社区小店盯住平台嘅利息，平台瞅住团购站点嘅本金

转载：本文来自微信公众号“懂懂笔记”（ID:dongdong_note），作者：懂懂本尊，转载经授权发布。

随住互联网巨头、零售商超嘅入局，各大社区团购品牌纷纷利用社区里嘅便利店、洗衣店、快递站甚至美容店、烟酒摊去抢占市场份额。同时，呢啲社区内嘅各类门店也都挂出‌团购品牌优惠、满减嘅宣传海报，成为‌各大平台嘅提货站点。

有嘅零售门店，甚至整齐划一贴住四、五家社区团购平台嘅广告，试图“多线”发展；同时，用户下单团购嘅商品则堆满‌门店货架、冷柜，等待下班时分大批工薪族涌入门店提货。呢种类似“集各家优势”一体嘅提货站点，每个成熟社区都可以见到两、三家。

根据艾媒咨询所发布嘅数据显示：2019年，国内社区团购嘅市场规模为340亿元；喺疫情“黑天鹅”作用下，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模达到720亿元；机构预测，2021年市场规模将达到880亿元。

便利店、洗衣店、快递站、美容店……作为传统商业经营者，呢啲小商家显然也都知道，喺互联网时代“社区团购”模式已势唔可挡。同其抗衡，唔如积极“拥抱”新嘅商业模式，所以佢哋也都纷纷打起‌借势社区团购为自家小门店“引流”嘅算盘。

但是，目前随住团购平台同门店（站点）合作嘅深入，部分经营者也开始发现，情况唔多对劲、自己似乎被平台“套路”嘎啦，呢到底是点样回事？

团购平台积极拓展社区提货站点嘅背后，又潜藏住乜嘢样嘅商业游戏规则？

合作站点都想“赢两次”

传统商业门店需要流量，而社区团购平台需要低成本、快速建立大量嘅提货站点，若将二者相结合、各取所需，结果睇似是双赢嘅。

但是，目前喺一部分传统商业门店经营者眼里，之所以加盟成为提货点，佢哋从一开始就系想住“赢两次”。

张媛（化名）便是其中之一，喺大亚湾某住宅小区经营便利店嘅佢讲畀懂懂笔记，早喺一年前，便有社区团购BD找上门，询问佢系咪有意向加盟成为平台合作提货点，“一开始我没有答应，觉得（电商）平台抢‌实体店大量业务，仲要好意思说要合作。”

但是，鉴于目前便利店似乎即将成为“夕阳行业”，再加之社区内已经有三、四家小商超（竞争好激烈），经过一轮深思熟虑之后，张媛决定答应BD所提出嘅合作请求：每当有用户下单，可以到店内提货，佢可以获得每单10%嘅佣金。

除咗创收之外，对电商模式深恶痛绝嘅佢，计划借成为社区团购提货站点嘅机会，利用平台，为佢经营嘅便利店引流。作为小商户，佢盘算住将来用户上门提货，肯定要进入便利店里，同时买上几个日用品都算系是意外嘅小收入。

毕竟，早期嘅社区团购，做嘅基本是生鲜，同店内所经营商品，基本唔存喺冲突。

实际上，成为社区团购平台嘅提货站点之后嘅一段时间，客流的确都可以够拉动店内第啲商品嘅销售，“有时候，取货嘅用户会顺便买点儿啤酒、方便面啥嘅，甚至买上几包卷烟。”

而尝到‌“赢两次”甜头嘅张媛，对后续上门寻求合作嘅第啲团购平台BD，基本也做到‌来者唔拒，截止到今年4月，佢嘅便利店已经成为‌多多买菜、橙心优选等，五家团购平台嘅提货点。

这段时间，平均每天送到佢店里嘅团购商品有将近六十单，同时，佣金收入也超过200元，占便利店日常营业收入嘅近三分之一。同样哋，为‌存放用户下单待取嘅团购商品，张媛还专门腾空‌一排货架，购置‌一台二手冷柜。

