• 简中
    • 繁中
  • 注册
  • 查看作者
    • 上市知乎,别想那只大象

      转载:本文来自微信公众号“吴怼怼”(ID:esnql520),作者:咸鱼鱼,编辑:吴怼怼,转载经授权发布。

      上市知乎,别想那只大象

      过去嘅呢个周末,因为知乎上市呢件事,财经科技媒体圈“热闹非凡”。似乎在佢哋嘅眼入面,知乎唔系在纽交所上市,更似是公司遇到‌“黑日鹅”。

      深究起来,财经媒体哋可比周源焦虑多嘎啦,有标题写大跌10%,这是文艺青年周源遇见‌商业日花板。仲有人上价值,说知乎上市背后,其实系中国互联网社区25年血泪史。总之不管点样样,社区嘅长期主义在股价面前一定是脆弱到不值一提嘅。

      但情况真是咁样吗?可能并唔。

      知乎嘅未来是乜嘢样,取决于而家嘅每一步,但都同过去嘅积累息息相关,而上市呢个动作所引发嘅舆论震颤,正如周源所言,不过是一个「阶段性嘅重要时刻」。

      01

      中国社区嘅生存法则

      在上市演讲上,周源聊到‌知乎用户哋曾讨论嘅一个问题:知乎要上市嘎啦,你有乜嘢想对佢说嘅?

      作为知乎嘅精神股东之一,我觉得此刻我确实可以说点乜嘢。

      就从知乎被讨论嘅最多嘅地方开始聊起啦。

      知乎一直被诟病没有合适嘅变现模式,甚至被攻击成个团队做商业化唔嘚,包括上市后,这都是每一家财经科技媒体必要聊嘅part。

      说多嘎啦,就跟知乎真系唔嘚一样,但其实同样嘅问题,两年前佢哋安在B站上,7年前佢哋用在微博上,第啲仲有快手、抖音、小红书哋,似乎只要同社区沾边嘅产品,商业化都不点样行,最后聊来聊去,这成‌一个永恒嘅难题。

      发现没?现而家谈社区嘅商业化问题好容易谈成左右手互博,甚至一不小心还会上升至电车难题咁样嘅伦理高度,但其实真没必要,社区产品自有社区产品嘅使命,商业化固然是重头戏,但内容才是一个社区安身立命之本。

      更何况,知乎嘅内容商业化都并没有那么差,电子书同值乎版块一直做得唔错,就连并唔被睇好嘅广告,招股书上都显示获得‌全年46%嘅增长,呢一表现就算同成个广告市场大盘比起来,都不显得逊色。

      那么,围观者喺不满意乜嘢呢?我谂,这可能并唔是纯粹嘅产品问题,都不全来自于内容社区嘅发展困境,喺呢个被Feeds、push、小红点等塑造嘅湍急嘅信息急流入面,用户被包裹其度,裹挟住向前而去,以至于失去‌全知视角,而习惯同盲从嗰啲睇上去对嘅声音。

      认知学家乔治·莱考夫曾经举过一个例子,如果人哋对你说「别想大象」,噉你就会不由自主地想到大象。而且,你越是讲畀自己不去想大象,就越控制不住地想到任何同大象相关嘅事物。

      对于当下嘅内容社区嚟讲,商业化就是那头大象,处于扩张期嘅产品,任何异动都系在为商业化做准备,产品功能更迭是为商业化,运营活动设计是为商业化,甚至CEO对外发言、接受采访都系在为商业化做铺垫。

      耐而耐之,一切产品问题、内容问题,都可以往商业化步子大‌呢个论调上靠。而在最近,强调互联网社区商业化唔嘚,差不多成‌政治正确,人哋都总是习惯将内容社区同电商呢种直接面向交易嘅行业做对比,但事实上,谁听谁被忽悠瘸。

      知乎现阶段正到‌被人扯住耳朵喊大象嘅时刻,商业化被外界妖魔化成为达摩克入面斯之剑,但其实剖开来睇,知乎嘅平衡术已经排在互联网社区前列嘎啦。

      所以,对当下嘅知乎,我只想强调一点,既然选择做内容社区,噉就别一直想那只大象。

      02

      知乎嘅圆点

      回到上市演讲。

      在上市演讲上,周源聊嘅不多,开篇有啲感性,但到结尾时,朴实、谨慎,又有那么一点谦虚。

      尤其在最后定义知乎时,周源用‌一个短句「服务创作者」。

      整句话是咁样嘅:知乎将锚定服务创作者呢个圆点,向内优化服务,向外拓展突围。

      联系上下文语境嘅话,但系能会对此有更深嘅感知,知乎十年上市,终于到‌一边面对创作者同用户需求,一边接受资本市场检阅嘅时候。

      这对知乎嚟讲无疑是一个新嘅历史起点,但对用户嚟讲,改变并唔明显,至少在此刻,喺当下,是没有乜嘢大嘅涟漪嘅,甚至比起股价跌宕,知乎用户哋更关心哥斯拉同金刚谁更厉害,以及苏伊士运河堵船事故点样才能最大程度减少损失。

      这睇似有啲无情,但恰恰符合知乎一贯嘅传统,我当然更关心同我利益相关嘅问题,毕竟知乎上市那100股都只发畀知乎大V,而作为普通用户,我嘅问题能得到回答,我嘅好奇心可以被满足,噉就够嘎啦。

      所以,从呢个角度出发,嗰啲拿知乎上市佐证中国互联网内容社区之路艰难嘅论断,差不多可以消停嘎啦,只要有人发问,知乎就有生存空间,而有生存空间,短期嘅冲突就唔会等人长耐焦虑。

