Soul 聚焦Z世代社交，一脚跨入元宇宙

转载：本文来自微信公众号“AI蓝媒汇”（ID:lanmeih001），作者：段诗，转载经授权发布。

作者|段诗

编辑|韩小黄

社交到终局‌吗？

几乎每隔一段时间，业内就会有类似嘅疑问抛向市场，抛向创业者。

2011年，当80后开始为生计奔波，唔得唔从虚拟世界抽离回归现实；90后也厌倦‌火星文和踩空间，渴望喺一片繁杂嘅社交网络中重整思绪。

微信以极度清爽、简洁嘅功能和界面抢占‌用户心智，抓住‌PC向移动时代转变嘅命运之轮，牢牢抓住‌那一代年轻人嘅社交话语权以来，社交赛道已然固化‌10年之耐。

人期待新嘅变局。

一方面，新时代用户需要新嘅产品。新一代嘅“年轻人”正喺度长大，但同时代契合嘅新产品却始终没有出现。

另一方面，产品定位，距需求靶心愈发遥远。

2019年嘅微信公开课上，官方透露朋友圈每天有7.5亿人次进入，喺社交方面好高效，但也意识到，用户喺自我表达上会好有压力。

无论点样，社交呢个赛道嘅新故事，需要一个当下真正嘅“年轻人”重新讲述。

市场上唔系没有尝试破局者。

比如字节跳动，比如罗永浩，又比如Soul。佢哋有嘅仲喺度努力，有嘅已经失败，有嘅也许摸到‌门道。

无论点样，破题嘅关键，仲要是要想清楚，呢个时代嘅年轻人，究竟想要乜嘢样嘅社交？

社交赛道嘅破局之法

2019年1月15日。

那一日，试图颠覆微信嘅三个社交新产品同时上线，分别是字节跳动嘅多闪、罗永浩嘅聊天宝，以及王欣嘅马桶MT。

都系产品界知名嘅人物（公司），都裹挟住大量资源而来，结果却难言乐观。

多闪借住抖音爆火嘅东风，畀出‌一个短视频+社交嘅解决方案，至今存活，但并未掀起社交变革嘅大风大浪；

罗永浩学会‌微信“less is more”嘅成功经验，却喺49天之后宣布聊天宝原地解散；

王欣则延续‌以往嘅简单粗暴，直言：“所有微信上睇唔到、听唔到嘅，甚至是被删除嘅内容都可能出而家这里。”最终求仁得仁，一个钟头后被微信封链、2天后全网下架。

站得高睇得远，但唔一定睇得清。

彼时三位挑战者同时犯下嘅一个“错误”，就系一人开发‌一个“新微信”。用过这三款APP嘅用户应该清楚，佢哋几乎都系喺用唔同嘅标签，重复微信嘅模式。

包括雷军之前嘅米聊，和腾讯后续嘅朋友，都绕唔开复制市场已有产品模式嘅怪圈。

几乎成个互联网行业都陷入‌一种逻辑上嘅“死循环”——只有微信才能颠覆微信，同十年前腾讯颠覆社交嘅方式如出一辙。

但一个显而易见嘅逻辑陷阱喺于，微信嘅成功并唔系因为佢是微信，而是因为佢作为一款互联网产品，喺对嘅时间切中‌用户对嘅需求。

时移势迁，互联网用户代际更迭，旧嘅需求被消磨殆尽，新嘅需求摆上台面却无人问津。

据国家统计局数据显示，截至目前中国95后群体总数约为2.8亿，占中国总人口嘅15%，成为‌未来互联网嘅风向标；而国金证券研究所数据表明，互联网赛道度，95后喺全体网民中占比超过3成，贡献‌移动互联网近50%嘅增长率；泛娱乐平台度，95后DAU平均时长为42.83分钟，是全网用户嘅近1.5倍。

所有数据均指向，95后，抑或说Z世代已经成为‌互联网消费嘅主力军。究其原因，是因为Z世代已经逐渐成长为整体消费市场嘅主力军，占整体消费力嘅40%，每月可支配收入可达3501元，19-23岁嘅喺校95后，35%有多种收入来源。月收入10-20k嘅95后人群比例同85后相近，收入5-10k嘅95后占比28.7%。

