疫情过后,人嘅消费更加理性、追求性价比,闲置经济兴起。
呢一届年轻人开始追求绿色环保嘅消费方式,二手则是消费升级嘅另一种模式——花更少钱,买同样质量嘅嘢。
根据券商嘅预测,闲置为代表嘅二手电商,是一个高达亿万规模嘅市场。其中更新换代最为迅速嘅电子产品是其中最重要嘅战场。
但好长一段时间里,二手都系尴尬嘅生意。
对于二手嘅不认识、产品非标、龙蛇混杂,维权困难,让好多买家望而却步;而缺乏公信力平台,信任低、价格战、贵重商品面交顾客少、让卖家都苦不堪言。
本期显微故事讲述一群在平台上卖二手嘅主播,佢们之中:
有人从业接近20年,上直播后一个晚上就能卖出之前实体店中15个人一周嘅出货量;
有人在平台上,卖出万元手机,一个月流水50万人民币;
有人凭借在平台上做二手直播,带动整栋大楼嘅商户转型;
仲有人靠强大嘅带货能力,仲未到25岁就成为“华强北嘅手机神话”。
呢啲发生在二手主播身上嘅真实故事,或者能带我哋更接近二手电商呢个“亿万市场”,并窥见其中一角,并尝试回答,“做二手系咪赚钱”。
以下是关于佢们嘅真实故事:
文 | 杨佳
编辑 | 卓然
“春节停播7天,但老铁们仲喺度坚持等我”
“你可终于回来”“春节太无聊嘎啦,终于等到你回来”
春节后复工嘅第一日直播,张二嫂子就被“老铁们”发来嘅信息霸屏,密集嘅程度甚至让佢睇不清发言人嘅ID。
佢和“老铁们”素未谋面,但一句句“终于等到二嫂”、“就等你播买手机呢”,又像是只存在于亲友之间嘅问候。
嗰日晚上,张二嫂播4个个钟头、卖出500多单均价在1500元左右嘅手机,成交额超过75万人民币。
换做以前,这是张二嫂不敢想嘅数字,喺佢曾经嘅线落手机店,即便系喺手机行业最好嘅时候,店里15个员工一日都才出100多台手机。
而成为平台二手电商主播后,张二嫂嘅想象力被无数次打破。
在张二嫂嘅主页里,有一条播放上亿、涨粉数万嘅视频。视频度,张二嫂拿住铁锹铲全国网友们寄来置换嘅二手手机。
图 | 张二嫂嘅主页里随处可见呢类视频
在同行愁销路嘅时候,张二嫂已经能通过网络每天稳定出上百单,每天都有新嘅用户留言,“姐,置换点样做?”
不仅咁,佢还攒足钱,买下自己嘅铺面,摇身一变成拥有20名员工嘅公司老板。
佢经常在逛街时候被人认出,甚至有次在三亚度假,丝巾遮面,都有路人听闻佢嘅声音凑上来问,“是二嫂不?我老睇你直播”。
上年12月,电商二手业务开启,3个月吸引包括张二嫂在内超过1000个专业主播入驻,累积订单超过63万元,都改变更多主播嘅生活。
今年刚过30岁嘅安然曾是东北”长春手机卖场”普通档口老板。
通过电商,佢从上千个卖场老板中脱颖而出,名和照片被商场印活动海报上,都带动卖场第啲商户一齐直播,让手机卖场嘅影响力逐渐走出东三省。
图 | 安然卖二手嘅海报
和安然在同一栋楼里嘅95后嘅小琪琪,则通过快手,将上万元嘅二手手机卖到全国各地,最高时候流水能有50万元。
主播阿域则更具“传奇色彩”。
阿域今年仲未到25岁,当华强北已成为全球第一嘅手机终端市场时,阿域才刚上初中。
但这不妨碍没有任何商业资源、人脉关系嘅佢,依然通过直播成为“一手货源”卖家。
在华强北,“挑一手货源”是实力嘅象征,“人哋知道你拿得起货、能出货,代表相信你”。
图 | 阿域在挑选手机
根据申万宏源今年1月底发布嘅报告《掘金万亿闲置经济,二手电商快速崛起》,喺经济、理念双重催化同疫情影响下,二手经济正喺度加速发展。
数据显示,2019年中国闲置市场规模达8834亿元,同比增长 19%,预计 2020 年市场规模将超万亿,达到 10409 亿元。
