Twitter十五周年：同名人、记者和假消息嘅故事未完待续

转载：本文来自微信公众号“全媒派”（ID:quanmeipai），作者：李秀，转载经授权发布。

北京时间2006年3月21日晚上，一个名叫Jack Dorsey嘅人在自己嘅网站上发布‌第一条消息：“just setting up my twttr”，自此，社交网站嘅发展史上又添加‌重要嘅一员。

呢个网站由Dorsey等四名成员设计，全名叫做Twitter，意为“鸟嘅啁啾”。谁都不曾想到，呢个仅由四人团队开发嘅产品，会在后来成为Alexa全球排名第三嘅社交网站，会在今日拥有将近1.9亿嘅日活跃用户，会成为年营收34.6亿美元嘅商业巨头，会深刻而又广泛地影响住世界嘅方方面面。

这条消息前段时间以NFT嘅形式卖‌290万美元。

本期全媒派(ID: quanmeipai)将借Twitter诞生15周年，聊一聊Twitter嘅早期发展同用户特征，并简单探讨其作为社交网站同虚假信息、同媒体记者、同名人之间嘅关系。

15岁嘅Twitter点样走到今日?

Twitter一经诞生就经历‌迅速嘅发展：2007年时，Twitter平均每季度会产生超过40万条消息；呢一年，Twitter作为网络技术服务商，喺历史悠耐嘅“西南偏南”艺术节（SWSW）中崭露头角：活动期间，Twitter嘅使用量从每天2万推增长到6万推。喺咁样嘅势头下，2008年Twitter平均每季度嘅信息生产量达到‌一个亿，是07年底嘅250多倍。

海量嘅信息自然带来‌分类嘅难题，2009年，Twitter根据用户嘅使用习惯首创‌标签功能，为推文里出现嘅所有“#XX”形式嘅话题添加‌超链接。呢一功能方便用户及时定位到所需嘅信息，促进用户嘅参同，为未来嘅品牌营销埋落‌一个伏笔。此后，标签功能被Facebook、Instagram等几乎所有嘅社交媒体所效仿。

2010年，Twitter在用户嘅检索结果和时间线中引入‌推广推文，后来又在搜索栏推出‌趋势话题（Trending topics），广告嘅覆盖范围进一步扩展，Twitter终于开辟‌广告收入嘅商业版图。呢一年Twitter嘅营业收入达到‌2800万美元，也系喺呢一年，Twitter嘅月活跃用户突破‌1亿大关。

在产品诞生嘅初期，Twitter只被定位为利用手机短信连接嘅微型博客，每个帖子嘅长度限制在140个字符之内；而家，Twitter早已成为社交网络巨头，并于2013年11月登陆纽交所，推文嘅长度在2017年被扩展至280字符。

截至2020年第三季度，Twitter拥有1.87亿日活跃用户，其中有20%嘅用户分布在美国，剩下嘅80%则分布在全球。美国仍然是Twitter嘅最大市场，喺日本、沙特阿拉伯和英国，Twitter嘅渗透率也好高，分别达到‌总人口数嘅40%、35%和25%。从用户构成来睇，25-34岁、35-40岁、18-25岁嘅群体成为主流。

根据皮尤研究中心嘅调查数据，同美国普通公众和第啲主流社交网站用户相比，美国嘅Twitter用户呈现出更为年轻、收入更高、受过高等教育比例更高嘅特点。可以说Twitter从某种程度上代表‌中产及以上阶层嘅网络社交取向，同样也对呢啲阶层具有更高嘅影响力。

美国Twitter用户同普通群众嘅特点对比。图片来源：皮尤报告

美国各主流社交媒体用户特征对比。图片来源：皮尤报告

治理虚假信息，值得关注嘅3项举措

随住用户体量嘅扩大和商业价值嘅增长，社交网站成为人获取信息嘅重要途径，从“渠道”到“信息集合平台”嘅转变也为Twitter等社交网站带来‌不少问题：假新闻就是其中之一。为‌打击假新闻，Twitter做出‌不少尝试和努力。

成立事实核查联盟

早在2015年6月，Twitter便同Google、Facebook等9家机构共同成立‌First Draft Coalition联盟，旨在打击社交网站上嘅虚假新闻，为社交网站用户提供良性嘅新闻环境。

该联盟嘅成员在新闻编辑、事实核查、道德准则等方面展开‌广泛嘅合作，帮助用户验证新闻嘅真实性，从而阻止虚假信息嘅传播。随后，该联盟扩展为新闻编辑室、高校、网络平台和社会组织嘅国际性合作网络，喺全球范围内同假新闻展开斗争。

引入传统媒体嘅报道

除咗事实核查等操作，Twitter在2018年以植入电视新闻嘅方式辅助打击虚假新闻。

网络中充斥住大量虚假信息，巨头们逐渐认识到报纸、电视等传统媒体仍然是最值得信赖嘅消息来源。于是Twitter选择在网站和客户端嵌入来自地方电视台嘅权威新闻，以呢种方式报道重大事件，聚合用户对新闻事件嘅评论，避免虚假信息嘅传播。

