岳云鹏：128GB手机别买，太坑

转载：本文来自微信公众号“雷科技”（ID:leitech），编辑：三明治，转载经授权发布。

俗话说得好，数码圈其实就系一群爱好者聚喺一齐讨论产品嘅地方，而雷科技嘅读者基本上都系典型嘅数码爱好者。作为数码爱好者，你们会关注数码资讯、阅读深度文章、拥有住比普通人要更加深入嘅数码知识。你们知道自己想要购买乜嘢产品，对新款手机嘅配置‌如指掌，基本唔会出现常识问题。

作为对比，普通消费者并唔会刻意关注数码资讯或者认识数码知识，好多明星对于数码行业同样一无所知，佢哋也是普通嘅消费者。但是作为具有高曝光度嘅公众人物，明星嘅一举一动都会受到极大关注，同样一件事发生在普通人身上就无人关心，而发生在明星身上就会引发大众热议。

呢排，德云社嘅知名相声演员岳云鹏发布‌一则微博。喺微博度，他表示自己购买‌某品牌标注128GB存储空间嘅手机，但係实际打开之后发现可用存储空间只有112GB。为此，岳云鹏向网友发问，“如果可用存储空间只有112GB，系唔系应该只收112GB嘅钱，仲要是说收128GB嘅钱就是合理嘅？”

作为现代人嘅必需品，手机本身就备受关注，再加上岳云鹏本人嘅明星效应，呢件事好快就登上热搜。而家睇来，呢件事不但引发‌大众对手机内存嘅争议，也在某种程度上揭露‌电子行业嘅“潜规则”。

电子行业嘅“潜规则”

事实上，产品嘅标注存储空间和可用存储空间不对等算是个老话题嘎啦，喺PC行业发展早期就有人提出过咁样嘅疑问。原来，传统机械硬盘普遍采用十进制“1000进位”作为梯度来计算存储空间，而Windows系统是按照二进制“1024进位”换算存储空间嘅，即标注1GB存储容量嘅产品，实际存储容量仅有931.32MB。目前仲喺度使用机械硬盘做仓储盘嘅，但系以睇睇自己嘅机械硬盘系咪咁。

当然，这不过是传统机械硬盘嘅计算方式。进入闪存时代后，目前市面上流通嘅固态硬盘仲有手机闪存已经全部采用“1024进位”计算方式，因此不存在系统换算导致产品标注存储空间和可用存储空间不对等嘅情况。

当然，这不过是理想状态罢嘎啦。固态硬盘需要预留部分存储容量以减少WA、提升寿命和性能，智能手机在出厂时占用部分空间预装操作系统和应用，因此可用存储空间和标注存储空间依然是不对等嘅。简单举例，小雷目前在用嘅512GB固态硬盘，实际存储空间只有475GB左右，而手机更是被系统固件占用‌13GB存储空间。

对手机厂商和熟悉数码行业嘅爱好者而言，手机可用存储空间和标注存储空间不一致似乎已经成为咗一种人尽皆知嘅“潜规则”。但对于普通消费者而言，咁样嘅情况确实有啲“反直觉”。自己花真金白银买嘅手机，参数点解对不上呢？岳云鹏对此感到疑惑也是可以理解嘅。

“潜规则”真嘅合理吗？

毕竟是当红相声明星，岳云鹏嘅微博可谓系一石激起千层浪，瞬间引发广大网友对此热议。有嘅网友表示，手机系统占用嘅存储空间不应该再计入手机嘅存储空间，手机厂商应该以实际内存作为收费标准。有嘅数码博主则表示，咁多年下来，实际可用空间小于标注存储空间已经基本成为共识，只要唔系第一次买手机嘅都应该知道，岳云鹏嘅表现几多有啲无知。

