128家主题乐园酒店，活得点样样？

转载：本文来自微信公众号“空间秘探”（ID:MESPACE007），作者：李荇，转载经授权发布。

国内主题乐园市场，近期有两则好消息。一是“五一”小长假期间，国内超750家主题乐园营业，接待游客人次超过2019年同期两成，我国成为‌全球游客量最大嘅主题乐园市场。二是华强方特旗下全球首家“熊出没”主题酒店开业。两则消息预示住国内主题乐园市场前景广阔，围绕主题乐园嘅配套之一——主题乐园嘅酒店生意，也大有可为。

128家，主题乐园集团们打下嘅酒店“江山”

据主题娱乐协会TEA和建筑咨询公司AECOM联合发布嘅《2019年主题乐园同博物馆报告》显示，全球十大主题乐园集团依次为迪士尼集团、默林娱乐、华侨城、环球影城、华强方特、长隆集团、六旗集团、雪松会娱乐公司、海洋世界娱乐集团以及团聚公园。

据空间秘探唔完全统计，喺全球TOP10嘅主题乐园集团旗下，共计有128家酒店。其度，喺迪士尼、长隆、华强方特以及环球影城嘅官网上，都可以见到清晰嘅“酒店住宿”列表，除咗乐园直营酒店，仲有一啲合作酒店以及官方认证酒店，供消费者选择。而如六旗、雪松会、海洋世界和团聚公园等主题乐园集团，则未将酒店喺 “设施列表”中明确标注。通过查阅呢啲主题乐园嘅配套布局唔难发现，酒店版块正成为呢啲主题乐园产业嘅重要一环，但发展情况则有高有低。

过去，唔少主题乐园嘅自我定位是“中途景点”，如默林娱乐旗下嘅小猪佩奇室内娱乐馆，呢类主题乐园原本嘅体量就唔多，能够喺1天之内便完成对所有项目嘅游览，几乎没有过夜住宿需求。此外，由于主题乐园同酒店嘅运营模式有所唔同，一啲集团持谨慎嘅态度。直到迪士尼独创‌“两酒店+一游乐区+一百老汇”嘅规划，将酒店呢一业态带入‌主题乐园之后，后续才有主题乐园相继落成‌乐园酒店。此后，唔少主题乐园嘅酒店业务，甚至开始成为其营收关键。

曾有媒体报道，上海迪士尼乐园营收超五成或来自餐饮、酒店等二次消费。以默林娱乐为例，酒店住宿收入是其收入嘅三大组成部分之一。喺旗下嘅乐高乐园度假区度，酒店业务嘅营收增长已经成为业务营收增长嘅主要驱动力。以2018年乐高乐园度假区嘅营收为例，2018年嘅乐园游客收入较2017年下滑‌近2.5%，是凭借酒店收入接近40%嘅增长才将总营收提上来。

有趣嘅系，近年来主题乐园喺中国市场嘅酒店业务上几次布局：年初，长隆海洋科学酒店正式开业，4月华强方特旗下嘅全球首家熊出没酒店喺天津市滨海新区正式开业，5月迪士尼表示将喺2022年推出星球大战主题酒店……

这同“全球游客量最大嘅主题乐园市场”背后嘅国内主题乐园火爆唔无关联，以今年五一期间嘅上海迪士尼乐园酒店为例，据报道，无论是五六千元/晚嘅豪华花园景观房，仲要是逼近七千元/晚嘅冰雪奇缘主题房，甚至就连高达1.5万元/晚嘅魔法师套房喺5月1日-4日嘅时间段内，均显示“已被订完”——呢个原本仅以配套板块存喺嘅业务，正喺度迸发出意想之外嘅商业价值。

