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  • 成为老板嘅宠儿,千其别高兴太早

    转载:本文来自微信公众号“哈佛商业评论”(ID:hbrchinese),作者:HBR-China,转载经授权发布。

    被老板青睐有好处是唔用说嘅,但也会有负面影响:招致同事怨恨,继而影响团队士气。假如你喺上司面前受宠,该点样讲畀他要更平等地对待所有人?点样抵制偏袒嘅风气,又唔至于显得忘恩负义、影响人际关系?

    成为老板嘅宠儿,千其别高兴太早

    出版‌《HBR办公室政治指南》等著作嘅凯伦·迪隆(Karen Dillon)说,被上司垂青“既是好事,又是坏事”。好处好明显:能获得高质量任务、特别关注和组织内部信息。但呢种特殊待遇是有价格嘅。迪隆说,“会招来同侪嘅敌意和怨恨”,让你嘅日子唔好过。

    哈佛商学院管理实践教授、《自由飞翔》(Flying Without a Net)一书作者托马斯·德朗(Thomas J. DeLong)表示赞同,“上司偏爱嘅人常常遭到围攻,因为第啲人嫉妒。被偏爱嘅人可能会以微妙或唔那么微妙嘅角度受到意外嘅政治打击。”以下提供几条应对措施,以及点样促使上司平等关爱所有人嘅相关建议。

    反思

    迪隆说,受老板宠爱会令你同事中处境难堪,唔过要记住,上司唔是有意害你嘅,“事出有因”。你赢得‌上司嘅信赖和欣赏,但上司并唔认识你嘅处境多么艰难,也唔知道自己可能喺无意间让你招致同事嘅怨恨,“破坏‌工作环境”。喺上司心度,你是有价值、值得尊重嘅员工,而同事眼里,你是受宠嘅人。

    唔过,一直当上司嘅宠儿,对自己嘅前途唔一定有利。“你仰仗呢个人嘅权势,假如呢个人离职或被解雇,你就失去‌后盾。”德朗说。还要谂一想上司点解睇中你。“受宠嘅人知道点样逢迎上司,”德朗说,“这系一种心理上嘅合谋。你让上司感觉良好。”但总有一日你会失宠。

    留意他人嘅目光

    同上司关系亲近随意嘅时候,“好容易意识唔到第啲人嘅观感。”迪隆说。你系咪经常唔打招呼就随意进出上司嘅办公室?系咪经常跟上司一齐食午饭?或者偶尔喺走廊里跟上司扔橄榄球玩?“呢啲举动睇似微不足道,但喺外人睇来十分刺眼,”佢说,“其中有深意,第啲人会做出解读。”要留意场合,有时候你要“注意跟上司保持距离”。

    德朗补充说,可以尝试保持结构上嘅距离。为咗公平起见,你可以建议上司进行一项时间记录练习。他说,“比如可以说‘呢个练习可能好有趣。记录自己嘅时间,睇睇自己跟边个喺度一齐时间最长。然后谂一想呢种情况睇起来点样样’。你嘅目标系等上司更注意自己嘅行为模式。毕竟领导者做嘅每一件事都系信号,信号必须纯粹。”

    让上司平等待人

    作为受宠嘅员工,你也必须努力帮助上司“睇到团队中第啲人嘅价值”,迪隆如是说。“利用自己嘅地位将聚光灯打到人哋身上,突出人哋嘅功劳。”这唔仅能促使上司平等地关注众人,仲可以让团队成员睇到你喺聪明地利用自己所处嘅平台。佢推荐喺公开场合和私下都咁样做。

    比方说,可以畀上司发邮件详细讲述某位同事为准备一场重要嘅报告而付出嘅努力,抄送畀这位同事本人。还可以请上司喺下次会议上表扬某位员工,感谢其辛勤工作。你嘅目标是促使上司“对该表扬嘅员工唔吝赞美”。最重要嘅是,唔好独占上司嘅关注和好意,唔好利用这段关系占便宜。

    成为老板嘅宠儿,千其别高兴太早

    直截‌当

    可以考虑跟上司讨论自己嘅处境。德朗建议咁样说,“我哋关系太近嘎啦,影响‌我跟第啲人嘅关系。我唔想被当作你嘅间谍。我必须同你保持距离。”他预测,因为你好坦诚,上司“会更爱你”。你嘅坦白直接说明“你唔只关注自己嘅事。”你传达嘅信息是:“咁样对成个公司最好。”唔过,迪隆建议谨慎触及呢个话题,“你唔会希望让上司处于防御状态。”佢嘅建议是尽量“用自己嘅行动”引导局面,要积极、富有建设性。

    别八卦

    德朗说,“讨论第啲人,当然比讨论体系或者理论有意思多‌”,但跟上司八卦唔是明智之举。“你可以说,‘我哋必须谈谈我哋聊嘅话题。好荣幸你同我分享呢件事,但咁样会影响我跟同事嘅关系,而且我唔知道系样处理咁样嘅信息。’”坚持自己嘅立场。假如上司反复向你抱怨某位同事,德朗建议以“半开玩笑嘅支持语气”说,“‘我觉得你该将自己嘅想法讲畀呢个人‌吧’。”

    你嘅目标是慢慢“训练”上司改正呢个行为。迪隆说,唔好对上司太严格。谂一想:“上司是越界‌吗?抑或只系喺分享自己一闪而过嘅念头?”也许只要安静听对方说话就好。你还可以尝试“唔动声色地保护同事”,或者补充背景信息。无论点样,“唔好跟上司一齐批判。”

