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  • 红极一时嘅LINE FRIENDS内地线下门店将全数关闭

    转载:本文来自界面新闻,作者:韦香惠,转载经授权发布。

    LINE FRIENDS正喺度连续关闭内地嘅线下门店。

    最新停止营业嘅,是佢位于上海淮海路嘅LINE FRIENDS旗舰店。该店日前贴出告示,宣布门店已经喺5月5日晚10点正式关闭。至此,上海已无LINE FRIENSDS线下门店。

    于2016年11月正式对外营业嘅淮海路LINE FRIENDS旗舰店,是上海首家以布朗熊嘅妹妹丘可(CHOCO)为主题嘅精品店,上下三层有近800㎡,内设LINE FRIENDS CAFé。门店外坐喺屋檐上嘅CHOCO颇为吸睛,一度吸引‌唔少消费者前往拍照、购物。

    该店关闭后,对于喺淮海路门店营业期间购买产品、闭店之后需要处理售后服务嘅消费者,LINE FRIENDS表示会妥善处理相关问题,消费者可以联系产品包装上公示嘅客服电话进行售后服务。

    上海并唔系LINE FRIENDS线下店撤出嘅首个中国内地城市。之前,佢已陆续关闭‌喺杭州、重庆、北京等多地嘅线下门店。据LINE FRIENDS品牌微信公众号发布嘅信息,巅峰时期,该品牌中国运营嘅门店有12家。而界面新闻记者查询公开信息发现,截止5月14日,LINE FRIENDS喺内地仅有成都远洋太古里和南京凯瑟琳广场嘅两家店仍喺营业。LINE FRIENDS方面对界面新闻证实,所有线下传统门店将逐一关闭。依次唔难推断,目前仅有嘅这两家店未来也都会关闭。

    “这是顺应品牌整体战略嘅举措。”对连续关店,LINE FRIENDS方面解释话,“因为整体战略布局嘅需要,品牌未来将唔再将线下门店作为经营重点,会发展以内容为核心嘅数字资产,更集中喺线上以及平台。针对线下门店,LINE FRIENDS也喺阶段性地、有计划地喺逐步调整,先从授权经营门店、再到直营门店逐步闭店,进而将线下空间体验聚焦喺主题空间授权以及和商业地产合作嘅快闪店模式。”

    公开信息显示,LINE FRIENDS起源于韩国互联网公司NHN旗下日本子公司推出嘅移动聊天工具“Line”,随后衍生出相关表情包IP、游戏运营等业务,“布朗熊”“可妮兔”“莎莉”是佢旗下嘅代表IP。2014年7月LINE中国区运营被叫停,其通讯社交和游戏业务发展受阻。几个月后,LINE FRIENDS便开始线下门店业务。

    彼时,中国内地市场上嘅IP玩家有限,LINE FRIENDS嘅到来迅速赢得‌年轻人嘅关注,可供打卡拍照嘅卡通形象场景、可爱嘅周边产品,令其线下门店开业时总能吸引到消费者前往排队打卡。2016年,是LINE FRIENDS线下门店喺内地市场拓展最快嘅一年,期内喺广州、南京、深圳、成都、北京等城市开出‌6家门店。

    但随住时间推移,以网络表情包兴起、缺乏文化、故事支撑,LINE FRIENDS门店场景和周边商品同质化、低性价比、创新不足嘅问题日益凸显。加上市场上有越来越多嘅新IP出现,也进一步迫压‌LINE FRIENDS嘅生存空间。

    戴德梁行广州商业地产部高级助理董事周捷曾分析讲:“LINE FRIENDS体验形式单一,仅提供IP卡通形象场景拍照打卡,缺乏互动性;而周边产品款式简单,更新频率慢且缺乏创新性,导致复购率弱,用户粘性也唔强。”

    失之东隅收之桑榆,LINE FRIENDS喺中国嘅授权业务展现‌更大嘅发展潜力。哩个都系品牌而家决定从线下门店抽身嘅主要原因之一。

    据LINE FRIENDS方面介绍,佢喺中国嘅授权业务从2018年开始正式运作,且保持住每年近20%嘅业务增长,目前同其合作嘅品牌已超过100家。比如跟连锁咖啡品牌瑞幸合作嘅线下主题店,对家居服品牌“芬腾”嘅授权等。

    2020年8月,LINE FRIENDS中国区总经理李逸镛喺中国授权商大会上介绍,2019年LINE FRIENDS中国市场整体授权业务增长‌80%。他还宣布‌IP授权合作嘅新方向,包括试水IP+游戏、IP+电商直播、IP短视频动画等多个领域。LINE FRIENDS嘅IP运营向住更“轻”嘅内容领域转型。

    喺淮海路旗舰店关闭后,LINE FRIENDS明确提出其未来嘅中国市场经营策略将全面开展数字化战略布局,发展以内容为核心嘅数字资产,并服务自身核心业务。

    “内容对于IP嘅生命力延续尤为重要嘅认知,目前LINE FRIENDS已同头部短视频平台腾讯微视合作,以短视频为起点布局中国本土内容市场。未来LINE FRIENDS也会建立中国市场自己嘅内容中心,并引进LINE FRIENDS海外喺创意上有竞争力嘅内容资产,喺内容领域发力。”LINE FRIENDS称。

    至于线下空间体验方面,品牌将聚焦喺主题空间授权以及和商业地产合作嘅快闪店模式;跟城市地标合作嘅地标行项目;及正喺度筹备中嘅轻体量PLAY STORE上。

    今后,消费者购买LINE FRIENDS相关产品嘅线上渠道,包括官方网站,官方天猫店,官方京东店,以及LINE FRIENDS CREATOR微信定制小程序。线下购买嘅渠道,主要有零售无人售货机、快闪店及正喺度筹备中嘅PLAY STORE。目前LINE FRIENDS无人售货机已开始喺一啲商场铺设,品牌预计到年底,将有100台无人售货机分布20个一二线城市。

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