系唔系一件事只要成为“共识”，噉么“潜规则”嘅存在就变得合理‌？事实上，仲要真就那么回事。电子行业需要足够嘅规范性，统一嘅标准是非常必要嘅。如果各家厂商设立自己嘅标准，不用统一嘅标准标注内存嘅话，消费者好容易对此感到困惑。正系统一参数标准嘅闪存芯片、统一标注物理存储空间嘅各家厂商，畀不同嘅电子产品赋予可比性。

那么，岳云鹏嘅发问系唔系没有必要？小雷并唔咁认为。不管是岳云鹏，仲要是普通消费者，有此疑问是非常正常嘅。对于普通消费者而言，自己花钱购买128G、256G嘅存储空间，噉自然希望手机能有呢个规格。结果到手开机一睇，剩余空间唔系厂家标注嘅嗰个数字，逻辑上一下子没拐过来，自然觉得产品“缺斤短两”，自己被厂家畀坑嘎啦。

不过，手机厂商在这方面确实没有“缺斤短两”。消费者花钱购买嘅是128GB、256GB嘅存储空间，而智能手机入面嘅闪存芯片确实就是呢个容量。问题在于，大部分嘅手机厂家没有明确讲畀用户这方面嘅常识。虽然大部分手机厂商会在产品页面和包装盒上有所注明，但基本都系半隐藏嘅备注或者包装盒上嘅小字，用户根本无从得知。作为商家，手机厂商有必要让用户充分享受知情权。

当然，作为一个普通嘅消费者，岳云鹏自身对产品嘅认识也是不够全面嘅。首先，根据手机可用嘅存储空间来付费，是不存在实现空间嘅。对厂商嚟讲，不论手机具体标注112GB存储空间还是128GB存储空间，佢哋采购手机闪存嘅价格都系一致嘅。因此，这标注112GB存储空间嘅手机价格必然和128GB嘅相同，意义何在？

其次，让手机厂商在出厂时按照实际可用容量进行标注，个人觉得意义唔多。因为手机嘅预装操作系统和预装软件各有不同，单独标注可用存储空间并唔合理。不仅咁，好多手机在初次启动后就会自动推送最新嘅系统和软件更新，使得手机可用存储容量发生变化。咁样标注嘅存储空间可能只会在手机发售早期有效，对普通消费者而言，同样会引发争议。

总结

事实上，喺呢次事件度，手机厂商并没有撒谎，消费者也没有被呃。消费者购买嘅产品是手机，唔系硬盘，储存空间、预装系统和预装软件都系产品嘅一部分，这部分嘅安装自然是需要空间嘅。不论是电脑、相机、手机或是游戏机，都得有一套完整嘅系统软件才能正常开机使用，因为系统软件嘅占用导致可用存储空间不及128GB，这是件理所应当嘅事。

那么，点解仲有不少网友选择企喺岳云鹏那边说话呢？答案好简单，手机厂商是企喺“产品功能”嘅角度考虑问题，而岳云鹏是企喺“用户体验”嘅角度考虑问题。好多网友对手机厂商使用“黑体小字”备注隐藏参数问题、预装大量软件占据手机存储空间早有不满，呢件事正好能够成为佢哋表达意见嘅出气口。

点解新买嘅手机，喺充电时并没有宣传所说嘅那么快？新买嘅5G手机，网速点解达不到宣传页面所说嘅4G网速嘅10倍？点解明明宣传说散热系统降温10°C，手机嘅边框还是烫嘅？点解手机嘅屏幕尺寸感觉并没有宣传页面说嘅那么大？说好嘅8GB运存，开机点样就剩4.5GB？种种疑问嘅发生，充分暴露出手机厂商在宣传方面嘅不自信以及在市场教育方面嘅不足。

为咗减少呢类争议，手机厂商应该积极求变，要充分保障消费者嘅知情权。单独标注可用空间并唔现实，如果厂商可以做到注明物理存储空间、初始系统占用和预装应用占用嘅大概数据，罗列参数时明确注明测试场景，让消费者购买时能够全面认识这款产品，自然唔会闹出今日呢种舆论风波。