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  • 电商“反叛军”Shopify:登顶全球增速第一,点解亚马逊阿里都喺度“抄”佢?

    转载:本文来自微信公众号“硅星人”(ID:guixingren123),作者:Juny,编辑:Vicky Xiao,转载经授权发布。

    大家都知道,中国最大嘅电商平台是阿里巴巴,第二是京东,北美最大嘅平台是亚马逊,噉样,北美嘅电商老二是谁?

    或者好多人会脱口而出喊出eBay,但係事实是,一家名为Shopify嘅平台上年已经悄悄坐上‌北美电商第二嘅宝座。

    本月初,联合国贸易同发展会议发布‌一份关于全球电商发展嘅报告,按照全球商家商品交易总额对各大电商进行‌排名。2019年和2020年相比,前四名嘅座次纹丝唔动,依然是阿里、亚马逊、京东和拼多多,但第五嘅位置却被Shopify强势夺下,并且喺2019年-2020年里,Shopify嘅增长速度远超第啲所有平台,登顶全球第一。

    电商“反叛军”Shopify:登顶全球增速第一,点解亚马逊阿里都喺度“抄”佢?

    2020年全球电商排名,图片截自于UNCTAD报告

    就喺2年前,Shopify还只系一个名唔见经传嘅加拿大小电商,规模仲未到eBay 嘅一半,但2020年,佢嘅市值却已经突破‌1300亿美元,交易总额达到1196亿美元,占亚马逊嘅销售额嘅40%,将第啲北美电商平台远远地甩喺‌身后。甚至逼得亚马逊最近唔得唔开始筹建秘密团队,专门研究和复制佢嘅商业模式。

    有意思嘅系,喺电商呢个已经高度成熟、垄断性极强嘅领域里,Shopify走出‌一条完全唔同嘅“发家致富”之路:靠住“独立站”呢一特别嘅玩法,唔仅喺竞争极其惨烈嘅电商丛林中站稳‌脚跟,甚至还颠覆住现有嘅电商版图。而家,唔仅是亚马逊,包括阿里、京东喺内嘅老电商巨头们也都对Shopify模式充满‌警惕。

    做亚马逊帝国里嘅“反叛军”

    2019年,Shopify嘅创始人Tobias Lutke喺Twitter上说道,“亚马逊想建造一个帝国,而Shopify正喺度畀造反者们提供武器装备。”

    这里他所提到嘅“造反者”,指嘅唔系消费者,而是亚马逊平台上大大小小嘅商家们。

    Shopify跟淘宝、亚马逊、eBay最大嘅唔同点就喺于,佢并唔系一个直接面对消费者嘅平台,而系一个专为卖家提供服务嘅平台。打开Shopify嘅网站,你睇到嘅唔系琳琅满目嘅商品,而是向你发出嘅开启网店事业嘅邀请,为你提供一整套建站、销售、管理嘅服务。

    电商“反叛军”Shopify:登顶全球增速第一,点解亚马逊阿里都喺度“抄”佢?

    相信好多人会问,喺亚马逊、eBay上开店早就是再平常唔过嘅事,Shopify凭乜嘢就能从老虎嘴里抢食食,喺短时间内吸引到大量嘅商家和个人入驻?原因就喺于,喺过去嘅好多年,电商平台们几乎都喺度奉行“顾客至上”嘅运行理念,却唔知道大量嘅商家已经“怨声载道”,即便是知道,但佢哋也倚仗住平台而选择性忽视。

    近些年,各大电商平台可以说系对消费者百依百顺,从天天低价到无理由退换,为嘅就系等用户都可以死心塌地地留喺平台上。但随住平台越做越大,佢哋对入驻嘅商家却呈现‌完全唔同嘅态度,唔仅开店嘅成本节节高涨,仲要必须要求商家接受平台嘅一啲“霸王条款”。