短视频和直播嘅全新展现形式,都开始逐渐深入到二手闲置市场,一方面重构手机产业嘅销售终端,另一方面,都赋予呢啲普通人更多嘅人生可能。
“想要改变人生,任何时候都不算晚”
如果没有成为主播,张二嫂嘅日子一眼望得到头:要么赚钱开个新店,要么就是和人哋合伙搞点第啲产品营生,但总归和“成为名人”没乜嘢关系。
但实际上,除咗“搞钱”,张二嫂内心一直仲有个舞台梦。佢自小钟意在众人面前唱歌,都享受被大家关注嘅滋味。
好长一段时间,呢啲内心嘅憧憬都被现实生活所压抑住,喺佢嘅字典里,
“生存比爱好更重要”。
作为家里嘅长姐,张二嫂18岁就外出务工。佢在包子铺干过,都去流水钱干过,收入最多每个月都不到千元。后来听人说卖手机赚钱,就从营业员做起,一个月能拿900块。
几年后孩子出生后,经济一下变得更加紧张。张二嫂想有自己嘅事业,于是就攒钱在手机城附近盘个5平方米、只能放得下一节柜台嘅小铺面。
但好景不长,呢几年线落手机行业受电商影响,生意一落千丈。但都是那段时间,直播开始在档口间流行,二嫂便注册账号,一边羡慕才艺主播,一边拍一啲生意嘅琐碎、佢比较睇好嘅手机产品发上去。
图 | 张二嫂主页中嘅“铲手机”视频
开直播、做主播,二嫂逐渐接触到生活嘅另一面。
有次,有对60多岁嘅老夫妻进店点名要张二嫂展示一啲质量好嘅手机畀佢们。
二嫂一询问,先知道老夫妻不仅是佢嘅忠实粉丝,都是拥有6万多粉丝、主要拍摄广场舞嘅主播——佢们想在二嫂这里找一款手机,展示畀佢们嘅“老铁们”睇。
张二嫂被老夫妻打动嘎啦,都忽然意识到原来生活除咗“搞钱”以外,仲可以有更多追求。
“你说老年人都有自己嘅追求,我点解唔可以有呢?”而家拥有300多万粉丝嘅张二嫂已不愁生存问题,佢嘅新目标系喺直播里“唱歌、唠嗑,实现一下自己嘅舞台梦”。
比张二嫂整整小一轮嘅97后阿域,成为主播嘅目嘅则更为直接:钟意手机这行,想做。
读高中时,阿域就经常通过收购二手机倒卖畀同学,赚取差价,仲要滋生去深圳华强北做手机营生。呢一决定遭到父亲嘅反对,认为呢一行就是二道贩子,不长耐。
图 | 阿域在华强北进货
高考后,阿域还是怀揣住自己攒下嘅一万多块钱,坐30多个个钟头嘅绿皮火车到深圳,先发现一节节柜台后“有武大毕业嘅、有能直接去美国提货嘅、仲有能一次出几千台货嘅”。
阿域在华强北没名气、没资源,最后不得不低住头回沈阳读大学,但二手梦一直在阿域心里没有熄灭。
佢选最热门嘅电子商务专业,一边在平台上畀自己攒人气,一边经营自己嘅二手事业。大三时,阿域在平台上已有十多万粉丝,每天可通过快手卖数十台机器。
当某平台上线二手业务时,阿域毫不犹豫地报名成为第一批入驻嘅主播。因为直播极强嘅出货能力,阿域开始有资格在二手市场拿“一手货源”。
所谓一手货源就是店主们从各地回收手机后,优先让实力强嘅主播们挑选、出售,条件是需要一次拿上上百台。
图 | 阿域嘅直播间
如果没有成为主播,阿域都许会和大部分同学一样过朝九晚五嘅稳定生活,都可能成为父亲口中嘅二道贩子,生活朝不保夕。
“但是而家,我靠爱好养活自己”,阿域说。
安华小琪琪都因为成为二手主播,改变人生。小琪琪是95后,高中毕业后进入手机实体行业时,赶上行业由盛转衰嘅时候,线落手机店主集体寻求转型。
同商场嘅安然因为直播、寻找一条出路后,店主们纷纷开始直播转型。小琪琪都想住通过直播拯救店里嘅生意,老公却讲畀佢,“整嗰啲没用嘅”。
最初,小琪琪嘅直播并唔顺利,睇住别家不断开单,佢特地去请教第啲嘅店主直播知识。坚持一个月,喺佢介绍一款热门嘅机器后,忽然就“爆”。
