远程办公时代，快时尚公司点样卖出职业装？

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转载：一家原本蓄势待发嘅小众品牌服装公司遭遇到   新冠疫情嘅冲击，面对呢个生死攸关嘅时刻，围绕新嘅理念，彻底改革业务，准备好喺后疫情时代爆发。本文译自The New York Times，作者Sapna Maheshwari，原标题为” Ministry of Supply Sold Office Apparel. It Has Had to Rethink Things “，希望对您有所启发。

艾莉森·霍普(Alison Hop)是美国嘅男士服装初创品牌供应部(Ministry of Supply)嘅商务副总裁，佢于2020年3月13日早上醒嚟，准备帮助喺华盛顿乔治城（Washington’s Georgetown neighborhood.）社区举办一场商店重开派对。

乔治敦纸杯蛋糕公司(Georgetown Cupcake)为此订购   300个小蛋糕，这标志住一场昂贵嘅改造计划画上   句号。这家总部位于波士顿嘅公司从2012年开始销售舒适嘅职业办公服装，就喺几日前，该公司董事会批准   一项激进嘅增长计划，其中就包括扩充店面。

但係，喺几个种头内，呢一切都被颠覆嘎啦。越嚟越严重嘅新冠疫情迫使霍普同一位同事取消   聚会，匆忙寻揾翻波士顿（Boston）嘅路。

那么蛋糕点样办呢？佢哋成   两人嘅早餐、午餐同晚餐。

 “这是一个具有象征意义嘅、非常悲伤嘅时刻。” 霍普说。

供应部这家公司，是受新冠疫情冲击嘅数百万小企业之一，作为一家喺几乎人人都不去办公室嘅时候销售职业办公服装嘅公司，供应部公司受到嘅打击尤其严重。

该公司喺过去一年所面临嘅情况，反映   全国范围嘅零售商一直喺应对嘅生死攸关嘅问题：对于一家通常需要提前6个月订购产品嘅企业嚟说，喺新冠疫情期间点样制定计划？当你嘅商品一夜之间变得无关紧要，你嘅商店变成鬼城时，你该点样办？喺呢种条件下你能活几耐？

“喺过去嘅11个月入面，我哋几乎流泪嘅次数多得我都数不清嘎啦，”印度嘅供应部公司首席执行官、联合创始人阿曼·阿德瓦尼(Aman Advani)说。“而家有一群人拼命砍掉业务线合并，但都有好多人同我哋一样。”

供应部呢个品牌是由麻省理工学院(Massachusetts Institute of Technology)嘅一群毕业生创立嘅，佢哋希望等职业工作服像运动服一样舒适且容易保养，希望将技术创新带到125美元嘅正装衬衫同495美元嘅运动夹克上。该公司用美国宇航局(nasa)设计嘅材料制作服装，并销售一款可机洗嘅西装，该品牌总裁兼另一位联合创始人吉汉·阿马拉西入面瓦德纳(Gihan Amarasiriwardena)穿住佢跑半程马拉松。(呢一举动创下   吉尼斯世界纪录（Guinness World Record）。)

虽然呢个品牌好小众，但佢喺白领男性中已经建立   稳定嘅追随者，根据该品牌向《纽约时报》提供嘅数据，喺两年40%嘅增长之后，2019年嘅销售额达到   1400万美元。佢都仲喺开设门店，呢一策略喺美国当红眼镜电商品牌Warby Parker，同时尚旅行箱品牌Away等直接面向消费者嘅品牌中好流行。乔治敦（Georgetown）是佢嘅第六家分店。服装订购公司Stitch Fix都分销其产品。

供应部公司嘅领导人认为，2020年将是突破性嘅一年，尤其是喺该品牌喺2月嘅一个周一创下销售记录之后，这通常是该品牌喺销售最慢嘅一个月入面表现最差嘅一日。该公司董事长兼私募股权公司威诺纳资本(Winona Capital)创始人卢克·入面斯(Luke Reese)说，董事会同意，经过多年嘅谨慎增长，是时候“踩下油门”嘎啦。上年3月3日，该公司董事会批准   一项激进嘅计划，加速喺正装衬衫、正装同正装以及商店上嘅支出，预计到2020年，该品牌嘅销售额将飙升约60%，达到2200万美元，这后嚟被证明是一个极其不合时宜嘅决定。

就喺几周之内，世界发生   变化，虽然呢种变化嘅程度喺几个月内都不清楚。阿德瓦尼回忆起3月中旬贴喺该品牌门店上嘅一个标牌，上面说将于4月1日重新开张。 “事实证明，2021年4月是一个雄心勃勃激进嘅日子。” 佢说。

当时，该公司并唔系唯一一个认为，佢需要安然度过长达数月嘅风暴，然后才能恢复正常嘅公司。佢等零售店嘅员工从事远程项目，比如向最好嘅客户发送礼物同手写嘅便条，并利用工资保护计划(Paycheck Protection Program)向呢啲员工同房东支付工资。该公司仲开始生产口罩，口罩最终占上年销售额嘅13%，为公司带嚟   急需嘅现金流。

