[图]谷歌承认Pixel Buds 2存在断连问题承诺提高蓝牙可靠性和稳定性

今天谷歌向部分 Pixel Buds 用户发起了一项广泛的问卷调查，主要确认这款真无线耳机存在的问题。部分用户在六周前收到这款产品开始，就受到音频断流的问题。今天一名谷歌员工在官方支持论坛上承认了这一问题，并承诺在未来几周内对第二代 Pixel Buds 修复蓝牙问题。

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这个问题是当用户转头的时候，Pixel Buds 会出现 1-2 秒的暂停。对于部分人来说，这种割裂只发生在一只耳机上，而还有一部分人表示两只耳机均失去了声音。目前更换设备和升级固件都无法解决这个问题。

今天，一位谷歌工程师在社区中承认了这个问题，并承诺会提供软件更新，以 “提高蓝牙稳定性和连接性”。这个更新会在“未来几周”内发布。帖子中写道：

我只是想让大家知道：我们已经听到了你们的意见，我们的团队将在未来几周内推出软件更新，以提高蓝牙的稳定性和连接性。

感谢你们在这个帖子和反馈报告中提供的反馈。我们的团队在调查和改善这些连接性问题的过程中发现这些反馈意见非常有用。

我们鼓励遇到问题的用户参与帮助社区并发送错误报告。这需要打开手机上Pixel Buds的偏好设置页面>更多设置>发送反馈。

谷歌还提供了更新的一些具体细节：