香奈儿入局AI试妆，虚拟试妆卷土重来?

编者按：本文来自微信公众号“消费界”（ID:xiaofeijie316），作者：妮蔻，36氪经授权发布。原标题：《试妆有术，天生尤物！》

你是否也在纠结买哪款口红色号？

种草了某品牌粉底液，但不知道哪款色号适合自己？

小红书上美妆达人推荐无数产品，自身上妆效果却不知道？

线下专店上手试色时，耗时，不卫生…

也许，你缺个AI试妆神器。

“李思思口红色号”、“董卿口红色号”此类热搜总是伴随着春晚的播出而出现。

香奈儿推出一款名为Lipscanner的口红试色APP完美解决网友问题。

当你在日常生活中，某张照片或者视频上的口号色号很喜欢，可以用Lipsanner来拍摄扫描，它可以为你匹配色号、质地、光泽相近Chanel唇膏。

甚至，当你烦恼服饰如何搭配口红时，就可使用Lipsanner上的“色彩挑选”功能，搭配合适的唇膏。

这款App，用户能试用超过400个Chanel唇膏产品，只要喜欢就可以完成选购。

正如香奈儿香薰与美容互联体验实验室负责人Cédric Begon所言：“你可以享受试用产品的快乐，满足自己想要尝试某种颜色或者面貌的渴望。无论你是想变得更有能量、更自信还是更美丽，唇膏是最能帮你进行改变的化妆品。”

01 AI试妆起起落落

打开试妆APP，选择不同的色号，“涂上”自己心仪的口红。

吴依依是一位资深口红爱好者，自从有了线上试妆的APP，感觉遇上新大陆，从此一发不可收拾。

网上试妆成为她新的“种草”方式，吴依依发现，试的越多买的越多。

她感叹到：“原本还担心网上试妆不行，没想到买到实物后效果很不错！现在的人工智能真是让人叹为观止啊。”

由于疫情影响，线上消费成为主流渠道，美妆无疑是最大的受益者之一，但存在无法试妆的难题。

线上试妆需求呼之欲出，众多美妆集团、电商平台纷纷加码AI试妆。

早在2014年，法国美妆巨头欧莱雅集团就与科技公司Image Metrics合作推出自己的AR试妆应用“千妆魔镜”。

这款应用满足爱美又爱自拍的女士，可以轻松尝试各种妆容和产品。

它的出现打开了AR试妆的大门，其互动性让用户尽情享受尝试各种妆容的乐趣。

作为数字化战略的一部分，欧莱雅又在2018年收购了AR技术公司Modiface。

期望将ModiFace的增强现实和人工智能工具扩展到欧莱雅旗下的34个品牌，其中包括兰蔻，乔治·阿玛尼，Urban Decay和美宝莲等。

去年，欧莱雅还和电商平台亚马逊合作推出AR试色。

2019年，阿里集团与玩美科技合作上线AR试妆，推出一款天猫精灵“智能美妆魔镜”，监测用户的肌肤状况，并为用户推荐商品，或是订购河狸家的上门美肤服务。

京东也不甘人后，联合几百家零售品牌成立AR试妆联盟。

而作为AI界独角兽旷视则推出了FaceStyle，美图也推出了魔镜等几款AR试妆的应用。

前两年，AI试妆异常热闹，当消费者好奇心不再时，也让一些企业头疼，比如说屈臣氏。

2017年4月，屈臣氏在上海概念店推出“Style Me来彩我”，企图借助AR试妆技术，提升门店购物体验。

据OnlyLady女人志的报道，AR试妆刚在屈臣氏的上海概念店推出时，前来试妆的人络绎不绝。

不久，那些AR试妆的设备却成了摆设，鲜少有客户使用。

屈臣氏工作人员提到：“之前因为AR试妆是个新东西，于是就和厂家合作，在店里试用了一段时间。但后来发现这东西就像是玩具，只有年轻人出于好奇才来玩玩，实际对于销售并没有多大帮助，于是便没有继续推广。”

对于屈臣氏来说，AR试妆已失去为门店引流的效果，成了可有可无的“鸡肋”。

纵观AI试妆的起起落落，对于线下可能已不再适合试妆导流，那么线上还是机会吗？

香奈儿入局AI试妆，是否意味着虚拟试妆卷土重来?

▲AR试妆魔镜

02 AI试妆是一场预谋

再逼真的线上妆容，也满足不了消费者切身体验的需求。

那为什么美妆大牌和电商巨头还是抢夺AI试妆这块蛋糕呢？

说白了，AI试妆就是一场品牌与平台的预谋，目的就是让消费者“买买买”。

当我们去商场逛街，进到一家服装店，店员总是不厌其烦让你试这套试那套。你只要拒绝，她都会和你说“不买也不要紧，最重要找到适合自己的穿衣风格”。

当你试着试着，会发现这也喜欢那也满意，这就意味着入了店家的“圈套”。

最后结果就是拎着大包小包回家。

AI试妆也是同样的道理，如果仔细观察，会发现当前大部分美妆品牌的淘宝直播间内，都有一个“线下试妆”按钮。

AI试妆既是电商平台的流量入口，也能够帮助电商平台提高用户的留存率和转化率。

特别是一些热门的口红色号，在直播试妆过程中，可解决售前人货匹配问题，比如说Dior999、YSL圆管46。

直播是淘系最成功的内容营销方式，叠加AI试妆，销量可想而知。

AI试妆，就是要打通“想、看、试、买”商业闭环。

口红试色需要不断涂、不断卸的过程，一方面费时，另一方面伤皮肤。

在线下，多家美妆品牌总结现象：每个消费者进店，平均试2-3个口号色号，超过4种色号几乎不可能。

如果要化一个完整的眼妆，那更加耗时。

因此，各大品牌乐于尝试AR试妆，用来解决用户“试妆难”痛点。

雅诗兰黛宣传宣传AR试妆时，就打出“30 shades in seconds（30秒内试30个颜色）”的标语。

提供修眉服务的柜姐们，也会在动眉刀前，先让顾客先在小程序上试试合适自己的眉形。

天猫美妆洗护总经理激云表示：“AR试妆让顾客在单品页面停留的时间增加了5倍，让产品销售转化率提升了8倍。”

