一季度增长175%，京东又开了一家这样的“家电城”

编者按：本文来自微信公众号“壹览商业”（ID:yilanshangye），作者：薛向，36氪经授权发布。

京东“在线下再造一个京东家电”的目标，又有新动作了。 

近日，《壹览商业》获悉，今年京东618，京东第二家超级体验店将在合肥开业。值得注意的是，两年前京东首个超级体验店也是选择在618这天开业。

据悉，京东超体合肥店位于安徽省合肥市蜀山区望江西路218号港汇广场。该店共计五层，营业面积近4万平方米。

京东电器超级体验店合肥店总经理江梅告诉《壹览商业》，京东超体就是要打造一个“超级体验场”，让消费者自己来体验，来判断。并且通过与京东主站同款同价，让消费者的购物过程不再割裂。

目前，合肥超体已经试营业一周。

为何选合肥？

对于第二家超体店为何选择合肥，京东五星电器总裁潘一清表示，超体选址的一个基本逻辑就是人多、经济发展好的城市。 

数据显示，合肥人口总量936万，2020年经济体量达到了10045.72亿元,排名全国第20，在长三角城市中，也是有数的特大城市行列。 

另外，合肥制造业较为发达，为“中国家电产业基地”。目前，“合肥造”白电产品占国内1/4市场份额；智能家电产品占全部家电产品比重超三成，连续两年’四大件’产品单项产量均突破1000万台。 

“这便于京东和各大家电制造品牌推动供应链变革，从生产的原材料开始，一直到产品到消费者手中，对整体的供应链进行优化，可视化、智能化，提升家电产销效率。”潘一清如此表示。 

超级体验

作为一个家电卖场，京东超体最大特色在于“超级体验”，不同于传统的卖场，京东超体在场景、体验、科技、产品、服务上都独具特色，消费者可以在这里直接体验到前沿技术和最新产品，很自然地激发顾客的消费欲望，满足逛、买、玩的不同需求。《壹览商业》了解到，合肥京东超体的“超级”具体表现在五个方面：

第一，是超级体量。京东超体合肥店5层楼、近4万平方米，是传统电器商场的8倍大。

第二，是超级商品。京东超体涵盖了苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯、飞利浦、海信、康佳、创维、TCL、长虹、SONY、松下、戴森、GE、西门子、三星、OPPO、vivo、联想、戴尔、惠普、爱普生在内的120多个国内外著名电器、3C品牌。除了手机、电脑数码、家用电器，还跨界儿童娱乐、家居家装、运动户外、智能健康、宠物装备等多种业态，线上线下的商品达到20万种。无论你是谁，喜欢什么，都能在这找到心仪的商品。

另外，在“大而全”的基础上，京东超体主打爆款和新品。你在超体看到的爆款，都是京东主站好评率超过97%，或者好评数过10万、用户疯狂晒单的商品。 

据京东五星电器总裁潘一清介绍，与重庆超体相比，合肥超体非电品类的SKU出样占占整体SKU的15%，主要布局在家居日用馆、建材睡眠馆、京东健康、运动户外、京东母婴和京东京造上。

第三，是超级体验。合肥超体，除了继承重庆超体体验以外，还新增加了运动健康体验区、智能生活体验区、睡眠体验区、健康监测区。主题体验区达到11个，产品互动体验区达到33个。

第四，是超级服务。据了解，京东超体提供免费的私人全屋定制服务。7天无理由退货，30天价格保护，大家电质量问题30天包退、180天包换。店内还有京东服务+提供主流手机、电脑品牌的保内和保外维修。部分商品超体5公里范围内2小时极速达。来超体，还能享受免费停车、免费洗衣干衣、打印照片文件、玩儿童乐园、礼品包装等10项免费服务。

第五、是超级福利。合肥超体“618”开业当天，将从5月29日开始提前启动预售，让大家提前拿到京东主站的“京东618”超低价，还能叠加合肥超体额外提供的线下优惠。

线下再造提速

事实上，近年来在3C家电市场形势严峻。2019年受居民杠杆率的上升、食品价格上涨的压力、持续走低的结婚率与出生率、民营和中小企业的融资困难等因素影响，拖累了家电市场规模的进一步壮大。据《2020年中国家电行业年度报告》数据显示，2020年家电行业国内累计销售7297亿元（品类涉及彩电、白电、厨卫、小家电产品），较上一年同期下滑9.2%。

虽然以京东为代表的电商冲击了线下家电零售渠道，今年一季度已经瓜分了全国一半以上的家电零售市场份额，但线下体验对于中高端消费仍是不可或缺的组成部分，而中高端消费是家电销售中高利润的主要阵地。 

长期以来，京东受门店数量的限制，在线下家电销售中在苏宁、国美面前处于劣势。因此，加快线下布局，构建家电全渠道完整体系成为京东最迫切的事。 

因此，京东推出了“在线下再造一个京东家电”计划。具体描述就是在大中城市开超级门店和县镇市场开家电专卖店。其中大中城市的超级门店是骨架，县镇市场的家电专卖店是末梢。 

末梢京东已经开始经营多年，骨架则是在控股五星电器以后开始实施。具体来讲就是“一城一店”计划，即一座城市一般只开设一家直营的超级门店。

根据城市规模不同，将直营店规划为“超级体验店”和“城市旗舰店”两种。 

在一线城市和直辖市打造5-10万平方米的“超级体验店”，综合业态型消费电子主题购物中心，除主营带电产品，更融入家居、餐饮、生鲜超市等多元业态。

在中国数百个地级市，开设1-2万平米的“城市旗舰店”。打造科技体验型消费电子主题卖场，主营消费电子类产品，搭配新兴家居品类。

这两种店的核心区别是面积，但核心竞争力都将放在：超大空间、海量商品、现代设计、完美体验、科技赋能、全渠道交易、多快好省、无忧服务，这8个要点上，让门店成为消费者体验智慧生活的新入口。

此次合肥的超级体验店就是京东“一城一店”计划中的骨干组成部分。 

值得注意的是，线下再造一个京东的计划给京东带来的收获颇为明显，近日京东2021年Q1财报显示，京东一季度商品收入1752.82亿元，同比增长34.74%，其中电子产品及家用电器商品收入1040.06亿元，同比增长33.97%， 

而在经营数据上，据潘一清透露，经过近2年的运营，今年一季度重庆超体的销售同比增长了175%，五一销售同比增长超60%，增速远远领先全行业。而合肥的区位优势更好，他很有信心。 

重庆超体店的数据也给了京东莫大信心，在超体店这件事上京东似乎要提速了。《壹览商业》获悉，京东超体第三家店即将在西安开业。

事实上，从计划看，整个京东“一城一店”的似乎都在提速。 

潘一清告诉《壹览商业》，按照他们的计划到2025年，将在一线城市开设20家京东电器超级体验店；在地级及以上的城市以“一城一店”的模式开设300家面积达1万平方米左右的京东电器城市旗舰店，目前已经开了11家，今年要开到30家；另外还有开设5000家万镇通乡镇店。同时覆盖乡镇、行政村的京东家电专卖店也将提升新开店数量，2021年底计划将门店总数提高到2万家。