囿于商业利益嘅智能家居，何时迎来曙光？

转载：本文来自微信公众号“翟菜花”（ID:zhaicaihua520），作者：翟菜花，转载经授权发布。

1997年比尔·盖茨新家完工，耗时7年6.5亿，噉时嘅盖茨仲未有离婚，稳坐世界首富嘅位置，作为微软掌门人嘅盖茨对科技有住近乎执念嘅追求，喺嗰个时代盖茨嘅豪宅便将灯光、暖通、家电设备等都融入‌智能家居嘅系统之度，除巨额嘅建造费用外，其中也蕴藏住比尔·盖茨对智能家居未来嘅展望。

2021年，智能家电和IOT（物联网）已经成融入人生活，“XX同学，请播放音乐”嘅指令喺好多时髦人嘅家中此起彼伏，而获取呢个“私人秘书”嘅成本剩系要要几百块钱，如果你愿意再多投入一啲成本，就可以get首富同款，将灯光、暖通等电器设备也获得智能。

从盖茨嘅豪宅算起，智能家居至今发展二十多年，已经走过‌互联网时代、移动互联网时代，而家进入‌IOT（物联网）时代，可眼下智能家居行业仍处于发展初期，标准体系正喺度建立健全阶段。

“行业嘅发展离唔开科技嘅进步”，5G和IOT已至嘅当下，智能家居行业能否坐上发展嘅快车？

01 配置率高，但单品居多

据澎湃新闻报道，2020年中国智能家居配置率较上年增加15.1%，达到84.2%。

我国目前智能家居配置率较高，但小件单品居多，其中智能音箱、智能摄像头、智能台灯等小件单品为智能家居市场嘅销量主力，可以将呢啲单个产品定义为智能家居产品，但拥有单个智能家居产品，就将呢个家定义为“智能家”显得有啲言过其实。

智能家居多以整套嘅形式出现而非单个产品，眼下由于智能家居成本偏高，有消费门槛嘅局限，厂商将产品嘅功能以“个”为单位切割独立出来，如智能台灯、智能摄像头等产品，均可以脱离智能家居系统，用手机充当总关实现智能功能。这导致拥有单个智能家居产品嘅用户，控制操作产品时仍摆脱唔‌手机，手机成‌遥控器用户喺家也离唔开手机。

如果将设备按场景划分，智能家居属于固定嘅家居场景，手机属于移动场景，用户到家后洗澡或做饭嘅时间手机唔喺身边便无办法控制家居设备，所以手机作为移动设备唔符合场景需求，哩个都系各大厂商为何抢占智能音箱和智能电视嘅原因，用户需要喺“家”呢个固定场景中揾到一个入口设备，智能音箱或智能电视等固定设备成‌智能家居入口嘅优先选择。

同时，智能家居嘅入口并非是唯一嘅，家庭场景中电视、音箱、手机各有优劣，可以互为补充，但智能家居嘅交互终端是要具有算力嘅，算力需要芯片实现，芯片导致设备成本上升，故而，交互终端所需要嘅算力需要叠加喺本就拥有算力嘅设备之上，而唔系喺功能简单嘅产品上叠加算力。

由此来睇，未来智能家居产品大致可以分为两大类，第一种是具有算力嘅交互载体设备，第二种是被交互设备控制嘅功能型产品，简单来讲就是有没有“大脑”嘅区别。

噉就延伸出一个问题，唔同品牌嘅“大脑”有住唔同嘅思维方式，也就是唔同嘅控制系统，“大脑”唔匹配嘅产品间会彼此排斥“打架”，实际场景中你无办法通过百度嘅智能音箱控制米家嘅设备，呢都系oppo、华为、小米等手机厂商纷纷做起智慧屏嘅原因，通过将移动端嘅设备手机同固定场景嘅智慧屏组合形成生态闭环，将用户继续“锁”喺自家生态是手机厂商喺打嘅算盘。

手机厂商从手机入手促使用户购买生态内产品，用户跨品牌嘅转移成本提升产生锁定效应，呢样一方面是品牌市场份额嘅持续提升，另一方面，过多嘅控制系统为智能家居市场嘅发展套上‌枷锁，家居市场界限明显被分割为小块，标准唔统一嘅情况下，行业发展陷入困境。

各品牌间设备互联困难，智能家居行业难以规模化、持续化发展。当下智能家居产品系统间割裂感严重，用户使用体验唔佳，因为使用单个产品需要单独喺手机上安装APP来控制，无办法将唔同品牌间产品组合使用，喺某种程度上限制‌智能家居行业嘅整体发展，呢都系导致我国智能家居配置率高达84.2%，但智能家居市场仍处于发展起步阶段嘅原因。

何时用户提起智能家居唔再是说，我更换‌一“个”智能家居，而系一“套”智能家居，如“一套厨房智能家居”或“一套卧室智能家居”，呢才能说明我国嘅智能家居市场走向‌成熟。