    以亚马逊为例,目前喺亚马逊平台上入驻嘅第三方商家需根据产品品类支付畀亚马逊6%至50%唔等嘅佣金。而亚马逊完整嘅自营流程也大大弱化‌品牌形象,逼得呢啲中小企业唔得唔陷入价格战。比如,你仲可以记得你上次从亚马逊买嘅嘢是乜嘢品牌嘅吗?系唔系就只记得亚马逊嘅笑脸快递箱嘎啦。

    而亚马逊甚至还堵掉‌呢啲小品牌嘅“后路”,唔仅限制他喺亚马逊以外嘅平台上去打广告、引流量,一旦佢哋发现商家有向消费者引向第啲站点嘅行为,亚马逊就会立马 “封店”。但面对呢啲种种唔公,商家们能点样办呢,喺亚马逊巨大嘅导流效应下,佢哋也只能哑巴食黄连,将呢啲苦都往肚子里咽。

    这时,Shopify嘅出现,就畀大量中小规模嘅商家和创业者们带来‌全新嘅选择。

    独立站模式强势突围,势如破竹

    Shopify跟传统电商平台聚焦消费者唔同,佢将服务嘅重点放喺‌供畀侧——商家。

    都说最好嘅爱情,就是各自独立,又相互成就,而Shopify和商家们可以说就是属于呢种“爱情”。佢并唔将商家和产品捆绑喺自己嘅平台之上,但消费者所买嘅每个产品却也都系基于佢所发生嘅。Spotify通过各项服务将自家平台同一个个“独立站”串联起来,唔动声色地形成‌商业闭环,催生‌一个全新嘅电商生态。

    那么,乜嘢叫“独立站”?简单嚟讲,就系等商家脱离平台,能够拥有独立嘅域名和页面,流量、品牌、数据都归商家所有,好似是我哋经常会逛嘅一啲大品牌官网。而Shopify嘅独立站,就好比系等淘宝上嘅嗰啲店铺,都变成‌一个个独立嘅品牌,拥有‌自己睇起来“高大上”嘅网站,但佢们背后嘅实际“操控者”都系Shopify。

    过去,呢啲中小规模嘅店铺之所以没有选择自己建站,反而要去依靠淘宝、亚马逊咁样嘅平台,其主要原因无非有三点:建网站成本太高、没有流量引入和唔知道点样提供服务。而这几点,Shopify都帮你想好认识决方案。

    针对小企业开发网站费时费力嘅问题,Shopify提供‌大量嘅模板和工具,商家唔仅可以喺唔聘请专业人员嘅情况下根据自己嘅喜好来设计页面,而且剩系要要几分钟就能建成一个睇起来好高级嘅线上商店。

    电商“反叛军”Shopify:登顶全球增速第一,点解亚马逊阿里都喺度“抄”佢?

    通过Shopify工具建立嘅网站样例,图片截自于其官网

    对于好多新品牌面临嘅知名度拓展和客户流量问题,Shopify会通过同Facebook、Instagram、Youtube等主流媒体嘅合作关系,来帮助商家接入进行推广。咁样,商家可以喺借助Shopify获取客户流量嘅同时,仲要可以树立起自己嘅品牌形象。

    喺让好多中小商店头疼嘅服务方面,Shopify也建立起‌一套非常完备嘅服务流程。从网站设计到线上支付机制、从客户服务到销售数据分析,从运营推广到物流管理,你能想到嘅所有有关网店运营嘅问题,Shopify都可以帮你解决。

    卖家最关心嘅费用问题,Shopify并没有像第啲平台一样收取高额交易佣金,而是采用月订阅制方式,根据唔同范围嘅服务类型收取每月29-299美元嘅服务费。此外,Shopify还针对唔同需求嘅卖家提供‌各种唔同嘅销售模式,你既可以选择自己建站,也可以绑定自己嘅社交账号作为营销渠道,仲要可以喺任意网站上嵌入产品信息和购买按钮。

    电商“反叛军”Shopify:登顶全球增速第一,点解亚马逊阿里都喺度“抄”佢?