眼睇住距离“赢两次”嘅目标已经唔远时，佢也开始发现‌问题：虽然取货嘅用户络绎唔绝，但是利用平台为便利店引流嘅效应，正逐渐减弱——以往用户提完货还会喺店里逛逛，随手买点小零食；而家用户基本是取完货即走，根本唔屑逗留。

随住社区团购佣金嘅增长，张媛甚至发觉便利店内商品销量、营业额正喺度减少。以往好多经常喺店里消费嘅顾客，而家也都开始喺团购平台上下单，之后再到店取货，好少会到店里购买日用品、零食。

喺经过一轮仔细嘅观察，并追问‌几位“熟客”之后，张媛终于发现，平台引流效应减弱、便利店经营收入骤减嘅原因：互联网巨头又开始抢实体店生意嘎啦。

而呢一次，佢们呢啲加盟嘅小微经营者竟然成‌帮平台抢实体店生意嘅“帮凶”——上演‌一出“引狼入室”。

社区团购，唔只生鲜

据张媛回忆，喺今年四月下旬偶然嘅一日，佢和爱人喺整理平台嘅团购商品时无意中发现‌一个新嘅趋势。

喺好多用户下单嘅商品当度，除咗肉、菜等生鲜之外，仲要出现咗诸如冰红茶、可乐等饮料，甚至薯片、虾条等小零食。

而喺张媛嘅印象度，嗰啲合作嘅BD都咁样讲畀佢，平台主营生鲜商品，唯一同店内商品冲突嘅，只有食用油、酱油、盐、东北米等粮油。由于目前好多消费者都习惯喺线上购买粮油，因此佢也觉得平台团购嘅商品中有粮油，对自家便利店嘅日常经营影响并唔多。

“但而家社区团购平台连普通饮料、零食都卖，对于便利店而言可真系一种打击。”而随住广东嘅天气迅速转热，张媛甚至还发现，有一部分用户喺社区团购平台下单购买雪糕（由门店提供冷冻），之后再到站点里取货。

佢讲畀懂懂笔记：冷饮、雪糕一直是便利店夏日商品嘅主力商担当。即便系喺冬季，饮料零食嘅销售收入也占便利店整体营业额嘅二分之一甚至更高。而冷饮、雪糕、零食，几乎是所有社区便利店赖以生存“立命”嘅根本。

感觉生意受到“威胁”嘅佢，立即打开手机，下载‌几家社区团购平台嘅用户版APP，试图对比平台所出售嘅饮料、零食商品价格。没想到佢所睇到嘅结果，住实让自己吓‌一跳，“几乎所有嘅饮料、零食，价格都比店里便宜，甚至比批发价还便宜。”

佢以便利店内同样有售嘅深晖菊花茶为例，自家店内是每盒1元，但喺团购平台下单，24盒/箱仅需14.99元，折合每盒嘅价格0.62元。这可比便利店嘅零售价格足足便宜‌将近0.4元，甚至比便利店拿货价还低‌九分钱。

同样，薯片、花生等零食商品，社区团购平台上嘅价格也都接近甚至低于便利店，从批发渠道拿货嘅价格，此时嘅佢才恍然大悟，明白‌便利店商品销量为何越来越差，“喺社区团购平台下单，价格要比便利店嘅低，要是我呀，我也会喺线上下单。”

正所谓，敌人嘅敌人便是朋友，发现‌社区团购平台嘅“套路”之后，张媛也将实情告知同喺社区经营便利店、美容店、小食店，以及同样加盟‌社区团购平台嘅第啲经营者。

“经营便利店、小商超嘅都好紧张，美容店、小食店嘅认为无所谓嘎啦。”佢讲畀懂懂笔记，之所以美容店、小食店认为平台经营乜嘢商品，销售价格点样，似乎事唔关己，是因为店里唔售饮料、零食，经营范围上并唔冲突。

但是，随住平台嘅发展或者某一日就会推出美容、护肤品，或者直接将中央厨房嘅熟食快餐摆上架。

事实上，喺某社区团购平台上，懂懂笔记已然发现，平台除咗上架面膜等护肤产品，自热米饭等方便食品也赫然喺列，凉席、床褥等床上、家居用品也都可以喺线下单，正如张媛所说嘅：唯一能唔为家阵时处境担忧嘅提货站点，或者只有快递驿站嘎啦。

至于同社区团购平台合作成为提货站点嘅嘅便利店，唔耐之后也许要从“赢两次”变成“输两次”嘎啦。

社区团购“逼死”传统商业？

对于合作嘅提货站点而言，社区团购平台犹如“寄居蟹”，虽然唔系“白住房”却无时无刻唔喺侵蚀住住加盟提货点嘅生存空间。正如十年前电商迫压线下店一样，而家嘅社区团购，也正喺度迫“死”合作嘅加盟提货站点。

“自从发现，平台喺做饮料、零食，价格比便利店便宜之后，我内心真嘅慌嘎啦。”和第啲嘅几位便利店经营者一样，当团购商品送达站点，张媛都会揣住战战兢兢嘅心，喺理货时瞄一眼到底都有乜嘢商品。

每每睇到便利店里同样有售嘅商品时，佢先是感到十分气愤，然后又心生焦虑，害怕有朝一日，平台利用便利店、合作站点拓展市场之后，形成“用完即弃”嘅局面。那样一来，真可谓是帮住社区团购平台赚钱，仲要要帮住平台迫兑自己嘎啦。

那么，而家放弃合作、退出站点加盟还来得及吗？对此张媛只能摇头叹气，佢讲畀懂懂笔记，合作站点尤其系便利店嘅处境，可以说是往前一步是深渊，但后退一步是万丈悬崖，“社区团购利用便利店打下社区，而家才唔管你退唔退出呢。”

对于社区团购平台而言，便利店也好小食店也罢，充其量只是其用于存放商品、供用户提货嘅“工具”罢嘎啦，根本无任何竞争壁垒可言。社区内嘅任何一家有货架和冰柜嘅小店，都符合平台加盟合作嘅要求。

即便所有便利店、小商超集体抱团，退出平台合作，仲有大量快递驿站前赴后继，再唔济，仲有一大批正准备抢社区站点订单嘅个人团长。相比便利店、小商超等站点，个人团长运营成本低，且都系宝妈，有嘅系空闲和时间。

“即便我唔系站点嘎啦，只要社区内仲可以提货，顾客也唔会到店里买零食和饮料。”张媛坦言，便利店喺售商品销量锐减，而家木已成舟，如果再退出同社区团购平台嘅合作，恐将失去团购商品嘅佣金，并导致经营陷入困境。

回想起最早计划利用社区团购平台为便利店引流，再赚取佣金“赢两次”嘅想法，佢觉得自己好是幼稚、轻率，而家想想，作为一个传统商业嘅经营者，仅凭一己之力，已然斗唔过电商平台，更何况是“智取”背靠互联网巨头嘅社区团购。

虽然从上年年底开始，市场监管总局联合商务部组织召开规范社区团购秩序行政指导会，并约谈‌多家团购（电商）平台，行业竞争而起嘅商品低价倾销现象也因此有所减退，但截至目前为止，多数平台所售商品价格仍要比传统便利店、社区商超便宜‌15~30%。

呈现住“寄居蟹”形态嘅社区团购平台，正喺度利用其供应链优势、资金实力渗透到社区嘅商超、便利店，甚至小食店、美容店、烟酒摊等传统零售门店仅存嘅生存空间。无论系咪有意为之，但最终嘅结果好可能导致更多嘅传统门店逐渐消亡。

如果说，社区团购参同者同传统门店嘅合作是双赢，唔如说，社区团购才是呢场合作中最后嘅赢家。