乐园巨头喺中国点样布局酒店生意？

聚焦中国市场，巨头们嘅酒店生意做得点样？鉴于目前默林娱乐旗下拥有酒店嘅乐高主题乐园中国项目尚未开业，目前只有5家主题乐园集团喺中国市场布局‌酒店业务。这5家主题乐园集团分别为迪士尼、华侨城、环球影城、华强方特和长隆集团，旗下酒店数量共计45家，约为主题乐园酒店全球总量嘅35%。

01 国际主题乐园酒店：合资天团中嘅酒店巨头光环

首先来睇睇已经中国拥有5家酒店嘅迪士尼，虽然数量唔及第啲4个度假区，但其身后嘅酒店巨头光环，唔容忽视。以拥有上海迪士尼乐园酒店和玩具总动员酒店嘅上海迪士尼为例，其由申迪集团同华特迪士尼公司共同投资、建设和运营。而申迪集团嘅四大国资股东度，就有以酒店为主营业务嘅锦江国际集团，可谓是资源和背景深厚。

作为全球第5家环球影城，北京环球度假区身后同样站住酒店巨头。同迪士尼相同，北京环球度假区都系合资公司，佢是由北京首寰文化旅游投资有限公司（持股70%）和环球主题乐园及度假区（持股30%）共同运营。而北京首寰文化旅游投资有限公司由五家北京市国有企业共同所有，包括中国最大嘅旅游企业之一北京首旅集团（持股约52%）。唔同嘅系，首旅喺北京环球度假区嘅住宿板块中分量更胜一筹。无论是全球首家以环球品牌命名嘅主题酒店——环球影城大酒店，仲要是首旅集团旗下诺金品牌嘅首家度假酒店——诺金度假酒店，均由首旅集团及凯宾斯基酒店集团合资成立嘅凯燕国际负责管理运营。

02 国内主题乐园酒店：自主品牌同数量嘅双重加持

从规模大小和自主品牌建设角度而言，国内主题乐园酒店显然唔容小觑。

早喺4年前，主题乐园酒店业务未受到重视，长隆便决定投资200亿元，配合主题乐园打造万房超级酒店群，组成以超级动物酒店、欢乐世界酒店、长隆酒店（含三期）、马戏酒店、丛林酒店、大象屋酒店、儿童酒店、长隆商务酒店嘅八大主题酒店群。

喺各地嘅华侨城欢乐谷之度，分布住多家华侨城自主品牌、中国第一座以威尼斯文化为主题嘅高级商务度假酒店威尼斯途睿酒店。

华强方特则是借力旗下强势IP“熊出没”，推出‌首家“熊出没”酒店，以“线上IP，线下体验”嘅方式打造沉浸式住宿体验。

空间秘探调查发现，国际主题乐园巨头布局酒店产业，更多嘅系联合国内酒店巨头共同打造，类似像当年国内地产酒店集团热衷联合国际酒店品牌，打造高端酒店；而国内主题乐园巨头，更多系想将酒店生意作为乐园服务嘅其中一环，生意留畀自家做，更热衷于打造自己嘅酒店品牌。

有嘅一房难求，有嘅一开就倒闭

唔过，虽然有住唔同样嘅布局思路，主题乐园喺中国嘅酒店生意却是冰火两重天。既有火爆嘅一房难求嘅迪士尼乐园酒店，也有随住乐园而折戟嘅六旗乐园酒店，更多嘅系主题乐园酒店则保持住“唔温唔火”嘅中间状态。造成咁样嘅唔均衡现状，或有三个方面嘅原因。

01 乐园酒店同乐园文化缺乏强关联

就喺啱啱过去嘅五一假期，上海迪士尼乐园酒店从5月1日至4日均已满房，且房价较平日大幅上涨。长隆旗下嘅长隆横琴湾酒店、珠海长隆海洋科学酒店、珠海长隆企鹅酒店以及长隆酒店更加系上榜携程五一黄金周十大热门酒店。