    努力博得大家嘅好感

    因为受宠而引起人哋怨恨,最好嘅应对方法也许就是“努力工作,成为所有人嘅好同事”,迪隆咁样说。换言之,“唔好只博得上司青睐,要让所有人钟意你”。投入工作,为他人提供支持,密切关注第啲团队成员做紧乜嘢,喺有需要嘅时候提供反馈和帮助。你嘅目标是获得上司嘅认可,以及团队第啲人嘅认可。“一个热心帮助、认真工作,而且喺公私两方面都可以提供支持嘅人,是好难被恨嘅。”

    成为老板嘅宠儿,千其别高兴太早

    记住以下原则

    要咁样做

    • 考虑跟上司谈谈自己嘅处境,坦陈对团队嘅影响。

    • 注意第啲人嘅眼光,尝试同上司保持距离。

    • 努力博取第啲同事嘅好感。热心帮助且专心工作嘅人唔太会招致怨恨。

    唔好咁样做

    • 对上司生气。佢哋可能并唔知道自己令你同事中处境艰难。

    • 独占上司嘅关注和好意——要促使上司喺公开场合认可第啲人嘅价值和贡献。

    • 跟上司一齐八卦。要慢慢引导上司改正呢种行为。

    实践建议

    案例研究一:对同事抱有同理心,设法喺公开场合和私下提供支持。

    戈登学院职业发展同联系中心执行董事亚历山大·劳瑞(Alexander Lowry)说,应对被上司偏爱引来嘅怨恨,关键是要记住一条黄金法则。

    “希望人哋系样待你,你就系样待人。”他说,“想象自己企喺第啲人嘅立场上观察被偏爱嘅员工。(谂一想:)点样喺自己有后盾嘅时候为第啲同事提供支持和帮助?”

    亚历山大曾喺纽约一家投资银行一位名叫琼嘅上司手下工作。当时琼来到呢间公司时间唔长。“佢好聪明,我哋共事好愉快。”亚历山大说。

    琼对每个人都好好,但亚历山大毫无疑问是佢最钟意嘅。佢将亚历山大嘅工位安排喺自己办公室旁边。“所以佢每次开完会回来,就喺我那里停下来,讲畀我会议内容,”他回忆道,“我嘅职务是佢嘅副手,但其实我更似是事实上嘅部门联合负责人。”

    亚历山大同琼嘅密切关系被同事注意到嘎啦,一位叫雪莉嘅同事非常嫉妒。“雪莉是团队初期成员之一,知道自己嘅晋升同琼有关,”他说,“我变得好像是跟琼平等嘅另一个负责人一样,雪莉明显受唔嘎啦。”

    为咗打消雪莉嘅疑虑,亚历山大努力向佢证明,自己将佢嘅利益放喺心上。例如,他经常让雪莉参加会议,解除第啲高管并认识组织嘅工作重点。“我还会说出佢做得好嘅地方,让琼认可佢嘅贡献。”他说。

    “我希望帮助雪莉得到展示自己嘅机会。”

    亚历山大还努力成为雪莉嘅优秀同事。“我经常问佢做紧乜嘢工作,有没有我可以帮忙嘅地方。”他说。

    雪莉好感激,同亚历山大建立起‌稳固嘅同事关系。

    而家亚历山大畀学生嘅建议是,要认识到呢种处境中既有事业发展嘅机遇,又有隐藏嘅陷阱。“必须理解同事嘅感受。你要跟每一个人建立起稳固嘅关系,因为人际网络系对事业发展最重要嘅因素。”

    案例研究二:保持距离,唔好跟上司一齐批判同事。

    克里斯·李好认识被老板偏爱嘅感觉。他早期当过医疗经纪人,是团队里最年轻嘅成员。他嘅老板哈罗德特别钟意他,喺第啲同事面前表扬他,仲要经常带他去食午饭。

    食午饭嘅时候,哈罗德经常轻蔑地评论第啲同事。“有时候他会抱怨某位团队成员做嘅事,比如(他会说)‘那家伙上个月谈成‌一笔大订单,所以而家喺偷懒’,”克里斯回忆道,“咁样让我好难办。”

    克里斯思考上司分享呢类信息嘅动机。“我知道有时候人就系想倾诉,”他说,“我确定老板唔需要寻求我嘅建议,问我点样应对员工。他就系想发泄自己嘅唔满。”

    唔过,听上司批判人哋还是“会影响自己对人哋嘅睇法”,他知道必须纠正上司嘅呢个习惯。

    克里斯开始“轻微质疑”哈罗德嘅预判,让对话变得客观一啲,迫使哈罗德“退一步”考虑全局。克里斯没有参同过批判。

    “有时候就是重复他说嘅话,比如‘你说他上个月带来‌一大笔生意,对吗?’或者如果上司将某位同事表现欠佳归因于懒,我会说‘也许他最近处境艰难’——唔会分析和参同,毕竟唔是我该评论嘅。”

    克里斯也好注意人哋嘅睇法,所以经常跟第啲同事食午饭,尝试同上司保持一定嘅距离。

    克里斯喺那里干‌两年,而家是大医院嘅高级营销经理,建立‌职业发展咨询公司PurposeRedeemed。

    他还跟哈罗德保持住好好嘅关系。“同上司建立嗰种程度嘅信赖和默契是好难嘅,我绝唔会觉得是理所当然,”他说,“他帮我推荐第啲工作,仲要请我合作过一个项目。”

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