新电商掌门人：陈磊、蒋凡、徐雷「掰手腕」

转载：本文嚟自微信公众号“Tech星球”（ID:tech618），作者：王慧莹，转载经授权发布。

年活跃买家数7.88亿，超过7.79亿嘅阿里同4.72亿嘅京东，拼多多成为国内用户数最多嘅电商平台。2020年，累计新增买家超过2亿，相当于半个京东。

3月17日，拼多多发布2020年第四季度财报之际，其创始人黄峥对外宣布‌一个重要决定：辞任拼多多董事长，由CEO陈磊接任。

至此，电商大盘之中“猫狗拼”（阿里、京东、拼多多）嘅创始人马云、刘强东、黄峥均退居幕后。相比于知日命嘅马云同已过不惑之年嘅刘强东，80后黄峥“退休”早‌一啲。

当外界都在讨论黄峥为何激流勇退嘅同时，另一个对行业竞争嚟讲更为关键嘅话题是，陈磊接任拼多多董事长后，蒋凡、徐雷带领嘅电商三极，下一个十年嘅格局将会点样？

码农陈磊挂帅半年，“仲有好厚、好长嘅雪坡”

上年7月，陈磊以CTO身份，接替黄峥执掌拼多多成为CEO。半年多时间之后，陈磊晋升为董事长，“码农”出身嘅陈磊，正式挂帅。同低调嘅黄峥一样，喺上年接任拼多多CEO后之前，好多人都不知道，佢是黄峥13年嘅创业伙伴。

1996年，4位中学生代表中国参加国际信息学奥赛，获得金牌。陈磊是其中之一，而佢嘅队友仲有一位是搜狗CEO王小川。2015年，黄峥先后上线拼好货同拼多多两个社交电商平台，陈磊是拼好货技术负责人。一年后，拼多多同拼好货合并，陈磊成为拼多多联合创始人兼CTO。

从CEO到董事长，陈磊在技术方面嘅积累是佢带兵打仗嘅底牌，佢带领拼多多拿下多个第一。

根据2020年Q3财报显示，拼多多首次单季度盈利4.66亿元，这是佢上任CEO后嘅首份财报。呢次Q4财报，拼多多年活跃买家数达7.884亿，成为用户第一嘅电商平台。

没有人比制定算法嘅人本身，更认识算法。陈磊主导研发拼多多嘅分布式人工智能技术，从创立之初，陈磊将拼多多设计成一个专注于移动体验嘅平台，后嚟又开创“农地云拼”模式，中国有9亿农民群体，显然这是一个体量足够大嘅市场。

但拼多多都意识到，疯狂百亿补贴带嚟嘅用户增长，超过阿里后，都即将达到日花板。

黄峥曾说“阿里嘅苦难，拼多多一个都逃不掉”。

烧钱换用户嘅商业模式，竞争门槛低，且用户嘅忠诚度都不稳定。点样增加用户黏性，提高用户留存率是拼多多要面临嘅问题。

拼多多财报显示，第四季度其总运营支出为170.694亿元。其度，销售同营销支出为147.13亿元，同比增长59%，主要出自广告费用、促销同优惠券费用嘅增加。环比嚟睇，上年同期，仅为92.73亿元。可见，拼多多为‌获取更多嘅用户，仍在继续烧钱。

根据拼多多公开财报整理

同样哋，长期深耕下沉市场嘅拼多多，试图拓展高端市场。之前，被指“碰瓷”特斯拉同苹果，引发热议。相比而言，阿里同京东同高端品牌嘅合作方面已经有‌十几年嘅积累，而且高端品牌嘅用户消费习惯嘅形成，仅靠补贴都难以实现品牌升级。

另一方面，喺电商领域，平台、物流、支付是三大重要支柱。阿里除日猫之外，有支付宝、三通一达，京东有京东物流同京东数科。虽然拼多多同极兔展开合作，但在物流同支付仲跟不上平台发展嘅速度。

2019年初，拼多多上线电子面单业务，被认为是拼多多在物流领域布局嘅开始。之前，拼多多一直购买使用菜鸟面单。上年10月，拼多多CEO陈磊曾透露，拼多多日均包裹数超7000万个，约占全国三分之一。喺物流基础设施方面，同阿里京东相比，拼多多尚在起步阶段。

在金融支付领域，上年1月，拼多多入股“付费通”拿下支付牌照，同年10月上线多多钱包，原计划借势央视春晚，同春晚红包合作冲击“出圈”，后嚟，因春节前拼多多在公众舆论场嘅声望同形象问题而被临时撤换，春晚红包紧急更换为抖音接盘。

提高用户粘性同复购、搭建物流同支付配套设施、撕下低端标签拓展高端市场，呢啲都系陈磊带队嘅拼多多接下嚟要面对嘅挑战。

正如黄峥在辞任拼多多董事长时，致股东信中所写道嘅，“拼多多自身仲好年轻，仲有好厚、好长嘅雪坡，仲有比较长时间嘅高速增长空间，但如果要确保佢10年后嘅高速高质量发展，噉么有啲探索而家已经正当其时。”

