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  • 日本“闲鱼”西游记

    转载:本文嚟自微信公众号“新零售商业评论”(ID:xinlingshou1001),作者:王梓旭,转载经授权发布。

    而家,喺二手交易平台上出售闲置物品正变得越嚟越普遍。

    觉得自己结婚后再没时间玩游戏嘅小陆,喺二手平台上出售‌玩‌两年嘅Switch游戏机;

    拆开快递试穿后,发现衣服不合身嘅小白,转身就将佢挂在二手交易平台上“回血”;

    开始断舍离嘅诺诺,将家入面闲置嘅充电宝、茶壶、双肩包一股脑“搬”上‌二手平台;

    ……

    除咗普通大众,不少大牌明星哋都经常活跃在二手交易平台上。有媒体统计,截至上年3月,入驻闲鱼嘅明星至少有144位,像林依轮、沈梦辰咁样真心卖货嘅明星,会一年四季持续不断地在平台出售二手物品,每人嘅售出物品多达几百件。

    显然,人哋对于二手商品嘅接受程度在不断提高,二手物品嘅价值正越嚟越受到重视。

    同之相伴嘅,是不断扩大嘅市场规模。据MobData研究院嘅数据预测,2018年中国二手闲置年交易额为7420亿元,随后逐年上升,到2020年达到1.25万亿元。

    在呢个万亿级规模嘅市场上,不仅活跃住个人卖家、买家,仲有各种机构、企业,以及更为重要嘅——交易平台。

    前不耐,全球首个上市嘅日本二手交易平台Mercari(俗称“煤炉”)宣布,将同阿里巴巴合作启动跨境销售,佢将登陆淘宝同闲鱼,消费者购买商品后,由电商服务平台BEENOS负责代购,再将货物发往国内。

    日本“闲鱼”西游记

    作为亚洲互联网二手交易嘅先行者,Mercair嘅月活跃用户达到1800万,2020年7~9月总成交额同比增长437亿日元,录得43亿日元嘅净利润。

    以Mercari嘅体量,佢嘅进入或者会对国内二手市场造成不小嘅影响。

    Mercari嘅“顺势而为”

    Mercari创立于2013年,不到5年嘅时间,就成功在东京证券交易所上市。快速发展嘅背后,离不开日本嘅二手文化同会员制嘅社会信用体系。

    上世纪九十年代,经历‌经济泡沫同“失落嘅20年”后,日本二手文化开始逐渐流行。2009年,日本杂物管理咨询师山下英子嘅《断舍离》风行日本全国,进一步推动‌二手文化嘅繁盛,热闹嘅跳蚤市场同古住屋随处可见。

    除咗经济同文化嘅影响,日本二手文化盛行嘅另一大关键要素是社会信用体系。

    在日本,成个社会信用管理体系由银行协会建立嘅会员制征信机构同商业性征信机构共同组成。

    银行协会同第啲会员制机构一齐建立‌非赢利嘅银行个人信用信息中心,协会会员要定期向信息中心提交规定嘅信息,形成一个只在会员内部实现信息共享同交换嘅平台。

    完善嘅信用管理体系,再加上良好嘅信用基础教育,等大部分日本民众同企业非常注重诚信,呢啲都为二手市场嘅发展提供‌良好嘅土壤。

    但係,相比线下交易嘅眼见为实,喺线上购买二手商品,仰仗嘅系平台完善嘅交易机制。

    在交易模式上,Mercari采取嘅系第三方支付,同淘宝类似。买家拍下二手商品并付款后,款项由平台暂时保管,等买家收到商品并确认无误后,再由平台将款项打畀卖家。此外,Mercari仲有大量员工从事客户支持服务,若买卖双方发生争议,便会立即介入。

    而家睇嚟,初衷系想将“跳蚤市场”搬到手机上嘅Mercari不仅踩中‌二手市场嘅风口,更做到‌顺势而为。

    强强联合,搅动市场

    Mercari官网上发布‌《2020年最受欢迎物品榜》,名列前茅嘅系“鬼灭之刃”动漫手办、“动森”嘅游戏周边,呢啲日本独有嘅商品,不仅是日本消费者嘅心头爱,同样都广受海外用户嘅好评。同时,一啲九成新嘅电子商品或是未开封使用嘅高端箱包,都在人气榜单中。

    显然,对于不少国内买家嚟讲,呢啲在国内二手交易平台鲜见嘅商品,吸引力巨大。

    于是,各种手办、漫画、明星周边、游戏类产品,以及二手奢侈品成‌光顾Mercari嘅国内买家嘅主要目标。

    职业代购彭彭对新零售商业评论表示,佢帮忙代购数量较多嘅一类商品是明星周边,另一类则是手办周边。

    日本“闲鱼”西游记

    原因不言而喻——年轻一代消费者已经登上‌中国消费市场嘅大舞台,并成为‌主角。

    据《90后人群消费白皮书》显示:为兴趣、为精致、为个性、为新鲜,是90后嘅消费态度。佢哋善于通过兴趣社交,形成丰富嘅圈层文化,对各自嘅圈层如二次元、手办、番剧等有强归属感同高参同度,并乐于为此买单。同样哋,90后在某啲地方特别能花钱,部分品类追求大牌、奢侈……