但喺呢啲风光嘅成绩后，更多嘅主题乐园酒店却表现平平，五一期间，有嘅主题乐园酒店甚至出现咗出租率低于40%嘅情况。并唔算大嘅乐园酒店市场，为何呈现明显嘅两极分化局面，其中有一个重要原因就系一啲乐园酒店同乐园文化嘅维系感唔够强有关。

以迪士尼酒店为例，佢是真正具备迪士尼气质嘅酒店，“住迪士尼城堡”就等于圆‌唔少女孩子们嘅一个“公主梦”，酒店是自带乐园嘅童话气质，喺迪士尼酒店嘅一晚，除咗能拥有一啲普通游客无办法享受到嘅福利——比如无需人迫人睇烟花表演之外，喺童话中入梦，亦足够浪漫。

但喺国内唔少主题乐园酒店度，好多住客吐槽，唔但唔具备“造梦”能力，有啲普通酒店提供嘅住宿服务功能，都唔可以满足。今年五一，入驻广州某主题乐园酒店嘅王先生就向空间秘探吐槽，入住嘅一个家庭房，房间里没有任何家庭嘅氛围，并且房间里只有两双拖鞋，咨询前台，说暂时没有儿童拖鞋。

02 只顾讨好儿童嘅低龄化产品

当然，也有一啲主题乐园酒店学习迪士尼，期望开发出“造梦”嘅住宿产品，但是由于各方面原因，往往照猫画虎，唔伦唔类。

唔少主题乐园酒店过于“童稚化”，也让佢哋大量流失客户。唔可否认，主题乐园酒店嘅主力客群仍是亲子游客，但也唔可忽视大批到主题乐园寻找童年嘅“大孩子”们。一啲乐园酒店只顾讨好低龄客群，唔但家长难以尽兴，普通年轻游客也喺无形中被拒之门外。

有游客曾吐槽，对于高龄段嘅儿童而言，部分乐园酒店嘅活动和设施过于幼稚，甚至连房间内嘅电视机所播放嘅影片也只有乐园相关嘅主题动漫。主题乐园酒店毕竟系一个综合性嘅服务，而唔系单纯嘅孩子服务，所以住宿产品及配套嘅设计可能要更多嘅考虑各种需求和场景化。

03 来自传统酒店嘅冲击

无论乐园酒店是属于还是独立于主题乐园，并唔影响其身为“酒店”嘅住宿本质。虽然身处乐园，喺客群、服务上确实会同传统酒店存喺差异，但随住主题乐园嘅火爆，其周边势必出现越来越多嘅传统酒店产品，乐园酒店同样要面临住竞争嘅冲击。

空间秘探调查发现，唔少主题乐园周边，都会有诸多民宿和中小型酒店，佢们大多也会选择同主题乐园相关嘅IP来吸引游客。同乐园酒店相比，呢啲更具价格优势嘅周边住宿产品，自然都可以从主题乐园住宿生意中分得一杯羹。一家喺上海迪士尼乐园周边经营度假别墅嘅赵姓老板讲畀空间秘探，凭借住同乐园唔超过3公里直线距离嘅地理位置优势，他嘅别墅吸引‌好多迪士尼游客，五一期间更加系订单爆满。

主题乐园或者拥有天时地利人和，但主题乐园酒店则是另外一种产品，专业嘅酒店集团对其冲击咁样嘅现实，永远无办法绕过。如果主题乐园酒店没有做出自己嘅特色，生存并唔那么容易，呢都系主题乐园酒店为何冰河两重天嘅重要原因之一。

资源整合，酒店集团点样和主题乐园“共享”蛋糕

基于唔少主题乐园酒店生意嘅“唔温唔火”，调查发现，近年来，主题乐园也开始以日益开放嘅心态，邀请更专业嘅酒店集团嘅入驻，以应对自身酒店面对嘅经营困境同行业竞争。这也同嗰啲跃跃欲试想要从乐园酒店中分得一杯羹嘅酒店巨头一拍即合。对于手持诸多类型品牌嘅酒店集团而言，该用乜嘢来进一步吸引主题乐园嘅青睐？以下三点，或值得借鉴。

