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  • 左晖离世,贝壳之痛

    编者按:本文来自微信公众号“豹变”(ID:baobiannews),作者:张洋、李鑫、邢昀,编辑:邢昀,36氪经授权发布。

    那个自称中介头子的人去了,贝壳创始人、董事长左晖因病离世。5月20日下午,贝壳找房发布讣告,宣布了这一消息。二十年前,北漂左晖想打破中介行业信息不对称、鱼龙混杂的问题,一步步打造出直营的房产中介链家、做加盟的德佑,以及长租公寓品牌自如。2018年左晖创立了贝壳找房平台,要讲“地产界淘宝”的故事。然而以平台名义,吸纳同行资源,贝壳饱受诟病,甚至引来垄断质疑。左晖的离世,也给贝壳带来了一丝不确定。

    2021年4月23日,贝壳成立三周年的日子,左晖发了一份公开信。信中写道:

    “每个人都有自己的梦想。希望大家问问自己:你还记得你当初许下的梦想吗?你每天在做的事是在无限接近它吗?”

    左晖的梦想始于自己北漂12年租房10次里各种不愉快的经历,信息不透明和坑蒙拐骗让他产生了做中介行业的初心。秉持做“艰难而正确的事”的原则,他在争议中,一步步成长为“中介之王”。

    左晖打造出直营的房产中介链家、做加盟的品牌德佑,以及长租公寓品牌自如,并在2018年上线了贝壳找房,开始讲一个“地产界淘宝”的故事。

    公司和商业还在高速运转,如今贝壳市值约为600亿美元,超过房地产三巨头碧万恒。然而,左晖的故事却戛然而止。

    5月20日下午,贝壳找房发布讣告,贝壳创始人、董事长左晖因病离世。

    贝壳找房官方发布消息称:“今天万分难过,贝壳创始人、董事长左晖因病离开了我们。贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者,居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者。”

    中介行业无左晖

    左晖,1971年1月生人。

    在孩子面前,他戏谑自己会被写成“北京最大的中介头子”。作为行业领头人,他经历过中国商业地产从崛起到调整的整个变迁大潮,在中介行业搅弄了一番风云。

    他一直期望自己能用“真房源”改变过去信息不透明、虚假充斥、人员素质低下的中介行业。

    一个月前,贝壳成立三周年时,左晖在公开信中问:这个城市乃至这个行业,有链家和没有链家到底有什么不同?我们会看到的是,行业依旧存在很大的改善空间、消费者的居住服务体验并不美好。

    左晖离世,贝壳之痛

    “做难而正确的事”,坚持长期主义,是左晖喜欢挂在嘴边的话。然而一路上左晖也伴随着巨大争议。

    1988年陕西人左晖考进北京,从北京化工大学计算机系毕业后,站过柜台,干过销售,卖过保险。

    卖保险让他收获了人生第一桶金。但是到30岁那年,因为租房被坑钱,让他萌生了做中介的想法,链家地产孕育而生。

    链接即将迎来12周年、长租公寓平台自如项目刚刚启动两年之际,也就是2013年9月,左晖被诊断出肺癌,他在国内手术,切掉1/3的肺。

    2017年1月,融创中国董事会主席孙宏斌曾谈到,左晖身体状态不好。他透露:“大家知道老左在养身体……一年就吃了四次饭都是跟我吃的,喝了四次酒也都是跟我喝的。”

    据一位熟悉左晖的人士对《豹变》透露,左晖一般很少对外应酬。跟孙宏斌的这顿酒也预示着两人合作事情的重要性。

    彼时,国内房地产市场开始从增量时代向存量时代过渡,链家也走上凶猛扩张之路。2015年链家从北京走出,在全国并购,一年间营收暴涨,门店达到5000家,经纪人过8万,居全国第一。

    那一年左晖的忙碌状态在他个人微博账号上有所体现,他连续分享了11个链家对外并购的公告。2016年,链家完成B轮60亿元融资,获得百度、腾讯等支持。到2017年,存量房市场被房地产大佬们看中,左晖和链家成了香饽饽,万科、融创先后入股。

    一路发展壮大,也一路有争议相伴。2011年成立的长租公寓平台自如,此前因为加价抢房、租金贷、装修甲醛门等事件,屡次陷入舆论危机。链家也经常被用户质疑哄抬房价、服务小动作多。

    商业驶入了快车道,左晖也没法停下来。只有回到2012年左右,他的微博上才有生活,左晖会谈起自己最喜欢的足球队巴萨,分享自己看话剧的场景,以及一些生活感悟。

    在媒体上左晖很少露面,一些公开场合发言都表现的十分平和,鲜有其他情绪流露。

    “老左”是团队内部对他的称呼。在左晖病逝的消息发布后,贝壳CEO彭永东发文《别老左》,写道“贝壳失去了一位奠定我们事业和使命的创始者,居住产业失去了一位始终在探索和创新的引领者。”

    左晖的老同事、愿景明德资管公司董事长陶红兵在朋友圈发文缅怀,“在这个爱的日子里,心痛到无法呼吸”。

    贝壳引发行业争议

    中介,是一个古老、传统的职业,而左晖一直想让它从线下走到线上,实现标准化、数字化。

    2018年,47岁的左晖已经是房地产中介行业绝对的“大佬”。

    他创立的链家经过一系列并购有8000门店,GMV超过万亿元;旗下的自如,已经是全国最大的长租公寓公司。

    彼时,已经患肺癌5年的左晖,还是往行业里扔了一颗“炸弹”,宣布上线贝壳找房。

    贝壳想做房产中介中的“淘宝”,以链家为主体成立找房平台,试图接入更多的中介公司,大家共享房源信息,利益共享。

    左晖离世,贝壳之痛

    武汉一位贝壳员工曾向《豹变》介绍,贝壳平台具体的操作模式是,接入平台的中介公司,按照标准格式将房源信息上传到平台,房源对平台上的中介公司开放,每个中介都可以带自己的客户去看其他中介公司的房源,如果促成交易,房源提供方和房源销售方根据贡献来获得佣金分成。