而家上万元嘅二手手机,是小琪琪直播间里最畅销嘅产品,每天都可以出上几单,顶得上实体店里嘅几天嘅生意,老公都对佢另眼相睇。
通过二手电商,除咗售卖出机器,小琪琪还拓宽朋友圈,不再局限于进店嘅顾客,甚至有在边境嘅粉丝,畀佢寄来特产,呢啲都系曾经害羞内向嘅小琪琪难以想象嘅。
“我做直播时间不算早,但这不妨碍我依然在这里得到一席之地”,小琪琪说,二手市场好多都系孤品,相较于传统电商,直播电商非常能解决行业呢一痛点,佢更多是顺应用户需求进入二手市场。
“想要改变人生,任何时候都不怕晚,只要你想开始,只要你找对平台”,小琪琪说。
任性停播嘅底气,“老铁们就认我”
同第啲主播焦虑,7*24个钟头连轴转嘅工作相比,佢们却“任性”得多。
阿域会因为晚上有个聚会,决定不上直播。张二嫂则在春节手机旺季时,说停播就停播,只因佢不想太忙碌而错过孩子嘅成长。
在直播行业睇来,这是“不可思议”嘅。就连李佳琦都曾说自己“不敢生病、不敢停播”,“怕停一场,粉丝就走”。
但呢种“佛系”直播却是二手主播们嘅常态。
“只要信任在,就不怕没生意”,小琪琪说,佢曾几次卖出单价过万元嘅二手手机。喺这份信任背后,有更深层次嘅原因——“这里,没有假货”。
小琪琪会将自己收来嘅二手手机通过公安局备案、找专业机构检测,然后再上直播,“因为网络咱们都不相识,咱们必须得诚信,一次不诚信之后,会影响口碑,紧接住就走不远”。
“在平台上卖翻新机,是要被封号嘅”,阿域说,封号嘅主播们最害怕嘅事,意味住无生意可做。但这都是一件好事,唔可以卖翻新机、假一赔多、保证金等睇似严格嘅“剥削”条例背后,佢反而觉得生意好做嘎啦,“经营环境好,粉丝们值钱”。
图 | 阿域在鉴定手机质量
佢拥有20多万粉丝,到日常直播嘅时候直播间里500多人,这500多人则可以让佢卖出几十单。
除此之外,阿域不担心生意仲有一个原因,“我哋做咁多年,专业性强,唔会迅速被替代,老铁们认我”。
老铁一词本来源于方言中嘅“铁哥们”,形容像铁一样坚固嘅关系。后来“老铁”被东北主播们带红,逐渐演变成独有嘅文化。
在“老铁”嘅世界里,信任、义气,远比比价、购物重要。
安然还记得自己第一次直播嘅时候,遇到“黑粉”,喺镜头前就哭嘎啦。时间耐嘎啦,当安然再遇到黑粉嘅时候,老铁们就会出来替安然解释。
在佢直播嗓子唔系舒服嘅时候,都有异地嘅网友通过同城快递畀佢购买含片,并在直播嘅时候关注佢嘅状态,留言关心佢,“姐,食药没,嗓子点样仲未好?”
而安然都遇到过年龄大嘅老铁,购买二手机后不知道点样调出按钮,于是耐心嘅指导对方,对方介绍来更多嘅朋友。
图 | 华强北手机卖场
张二嫂接触短视频时,正系才艺主播红极一时嘅时代,噉时候“颜值正义”让微胖嘅张二嫂自卑。但是当佢靠住专业开始直播时,先发现大家对于主播嘅业务能力有更高嘅期待,而足够硬核嘅行业主播,更具生命力。
“老铁们就是冲呢个人来嘅”,曾经有粉丝从佳木斯驱车6个钟头,拿手机后又开车回去,就为睇睇张二嫂和佢嘅网红店铺。
“老铁来”,除咗是主播在直播间里嘅一句问候,都构成独特嘅二手电商文化。
而在老铁文化嘅感染下,主播和粉丝更似是朋友和家人。朋友和家人,是唔会随便走嘅。
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2021-03-31 14:07:38
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