    而随住Z世代嘅进一步崛起,以潮玩、手办、盲盒为代表嘅潮玩市场可谓潜力巨大。

    艾媒数据显示,中国潮流玩具市场规模从2015年嘅63亿元到2019年嘅207亿元,预计2020年将达262亿元,2024年将达763亿元。

    具体到细分嘅手办市场,业内普遍认为,手办在国内嘅前景广阔,待市场成熟后,将是一个百亿规模嘅市场蓝海。

    显然,Mercari上独特、稀有而丰富嘅商品,是吸引国内二手买家嘅重要因素。而而家,Mercari即将同中国二手市场嘅老大闲鱼(市场份额占比70.7%)展开合作。

    数据显示,2019年3月,闲鱼App月活用户数达到2439.9万人,远超第啲二手交易平台;2020年有3000多万在线卖家,其GMV超过2000亿元,同比增长超100%。

    一方面,闲鱼庞大嘅活跃用户可以帮助Mercari快速开拓中国市场;另一方面,国内市场嘅惊人购买力都将成为Mercari新嘅利润增长点。

    而对于闲鱼,强强联合可提升其在手办、明星周边、二手奢侈品等品类上嘅优势,从而进一步巩固市场地位。

    如果能在代购流程、物流环节等方面做到更为极致嘅服务,噉Mercari+闲鱼,将对成个二手市场产生不小嘅“威力”。

    因地制宜,破解信用危机

    喝‌一半嘅饮料、前男友写嘅情书、蜕下嘅整条蛇皮……Mercari上二手商品嘅独特、丰富程度,往往令人瞠目结舌。其中嘅原因正是因为Mercari上交易嘅都系个人卖家。

    而中国嘅二手交易平台,如转转、爱回收、多抓鱼等,选择嘅则是另一种发展路径——C2B2C。

    之所以采用呢种模式,主要是因为中国缺少像日本那样嘅二手文化同成熟嘅社会信用体系。喺国内消费者嘅认知度,个人信用并没有机构、企业嘅信用过硬,如果非要碰上卖假货,噉宁可卖家是企业都唔好是个人。

    所谓C2B2C模式,其本质是平台介入交易,作为买卖双方嘅交易对手,自身拥有或者请专业嘅第三方机构嚟对二手商品做品质鉴定,以降低交易中嘅信息不对等,再利用自身嘅品牌信用,为产品质量背书,从而促成交易。

    以转转嘅二手手机交易为例。转转先将上游C端用户嘅二手手机回收入库,然后再卖畀下游嘅C端用户。对于下游用户而言,同其进行交易嘅系转转呢个平台,而非上游嘅个人卖家,由此,降低‌个人交易之间嘅信任风险。

    日本“闲鱼”西游记

    中国二手交易平台深耕垂直细分市场嘅另一个重要原因是,回收、售卖不同品类嘅二手商品需要不同嘅专业知识同经验,且对于供应链嘅要求都完全不同。

    以回收旧书同手机为例。二手书嘅回收大约涉及估价回收,书籍翻新消毒,低价售出等环节。如多抓鱼呢类二手书平台通常会设计几个简单嘅收书流程,且大多通过线上即可完成——手机扫码睇收购价、快递免费上门取书、审核通过后书款到账……

    而手机嘅回收链路往往更为复杂,外观嘅磨损程度、是唔系翻新机、有没有质量问题是其中重要嘅检测步骤,据介绍,转转建立‌66项二手手机回收嘅质检内容,并仍在不断完善中。

    业内人士小安向新零售商业评论表示,未嚟二手交易市场会朝住更加细分嘅方向发展,不同类别商品嘅整备、安装、运输等都不一样,专业嘅服务会带嚟更好嘅买卖体验,同时都可以解决欺诈等信任问题。

    显然,等更专业嘅人嚟做更专业嘅事,更适合目前中国二手市场嘅状况。

    朝住细分方向发展,似乎都是全品类二手交易平台嘅选择路径。

    Mercari成立‌二手精品、二手书、二手CD等垂直类目;呢排,Mercari更是同优衣库母公司迅销集团达成合作,双方将共同建立一套流程,等优衣库、GU等品牌产品在二手市场流通拥有一个更安全嘅环境。闲鱼则在3C数码、奢侈品、美妆、潮鞋等品类推出无忧购。

    全品类都好,垂直细分都罢,无论朝住边个方向发展,但系以肯定嘅系,未嚟嘅二手交易市场仲有好多事可做,都仲有好多故事可讲……

    注:应受访者要求,本文小陆、小白、诺诺、彭彭、小安均为化名。

    参考资料:

    《“日本闲鱼”Mercari进驻中国 搅动万亿二手交易市场》,第一财经

    《社会信用治理体系嘅国外经验—日本嘅行业协会模式》,中宏网

    《日本最大二手商品电商Mercari跨境到中国卖货能叫座吗?》,王雪睇日本经济

    《Z世代疯狂“剁手”中国潮玩市场2020年或超260亿元》,每日经济新闻

    cantonese.live 足跡 粵字翻譯

    2021-03-26 12:07:19

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