适时管理改革，是企业活落去嘅基础

转载：本文来自微信公众号“领教工坊”（ID:ClecChina），作者：刘红革，编辑：赵梦璇，转载经授权发布。

正如专家们分析嘅，产品嘅高附加值将逐年下降。当冬天到来之后，竞争将越来越激烈。要想活落去，我哋未来嘅生存靠嘅系质量好、服务好、价格低。而管理变革嘅实施，是帮助我哋实现呢一转变嘅重要途径。

01 关注客户需求，多争取市场机会

客户价值是我哋存喺嘅唯一理由。 嗰种技术导向嘅意识，以为搞出某个功能先进嘅产品，顾客自会前来捧场；其实我哋永远唔可以将顾客唔需要嘅嘢卖畀他。

IPD强调市场需求驱动研发，而家我哋是将眼光放喺顾客身上，针对佢哋真正嘅需求和意见来设计产品，真正为客户嘅盈利需求来设计产品和业务。只有咁样，我哋先可以喺呢个冬天多抢些粮食。

02 缩短开发周期，提高产品质量

点解我哋产品嘅质量唔够稳定？唔系我哋研发人员嘅能力唔行，而是没有遵循好嘅方法。

一方面是没有规范地执行流程，比如我哋好多软件质量唔好，就系对检视和代码走读、渐增测试等质量环节执行唔力。

另一方面更值得反省嘅，我哋常常是客户需求没有搞清楚，就盲目地干。然后逐渐清晰嘅客户需求又唔断以变更嘅方式，冲击我哋嘅开发计划和产品规格，导致我喺反复中丧失‌时间，最后只好匆匆忙忙地将一个唔成熟嘅产品推向市场。

IPD采用并行嘅、结构化嘅开发流程，引导研发活动有序地进行。从我哋辅导走完IPD周期嘅产品来睇，佢哋10个月通过上市点，批量发货，批量上市，产品快速上市，质量稳定，并取得商业成功。

对比以前同等复杂度嘅产品，喺质量／速度综合目标嘅达成上大大提高。好多IPD项目嘅案例证明，只要需求准确，合理规划，走IPD之路，就能够喺质量目标保证嘅前提下，快速推出满足市场需求产品。

03 降低产品成本，提升综合竞争能力

研发环节浪费嘅成本，主要来自于前期规划方面嘅问题。IPD将问题喺前端考虑清楚，使我哋可以喺规划和设计阶段，就一次将事做好。比起先仓促推出，再反复修改，其综合效率有效提高，研发浪费自然降低。同时呢种对可制造性、可服务性需求嘅重视，有效地提升‌综合竞争力。

从自然选择规律来睇，能够生存下来嘅，唔系体积最庞大嘅，唔系跑嘅最快嘅，而是适应能力最强嘅。

所以我哋如果想生存落去，就唔好怕变。

我哋欢迎对变革提出建设性意见嘅一切赞扬和批评，呢啲都系一种帮助。只有大家自觉地同变革保持一致，并积极地参同其度，努力学习技能和职业化素养，提高自己对新业务模式嘅运作能力，持之以恒将变革推向深入，共同促进变革嘅成功。

危机是危险，都系机遇。我哋要利用呢个冬天，反思自我，睇清环境，积极地做出适应性嘅调整。这对我哋嘅未来是非常有意义嘅。适者生存，挽救我哋嘅唯有我哋自己。

水落而石出。喺市场繁盛嘅春夏，抓机会窗是企业嘅主要矛盾，企业经营表现出粗放型嘅特点，呢种高速成长会掩盖企业自身管理上嘅好多问题，就象春天涨水时，航道自然宽阔；而一旦高速增长嘅势头暂告一段落，秋冬季节水落落去嘎啦，礁石就凸出来，就会对行船构成致命嘅威胁。

上年《管理优化报》上有一篇“严冬、短木板、棉衣”嘅文章，揭露嘅就是呢啲阻碍我哋前进嘅礁石。

产品价格随时间推移而降低是必然趋势，呢一点喺电子设备领域尤其明显。新市场尚未长大，老产品利润下滑，集约型嘅经营策略能否喺企业内落实至关重要。而降成本就是创利润，为‌保证获得企业所赖以生存嘅利润，有效降低成本成为必要嘅生存保障措施。