▲AI试妆

03 来自美妆大牌背后的力量

对于阿里、京东等头部电商平台基本上面向终端消费者，属于TO C模式。

当然也少不了AI和AR技术公司，做着TO B的生意。除Modiface以外，还包括Perfect Corp(玩美移动), Meitu(美图公司)和Holition、Panxsoft（帕克西软件）等。

玩美科技是来自中国台湾的美妆品牌，通过AI和AR美妆技术协助品牌解决用户购买体验的痛点。

今年一月份，玩美移动刚宣布完成C轮5000万美元融资，由高盛领投。

玩美移动表示，本轮投资基金将用于继续研发玩美移动横跨多平台与应用领域的人工智能AI科技SaaS，并持续在全球提升市场占有率和品牌影响力。

公开数据显示，玩美移动旗下应用在全球获得9亿次下载量，同时与全球300家美妆品牌合作，与玩美合作的美妆品牌，包括彩妆、护肤、粉底等类别。

玩美技术运营AI面部识别技术，让消费者虚拟使用美妆产品、快速检测肌肤状况，获得化妆护肤建议。

吴依依在使用玩美旗下的试妆APP“玩美彩妆”后，才发现自己皮肤存在很多问题，比如说紧致度低、缺少光泽。

作为软件开发商，玩美移动CEO张华祯也透露他们与美妆品牌合作的一些细节。

首先，经常与美妆品牌讨论“这一季最流行什么”。

因为时尚的有时间限制的，这一季度流行的彩妆产品，也许下一季度就变了。

其次，及时的数据收集与反馈。

玩美技术应用软件上，每年超过10亿次试妆，这些数据对彩妆品牌来说是非常重要的。

美妆品牌会将这些数据作为市场趋势研究和新产品开发的参考。

同时，玩美科技也会根据这些数据持续上架新的彩妆，以供消费者试用。

最后，根据数据情况，及时调整库存及研发方向。

以雅诗兰黛为例，推出几款新色号口红，如果销量不好，会导致库存太多。

这时候，如果玩美的应用程序先将这几款新色号口红上架，让消费者试妆，选择哪个颜色最喜欢。

然后将消费者试妆结果提供给雅诗兰黛，那么雅诗兰黛就知道产品研发的方向在哪了。

玩美移动首席战略官Louis Chen表示，AR+AI科技为消费者提供优质的购物体验，是美妆行业未来的必然趋势。

▲MODIFACE

04 AI试妆是“伪科学”吗

吴依依在试用一些在线试妆APP时，也存在一些问题。

她提到：“我试某款色号口红时，口红像贴在我嘴上，有时候边缘不贴合不整齐；还有一个问题就是试妆不会和皮肤的纹理、肌理做深度融合”。

还有一位彩妆爱好者对我们说“我希望看到真实的色号和质感，但总感觉缺点什么，可能是不够真实吧。”

AI试妆在美和真实之间博弈的技术，似乎没能说服消费者。

消费者如何才能通过AI试妆感受真实的色彩缤纷、质地等效果？

这对产品的算法和AI试妆技术提出了非常高要求，众多技术开发公司也在不断精进。

要保证AI试妆的真实性，主要有以下四点技术要求：

第一，产品的追点能力。

只要追点能力强，不管消费者怎么移动，口红、眼线等不同部位的妆容始终保持在正确位置。

当然，如果想像玩美技术走全球化道路，就需要考虑针对不同人种特征进行调整。

比如说黑人女性皮肤相对较厚，一般的AI口红试色没办法完全覆盖唇部，需要针对性做出调整。

第二，脸部3D建模。

由于人脸是立体的，如果不能做到3D覆盖，妆容就无法贴在皮肤上。

以口红试色为例，如果简单将色彩贴到唇部，就会呈现“浮于表面”效果。

第三，建立脸部网格，网格越密集，妆容效果和变化越精细。

第三，保证色彩还原度。

AI试妆的色彩效果，必须能够适配环境光源，才能保证真实性。

根据不同人种进行调配，比如说亚洲人喜欢白光，欧美人喜欢暖。在不同光源下，要保证产品颜色还原度，这样才能保证妆容真实性。

第四，质地差异化。

几乎所有品牌做AI/AR试妆都会从唇部彩妆做起，因为大部分彩妆品牌，唇部彩妆占有一半甚至以上销售额。

过去品牌间竞争集中在色号，如今品牌更多在做质地差异化。

口红质地多样，目前市场上有珠光、哑光、丝绒等多种质地效果。

因此对于AI试妆来说要实现质地差异化是非常大的挑战，也是目前众多技术公司需要攻克的难题。

疫情使得线上试妆成为刚需，多家企业看上这一市场的巨大空间。

美容趋势预测机构认为，消费者对AI/AR数字购物工具的关注即时在疫情褪去仍会保持增长。

美容趋势预测公司WGSN Beauty的主管Jenni Middleton透露：“AR试妆无疑有助于促进销售，最新数据显示，与AR内容进行交互的消费者转化率比与不包含AR的内容进行交互的消费者高94％，但是正确使用技术至关重要。ModiFace发现，当虚拟试妆功能没有正确在消费者脸上显示试妆效果时，转换率下降了22％。”

可见，虽然虚拟试妆正在开辟新天地，但确保技术的准确性和真实性至关重要。