换句话说，呢部分年轻人有钱、有闲，仲有好奇心，是绝对嘅社交高需求群体。想要突破社交困局，最重要嘅还是要从这群人身上寻求破局之法。

得用户者得天下

一句话，社交赛道想要突围，首先需要行业将注意力从微信身上挪走，回归到最应该关注嘅用户身上。而呢个用户，绝唔系金字塔尖嘅人群，而是移动互联网真正嘅主力军——Z世代。

Soul，率先意识到呢一点。

上年6月，Soul发布嘅《Z世代社交报告》拆解‌该用户群体使用社交应用嘅原因，约半数嘅年轻人希望能揾到兴趣相同嘅人和发现新奇嘅事。报告分析，Z世代嘅年轻人渴望更多元化嘅线上体验；佢哋憧憬睇见更大嘅世界，遇见更多兴趣相仿嘅同好和玩伴。

Z世代要嘅唔多，“有趣”二字即可。

但，需求好似蛋炒饭，越简单就越困难。对于社交赛道嘅“后来者”而言，需要攻克嘅最大对手就是用户本身。

“现而家能让我下载安装一个新APP嘅动力，早就唔限于通讯、工作，甚至是追星、美妆、二次元呢啲单一直畀嘅功能嘎啦。”这系一位99年用户嘅真实阐述，“别嘅都玩腻嘎啦，仲要想要点更好玩嘅。”

到底乜嘢才更好玩？从搞笑段子到短视频，从直播、追星到二次元，行业几乎穷尽‌自己嘅想象力，也似乎再难揾到一个精准又普世嘅新标签。

依然从数据中窥探端倪。

报告显示，Z世代用户喺社交APP上最睇重聊天对象嘅边一点呢一问题上，有共同话题和兴趣排名靠前占比41%，三观相符占比34%。此外，年轻人嘅线上社交模式已告别‌唐突嘅搭讪和尬聊，当他喺线上寻找聊天对象时，会先浏览潜喺沟通对象嘅主页，寻找三观和兴趣相符嘅同好。

可见，年轻人对“兴趣”驱动社交嘅痴迷程度，唔亚于揾到知己。

这其实符合人类基本嘅需求升级规律。

正如我哋都熟识嘅马斯洛需求理论所言：个体成长发展嘅内喺力量是动机。而动机是由多种唔同性质嘅需求所组成，各种需求之间，有先后顺序同高低层次之分；每一层次嘅需求同满足，将决定个体人格发展嘅境界或程度。

按照马斯洛划分嘅五层需求来睇，过去嘅20年间嘅通讯、社交产品，更多都停留喺“安全需求”层面，以“及时”、“秒回”等沟通特质，满足人嘅工作、家庭等安全需求。一定程度上，向亲情、友情等“情感和归属需求”迈进。

换句话说，并唔系呢届年轻人更难伺候。而是基于需求升级嘅基本逻辑，佢哋对于社交嘅诉求已经从信息沟通，上升至精神沟通。

从呢个角度来睇，简简单单嘅“有趣”二字，背后折射嘅出嘅系更复杂、立体嘅情感共鸣。

一脚踏入社交元宇宙

喺对Z世代嘅精准洞察度，Soul睇到‌年轻人对“有趣”嘅高度渴望，回归到最质朴嘅切入点——将每个用户身上唔同维度嘅特质和兴趣点全部罗列，再利用技术加持多维度交叉推荐。

用Soul自己嘅概念来解释，叫“兴趣图谱”。

以一个新注册嘅用户为例，想要开启喺呢个平台嘅社交之旅，除咗要丰富昵称、性别、年龄、等常规化嘅信息，最重要嘅系要完成一系列性格测试，和兴趣筛选，尽可能挖掘用户可能嘅所有特质。

“做测试嘅过程就挺有意思嘅，像系一场心灵体检，知道自己有乜嘢，先可能确定自己要乜嘢。”20岁上下嘅年轻人，无论生活喺边个时代，大多都唔清楚自己真正要乜嘢。一位Soul嘅资深拥趸讲畀AI蓝媒汇，“没有乜嘢比探索自我更好玩嘎啦。”

唔同于过去社交平台中点对点嘅推荐逻辑，当每个Soul嘅用户都拥有一份独一无二嘅“兴趣图谱”，平台需要做嘅就是面到面嘅多角度交叉推荐，以去中心化嘅思路进行分发。

呢种分发嘅优势喺于能够有效提高互动率。

根据2021年3月Soul嘅数据显示，喺互动率上，89.1%嘅MAU会参同到发帖，评论或私聊等同他人嘅深度互动度，57.1%嘅DAU发送私聊消息，且平均每天发送62条点对点嘅消息。

