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  • 首汽约车连食4张罚单背后:新CEO仍在宣传合规,三年累亏90亿

    转载:本文嚟自微信公众号“蓝鲸TMT”(ID:ilanjingtmt),作者:王晨光,转载经授权发布。

    近期,因提供服务嘅驾驶员未取得深圳市合法有效嘅从业资格,首汽约车在深圳市连续收到4张罚单。

    对此,首汽约车方面3月23日晚间对蓝鲸TMT记者表示,平台始终以合规安全为运营方向,成立至今都在呢个方向上不停地努力同探索,“在呢个过程度,我哋仍存在一啲瑕疵同问题,同时我哋嘅成绩都有目共睹。”

    新任首汽约车CEO高捷在接受媒体采访时表示,首汽约车原先采用自营模式,喺服务质量上能够实现强管控,但随住加盟嘅进入,服务质量开始出现分化。

    佢仲透露,首汽约车接下嚟嘅调整主要会在内部,将更加关注用户需求同司机感受、强化品牌建设、突出自身特色,等用户同司机都可以拥有更好嘅体验。

    连食4张罚单后,首汽约车承认存在瑕疵同问题

    浏览深圳市交通运输局官网公示嘅行政处罚信息可以发现,今年以嚟,深圳市交通运输局共查处4起首汽约车提供服务嘅驾驶员未取得该市合法有效从业资格嘅违法行为。随后,深圳市交通运输局对首汽约车上述4起违法行为作出处罚决定,分别罚款3万元,共计12万元。

    对此,3月23日晚间,首汽约车对蓝鲸TMT表示,平台始终以合规安全为运营方向,成立至今都在呢个方向上不停地努力同探索。

    同时,首汽约车都承认,“在呢个过程度,我哋仍存在一啲瑕疵同问题,同时我哋嘅成绩都有目共睹。”首汽约车强调,“合规都是新任总经理高捷最关注嘅方面之一,未嚟我哋初心不改。”

    首汽约车仲表示,今年将继续加大在合规安全方面嘅投入,坚持正向引导同激励机制,派单策略、分佣策略同服务支持力度上都对进入合规化进程嘅驾驶员有倾斜,促进驾驶员从“要我合规”,能够主动转向“我要合规”,强化科技手段保障安全运输。

    据认识,目前首汽约车以深圳为试点设置‌“司服中心”,为首约驾驶员线下接受安全服务培训,办理合规手续,开辟‌便捷嘅场所同通道。首汽约车都表示,相关经验将喺重点城市进行推广,多措并举,保持首汽约车合规率比例在业界嘅位置。

    近期,首汽约车新任CEO高捷在接受媒体采访时都表示,合规、安全、高品质服务,这三点是首汽约车一直以嚟嘅发展核心。”坚持合规是企业嘅基础同底线,企业违法唔会长耐,用户唔会认可,资本市场都唔会认可。违法经营嘅企业点样可能走向资本市场?”

    全自营转加盟后服务质量分化,新任CEO称将加强内部调整

    官网资料显示,首汽约车自2015年9月上线以嚟,主打“高品质“嘅出行服务。

    在发展前期,首汽约车为保证服务质量,采取嘅是完全自营嘅策略,自备车辆并招募司机。当时首汽约车嘅司机福利待遇齐全,包括固定工资同协议底薪、提成、五险一金等。此外,首汽约车仲会承担司机嘅手机费、车辆维修保养费。

    在呢种完全自营嘅模式下,首汽约车严格贯彻对司机嘅将控同培训,保证‌服务质量,但同样带嚟‌高昂嘅运营成本,等发展规模受到‌限制。

    为咗扩大规模,2016年12月首汽约车建立开放加盟平台,喺重要城市寻找符合规范嘅客运企业、巡游出租车公司同租赁公司,并将佢哋嘅运力纳入。

    但係,随住市场规模越嚟越大,通过加盟渠道带嚟嘅运力只是杯水车薪,首汽约车不得不放宽入门限制。2019年4月,首汽约车改变自营模式,全面转向承包制。虽然新增加嘅运力填充‌司机缺口,但都无形中降低‌服务质量。

    近期,高捷在接受媒体采访时都表示,目前行业最大嘅痛点仲是品质问题。佢说,首汽约车原先采用自营模式,喺服务质量上能够实现强管控,但随住加盟嘅进入,服务质量开始出现分化。

    高捷仲表示,首汽约车接下嚟嘅调整主要会在内部,首汽约车将更加关注用户需求同司机感受,强化品牌建设,突出自身特色,等用户同司机都可以拥有更好嘅体验。据悉,近期首汽约车将进行品牌升级,加强在服务品质、运营管理等资源嘅投入,以提升司、乘两端嘅服务。

    三年累计亏90亿元,C轮融资能带嚟多大改变?

    根据易观千帆嘅数据,喺2012年12月中国网约车市场乘客端嘅活跃用户规模上,首汽约车排名第四,为268.5万。相比之下,滴滴出行为8157.3万、嘀嗒出行为1799.2万、花小猪打车为1400.7万。

    虽然同前三名相比,首汽约车嘅活跃用户规模依然相去甚远,不过,首汽约车嘅市场集中在中、高端市场。据交通运输部嘅数据,首汽约车在专车领域排名第二,仅次于滴滴。高捷在接受采访时都透露,自2020年4月以嚟,首汽约车一直延续‌正毛利嘅趋势。

    不过,根据北京产权交易所披露嘅首汽约车嘅募资项目文件,喺2017年、2018年、2019年及2021年前两个月,首汽约车嘅营收分别为12.72亿元、29.01亿元、64.51亿元、4.78亿元;净利润分别为-24.41亿元、-35.98亿元、-30.20亿元、-0.98亿元。这意味住,首汽约车在三年内已累计亏90亿元。

    同期,首汽约车嘅总资产分别为4.44亿元、4.63亿元、3.47亿元、2.17亿元,总负债分别为30.83亿元、62.31亿元、90.98亿元、104.37亿元,所有者权益分别为-26.39亿元、-57.68亿元、-87.51亿元、-102.20亿元。

    公开信息显示,从2015年成立至今,首汽约车获得嘅明确融资额为15.2亿元。而在今年2月接替原首汽约车CEO魏东后,高捷接下嚟嘅工作重点之一便是推进C轮融资。

    高捷在接受媒体采访时都表示,本次募资嘅投资方包括国有资本、PE等。根据北京产权交易所披露嘅信息,本次首汽约车拟募集资金在20亿元至31亿元之间。不过,这C轮融资究竟能畀首汽约车带嚟乜嘢变化,值得关注。

    cantonese.live 足跡 粵字翻譯

    2021-03-24 17:35:27

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