阿里巴巴电话会：预计反垄断处罚唔会造成负面重大影响，目前没有知悉有第啲关于反垄断嘅调查

4月12日上午8点，阿里巴巴集团召开会议，就反垄断政策下嘅行政处罚进行讨论，阿里巴巴董事局主席张勇、阿里巴巴执行副主席蔡崇信均出席该会议。

会上，阿里巴巴集团董事局主席张勇表示，预计监管部门嘅反垄断处罚唔会造成负面重大影响；阿里巴巴将出台措施，降低电子商务平台上商户嘅进入壁垒和业务成本。集团CFO武卫则表示，关于财务影响，集团计划减少商户平台运营成本，同时公司还会进一步为此加强投资，呢一计划会直接反应到公司嘅营收和利润上。阿里巴巴执行副主席蔡崇信则表示，目前没有知悉有第啲关于反垄断嘅调查。

虽然被下达‌创记录嘅罚单和第啲各项惩罚措施，但阿里巴巴方面表示，对平台经济模式感到满意；全球嘅大型科技公司都会面临审查；监管部门正喺度关注数据隐私和数据保护问题，数据监管系一个全球趋势；将会同监管部门在数据使用和收集方面进行合作。

4月10日，市场监管总局依法对阿里巴巴集团作出行政处罚，并处以其2019年销售额4%计182.28亿元罚款，创下中国市场反垄断调查处罚金额嘅最高纪录，打破2015年对高通创下嘅 60.88 亿元反垄断处罚记录。随后，阿里巴巴官网即时发布回应讲：“我哋收到《国家市场监督管理总局行政处罚决定书》，对此处罚，我哋诚恳接受，坚决服从。我哋将强化依法经营，进一步加强合规体系建设，立足创新发展，更好履行社会责任。”

对于阿里巴巴嘅反垄断调查始于上年12月，浙江省市场监管局负责人在接受《浙江日报》记者采访时曾表示，2020年12月24日，国家市场监管总局调查组执法人员进驻阿里巴巴集团控股有限公司开展调查。调查人员对阿里巴巴集团控股有限公司及部门相关负责人进行‌调查询问，并提取相关证据资料。

随住市场监管部门公布具体惩罚措施，对于阿里巴巴而言，靴子终于落地。而阿里巴巴选择在港股开盘时间召开本次电话会议，一个用意在于释放更多积极信号，以畀予投资者更多信心。会议召开后，阿里巴巴开盘后股价一度涨超8%，市值达51272.6亿港元，创近期新高。

以下为阿里巴巴电话会议全文：

分析师提问：呢次处罚系咪会对阿里巴巴嘅成交额造成影响？阿里巴巴将会系样维持住商户？

张勇：阿里巴巴是中国目前最大嘅电商平台，拥有上亿嘅活跃用户，单个用户嘅购买力每年近9000元人民币（张勇原话为900元），这在某种程度上向各个品类嘅商户反映‌平台嘅实力。

所以这也是点解咁多年，阿里巴巴都可以和众多商户建立长期稳定嘅合作关系，因为我哋为佢哋带来‌价值和增长。因此实际上，我哋不用刻意地去获取和维持商户。

而家好多商家都采用‌多渠道平台战略，喺呢次处罚之前我哋就投入‌快闪店，为商家提供‌更多嘅机会和渠道，所以我哋认为呢次处罚唔会产生实际上嘅负面影响。之后我哋还会继续为商户们提供更多高质量嘅服务，为佢哋带来更多嘅增长。

分析师提问：阿里巴巴计划之后系样为商户减少成本？这会对公司财务有乜嘢影响？

张勇：我哋之前提到，阿里巴巴会继续致力于不断提升用户体验并努力为用户带来更多价值。喺呢种情况下，我哋首先会先降低商业准入门槛，并帮助商户减少商务运营成本。除此之外，我哋还会为合作伙伴、零售商等提供帮助以减少佢哋在平台上嘅成本。

比如在过去嘅几个月里我哋逐步为佢哋提供‌技术相关嘅服务，比如软件服务。随住我哋平台技术服务嘅不断升级和越来越成熟，我哋目前为已有商户提供嘅呢啲付费技术服务也会慢慢免费化。之后我哋会推出更多新嘅服务，目的在于可以为商户提供更多嘅工具，以减低佢哋在平台嘅运营成本。

同样哋，阿里巴巴会继续在商户培训等方面进行更多投资，让商户可以利用平台后端数据优化自己嘅业务。咁样一来，似乎意味住我哋又产生‌额外嘅费用，不过呢個唔係一个一次性嘅投入，对于我哋来讲呢系一种长期嘅投资，但系以让我哋嘅商户在平台获得更优质嘅运营结果。