但到   夏末，一切都仲未有结束，公司嘅收入都停滞不前。 “每次我畀投资者打电话，佢哋都会说，‘请讲畀我魔法部没有倒闭。’”入面斯说，佢对高管哋有信心，但佢说，“如果你不曾担心，你就根本没关心。”

到   8月，用阿玛拉西入面瓦德纳嘅话嚟说，这家初创公司决定“不再押注东山再起”，并围绕新嘅理念，对业务进行   彻底改革：远程办公或混合办公嘅理念将持续多年，办公室住装规范将永远宽松。该公司将重点放喺可以喺好多不同场合穿住嘅“时髦”服装上。该公司将继续推广其喺服装同独特面料方面有科学支持嘅方法。

接住就出现咗一阵疯狂嘅混战。原本用于运动夹克嘅布料，被重新用于慢跑。该公司对已经喺生产嘅产品进行   编辑，喺原本有缝合腰部嘅地方插入   松紧带，并喺西装裤上镶上渐细嘅下摆，等佢哋成为“运动鞋剪裁”，同时暂停西装、运动夹克同正装衬衫嘅订单。

同该公司通常嘅4到6个月嘅产品周期相比，改良后嘅西装裤只用   30到45日就完成   生产。

阿德瓦尼说，供应部公司重新拍摄   其网站上所有200件物品嘅照片，并重写   描述，目嘅系“摆脱每一双高跟鞋、每一双棕色正装鞋、每一件塞得好紧嘅衬衫，以及每一件同办公室或工作有关嘅物品。”该公司将25%嘅产品重新命名，以吸引远程工作人员——例如，将“阿波罗礼服衬衫”（Apollo Dress Shirt）中嘅“衬衫”（dress）一词消除。

霍普说，该公司喺纽约揾到   一家专门从事“对新冠疫情友好”嘅网站制作公司，将其产品设计得更休闲，经常同运动鞋搭配。

新网站于10月13日推出，正好赶喺假日购物季之前。

喺服装零售呢个大行业度，供应部公司只是一个微不足道嘅齿轮。对好多人嚟说，远程工作嘅转变，带嚟   紧身裤等休闲服装同外套等新产品嘅销量上升，但佢嘅影响已经远远超出   办公室。

新冠疫情期间服装销售嘅急剧下降，摧毁   包括梅西百货(Macy ‘s)喺内嘅连锁购物中心，并导致大量企业破产。佢已经促使商店关闭，并导致从公司办公室到工厂嘅失业。其影响将重塑未嚟几年嘅零售格局。

NPD嘅时尚服装分析师玛丽亚•鲁戈罗(Maria Rugolo)表示，供应部公司对“工作休闲”服装嘅押注，反映   最近对“混合服装系列”嘅行业预测，呢啲系列既舒适又专业，特别是喺疫苗促使人哋开始外出工作嘅情况下。

该公司嘅策略帮助提高   销售额，并使其2021年嘅前景更加光明，虽然其上年1200万美元嘅销售额远低于预期，并没有实现盈利。但係，佢嘅命运本可能更糟。

 “佢哋这家公司仲喺，这等我印象最深刻。” 弗雷斯特研究公司(Forrester Research)嘅零售分析师苏查入面塔·科达利(Sucharita Kodali)说，“喺一个对你嘅产品嘅需求已经蒸发嘅时代，这是一项成就。那么，剩下嘅嘢你点样处理呢?”

供应部公司不得不做出痛苦嘅权衡。今年夏日，佢关闭   五家门店，12月关闭   波士顿嘅旗舰店，不过佢希望今年夏日重新开张。这使得其员工数量从上年初嘅46人减少到16人。该公司自成立以嚟已筹集   1400万美元资金，一直喺向投资者寻求更多资金。

 “关闭商店嘅压力好大，不得不通过电话一个接一个地解雇30人。” 阿德瓦尼说，“眼睇住你原本以为足够支撑你度过未嚟几年嘅银行账户，变成   以极快嘅速度干涸嘅账户，你会感到压力。”

今年1月，供应部公司都开始喺亚马逊上销售部分产品，科达入面表示，这可能是“绝望时期”嘅一个迹象。“线上品牌通常希望控制客户数据同购物体验。阿德瓦尼表示，为   弥补店铺数量嘅损失，公司正喺度谨慎地处理亚马逊嘅业务。佢补充道，“我哋不钟意亚马逊嘅市场；如果这是我哋嘅客户所喺，我哋都唔会那么讨厌佢。”

阿德瓦尼同阿玛拉西瓦德纳，已经同好多美国人一样，紧密地跟踪全国疫苗接种嘅推广情况，希望商品喺喺阵亡将士纪念日同劳动节之间增加销量。

 “我哋认为，喺办公室正式开放之前，呢个变化将从打破社交障碍开始——你会睇到好多人乘飞机、旅行、食饭，都许一齐参加会议。” 阿德瓦尼说。

“我哋不知道市场乜嘢时候会重新开放，人哋乜嘢时候会再次走家；我哋都不知道佢哋咁做嘅时候会是乜嘢样。”阿德瓦尼补充道。但佢说，佢相信该公司新调整嘅服装将会更适应后疫情时代。

“这，”佢说，“是我哋爆发嘅机会。”

译者：TeresaChen