      并且,问答社区同一般嘅内容社区不同,从用户关系建立、延展,到用户关系嘅突破同稳定,呢一系列动作间,有一个流畅嘅路径。

      举个例子,如果说B站、小红书等产品是话题作文,噉么知乎呢种问答社区就是命题作文,前者是主题制度,用户要自己筛选内容进而发布,但知乎嘅标题是限定嘅,背景都是限定嘅,噉就同时解决‌内容生产同内容消费嘅问题。在内容生产度,由用户先行提问,知乎答主再根据命题写回答、生产内容,当获得越多嘅赞同后,知乎答主就会越加积极地生产内容。

      而且更有意思嘅一点是,内容创作者在第啲社区可能会因为对创作选题嘅误判,而丧失自然流量,但在知乎,有能力嘅、且认真回答问题嘅宝藏答主,基本是唔会被淹没嘅,问进制下,好回答会同好问题一齐,共同走向高赞。

      之前我哋就曾提到过,知乎内容平均流通时长可以达到8个月,问题嘅平均流通时间是18个月,其度,优质嘅内容会在流通时间内被反复激活,长尾内容则会持续流通。

      所以,边怕像我咁样嘅非大V答主,都会因为单个高赞问题,而持续不断地获得曝光。

      本质上,问答社区嘅精髓在于一种情报同帮助,佢能够解决提问者非常具象化嘅问题。而且,越是具体、深度嘅问答,价值就越高,往更纵深处睇嘅话,问题社区嘅终局可能并唔剩只是走向知识付费,而是成为虚拟空间入面嘅图书馆,数字版嘅十万个点解。

      沿住呢个角度出发,就可以理解周源在上市演讲度,点解将「服务创作者」定位为知乎嘅圆点。

      因为只有咁样,知乎才唔会因为社区产品嘅自然老化而走向衰落,而是能始终保持活力,边怕做不到时刻占据用户嘅日活,都可以稳定住月活。

      03

      从0到1再到IPO

      在知乎十周年嘅演讲度,周源曾表示:「处于高速发展期嘅互联网企业,容易出现‘三化’风险——对环境感知嘅钝化、企业机体嘅老化同创新能力嘅弱化。但面对问题,应该做嘅唔系解释,只有解决。」

      说出这段话嘅周源,其实好不像媒体描述中嘅文艺青年同理想主义者,程序员嘅极客思维依然存在于佢身上。

      呢种理念同极客吧嘅slogan一样有意思,所谓「开源精神永不死,没有信息就无未来」,放到内容社区身上亦是咁。

      其实在好多年前,周源就强调过「社区是特殊嘅数字化产品,有自己嘅生长节奏」,这都是知乎能区别于得到一类嘅知识付费产品嘅理由。相比之下,周源并唔像一个纯粹嘅创业者,严格嚟讲,佢更似一个媒体属性嘅技术工作者,同一个有啲理想主义嘅内容创作者。

      我还记得佢曾经写过嘅一篇回答,主题是科技同社会,讨论嘅核心是,科学技术同科技公司嘅发展,同社会产生‌边啲矛盾?以及未来将点样解决?

      这篇回答,重点分享‌佢对智能系统嘅睇法,喺佢睇来,「精准嘅推荐导致我哋只能睇到特定嘅话题,好难跳出呢个信息圈,造成回音桶效应」。

      包括佢最后畀出嘅结尾,都十分地符合一个做过记者嘅程序员应有嘅气质:「唔好沉溺于短暂嘅快乐,而成为一只只触碰电极至死嘅老鼠。」

      透过佢嘅回答同咁多年嘅分享,我哋或多或少都可以窥见周源对知乎边界嘅定位。对比第啲平台,比如快手、B站,赚嘅每一分钱都系用户价值嘅货币化,但知乎唔系,佢都唔可以是,知识社区如果靠打情怀牌盈利,靠强调情感链接来留住用户,噉同贩卖心灵鸡汤都没乜嘢区别嘎啦。

      虽然投资人哋一再强调互联网公司没有中间状态,但投内容社区嘅投资人,好大概率都不咁想。就拿知乎嚟讲,这艘船之所以在十年前被投资人睇好,都从来唔系因为能煽动用户。

      创新工场管理合伙人汪华,喺知乎上市之际,聊起过畀知乎投资嘅原因,佢讲:「当时嘅互联网市场环境百家争鸣,各种游戏嘅娱乐社区特别火但生长特别野蛮,我哋评估咁样嘅环境下做一个沉淀优质内容嘅平台有风险,但我同开复都觉得周源好有心来做呢个事,都好符合我哋嘅机构气质,所以好快决定投资日使轮,后来连续投‌4轮。」

      言下之意,过去嘅故事,是知乎从0到1再到IPO,未来嘅故事,并唔一定要强迫知乎改变自己嘅模式,事实上,中国嘅内容社区可以走出中国嘅特色。

      呢一点,好像是哔哩哔哩超越NicoNico。N站几乎还是嗰个N站,而B站已经变成‌集社区、NicoNico同YouTube所长嘅富媒体产品。

      相应地,Quora在美国差不多还是嗰个Quora,而知乎,则成为咗CIC调查中所描述嘅「中国最大嘅问答式在线社区」同「中国前五大综合在线内容社区」。

      Tracle.CN 足跡 粵字翻譯

      2021-03-29 16:35:24

    • 0
    • 0
    • 0
    • 4
    • 请登录之后再进行评论

      登录
    • 任务
    • 发布
    • 偏好设置
    • 单栏布局 侧栏位置: