谷歌宣布在纽约开设首家实体零售店，计划夏季向公众开放

编者按：本文来自腾讯科技，审校：金鹿，36氪经授权发布。

腾讯科技讯 5月21日消息，美国当地时间周四，谷歌宣布将在纽约开设该公司有史以来首家实体零售店。这家谷歌零售店位于切尔西，它将成为客户体验谷歌硬件和服务的场所。谷歌预计，这家零售店将在2021年夏天向公众开放。

以下为谷歌直销渠道与会员部副总裁杰森·罗森塔尔（Jason Rosenthal）发布的贴文全文：

在谷歌零售店中，顾客可以浏览和购买谷歌推出的各种产品，从Pixel手机到Nest智能家电，从Fitbit健身设备到Pixelbook等，应有尽有。此外，客户也可以在GoogleStore.com网上购物，然后在零售店提货。在整个零售店中，参观者将能够体验到谷歌的产品和服务如何以各种身临其境的方式协同工作，同时我们也将分享更多关于谷歌产品和服务的信息。

我们会分派专业人士提供帮助，以便访问者最大限度地利用他们的设备，比如解决问题、修复破裂的Pixel屏幕或帮助安装。无论您是Pixel的长期用户，还是对Nest产品感兴趣，抑或是想参加谷歌全年提供的How-to研讨会，我们的团队都将能够为您提供具体和个性化的帮助。

由于新冠肺炎疫情继续肆虐，我们对如何购物的期望已经发生了巨大变化，而且是永久性的。许多客户仍然希望在购买硬件之前体验一下，了解它在手中或桌子上的感觉、声音和外观。但店内购物看起来可能与顾客习惯的体验略有不同。顾客和零售店团队的健康和安全是我们的首要任务，我们在建立零售店和购物体验时牢记这一点，并着眼于未来。

谷歌零售店将需要佩戴口罩、保持手部卫生和安全社交距离，我们每天会多次清理和消毒所有空间。店内的客人数量将受到限制，以确保我们的客户在购物期间感到安全，而且还将提供简易提货选项。我们将继续密切遵循联邦和地方政府的指导，根据需要调整我们的健康和安全程序。

谷歌切尔西零售店将成为我们位于切尔西社区的”城市园区“的一部分，这里是我们在纽约的11000多名谷歌员工的家园。谷歌在纽约已经经营了20年，我们认为这家零售店是我们对这座城市长期承诺的自然延伸。

新的零售店是我们硬件之旅中重要的下一步，它将随时随地为人们提供最有用的谷歌体验。我们期待着与我们的许多客户见面，并听取他们对零售店的反馈，这样我们就可以继续探索和试验实体零售空间的可能性，并在体验的基础上再接再厉。