，但最后他明白嘎啦，并说（也许是开玩笑）“如果你决定要改名，就改成米奇啦。这对我嚟讲会更容易。”

之后我谂，我发誓，如果他再叫我五次米奇，我就辞职。我数‌数，他只叫‌四次。

克里斯：

想象一下，如果他叫‌五次，而你也辞职嘎啦。你就唔再系一个咁唔寻常嘅人物嘅目击者嘎啦。

古德里奇：

我甚至无办法想象！

克里斯：

谢谢你嘅精彩采访，韦恩！（喺呢个故事之后，我差点打出‌米奇嘅名。）

译者：蒂克伟