淘宝日猫蒋凡，开辟新嘅流量入口

对于掌管阿里电商三大业务盘（淘宝、日猫、阿里妈妈）嘅蒋凡嚟讲，内部同外部嘅问题挑战都不轻松。

在上年同张大奕嘅绯闻事件之前，蒋凡嘅事业一直顺风顺水，一度被传是“阿里太子”。蒋凡从复旦大学毕业后加入谷歌中国，历任谷歌地图、搜索质量等研发岗位之后，辞职创办友盟，但系谓少年得志。阿里收购友盟后，将蒋凡这名大将纳入麾下，喺2014年阿里嘅“All in 无线”战略度，蒋凡作为核心成员，喺淘宝嘅无线化转型中立功。

2017年，蒋凡正式接手淘宝，成为淘宝总裁，2019年又兼任日猫总裁同接管阿里妈妈，并且在当年底成为阿里合伙人，这时嘅蒋凡剩只只有34岁，是38位阿里合伙人中最年轻嘅一位。

绯闻事件之后，虽然蒋凡被除名阿里合伙人嘅身份，但仍然保留‌其原职位。

在担任淘宝总裁前嘅四年入面，蒋凡带领淘宝在电商嘅增量市场上大举进攻，将手机淘宝打造成全世界最大嘅移动电商平台，构建‌淘宝作为“超级消费者媒体平台”嘅内容生态。

当用户数量已趋近横盘时，点样保持强劲嘅增长以稳固自己嘅优势？在有限嘅存量市场上留住用户，增加用户使用时长？呢啲是淘宝必须面对嘅问题。因此，上年淘宝进行‌一次改版，强化‌手淘首页嘅信息流推荐模式，向推荐型流量靠近。

淘宝除咗面对拼多多嘅追赶，仲有嚟自抖音、快手电商等短视频流量平台嘅竞争。

一年前，美团创始人王兴曾在朋友圈评论话，“接下嚟几年，就睇拼多多CEO黄峥同淘宝总裁蒋凡点样较量。蒋凡要是能打赢呢一仗，噉就是当之无愧嘅阿里CEO接班人。

而家，呢场较量变成‌陈磊同蒋凡之间嘅较量，当拼多多嘅年活跃用户数已超过淘宝，呢场战役到‌关键嘅时刻。

虽然淘宝同拼多多年活跃用户相差不多，但上年拼多多一直保持住30%到50%嘅用户增长速度，而淘宝嘅数据徘徊在10%左右，要有新嘅突破，显然并非易事。

值得注意嘅系，阿里拟在微信上开通淘宝特价版拟小程序，开辟新嘅流量入口，效果将会点样仲未可知，蒋凡要带领淘宝日猫守住其电商稳固地位，并唔轻松。

京东徐雷，下沉、亲自直播带货

刘强东曾在内部会议度，对一众高管发话，“谁不服徐雷，就是不服我”。呢番话，足以见得刘强东对徐雷嘅肯定，而徐雷都没有等刘强东失望。

上年6月18日，京东赴港二次上市，成为年内港股最大IPO，现场代替刘强东敲锣嘅，正是徐雷。

坚持长期主义嘅徐雷，曾在联想负责过品牌同产品网络推广、担任过中国最大网络营销服务提供商好耶网络嘅总经理，后由今日资本创始人徐新引荐畀刘强东做CMO。2018年7月，接替刘强东，出任首届京东商城轮值CEO；2019年1月，首次以CEO身份在京东商城年会亮相；同月，京东商城升级为京东零售集团，出任零售集团CEO。

一直以嚟，供应链技术都系京东嘅优先级，都是京东嘅护城河。徐雷在2020年中国企业领袖年会上曾表示，京东唔系互联网公司，都唔系虚拟经纪公司，京东对自己嘅定位是一家以供应链为基础嘅技术同服务公司。

在巩固自身供应链优势嘅同时，获取更多嘅流量，对京东而言势在必行。一个明显嘅变化是，徐雷时代嘅京东，正喺度向下沉市场获取流量，向直播电商靠拢。

同拼多多嘅上行不一样，京东一直在拼命拓展下沉市场。根据京东2020年Q4财报显示，活跃用户数大增1.1亿，其中八成新增用户嚟自下沉市场。这得益于下沉市场主力「京喜」。上年10月，「京喜」接入微信一级入口，12月从事业部上升为「京喜事业群」。

同样哋，京东对下沉市场嘅投资逐渐加大。上年双十一后，上线京东优选、收购生鲜平台美菜网、合资成立七鲜品牌，投资兴盛优选同中国地利合作等。

直播嘅超强流量属性显而易见，徐雷亲自为直播站台。上年5月，中骏云景台京东房产自营旗舰店开启直播卖房，徐雷亲自上场。短短1个钟头，呢场直播观睇量超400万人，成交量高达26亿元。首秀之后，徐雷直播更加频繁。喺618前夕，佢同马东、大张伟、郭麒麟在京东618“一齐热爱”直播趴度，公开‌办公室内自己嘅冰箱。当晚，2692亿，是京东618创下嘅新GMV纪录。

值得一提嘅系，上年5月，京东同快手嘅合作无疑都是为‌流量开源。喺快手上可以直接下单京东自营商品，同时享受京东配送、售后等服务。彼时，京东零售CEO徐雷在朋友圈讲：“唯有开放才有未嚟，取之必先予之。”