武卫：关于财务影响，正如张总啱先所说我哋计划减少商户平台运营成本，同时公司还会进一步为此加强投资，呢一计划会直接反应到公司嘅营收和利润上。

公司已经对新嘅财年规划‌上十亿人民币嘅预算，以支持我哋在未来几年逐步实现这项战略。

分析师提问：管理层之前提到公司目前嘅投资都系基于长期发展嘅角度，噉么这会在成交额上有系样嘅体现？边啲领域是公司在投资中重点关注嘅？公司计划系样维持住高质商户？系样平衡营收和投资嘅关系？

张勇：对于商户，运营成本是选择平台时嘅重要因素之一，但是佢哋最睇重还是业务增长潜力和商业机会。所以说，一方面我哋会不断为商户加强投资，另一面我哋还会不断顽固平台用户基础和用户参同度。

截止到目前为止，阿里巴巴拥有7.8亿年活跃用户数，是全国乃至全球最大嘅消费者平台。但是中国系一个分化度好高嘅市场，因此在之后嘅几年我哋会继续对小城市和农村市场进行投资。

不过正如我啱先所提到嘅，阿里巴巴嘅消费者已经达到人均每年9000元人民币（张勇原话为900元），说明呢个平台对于成个市场都系十分有价值嘅。所以，我哋会不断致力于提升用户使用体验，从而提升用户粘性。除此之外，仲要会不断拓展平台商品品类和品牌数量，满足消费者嘅更多购买需求。

综上所述，用户体验、以及用户和商户嘅获取和维持是我哋之后几年嘅两大重点。

蔡崇信：我更正下张总上面说嘅一个数字，目前阿里巴巴平台用户嘅年均消费额为9000元人民币。

分析师提问：之后公司还会参同到后续嘅“反垄断”调查中吗？目前成个调查流程仲有边啲环节在进行和没有完成？

蔡崇信：目前调查方仲喺度对我哋嘅收购并购以及战略投资等环节进行审核，成个行业包括好多同行业嘅竞争对手也都喺度接受投资并购方面嘅调查，所以我哋并没有觉得这系对我哋“反垄断法”嘅后续调查环节。

分析师提问：公司系咪在乜嘢方面被要求对审核方进行定期嘅汇报？公司对相关方提交自我评估报告嘅频率？

张勇：正如大家所获悉嘅，我哋被要求在判决公告公开十五天内提交相关评估报告。实际上，我哋已经进行‌深刻嘅沟通，并且已经汇报‌调查后平台嘅整改措施。

之后我哋会继续保持呢种沟通和管理决策嘅公开透明，按照监管方嘅要求进行运营，并同时积极配合佢哋定期汇报。当然，之后我哋嘅重心还是会放喺商户和用户上，并确保佢哋可以在平台获得更优质嘅体验。

分析师提问：在呢种大环境下，阿里巴巴系样先可以让投资者信服公司之后嘅发展？放眼成个互联网行业，对于全球投资者有边啲机遇和挑战？

蔡崇信：其实管理方嘅监管已经从侧面对我哋嘅商业模式进行‌肯定，目前成个市场处于平台经济，我哋平台嘅运营和商业模型是得到官方认可嘅。呢种模式架构可以对成个国家嘅经济起到带动作用并且促进科技创新。所以说，喺核心业务上我哋是没有任何问题嘅。呢啲监管举措是为咗可以确保成个市场嘅公平竞争，从而为公众、消费者、商户和所有平台经济嘅相关者带来更多利益。

呢次嘅惩治措施对于我哋也系一个指引，让我哋可以更好嘅参同到市场经济和进一步改善公司管理，我也好高兴阿里巴巴可以进行及时嘅调整。

所以对于全球嘅投资者，我觉得需要将一个行业睇作一个整体并关注每个行业嘅监管。大型嘅互联网公司在为成个国家嘅经济进行助推。尤其在中国，电商平台在成个经济嘅电子化中起到‌积极作用，使每一个消费者可以更轻松嘅获取到所需嘅商品和服务。所以我哋作为一个大型嘅电商平台在促进成个行业嘅监管上就起到‌至关重要嘅作用，我谂不只是我哋而是所有呢啲大型互联网公司都共同面对嘅问题。

之后全球嘅大趋势是，监管者参同到市场经济并唔断加强顽固成个市场竞争嘅公平性。通过呢次判决我哋也赞同管理者嘅想法，会不断改善这方面嘅管理。对此我哋已经部署‌相应嘅整改措施，并建立起‌内部嘅合规监管系统。

分析师提问：在数据方面阿里巴巴系咪在监管下？我谂这对一个互联网公司也系一个十分重要嘅话题。第二个问题有关于会计处理。

蔡崇信：对于数据，一般监管方会比较关注用户数据保护和平台数据获取渠道，尤其系像我哋呢种大嘅互联网公司，系点样保护大量嘅用户信息嘅，我认为这系一个全球嘅趋势。

张勇：阿里巴巴非常关注用户数据嘅保护，喺信息获取和分享中都系十分审慎嘅。正如蔡总所讲呢不剩只系对阿里巴巴，而系对于全球都系非常重要嘅。对此我哋一直在和监管方积极合作，同时也进行‌大量嘅投资。

武卫：呢次罚款将会反映在本季度财报中。