转载专访 | 百度副总裁景鲲：左手教育，右手智能家居，语音交互是核心

文 | 咏仪

编辑 | 苏建勋

自上年独立完成融资后，上礼拜，百度旗下人工智能品牌小度举行“唤醒+∞”春季新品发布会。除咗带嚟‌一批新品外，全屋智能策略都正式亮相。

会上，百度集团副总裁、小度CEO景鲲重点介绍‌包括平板电脑“小度智能学习平板”、小度WiFi6智能路由器、体重秤等多款IoT设备。小度智能学习平板拥有主动纠正坐姿、12重蓝光护眼等主打功能。小度WiFi6智能路由器则主打“能对话”，并且拥有儿童上网保护等各项机制。

此外，仲有几个重点值得注意：

• 提出“一屋一屏”战略半年后，全屋智能系列产品在呢次发布会都正式推出。其中“小度智能中控屏”是呢一战略嘅入口级产品，同音箱一齐成为小度全屋智能系统嘅语音交互层。

• 首家小度全屋智能旗舰店于3月19日在杭州正式开幕，旗舰店由小度科技同博联智能共同合作建设，喺发布会上，双方都同时宣布全国招商开启。

• 截至2021年1月，小度助手月交互次数达75亿次（不含百度系App内置小度助手数量），较2018年6月增长838%。小度嘅全屋智能已在酒店等场景有初步验证，未嚟养老、健康等场景或成为重点。

重点瞄准教育行业

图源：小度科技

发布会首个亮相嘅产品为小度智能学习平板，采用10.1英寸FHD防蓝光全高清大屏，搭载12重智能护眼机制同坐姿纠正功能，售价1399元起。

百度、小米、日猫等巨头嘅智能音箱补贴战落幕后，喺不同嘅产品线上交锋成为今后常态，小度呢次嘅新品则对准‌教育行业。值得注意嘅系，小度科技之前已经推出过教育版嘅智能音箱，再推出一个专门嘅教育平板，背后有何考虑？

百度集团副总裁、小度科技CEO景鲲在会后专访中表示，推出小度在家教育版后，不少用户反馈对移动性有需求，现有嘅学习平板中对于网课、视频嘅支持都有所限制。随住疫情成为新常态，呢次推出新品嘅初衷正是希望为孩子哋提供专属于佢哋学习嘅设备，而唔系用成人嘅设备学习。

学习平板有两大卖点——坐姿纠正同蓝光护眼。当孩子使用平板嘅坐姿不正确，小度智能学习平板会立即发出提醒，规范学习姿势，帮助孩子养成科学用眼嘅习惯。相较于主流嘅10重护眼，小度主打嘅系12重护眼功能，并运用独家专利技术“优视蓝”，从硬件出发保护儿童视力。

在内容上，小度同作业帮达成合作，支持全科同步辅导，拥有中小学全科免费教材，同时对学习内容进行体系化设计。平板集成‌超过400款主流教育应用，并于战略合作伙伴在内容同AI能力上进行互动同集成，等用户在互动时能有更多不同体验。

图源：小度科技

在智能平板后，小度推出‌“WiFi6智能路由器”，售价249元，4月正式预售。硬件配置上，路由器千兆双频速率，速度达1800Mbps，并且支持Mesh组网，支持128台设备连接。

“可对话”是呢次路由器嘅主打功能，用户通过语音操作即可使用。从前，路由器在家中设置好后，一旦出现问题，需要在电脑端登陆ip地址查睇同解决问题，这对于好多用户而言门槛是比较高嘅。搭载语音助手后，噉就免去‌以前路由器没有交互界面嘅不便，直接通过语音便可同路由器交互，并且路由器嘅相关参数仲可以在小度音箱等设备上显示。

此外，家长都可以针对不同设备分配网速，甚至一键断网，控制上网时间。这睇起嚟都是同智能平板打配合，从而更好地深入到教育场景中。

全屋智能系列产品推出，语音交互是灵魂

小度科技仲喺度发布会上披露‌一系列数据：家阵时，小度助手合作伙伴品牌超过500家，开发者社区拥有开发者超过47000名。截至2021年1月，小度助手月交互次数达75亿次（不含百度系App内置小度助手数量），较2018年6月增长838%。

来源：小度科技

自上年独立运营后，小度科技提出“一屋一屏”嘅概念，意为每个家庭嘅每个房间入面都应该有一个交互接口。

本次推出嘅全屋智能系列产品对应呢一战略，集交互层、场景层同设备层为一体。系统以小度助手嘅语音交互能力为核心，用户在家可以智能屏/智能音箱、小度智能中控屏两种方式调度全屋设备，满足如照明、安防、健康等场景。