原因喺于，呢种深度嘅社交关系会更“懂你”，根源上解决“表达压力”，“喺这里发唔用担心会唔会被老师、家长、同事、客户睇见，而是只考虑话题本身。”

当社会身份被摘除，只剩兴趣原动力，困扰社交赛道已耐嘅“表达压力”迎刃而解。

“谁都愿意和三观契合嘅人聊天，呢样最舒服。”

这其实，正系Soul诞生嘅初心。

Soul所向往嘅，是用户能够摆脱现实中社交关系嘅束缚，喺真实嘅氛围中获得真实体验，完成无压力社交。

最直观嘅一点，基于Soul嘅兴趣图谱，用户唔仅可以单纯依靠算法被推荐同频嘅灵魂，仲要可以通过语音、视频、游戏等多种方式主动寻找同好伙伴。

至此，一个以Soul为链接嘅社交元宇宙，便诞生嘎啦。

打开Soul嘅“星球”主页面，用户可以通过六大入口进行私域互动。除此之外仲有推荐、关注、发现等广场式功能，形成公域社区氛围。

Soul嘅愿景是，让天下没有孤独嘅人。

归根结底，就是唔设限。

Soul所搭建嘅，系一个尽可能全面嘅、贴合社交底层逻辑嘅基础设施，最大限度地向用户释放创作善意，激发用户兴趣。某种程度上来讲，Soul平台上嘅用户，已经成‌Soul产品设计中嘅一员——当开发者唔知道乜嘢对于用户更有趣，噉样就喺技术嘅加持下将呢种“有趣”交还到用户手中自由生长。

这便是“元宇宙”一生万物嘅想象空间。或者，Soul最终嘅路线，是用户嘅集体智慧结晶。

多元嘅想象力

Soul畀‌产品无穷嘅想象空间，自身也拿到‌资本市场嘅入场券。

5月11日，Soul向美国证券交易委员会提交招股书。

喺上市成功后，Soul将成为社交元宇宙第一股。同时，社交呢个赛道，也终于时隔多年后再次涌现新嘅鲜活力量。

于这背后，正系资本对于Soul喺抓住Z世代用户以及作为社交工具等多方面上，有住多重想象。

毕竟，喺互联网江湖上，谁都知道年轻人嘅追捧意味住乜嘢。

从已有案例来睇，B站喺3年内完成10多倍嘅市值增长，而家市值约400亿美元，其中最值钱嘅，就是年轻嘅用户群体。

呢一特点喺Soul身上亦有体现。

公开资料显示，Soul嘅用户度，Z世代DAU占比行业领先，保持住高用户粘性和高活跃度。

回归到社交层面，社交基础设施嘅想象力更加系毋庸置疑嘅。

比如微信，边怕唔直接贡献营收，拥有10.9亿日活嘅微信平台依然是所有互联网业务永远嘅流量池。

呢一点，Soul作为一个面向年轻人，面向未来嘅社交平台，完全有机会成为未来年轻人嘅社交基础设施。

根据Soul招股书披露嘅2021年3月数据，Soul拥有行业同品类中最高嘅日均DAU启动次数，同时是日均发布率和Z世代用户渗透率最高嘅App 之一。

并且仲喺度高速增长。

截至2021年3月，喺用户基数上，Soul嘅DAU已达千其量级，同比增长94.4%，其中73.9%嘅DAU是Z世代。从2020年7月开始至今，Soul每月嘅MAU用户增长速度，平均保持喺105%以上。

此外喺变现层面，从招股书披露情况来睇，虽然Soul采取嘅变现非常克制，其月均付费用户数量、月均用户付费率和每付费用户月均收入嘅优异表现驱动住营收嘅强劲增长。

2020年Soul嘅营收为4.98亿元同比增长‌604.3%，2021年一季度收入达到2.38亿，同比增长260%。

那么如果让咁样嘅Soul来回答“社交到终局‌吗？”呢一问题？

答案显然系没有。且唔仅是没有，甚至会迭代至一个属于年轻人嘅社交新时代。

唔系唔同版本嘅“微信故事”，也唔系更早嘅“ins故事”、“Twitter故事”、“Facebook故事”等，而系一个全新嘅聚焦用户、无限生态延展嘅社交元宇宙。

这是Soul畀行业带来嘅想象。就睇其点样持续破局嘎啦。