    中介公司开中介平台,这样离经叛道的操作方式,在业内引起轩然大波。

    我爱我家集团董事长谢勇直接跳出来说,“那种既做线上、又做线下的平台,既做裁判员又做运动员,这在商业伦理和操作逻辑上是我们不太能接受的。这个行业需要的是百花齐放,而非一枝独秀。”

    不仅外界不理解,2017年左晖在高层会议上提出做贝壳的想法时,一大半高管都认为不靠谱,但左晖当场表态,“只要做成贝壳,愿意付出任何代价与牺牲”,这才说服了众人。

    功成名就之后,为何还要成立贝壳?左晖觉得这是在做“艰难而正确的事”。

    背后实则是左晖对链家的担忧。贝壳高管曾对《财经》透露,左晖经常组织高管讨论,竞争对手会如何干掉链家?最终,他们总结出贝壳被击倒的两种途径:一是空军来袭,对手发动线上力量攻打线下;二是农村包围城市,对手在链家尚未布局的城市抢占先机,置链家于孤岛状态。

    左晖提出的应对办法,便是将线上流量与地面网络结合,把门店、经纪人、客户和行业同盟组成系统防线,而这个防线正是贝壳。

    然而,贝壳出世时,遭到全行业的反对,中介公司普遍质疑,贝壳会吸纳同行的优质房源,然后把资源输送给自己的“亲儿子”链家、德祐等。中国房地产经纪同业联盟主席胡景晖在接受媒体采访时说,“按照贝壳的交易规则,如果房源由链家和德佑之外的中介来成交,大头儿就要给人家,贝壳抽8个点的平台费”。

    因此,2018年6月,58集团CEO姚劲波联合我爱我家、中原地产、21世纪不动产等房产中介品牌,成立“反贝壳联盟”。

    贝壳公布招股书后,确实很难洗脱“偏袒”的嫌疑。贝壳2019年内部成本占总成本的42.3%,外部成本占24.2%,即平台上的交易,大部分还是链家、德佑来促成交易的,并且拿走60%以上的平台交易佣金。

    不过左晖曾公开表示,“贝壳找房在商机分配上优先给链家及德佑品牌店面,我们是不会这么做的,倒不是因为别的,因为我们没有那么笨,如果我们这么做,平台早崩了。”

    在争议中,成立才两年多的贝壳2020年赴美上市。到5月20日,左晖去世这天,贝壳市值已经达到595亿美元,超越了碧万恒等房企。

    反垄断阴影笼罩

    左晖突然去世,贝壳需要适应没有灵魂人物的日子。

    从贝壳的组织架构来看,在左晖身体不太好的这几年,CEO 彭永东在台前负责具体业务,另外还有CFO徐涛,COO徐万刚帮扶。

    彭永东2010年正式加入链家,他跟左晖一起推动了贝壳找房的发展与上市,是左晖的得力干将。

    彭永东主舵后,贝壳的业绩也在继续增长。2021年,贝壳第一季度营收达人民币207亿元,同比增长190.7%;净利润为10.59亿元,调整后净利润为15.02亿元,已经连续4个季度为正。

    今年一季度贝壳总交易额(GTV)约1.07万亿元,超过收入增速,同比增幅为224.2%。其中,存量房业务GTV突破6734亿元,同比增长244.2%;新房业务GTV为3434亿元,同比增长194.9%;贝壳新兴及其他业务也取得稳健增长,一季度GTV达527亿元,同比增长197.3%。

    贝壳高速增长的背后,是市场份额越做越大,以及开始提高佣金。

    2021年2月,贝壳平台在重庆、郑州等地提高佣金比例,从“卖方0%,买方2%”,调整至“卖方1%,买方2%”。卖方可以轻易提高房价,把佣金成本转移到买方,因此贝壳被指利用平台话语权,提高老百姓的购房成本。

    贝壳回应称,是佣金结构的调整,而并非涨价,因为贝壳取消了1.5%的手续费。不过,无论如何,贝壳已经可以利用统一平台的优势,来实现定价权。

    这样的优势还体现在平台对中介的干预。4月10日,58同城CEO姚劲波在其个人微博账户发文,“房产交易领域有更明目张胆的二选一包装成自愿,强烈呼吁国家反垄断罚款贝壳40亿(4%标准),并建议将此罚款打入国家公积金账户,以降低公积金贷款利率,减轻老百姓买房负担。”

    当下,正值互联网反垄断高潮,监管力量正在深入约束互联网垄断行为,而贝壳平台也被“反垄断”阴影笼罩。

    垄断之外,调控政策高压,也让中介行业的前景扑朔迷离。

    4月以来,各地房地产市场都不平静,整顿中介、限制涨价、禁止经营贷违规入市政策等相继出台。据统计,4月单月地产调控就达到51次,刷新年内新高纪录,而年内累计房地产调控次数更是高达186次。

    政策意图很明显,让交易冷却,进而稳住房价,这对以贝壳为首的靠撮合交易为生的房产中介来讲,构成中期压制。此前也有房地产业内人士指出,对房价过热地区的限价,会较大概率给贝壳短期业绩带来冲击。

    左晖的突然离世,也给贝壳的未来增加了一丝不确定。

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