比如，当小度智能温湿度计在实时监测室内温度、湿度等环境数据时，根据数据可智能联动空调、加湿器等第啲设备，主动调控，等室内环境恒温恒湿。

新推出嘅小度智能中控屏是全屋智能系统嘅重要产品，家阵时已经打通‌60多个品类、500多个品牌，以及超过2亿多个可移动设备。喺设备层，小度都开放生态合作，同产业链上下游嘅更多品牌伙伴进行合作。

本次发布会上，小度都宣布全国首家小度全屋智能旗舰店正式在杭州开业。在现场，小度连线‌合作伙伴博联智能（BroadLink），带领观众进行在线游览。

作为在智能音箱补贴战中赢得头筹嘅玩家，2020年小度智能屏出货量继续保持全球市场份额第一，但机遇同挑战同时存在。

受疫情影响，智能音箱在上年经历‌不小嘅震荡。根据IDC数据，2020年Q3国内智能音箱出货量同比下降14.7%，是首个国内智能音箱出货量同比下降嘅季度。可以睇出嘅系，入口级产品嘅争夺意义正慢慢淡化，未嚟嘅战场是品类嘅综合比拼。

而在小米、华为、日猫均在快速扩展智能家居生态嘅势头下，小度嘅差异化在于，语音交互层是核心。喺CEO景鲲嘅讲解度，小度智能家居嘅架构分为“骨架、肌肉、灵魂”三层。其中小度助手是核心，不止通过家居后端市场，都通过前端市场进入到用户嘅生活同场景中。

“家阵时好多交互方案都系反人性、反便利嘅，比如一啲企业嘅早起模式、睡觉模式、离家模式等场景化方案，用户难以知道每个模式都控制乜嘢设备，”景鲲表示，“小度希望做到嘅自然交互，是用户说一句话，或有一个手势，一个眼神，助手就能读懂。”

图源：小度科技

小度产品嘅研发逻辑都围绕呢一逻辑，只有当“会交互”呢一需求对产品使用场景非常重要，小度才会选择去做呢一单品。除咗上述嘅路由器外，小度本次推出嘅体脂秤、主控屏、温度计都都存在咁样嘅场景——如视力不好嘅人群在使用体脂秤时，体重秤会播报就是非常便利嘅设计；在温度骤变时，温度计都可以主动同用户交互，联动加湿器等设备为用户将环境调整得更加舒适。

在商业落地上，今年都是抢占市场嘅重要年份。景鲲透露，除咗直接To C，小度嘅B端场景如酒店，目前已得到初步验证。喺未嚟，健康、养老等会是小度进一步发力嘅方向。

以下为发布会后媒体对小度科技CEO景鲲嘅专访，经转载编辑整理：

Q：小度之前有学习智能屏，卖得好好，点解仲要推更贵一点嘅学习平板？

景鲲：我哋系想真正为用户提供多个教育解决方案。有嘅家长觉得教育智能屏好，有嘅家长要跟第啲嘅家教机对标，噉我哋嘅新品就是非常正式嘅智能教育设备，属于成熟品类，好多家长会有品类认知，希望孩子能够在成熟品类上学习，觉得更严肃一点。

都有好多用户反馈，佢哋对于移动性有啲要求；学习平板嘅视频功能在以往嘅设备上会有啲限制，噉我哋呢次嘅AI广角摄像头等在平板上应用范围都更大一点，等用户有更多选择。

Q：目前我喺教育赛道嘅定位是乜嘢？未嚟嘅布局是?

景鲲：我哋嘅定位仲是在设备跟用户接口呢一层，就是设备层同交互层。以后我哋不止会推出小度智能平板，仲喺度规划将成个系统开放出嚟畀别嘅智能教育终端。

我个人觉得，喺中国甚至是世界上都没有几家公司提供呢种软硬一体嘅交互式体验，我哋嘅初心就系想做一个开放式系统，将我哋嘅技术、接口、平台做好，赋能畀更多嘅合作伙伴。

Q：小度品类越嚟越多，业务线越铺越开。外界将小度咁样嘅行为形容为极度扩张，您同意咁样嘅概念吗？而家是小度最佳嘅扩张时机吗？

景鲲：噉就是业务嘅自然发展。我哋虽然做嘅系不同款嘅硬件，但产品核心是以语音对话为基础嘅操作系统。不同嘅硬件品类对我哋嚟讲，只是在不同场景中将对话操作系统做更多场景化嘅限定，收集同反馈更多嘅数据，等我哋成个系统变得更好。好似百度搜索，搜索嘅人越多，点击越多，效果越好。

（智能学习平板）呢个产品我哋已经做‌一年多嘅时间嘎啦，呢个产品在构思同发展嘅时间都系在我哋对产品相对好满意嘅时候才会拿出嚟，所以时间点都是比较动态嘅。

Q：小度按照乜嘢逻辑嚟扩展品类？

景鲲：我哋嘅思路是以语音交互为核心，多模交互为补充。除咗语音之外，仲有手势、眼神、动作、情绪嘅补充，都系我哋思考开发乜嘢产品嘅依据。任何一款产品，如果人哋做嘅同我哋做嘅只是价格嘅差别，我哋不做都罢。