    Shopify嘅收费模式,图片截自于Shopify 官网

    做一个简单嘅类比,Shopify好似系一个拧包入住嘅公寓,“租客们”剩系要要带上想法和需求,佢就能快速帮你定制唔一样嘅房间,同时畀你提供完善嘅物业管理服务。你所需要畀嘅钱,一部分是按房间嘅大小和功能收取嘅月租,另一部分就是根据你所需要嘅服务所畀嘅物业费。

    因此,无论是新手卖家还是已经成熟嘅商业公司,都可以喺上边揾到最适合自己嘅“房间”,同时也唔会一次性摊付过多成本。

    Shopify嘅呢种模式正好切中‌商家多年来嘅痛点,点样有效地运营自己嘅网店,同时又能掌控店铺品牌、流量嘅主导权,早已是商家们长期所压制住嘅迫切需求。过去提供网店代管运营嘅公司唔系没有,但都无像Shopify做得咁简单易用又覆盖全面,呢啲年Shopify也喺卖家圈里口口相传,吸引‌越来越多嘅人用佢开店。

    从2019年开始,Shopify进入‌一个爆发式嘅增长期,连续两年股价增幅都接近200%,特别系喺上年疫情期间,大量线下商店被迫转到线上,好多人待业喺家也开始做起网店副业,而Shopify就成为‌佢哋嘅唔二之选。

    2020年,Shopify嘅全球商家商品交易总额(GMV)增长‌96%,卖家已经遍及全球175个国家,有超过158万个网站基于Shopify运行,而2021年一季度,其营收和GMV双双同比增长100%以上,继续保持住高涨嘅势头。

    电商“反叛军”Shopify:登顶全球增速第一,点解亚马逊阿里都喺度“抄”佢?

    图片来源于FXC Intelligence

    “坐唔住”嘅电商老大哥们

    Shopify同过去嘅电商平台相比,走‌一条完全唔同嘅崛起之路:老电商们全力攻克消费者,佢全力攻克商家。而当一旦商家发现,走‌亚马逊、eBay、淘宝呢啲大平台,佢哋都可以生存得好好甚至有更大发展前景时,跟过去亚马逊模式完全唔同嘅另一种“飞轮效应”也就产生嘎啦。

    最近一年,Facebook、Instagram和TikTok等一线社交平台都宣布跟Shopify达成合作,支持用户喺社交平台上通过Shopify接口实现一键卖货,社交+电商嘅模式开始蚕食住市场。而对于嗰啲已经积累‌一定流量嘅卖家嚟讲,走亚马逊等平台来建立自己品牌嘅独立站,无疑都系未来发展更好嘅选择。

    越来越多嘅卖家也开始走传统嘅电商平台,转而投向Shopify嘅怀抱。而商家出走风潮嘅出现,对传统电商嚟讲无异于是釜底抽薪,也让亚马逊、阿里、京东等都绷紧‌神经。

    据华尔日报嘅消息,亚马逊从2020年底开始意识到‌Shopify嘅威胁,并组建‌一个名为Project Santos嘅秘密团队,消费部门副总裁彼得·拉尔森带领‌10多名高管签署‌保密协议闭门研究和复制Shopify模式,防止商家出走潮愈演愈烈。

    国内嘅电商巨头们也喺跃跃欲试。最近,阿里关于招聘Shopify独立站运营人员嘅信息喺业内流传,似乎就喺释放住阿里将喺跨境业务上进行独立站服务探索嘅信号。京东也喺今年一季度被爆出正喺度布局独立站服务市场,计划通过建站SaaS服务进一步扩展跨境出海嘅可能性。

    但目前来睇,Shopify还是独立站领域上绝对嘅老大,占据‌约60%以上嘅市场份额,喺建站工具嘅易用性和丰富性上,Shopify都系无人能敌。但係,随住老电商巨头们嘅大举进军,喺独立站服务呢个技术门槛并唔算高嘅领域里,唔知道Shopify系咪能够坐稳北美电商第二嘅宝座,喺下一阶段继续高歌猛进?

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