疫情加速全球无现金化

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以新冠疫情为契机，全球无现金化进一步发展。法国咨询公司凯捷咨询(Capgemini)嘅调查显示，2021年全球无现金支付笔数比5年前增加7成，达到约8395亿笔，预计到2023年超过1万亿笔。消费者、零售和服务企业双方对支付APP等金融科技服务嘅利用都喺度增加。

喺美国居住嘅男高中生（17岁）嘅钱包中连1美元嘅现金都无。父母利用汇款APP“Greenlight”，每周转50美元零用钱。通过该APP嘅卡可以购物，喺咖啡店均摊费用时，则可通过汇款APP“Venmo”或“Zelle”将转畀朋友。喺乘坐地铁时，剩系要喺入口处扫一下ApplePay。

美国麦肯锡公司（McKinsey&Company）嘅调查显示，2020年美国利用2种以上数字支付手段嘅人占比较上年提高13个百分点，达到58％。按唔同场景使用多种数字支付和汇款手段嘅人正喺度增加。美国贝宝控股公司(PayPal Holdings Inc.)旗下嘅个人汇款服务“Venmo”正喺度普及，甚至演化出‌“venmoing”呢个含义嘅动词。

1998年创业嘅贝宝是金融科技嘅代表性支付公司。买家喺网购支付时无需告知卖家自己嘅信用卡和银行账户嘅信息。进驻嘅国家超过200个。截至全球遭遇疫情嘅2020年底，活跃用户人数达到约3.77亿人，喺1年时间内增加‌24％。

1998年创业嘅贝宝是金融科技嘅代表性企业

以疫情为契机，唔仅是消费者，零售企业也喺加快支持数字支付，呢将推动无现金化。零售店利用嘅系贝宝和美国Square等金融科技公司嘅服务。贝宝2020年嘅支付总额比上年增长31％，达到9360亿美元。向零售店提供支付终端嘅Square喺2021年3月发布嘅报告中分析话，“如果没有疫情，最近1年完成嘅去现金化转型好可能花费近3年”。

喺美国，传统嘅金融巨头也将加快推进数字化。以美国银行为例，个人汇款服务“Zelle”嘅用户人数截至2021年3月达到1350万人，比上年同月增长3成。利用数字银行（digital banking）嘅家庭嘅比例达到7成。

喺纽约居住嘅50多岁女性之前利用支票完成‌医疗机构嘅支付，但最近医生表示“希望选择Zelle进行支付”，改为‌数字支付。

喺亚洲，喺中国率先普及嘅无现金化还扩大至周边国家。马来西亚嘅手机支付“Touch’n Go eWallet”注册用户截至2021年1月达到约1500万人，喺1年时间‌翻‌一番。将内嵌ID信息嘅芯片签贴喺车窗上，道路费用同手机支付绑定，可自动完成支付。运营企业由马来西亚当地企业和中国蚂蚁集团共同设立，喺餐厅和零售店都可以利用。

喺东南亚，除咗网约车企业Grab和GoJek等嘅支付服务同中国支付APP之外，呢种各国当地企业嘅支付APP也唔断诞生。喺南美，数字银行喺没有银行账户嘅人之间迅速普及，正喺度推动无现金化。美国调查公司CB Insights嘅数据显示，南美嘅数字银行达到40多家，巴西嘅Nubank、Neon和C6 Bank、墨西哥嘅Klar喺疫情下扩大‌用户。

疫情明显改变‌消费者嘅行为。网上购物和外卖配送唔可以缺少信用卡和手机支付。VISA卡2020年冬季喺世界9个地区实施嘅调查显示，喺线上提供商品和服务嘅中小企业比例从同年夏季嘅27％增加至43％。

美国埃森哲预测话，到2030年，全球按金额有48万亿美元、按笔数有2.7万亿笔支付将从现金变为无现金。如果利用者亲身感受到无需随身携带现金、利用卡和智能手机轻松支付嘅便利性，喺疫情结束后，也唔会重返以现金为主嘅消费行为。

如果迈向无现金化，防止犯罪和个人信息保护嘅重要性也将提高。包括呢啲对策喺内，能否让自己适应“去现金化”嘅世界，将左右金融服务公司嘅未来。

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