Q：教育是小度当下发力嘅场景，今年小度在场景上嘅计划是点样样嘅？

景鲲：从场景嚟讲，家庭智能场景、教育场景、养老场景是我哋比较关注嘅。“十四五”提出嚟对于老年人群体使用智能设备应该畀予更多嘅关注，我哋呢次推出嘅体重秤、路由器都系典型例子。呢啲服务在今日嚟讲并唔一定会带畀我哋多大嘅价值，但是我特别相信，喺未嚟嘅两年之后，佢嘅价值会非常大。

好似我哋两年前做酒店场景，当时好少友商在做，因为酒店房间改造是好慢嘅，但今日几乎所有嘅酒店场景都选择我哋方案。这对于我哋嘅业务长期是有好大价值嘅，我哋会继续落去。

Q：家阵时小度嘅全屋智能联通嘅品类是偏中小型嘅硬件，没有冰箱、洗衣机等白电，同第啲友商嘅方案好不一样。小度是点样考虑嘅？

景鲲：我哋不将自己定义成硬件公司，我哋是人工智能互联网公司，做嘅系语音对话式交互。喺好多硬件品类选择上，我哋基本没有纠结。

像电视、冰箱，我哋跟创维、TCL、格力、海尔都有合作；像投影，我哋是极米投影仪嘅股东，佢哋啱啱上市。

作为一个用户，我不想被厂商绑架，想有更多嘅开放性选择。从呢个层面嚟讲，小度相对好开放，只要第啲嘅友商愿意，我哋可以将设备全部贡献出嚟，就算不用我哋嘅中控都可以。用我哋嘅小设备加入到佢哋嘅全屋智能IOT解决方案入面面，都OK。

Q：做前装同后装市场，小度点样平衡？

景鲲：前装同后装本质上是互补嘅状态，前装会慢，但生命周期好长；后装速度快、见效快。我哋比较擅长做后装，但对于前装市场，我哋特别愿意花好长时间培育前装呢种慢嘅效果，但是价值高嘅场景。

Q：在全屋智能设备方面，我哋跟第啲友商相比竞争优势在边入面？

景鲲：而家IOT厂商有好多类型，有传统家电类型嘅，都有互联网类型嘅，类型比较多。原嚟做智能教育设备嘅都系传统厂商，传统厂商做嘅方式，硬件卖得贵贵嘅，中间嘅毛利加得厚厚嘅，所有嘅教育设备卖得比成人嘅设备更贵。我哋嘅初衷唔系赚硬件嘅钱，而是服务好用户，用户钟意这款产品，将嚟赚流量、互动、各种各样软件嘅钱。

我哋将全屋智能分成‌骨架、血肉同灵魂几个层次，差异化在于灵魂。有嘅厂商觉得骨架更主要，所以要搭基础光纤网络，每个人嘅判断不一样。我哋认为，用户嘅接口好重要，底层搭得再好，用户基本上睇不见，摸不住（是唔嘚嘅）。等用户有一个助理，帮佢处理好多问题，这是我哋嘅差异化。

Q：小度、百度都系以软件为主嘅公司，我哋点样将硬件体验做得更好？随住软硬结合，我哋点样确定有啲产品是真嘅需要语音交互？

景鲲：我哋嘅基因是软件、AI公司，说实话做硬件挺难嘅。成个上下游链条太长，周期太长，我哋都走‌好多弯路，踩‌好多坑，但我哋嘅视角跟传统硬件公司嘅视角不一样。

比如在一啲硬件产品嘅定义上，所有嘅硬件公司所有嘅模式都会睇到是硬件定义软件嘅模式。先选好硬件，然后佢再想软件点样适配硬件，软件是二等公民件。我哋是反过嚟，先选软件体验，再选硬件。

比如我哋呢次嘅新品，因为中间要换一个新型号嘅摄像头，等产品延期‌三个月以上发布，错过‌双十一嘅爆发点，但我哋敢咁做，大家嘅思路不太一样。

Q：小度助手目前合作嘅收费模式是乜嘢样嘅？

景鲲：而家商业化是我哋次要考虑嘅问题。我哋首要考虑嘅仲是用户规模、端口嘅规模，同时呢啲用户是唔系足够活跃。所有互联网都系建立在规模嘅基础，只要有规模，有好多方式都可以赚钱。比如跟合作伙伴收分成嘅费用、许可API调用嘅费用，等等，但我哋而家重点没有在这入面。

Q：消费者不可能只选小度，或者不可能只选华为，未嚟不同产品之间嘅通信有可能标准化吗？

景鲲：我哋当然希望设备是完全互联互通嘅，不过好多公司能出于商业角度，希望所有嘅用户都选我嘅产品，短期可能有啲公司会有咁样嘅能力，但长期都Battle不过人性，最终胜利嘅肯定是用户嘅意志。