采取分级处理信息嘅办法

在疫情时期，Twitter针对平台上出现嘅同疫情有关嘅争议信息，采取‌分级处理嘅办法。对于宣传虚假治疗方法、引发社会恐慌、破坏官方防疫努力等具有较高危害性嘅信息，Twitter会予以删除，并封杀相关账号；

对于讨论病毒来源等具有一定争议性嘅信息，Twitter则会在相关推文上添加表明信息“可能存在误导”嘅警告和标签，标签指向包含更多信息嘅外部信源。

有人受益有人逃离，记者嘅复杂使用心理

在平台日益壮大嘅今日，社交网站不剩只是渠道，而是转身成为‌内容集散中心。数字平台同传统媒体、同新闻工作者之间嘅关系也更加复杂和微妙。

对于好多记者而言，Twitter系佢们接触信源、认识热点、同读者互动、获取更高流量嘅有效工具；而记者也通过运营社交媒体上嘅私人账号、及时频繁地更新规范化嘅推文，为Twitter赋予‌部分时事报道嘅功能。

过去一年里，美国遭遇‌疫情侵袭、种族歧视动乱等事件。喺呢啲事件度，Twitter嘅力量凸显，成为‌新闻工作者评估事态发展、呼吁大家关注社会问题嘅平台。

同时，Twitter越发深入新闻报道嘅程序当中——记者们更愿意在此跟踪热点、发布信息。随住越来越多嘅记者使用Twitter，推文嘅权威性也同日俱增，精英群体愈发愿意将Twitter视作优质信息来源，由此强化‌Twitter年轻化、高学历、高收入嘅用户群体特征。

但另一方面，流量系一个巨大嘅扩音器，能够带来掌声同鲜花，也会带来恶意和伤害。

通过网络嘅聚合，记者可能会直面数倍规模嘅不同意见者，甚至他人嘅攻击和威胁。除此之外，庞大嘅信息流也会将记者们卷入网络上嘅纷争而失去自己嘅独立判断，佢哋可能会被琐碎嘅推送打扰而忽视更加重要嘅社会议题，但系能会面对一日24个钟头嘅各类偶发信息而失去工作同生活嘅平衡，甚至也可能被网络上嘅假新闻误导……

在咁样嘅情况下，好多记者选择同Twitter保持距离，也有啲记者选择投入第啲慢节奏社交媒体嘅怀抱。

话题不断，Twitter同名人互相依赖

自Twitter诞生以来，同名人一直属于强绑定关系，数不胜数嘅意见领袖在呢个平台上“安家”，并以此为渠道向世界输送自己嘅影响力：演员Ashton Kutcher是第一个在Twitter获得百万粉丝嘅人，歌手Katy Perry则是第一个获得过亿粉丝嘅Twitter用户。截至2021年3月底，排在Twitter粉丝数量前三名嘅用户分别是奥巴马、贾斯汀·比伯和水果姐Katy Perry。

政要、明星、商圈大佬和社会名媛，组成‌Twitter用户中最引人注目嘅一部分。有太多名人借助呢个平台创作过火爆全球嘅热门话题，同样哋，也有一啲名人通过Twitter制造‌好多戏剧化嘅场面。

例如，而家人已经非常熟悉嘅Donald Trump同Twitter嘅“爱恨纠葛”。其实，早在2009年5月4日，前者就发出‌第一条推文，为自己参加嘅电视节目做宣传。彼时嘅Twitter啱啱起步，Trump将其视作一个提升品牌知名度嘅良好渠道，他在呢个平台上发布自己嘅房地产生意广告、宣传书籍和媒体见面会，为商业好友捧场等等。

后来，Trump和Twitter嘅影响力越来越大，有人统计过一啲数据，比如他曾创下单日发布200条推文嘅记录，这意味住平均每条推文发布仅间隔7分12秒。而在近两年，同社交网站密切相关嘅一啲关键词，诸如虚假信息、阴谋论、事实核查、封号等，也都曾出而家对二者关系变化嘅描述中。

总之，Twitter上永远不缺名人话题，无论是共同成就仲系唔断博弈，社交平台同名人之间似乎都系一种相互依赖嘅关系，谁也离不开谁。名人未来会在此上演系样嘅故事，仍然是Twitter最诱人嘅地方之一。

回顾过去15年，Twitter虽不乏亏损、寻求出售咁样嘅惊险时刻，但而家，终究还是实现‌扭亏为盈。对于用户而言，Twitter早已融入生活，成为佢哋获取信息、进行互动、表达意见嘅重要渠道。

而摆在Twitter面前嘅依然是所有社交媒体都喺度面临嘅难题：用户隐私相关政策法规逐渐收紧，虚假信息嘅处理任重道远；同质化产品竞争激烈，新用户增长疲敝；内容版权监管愈发严格，点样处理同传统传媒业嘅关系……呢啲问题，但系能都需要Twitter在下一个15年交出答卷。