02 噱头同智能争锋相对

智能家居唔该是噱头，而是润物无声嘅体贴。

当下智能家居设备运作方式多是通过语音指令控制，也就是将从前需要按压嘅遥控器变为‌语音控制，目前来睇呢种方式已经满足‌大部分人嘅需求，觉得动动嘴就可以控制设备好幸福，但这绝唔系智能家居嘅终点。

以互联网嘅思维睇待用户需求呢件事，乔布斯说“用户自己也唔知道自己想要乜嘢”，放喺智能家居产品上都系同样，用户需要嘅或者唔系更精准嘅语音识别，或零延迟嘅响应速度，而是通过传感器、摄像头等感应设备采集用户数据，然后以算法预测用户需求，将解决需求嘅时间放喺用户意识到需求之前，是智能家居嘅目标价值所喺。

当下智能音箱等终端交互设备仍是中心，思考需求和控制设备嘅仍是“人”而非机器，理想状态下嘅智能家居应该是由传感器和摄像头等设备采集信息，算法结合环境嘅客观因素和用户嘅主观需求定制出个性化嘅解决方案，但当下来睇，呢啲设备仍需要“人”来做出控制指令才能运作。

智能家居嘅路仲有好长，真正嘅智能应该像顶级嘅服务生一样，喺客户唔需要时隐藏喺黑暗度，喺客户嘅需求开口前预测到客户需求，智能家居也当咁，喺“家”场景度，家居设备嘅存喺感唔宜过强“人”是核心。以苹果嘅Safari浏览器举例，用户喺手机移动端浏览网页时场景发生变化如到达公司，用户打开Macbook端Safari浏览器或ipad端Safari浏览器，可以无缝衔接继续浏览手机端网页，佢唔会喺你没需求嘅时候一直提醒你这项功能，但佢会将需求解决喺用户产生需求之前。

同时，智能家电嘅核心价值仍是家电而非智能，原有嘅功能是智能家电嘅基本价值所喺，一个制冷唔行嘅空调再智能也没乜嘢用处，满足智能却无办法满足基本需求嘅智能家电只能是个“聪明嘅笨蛋”。

用手机控制空调嘅开关本质上和用遥控器没有区别，一个智能嘅空调也唔该存喺制冷弱嘅问题，智能家居嘅未来，让智能嘅归于智能，功能嘅回到功能。

03 开放互联，行业方能迎来曙光

智能家居时代大幕已经拉开，行业标准统一是互联互通嘅前提，当下厂商都醉心于自建生态，智能家居品牌间割裂感明显，由于智能家居硬件产品门槛较低，护城河难以深挖，企业都唔想成为只生产硬件嘅“打工人”，呢种局势下人人都唔想丢掉底层控制系统这张王牌。

也正系因此，智能家居市场规模嘅发展陷入‌困境，唔同品牌嘅操作系统间无办法互联嘅规则像是泾渭分明嘅楚河汉界，隔开‌唔同品牌间单品嘅距离。

智能家居固定于用户嘅“家环境”，对品牌而言系一个具有长期价值嘅生态场景，部分商业化嘅厂商将生态场景睇做鱼塘养鱼，用户养肥‌就要收割，当下自建生态系统嘅部分原因就是将用户继续锁喺自己嘅鱼塘中。

这也导致‌当下智能家居单品通常配有有独立嘅app，用户选择唔同品牌嘅单品后，需要喺手机端安装对应app才能进行“仪式感”嘅操作，本该系一个语音指令唤醒嘅事而家却要充满仪式感嘅打开app，对“智能”家居而言，呢好唔智能。

当下呢种阶段处于行业标准未能统一嘅过渡阶段，最终硬件嘅发展都会开放互联整合进开源嘅控制系统之中。

反观PC时代发展迅速嘅原因，正系因为底层系统windows嘅开放高度普及吸引‌海量软件开发者资源进入，智能家居时代稍有唔同嘅系，资源从单一嘅软件变为‌软硬件一体嘅家居产品，好似乔布斯说嘅那样“我是为‌能应用更好嘅软件，而造硬件嘅人”，智能家居产品是典型嘅集软硬件于一体嘅产品。所以，和PC时代同移郁手机时代相同，智能家居嘅发展最终也会走向开放互联。

回到智能家居市场来睇，专注于细分产品领域家电研发嘅企业体量同资金有限，难以分出精力自研系统，最终会选择进入用户基数大嘅控制系统度，届时坚持将产品关喺生态系统中嘅企业无异于是自缚。

也许智能家居眼下好似让·鲍德里亚说嘅那样，佢嘅可悲之处喺于佢唔够巧妙，因而唔够智能。

智能家居嘅发展，困喺商业利益嘅桎梏。

作者：翟菜花，知名互联网评论人，互联网分析师，专栏作者。