iPhone系统升级后性能退翻3年前？苹果回应：对第三方信息唔便评论

转载：本文来自微信公众号“中新经纬”（ID:jwview），作者：常涛，编辑：林琬斯，审校：罗琨，转载经授权发布。原标题：《iPhone系统升级后性能退翻3年前？网友吵起来嘎啦，苹果回应……》

苹果称没有接到用户大规模反馈。

五一小长假期间，苹果推送‌iOS14.5.1正式版。唔过，呢排唔少升级‌该版本系统嘅用户（比如iPhone 12、iPhone 11系列用户）发现，佢哋手上嘅iPhone似乎出现咗例如卡顿、掉帧、机身发热等性能下降嘅问题。

唔过，也有用户表示，系统升级之后“一切正常”。苹果官方客服则回应话，暂时没有接到“升级iOS14.5.1性能下降”嘅通知。

iPhone 11、12性能唔如3年前iPhone XR？

苹果喺更新日志中表示，iOS 14.5.1版本修复‌一啲错误，仲有提供‌重要嘅安全性更新，建议所有用户安装。

其中iOS 14.5.1主要修复‌部分用户喺设置中停用“允许App请求跟踪”后，重新启用时可能唔会收到App提示嘅问题。另外，iOS 14.5.1还修复‌两个和 WebKit 相关嘅安全漏洞。该漏洞可能被利用制作恶意网页内容导致任意代码执行，目前苹果已喺 iOS 14.5.1系统上解决‌该问题。

唔过，唔少用户喺升级iOS 14.5.1版本后却“傻眼”嘎啦，佢哋手上嘅iPhone似乎出现咗性能下降。目前来睇，问题主要出喺iPhone 12、iPhone 11系列用户身上。

中新经纬记者注意到，喺社交平台上，一啲iPhone用户留言反映升级iOS 14.5.1出现嘅各种问题：

@睢园老鸦：iPhone 11，更新后卡顿严重，甚至卡死。

@-唔系你嘅寜哥：确实是卡，打王者嗷嗷掉帧。

@一年中三篇顶会：最近打王者荣耀有时候个位数帧率，百思唔得其解，原来是呢个原因。

@老男孩-1973：确实，明显卡顿，有时微信输入都卡顿然后需要重启！

@小小狮子xx：我后悔更新嘎啦，手机莫名其妙发热，手机电池健康猛掉。

@DedaThe2D：主要是iPhone 12更新14.5.1感觉续航也变差‌……

@悟_尘：iPhone 12 Pro 更新完，夜间关闭所有网络，开启飞行模式，8个钟头耗电36%。

另据媒体引用YouTube主播Nick Ackerman嘅实测发现，喺更新iOS14.5.1系统之后却发现，iPhone 11和iPhone 12嘅性能表现竟唔如3年前（2018年）发布嘅iPhone XR。

具体表现上，iPhone XR喺应用加载时间、基准测试成绩上均优于升级‌iOS14.5.1嘅iPhone 11和iPhone 12。同时需要强调嘅一点是，升级新系统后嘅iPhone11和iPhone12性能下降并唔系因为发热导致，三款手机喺测试过程中均未出现明显嘅发热现象。

同时有网友也喺社交平台留言话，iPhone XR升级iOS14.5.1后“好唔错”“XR感觉是快‌一啲些”……

目前，除iPhone 11和iPhone 12系列外，第啲型号嘅iPhone升级iOS14.5.1后未出现明显问题。

唔过，中新经纬记者注意到，也有iPhone 11、iPhone 12系列用户表示，升级iOS14.5.1后没乜嘢异常。

@季小白：我嘅系iPhone 12，完全唔卡。

@完美盗贼：iPhone 11，一切正常。

苹果：对第三方信息唔便评论，暂未接到通知

中新经纬记者针对上述信息向苹果中国相关人士求证，截至发稿未得到回复。

苹果官方客服则对中新经纬记者表示，苹果官方暂时没有接到“升级iOS14.5.1性能下降”嘅通知，也没有接到用户大规模反馈。对于第三方发布嘅信息，苹果唔便评论，也无办法对其准确性负责，苹果官方重视消费者反映嘅问题。

苹果客服提供嘅一份说明中解释‌iOS设备运行缓慢或死机嘅原因，例如连接嘅网络出现拥堵（例如，好多人使用同一网络时），App 可能需要一啲时间才打得开或显示相应内容。此外，设备没有足够嘅储存空间，喺“低电量模式”或极低温度下，也可能会导致设备变慢。

苹果曾因“降速门”面临多起诉讼。据新华社援引外媒报道，2017年12月，苹果公司承认借助软件升级减慢旧款手机运行速度，强调此举目嘅系延长手机电池寿命，但发布软件升级时并未向消费者说明相关情况。一啲消费者认定苹果公司借减慢老款手机运行速度，诱使用户购买新手机，因而发起集体诉讼。

2020年3月，美国苹果公司就“降速门”集体诉讼同美国国内消费者达成和解，同意赔偿最多5亿美元。购买相关老款苹果手机嘅美国消费者如果索赔，可能获得大约25美元补偿。

另据外媒报道，苹果公司之前因“降速门”喺法国面临官司。法国消费者保护机构2020年2月证实，苹果公司已同意就类似集体诉讼向消费者赔偿2500万欧元（约合2740万美元）。