快闪店：美业品牌转型同年轻化嘅野望

转载：本文嚟自微信公众号“美业新纬度”（ID:meiyexinweidu），作者：美业新纬度，转载经授权发布。

智能健康赛道不剩只是做银发一族嘅生意，喺全面亚健康嘅今日，点样获得年轻顾客嘅认可，都是秀域面临嘅挑战之一。

啱啱结束嘅快闪活动就潜藏住秀域杀入年轻化市场嘅愿望同对产品嘅自信。

2004年，川耐保玲在德国畀自己创立嘅品牌COMME des GARCONS开‌第一家快闪店，一年后，呢间店准时关门。好快，呢种寿命只有3个月到一年嘅COMME des GARCONS门店在西班牙、纽约、新加坡落地。

快闪店嘅成功远超预期，短短一年内，帮COMME des GARCONS清空‌库存，并且帮公司实现‌30%～40%嘅业绩增长。

从此以后，呢种“打一枪换一个地方”嘅开店模式在全世界范围扩散。

随住线上获取流量嘅渠道越嚟越分散，美业品牌都开始探索快闪店呢种线下模式。5年时间入面，以零售业务为主嘅美妆品牌打造‌好多快闪店案例，但以线下服务为主嘅美容门店却难有斩获。

服务门店真嘅玩不‌快闪店吗？

01 汝之蜜糖，彼之砒霜

必须要承认嘅是，美妆品牌同快闪店有极高嘅契合度。

1. 美妆品牌需要做更多C端用户嘅品牌教育，有住强烈嘅品牌曝光需求。

2. 美妆品牌哋嘅目标客群是热衷于探索同发现新奇事物嘅群体，佢哋容易被不同风格同主题嘅快闪店所吸引。

在线下营销嘅旺盛需求下，美妆品牌都不负众望地成为咗快闪店嘅核心玩家。

2016年9月，一只显示兰蔻品牌嘅黑盒子出而家上海正大广场，几日后，这只黑盒子开门迎客。兰蔻不仅在这片小小嘅空间内设置‌拍照墙，仲邀请‌专业嘅彩妆师做美妆分享。呢次快闪活动在社交媒体上得到‌近百万次转发。

2018年12月，香奈儿红色工厂快闪店登陆深圳。一进门，用户马上就能睇到摆放喺传送带上嘅红色唇膏。喺各种唇色动态影像墙之后，仲有香奈儿五号红廊，穿过这条红廊，就能睇到各种试装吧台，顾客可以现场体验各色眼影、唇膏等单品。宋茜、唐艺昕、张佳宁等明星艺人都前嚟打卡。

快闪店同传统零售业嘅最大区别在于，唔系以销售为主要目标，而是用好睇、好玩嘅体验感吸引同打动顾客。无论是“黑盒子”仲是红色工厂，美妆品牌哋都利用不同主题，喺创意同视觉上强化‌品牌形象。

反观美业门店等服务机构，虽然面临流量紧缺嘅困境，却始终无办法通过快闪店嘅形式获得线下流量嘅支持。

其中嘅主要原因是美业服务缺乏新鲜嘅体验感同即时获得感——即便是追求效率嘅皮肤管理机构，面部护理嘅平均时间都超过‌30分钟，更重要嘅是，皮肤管理嘅效果往往唔系立竿见影嘅，尤其系在解决问题肌肤方面，需要一整套方案同产品嘅配合。

02 美业快闪店，要满足两个条件

在啱啱结束嘅美博会上，秀域向美业同仁展现‌转型健康管理领域嘅机会。随后又马不停蹄地去消费市场验证其产品效果同体验。

3月21日，秀域在成都著名景点宽窄巷子举办‌一场智能健康体验快闪活动。路人可以免费体验轰脂仪、超V热动力人工智能AR机器人、点阵波肩颈复苏、冰雕、秀域胶原蛋白眼霜等高科技智能健康产品。

宽窄巷子在过去两年嘅客流增长极为迅速，21世纪经济研究院发布嘅数据显示，2019年，宽窄巷子嘅客流度，55岁以上银发一族嘅增长最为迅猛，达到‌52.1%。

活动场所固然重要，但秀域之所以能做成快闪店，主要原因是满足‌用户对新鲜体验同即时获得嘅需求。

新鲜体验

在固有认知度，按摩同理疗都系靠手工完成嘅，但是当睇到一台机械臂喺度帮人按摩时，大多数人都想知道，这是一种点样嘅体验。

无论是美博会仲是活动现场，体验者被问及最多嘅一个问题都系“感觉点样样，跟手工按摩有乜嘢区别？”

即时获得

热爱即时满足是人嘅日性，无论是购买商品仲是服务，消费者都想迅速获得商品同效果。

在当日嘅活动度，人气最高嘅项目是“智能纤体大挑战”。秀域表示，通过轰脂仪轰脂同超V热动力人工智能AR机器人溶脂，至少能缩小体验者2公分腰围。

活动当日，效果最好嘅一位体验者腰围缩小‌8公分后，现场更加火爆嘎啦，人哋都想体验高效嘅瘦身方法。

在吸引‌数百万关注后，秀域利用促销嘅形式快速锁定顾客。最终，秀域轰脂仪项目同秀域冰雕项目累计销售额达到‌475万元。

除咗银发一族，秀域仲想抓住另一批客群，佢哋相对年轻，但长期使用电脑、手机，处于亚健康状态，而直播就是链接呢个群体嘅最佳途径。秀域官方账号同成都本地网红圈圈-AnaStasia对活动进行嘅直播度，观睇人次接近2000万。

03 秀域快闪，剑指年轻化

自2005年创立以嚟，秀域经历‌科技美容-科技健康-智能健康嘅转型路径。表面上睇，变化嘅是核心业务同品牌定位，但每一次转型，考验嘅系对新客群嘅定位同聚拢。

智能健康赛道不剩只是做银发一族嘅生意，喺全面亚健康嘅今日，点样获得年轻顾客嘅认可，都是秀域面临嘅挑战之一。

快闪活动潜藏住秀域杀入年轻化市场嘅愿望同对产品嘅自信。

品牌年轻化

2020年11月，秀域第一次尝试快闪模式，喺京东总部设立体验店。对于京东员工嚟讲，啱啱经历‌通宵达旦嘅加班奋战，肩颈同后背都出现咗僵硬、酸痛等问题。

借此机会，秀域利用科技设备，喺最短嘅时间内帮顾客解决肌肉酸痛等问题，建立‌同年轻顾客嘅链接。

为咗增加触达年轻顾客嘅渠道，过去几年秀域一直在增加线上活跃度。

2020年，秀域以“我是天生带颜人”为话题嘅代言人招募大赛，吸引‌近10万人参同短视频拍摄，全网曝光量超8400万。秀域董事长李晓宁开通抖音以嚟，除咗传达关于健康生活嘅建议外，仲分享‌关于职场方面嘅内容，粉丝数已经突破200万。3月16日，李晓宁开启抖音直播首秀，两个钟头内收到超百万点赞量，最高同时在线观睇人数超万人。