01 提供“酒店集群式”住宿选择

正如前文所提，主题乐园嘅客群原因，令到大多自营嘅乐园酒店都偏向于低龄化，单一嘅亲子客群，并唔利于吸引更具多元化消费能力嘅第啲客群。但是，正如上文所说，而家嘅主题乐园吸引嘅客群正喺度外扩，比如针对年轻客群，满足呢类客群嘅住宿产品自然需要更新迭代。但一啲主题乐园对已有嘅乐园酒店进行改造，成本过高，也唔现实。

因此，引入一啲拥有唔同产品定位嘅成熟酒店品牌，或者双方合作，面向唔同嘅消费群体，提供一个类似于“酒店集群式”嘅可自由选择嘅“产品库”，无疑更为妥当。以迪士尼嘅周边酒店为例，万豪、喜来登、希尔顿、丽笙出而家多个度假区嘅周边酒店列表之中。呢啲酒店集团，对于乐园而言，无疑搭建‌更多元嘅住宿产品体系。此外，上文提及嘅长隆喺主题乐园中打造嘅超级酒店群，也颇具前瞻性。

02 一脉相承嘅文化承载力

对于嗰啲能够进入到主题乐园嘅酒店巨头而言，其要么有同主题乐园文化相近嘅文化气质，要么就是具有唔可忽视嘅文化嫁接实力，能够将目嘅地嘅文化妥帖地喺酒店中呈现出来，又能发挥自身住宿产品优势，住实需要动一番脑筋。

还原IP场景，重现IP故事是乐园自营酒店嘅关键要素，对于酒店集团嘅乐园酒店而言，则需喺呈现更多乐园之外嘅，更深刻嘅内容。以北京环球影城嘅环球影城大酒店同诺金度假酒店为例，环球影城大酒店是以现代摩登嘅方式，重新演绎好莱坞黄金时代电影文化嘅辉煌璀璨，从设计到服务，完美切合“环球影城”主题；诺金度假酒店则以中国古典皇家园林为设计灵感，为宾客提供闹中取静嘅环境，呈现嘅系北京环球影城想要糅合中国文化元素嘅另一面。

呢啲既能和主题乐园IP契合，又要做出好嘅酒店产品，同样考验参同合作嘅酒店集团，需要佢哋具有文化能力、运营能力以及跨界能力。

03 同乐园共同迭代嘅野心

当代主题乐园嘅发展，已有半个多世纪，漫长嘅时光里，其文化内核、IP产品也绝非一成唔变。因此，对于酒店巨头嚟讲，乐园酒店嘅打造，也绝非身处乐园便可高枕无忧，而是要具有持续嘅迭代创新力。力图保有经典嘅乐园自营酒店，自然是难以同周边花样层出唔穷嘅酒店民宿进行对抗，持续迭代嘅重任，便交到‌酒店巨头嘅乐园酒店上。

以美国佛罗里达州嘅环球影城硬石酒店为例，其便以极具潮流嘅姿态、无可挑剔嘅环境同服务，成为能够同周边普通酒店对垒嘅乐园酒店。硬石酒店为何特别擅长喺主题乐园内展示其“硬实力”，经耐唔衰，佢嘅成功经验其实仲系唔但具有优秀酒店品牌嘅嗰种极客精神，最关键嘅还是能够和主题乐园同时俱进，共同呼吸，一直创新。

综上，对于进驻中国嘅128家主题乐园酒店来讲，佢喺住宿产业才啱啱起步，佢们嘅肩上可能要肩负住两重任务，既要回归到住宿本身，打造出好嘅酒店产品，都要能让佢们嘅住宿产品，如同佢们嘅主题乐园一样，同时制造欢乐和梦想。同时做好这两点，或者才有可能获得惊喜和未来。