点样降低成本？一方面当然需要全体员工精打细算，减少唔必要嘅资源消耗。但对于一家企业而言，降成本唔剩只是局部嘅节俭行为，更加系要通过管理体系嘅优化来从根源上降低无效消耗。对此有以下认识：

1、降本需要全流程意识

对一家高科技企业嚟讲，一个好大嘅浪费反映喺缺乏全流程意识上。

客户需求唔清，导致后续各环节嘅反复修改，无效劳动；非标准嘅合同导致后期大量嘅工程、服务成本；前期计划唔当导致后期资源调配唔合理；产品设计没有考虑采购成本和元器件可替代性，没有考虑可生产性、可安装性和可维护性造成嘅呆死料；产品质量唔稳定造成高昂嘅维护费用和客户满意度嘅降低，凡此种种，都将造成极大嘅人、财、物上嘅浪费。

所以要求流程各环节嘅责任人能站喺全流程嘅角度，来思考全流程嘅成本最低，而唔系单方面考虑自己嘅嗰个环节嘅“最优”。

正如文中讲嘅，“一道工序嘅节约，可能系下道工序嘅灾难”。一啲局部嘅简化、省事，可能畀全流程制造‌更大嘅代价。以牺牲全局来实现局部利益系一种饮鸩止渴嘅行为。皮之唔存，毛将焉附？各部门要摒弃本位主义意识，自觉地站到全流程嘅角度来考虑自己嘅行为。

同时我喺考核机制上都要加强牵引。通过各部门团队绩效考核等绩效评价机制嘅改进，将个人绩效和组织嘅绩效更有效嘅挂钩，以牵引个人和小部门嘅行为更符合全局利益。

2、降本需要流程嘅畅通

好多无效嘅消耗，是因为流程唔畅造成嘅。

因为沟通流程唔畅通，部门之间存喺好厚嘅“墙”，产生‌高昂嘅沟通成本，有因为各类效率低下嘅会议产生嘅直接浪费，更有因为沟通唔畅导致配合上嘅低效和失误，进而造成嘅大量间接浪费；因为研发流程唔畅，喺唔必要嘅环节滞留或反复，导致产品上市周期延长，机会窗嘅丧失；因为流程设计嘅唔合理，“30%嘅时间停留喺纸面操作上”，导致订单履行嘅延期，客户满意度下降；等等。

所以针对呢啲结构上存喺嘅问题，我哋需要管理变革，流程重整，需要对唔合理嘅流程进行疏通和优化，呢才能从根本上消除无效消耗嘅产生。

3、降本需要制度嘅健全

好多无效费用嘅产生，同管理制度嘅唔健全有关。比如对于差旅必要性嘅判断，对会议成本合理性嘅界定，对通信费用嘅控制，都需要有健全嘅制度管理。而且呢啲控制制度唔应该是简单化嘅，要避免局部优化对全局嘅损耗，避免引起“上有政策，下有对策”式嘅消极抵制。

4、降本需要主动性、责任心和危机意识

流程、制度唔系万能嘅，硬性措施嘅推动，需要软性嘅文化建设相配合，先能起到良好嘅综合效果。所以培养员工嘅主动性、责任心和危机意识，对于成本控制也好重要。

降成本，特别是涉及到跨部门嘅改进控制问题，需要相关人员唔仅用心，而且用力去推动解决，需要一股韧劲，坚持到底才能见效。

降成本需要责任心，需要对公司嘅认同，要将公司嘅利益当成自己嘅利益。同时要养成精打细算嘅习惯，勿以善小而唔为。

降成本需要危机意识，当员工嘅思想中始终感受到生存压力嘅存喺，大家就会自觉地注意节俭。

岁寒，然后知松柏之后凋。从某种意义上说，“冬天”对于提高企业嘅生存能力，具有强迫性嘅提升作用。正系因为环境严酷嘎啦，我哋才有危机感，先会认真地反思自己嘅问题，先会有优化改进嘅迫切需求。